NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】家族で一気に使うと繋がりづらくなる。

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】可もなく不可もなく普通。

【セキュリティ】良いのかな？PCで使用出来るセキュリティソフトが無料だ。

【サポート】対応はなかなか良いと思う。Wi-Fiをそろそろ最新のにして欲しいかな。

【総合】他に変えたいが、解約できる時期が短くいつの間にか更新している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
元々ソフトバンク光だが変えてはやくなった
【ご利用料金】
5200円
【サービス】
電話もすぐ繋がるしチャットも的確
【セキュリティ】
心配ないです
【サポート】
チャットなどすごく充実してる
【総合】
開通まで早い！対応が神！！！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
昼夜を問わず安定した期待以上の速度が出ている（500Mbps以上）
【ご利用料金】
他の光回線事業者より安い
【サービス】
各キャンペーンでとてもお得
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
依頼していないのでサポートはわからない
【総合】
回線速度・利用料金からコスパ最高

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
周辺住宅で契約が増え、速度落ちの改善対応も早く問題なく使用出来ています。

【ご利用料金】
他社から乗り換えの場合に工事費の分割が残っていたりする場合に負担してくれるなどのキャンペーンをやっていたりするので、心配なく乗り換え出来ます。
NURO光の回線の料金だけだと、他社と大差はないのかなと思います。

【サービス】
NURO光の回線契約者限定のNUROmobileの契約の割引があり、どこの格安SIMよりも安いと思います。
格安SIMの電波の悪さも、NUROmobileはdocomoとSoftBankとauの3キャリアから好きなキャリアを選べるので電波の悪さも気にする事なく利用出来ます。

【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】
周辺住宅で契約が増え、速度落ちの改善対応をしただけではなく、改善後に契約家庭の速度に問題がないかの訪問対応をして速度に問題ないか丁寧に確認対応していてビックリしました。
もし今後、速度落ちの問題が気になった場合の対応もしていただけるとの説明も丁寧にしてくれて、安心して利用し続けられるなと思いました。

【総合】
NURO光だけの利用料金は4点にしましたが、NURO光契約者限定のNUROmobileの割引を込みで考えると5点を付けたいなと思います。
コミコミでは、全部5点です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
時間帯や曜日に関わらず安定している
【ご利用料金】
プロバイダー込みだが、もう少し安い方がよい
【サービス】
メールのドメインが少し長いかも
【セキュリティ】
デフォルトで5台までの利用が可能、メーカーを選べればなおさらよい
【サポート】
特に利用はしていないのでわかりません
【総合】
onuのファームアップができないのは残念

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速度は以前の約3倍程早くなったが時々謎の回線切れがあるが、満足はしている。
【ご利用料金】
妥当な価格
【サービス】
ほぼ全てがネット上のやり取りなので、サービスの評価はしずらい。
ただネット上でほぼ完結するのでその点は便利
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
まだわからない。
【総合】
光回線は3社目だか、スピードはやはり1番はやい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
利用開始して3ヶ月経ちますがとても快適です。

【ご利用料金】
従来の契約より月千円ほどコストダウンし満足です。

【サービス】
該当ありません

【セキュリティ】
該当ありません

【サポート】
該当ありません

【総合】
回線速度、料金ともに満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ネットが遅いと投稿されていて導入に少し悩んだが、実際使用すると問題なく利用出来た。キャシュバックを使うと金額もお得。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】まぁまぁ。たまにトロトロになるからちょっと嫌かな

【ご利用料金】高いこれなら前使ってた方がましやった

【サービス】高い。何もしてくれへんかった

【セキュリティ】まぁまぁ

【サポート】もっとして欲しい。

【総合】これからもよろしく。何書けばええか分からんけどこれから2年は使うかな。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前のより、やや長い
【ご利用料金】
割引もよく、長期的に安い
【サービス】
オンラインでの確認がわかりやすい。工事日の決定もオンラインでの回答から。
その代わり、電話はない。ショートメッセージ以外の通知はない。煩わしくない。
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
チャットで質問してすぐ、ちゃんと教えてもらえた。
【総合】
マイページは分かりにくいところもあるけど。安くて工事まで早くて、決定も早い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】とても早い

【ご利用料金】もう少し安いと助かるが速度も速いので満足

【サービス】ルーターの調子が悪い時にオペレーターの方が親切に対応してくれた

【セキュリティ】問題ない

【サポート】困ったことがあればオペレーターがチャット対応してくれる

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
戸建て10GBプランに加入中ですが、回線速度は下り3Gbpsほど出ていて満足しています。

【ご利用料金】
安くは無いですが、6,000円を切るので許容範囲内です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線速度は満足ですが、工事が宅内、宅外と2度あり外壁に機器を設置したりと完了までに時間がかかったのが不満でした。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】特別早い！とは思いませんが問題なく利用できます

【ご利用料金】5,000円を切ってくれたら嬉しいです。

【サービス】今まで特に問題はありません

【セキュリティ】情報が漏洩したりすることは今までありません

【サポート】サイトもわかりやすく問題ないかと思います

【総合】知人に勧められて使っていますが今のところは満足して使用しています。もう少しお安くなれば嬉しいですね。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
　２Ｇだと期待しすぎてたのかも
　でも通常の使用では全く問題ありません
　有線で400M程度でています
【ご利用料金】
　マンションタイプはめちゃめちゃ安い！
【サービス】
　使っていないのでわかりません
【セキュリティ】
　使っていないのでわかりません
【サポート】
　使っていないのでわかりません
【総合】
　料金の安さで大満足！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
回線が安定してからは十分な速さで快適
【ご利用料金】
地域のケーブルテレビよりは安いと思う
【サービス】
チャットや電話での問い合わせが出来るが、自社のサービスは応えてもらえるが
オプションの話は担当者理解が乏しく直ぐにオプション先に連絡するよう廻される。
オプション売るなら少しは理解して貰えると有り難い。
【セキュリティ】
普通のセキュリティメーカーで対応だと思う
【サポート】
チャット、電話問い合わせとも時間帯をもう少し土日含めて対応して貰えると有り難いが
サポート体制としては良い方だと思う。
【総合】
概ね満足してます。
携帯電話もソフトバンクならホワイトプラン対応して貰えるので今まで30年間使用していたdocomoから
ソフトバンクに乗り換えた。
通信費全体でコストダウン出来たし、ネット通信速度も速いし自宅の電話もテレビも全て統合してしまいました。
キャッシュバックのCPもあって今はいい事ずくめでした。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプだが、常時有線で1Gbpsはでるし、Wi-Fiでも600Mbpsは出る。
【ご利用料金】
マンションタイプで2,090円なのが安すぎる。
【サービス】
特に利用はしないので問題なし。
【セキュリティ】
特に問題はなし。
【サポート】
ある程度は自力でできるので不要だが、サポートは整っているとは思う。
【総合】
料金と速度で非常に満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】　Wi-Fiが悪いかと思って有線にしても接続不良によくなる。謎すぎます。

【ご利用料金】特に問題なし。高いとは思いません。

【サービス】何があるのかわからないためわかりません。

【セキュリティ】何をセキュリティしてるのかわかりません。

【サポート】どんなサポートがあるのかわからない

【総合】なんとも言えないです。とりあえず通信問題解決したい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
Wifiは付与のルーターからは速度が遅く動画鑑賞もストレスでしたが付与ルーターの2gb有線から自前の高性能wifiルーターに接続したところ1gb近く出ました。

【ご利用料金】
３年契約プラン!３年後もずっとこの速度で5200円なら満足だと思ってます。

【サービス】
最新高性能wifiルーター申込みましたが我が家では性能を活かせず初期のルーターでも良かったのかなと、、、、


【セキュリティ】
あまり、セキュリティーには気にしてないのでわかりません。

【サポート】
チャットでの対応でほぼ解決できる。こちらのしてもらいたいことを察してくれて毎回満足のサポート

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早かった

【ご利用料金】思った程安くなかった

【サービス】普通

【セキュリティ】普通かと

【サポート】サポートに連絡したらたらい回しにされた

【総合】サポート以外は良い方かと思われる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】2G

【ご利用料金】5,200

【サービス】2ヶ月間無料等なかなか充実しています

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】たまたまラッキーだったのか担当の方に非常に良くしてもらいました。

【総合】非常に良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県