NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】マンション14階ですがあまり速くない

【ご利用料金】同じマンションで利用者が多いと安くなる

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】普通

【総合】普通に良いと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】イライラすることなくはやい

【ご利用料金】経済的で他と比べても安いのでは

【サービス】電子雑誌やソニー製品を奉仕価格で購入出来て満足

【セキュリティ】無料のMcAfeeやNURO独自のセキュリティがつかえ安心、安全

【サポート】早く丁寧でわかりやすく対応してくれるので満足

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】

下り：800MB
上り：500MB

ゲーム配信、映画視聴などで遅延なく満足

【ご利用料金】

料金は高くも安くもない印象

【サービス】
開通までの間に無料レンタルのWi-Fiホームルータを利用したが、
とても使用に耐えられるものではなかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ストレスなく使えます
【ご利用料金】
最初の1年間は安く利用できますが、以後は少し割高な様な
【サービス】
設置業者の方は親切で丁寧でした
【セキュリティ】
トラブルなく使用できています
【サポート】
今のところ、サポートを受けるような事案はありません
【総合】
料金面で少しマイナスな印象でした

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
独自回線の為、通信速度が落ちず安心して利用できます。

【ご利用料金】
戸建てプランを利用させていただいていますが、以前利用していた回線より安くて大変満足しています。

【サービス】
申込から工事まで時間がほとんどかからず、すぐに利用できました。

【サポート】
気になることはすぐに対応していただけるということで、安心できます。

【総合】
他の回線も考えていましたが、NURO光にしてよかったです。
他の方にもおすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
サクサクつかえる
【ご利用料金】
お手頃価格
【サービス】
充実してる
【セキュリティ】
安心セキュリティ
【サポート】
安心サポート
【総合】
ここで間違いなし

他社から乗り換えで使ってます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
今までソフトバンク光、楽天光を使っていたがかなり回線速度が上がって快適に使えるようになった。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ますまず速いと思います。

【ご利用料金】戸建てなので仕方ないのかもしれませんが、もう少し下がるとありがたいです。

【サービス】問合せしたことがないので不明

【セキュリティ】McAfeeを無料で利用出来て良いです。

【サポート】利用したことがないので不明

【総合】総合的には概ね満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
予想通り早くて満足
【ご利用料金】
想定内
【サービス】
一度拡張工事で問い合わせした際、親切だった。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
親切
【総合】
大満足です。ソフトバンク光からの乗り換え。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
満足です。Fortnite問題なくできます。
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいですが、回線速度など考えれば妥当かと。
【サービス】
家屋内に有線LANを配線する料金が高すぎる。
工事に来て頂いた方はとてもいい方でした。
有線塗LANの配線は別で頼んだ方がよいです。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
問題ないと思います。
【総合】
速度も早くて不満を感じたことはないです。
料金が許容できるのであればいい選択だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】最初の2ヶ月は高い

【サービス】他者と変わらない

【セキュリティ】他者と変わらない

【サポート】良いと思います

【総合】まだ他者との違いがわからないですが、
普通に使えるので
解約予定はありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
有線接続問題ありませんが、Wifi接続は貸与されたルータが古く電波が弱いです。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
追加のサービスは利用していません。
【セキュリティ】
貸与されたルータが古いので心配になります。
【サポート】
電話問い合わせ先が、探しても分からない事が多いです。
【総合】
2

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】通信が不安定

【ご利用料金】安くて良い

【サービス】どこに問い合わせしていいか分かりづらい

【セキュリティ】普通

【サポート】サービスと同様

【総合】もう少し通信が安定してサポートがわかりやすくなればありがたい！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線速度は問題なくいつも安定して早い。

【ご利用料金】他の光回線に比べて毎月の料金は安い。

【サービス】光回線の開通までに少し時間がかかったが、特に問題はなくサービスも良かった。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】料金と回線速度が良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】まあ普通

【ご利用料金】他よりは安い

【サービス】特に良いところも悪いところも無し

【セキュリティ】よく分かりません

【サポート】問い合わせの答えが適当、ちゃんと調べて返答しないです

【総合】サポートが悪いので普通にしました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
地域の影響もあるかもしれはせんが、広告に書かれているほどの回線速度が出なかったが、普段利用には可もなく不可もなくと言った感じです。
【ご利用料金】
少し高く感じます。
【サービス】
特に問題ありません。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
サポートデスクに繋いだ際は、丁寧に対応していただけたので満足しています。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
10Gサービスなので以前の置くだけWiFiよりは高速
【ご利用料金】
1年間は980円だが、その後は他社比で高価
【サービス】
工事費無料、1年間割引有り、解約費用負担と導入までは手厚い
【セキュリティ】
たぶん問題無し
【サポート】
導入後はサポート利用してないので不明。導入までのサポートは親切。
【総合】
導入までは手厚い、その後のサービス向上に期待

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
速い方
【ご利用料金】
月々5千円ほど
【サービス】
キャンペーン等利用すれば、安くなる
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
マニュアル人間で融通が利かない。配電設備の開錠について、管理会社と連絡取り合って欲しいと事前に連絡しているにも関わらず、当日の解約日までに連絡取れない可能性があると断られる。それならば撤去の工事依頼した際に向こう側で一言確認したり、ホームページに一言注意書きするなどの対応をすればよいものを内部の運用上出来ないと断られて意味不明。施工業者も決定するのが当日の朝とかいう体たらくぶり。改善する気なし。
【総合】
ロボットみたいなサポート対応以外はおおむね問題なし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】　　2Gだけど、1Gしか出ないが、まぁ良いか。

【ご利用料金】　もっと、利用者が増えれば安くなるらしいが、並かな。

【サービス】　　普通か。

【セキュリティ】普通か。

【サポート】　　使わないから、わからん。

【総合】　　　　兎に角、前のVDSLよりは、格段に早くなったから言う事は無い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
問題なし。素晴らしい
【ご利用料金】
いい方だと思う
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
家電に接続出来ない件で何度かアンケートとかに書いたが、一向に対応がない。
なんらかのレスがあってもよいが、それがないのが不満。

【総合】
サポートは良くないと思う。それ以外は良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県