NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】家族４人で問題無い速さ

【ご利用料金】１年目は安いが、２年からはやや高い

【サービス】特になし

【セキュリティ】今のところは何も問題ない

【サポート】特になし

【総合】可もなく不可もなく

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• 愛知県

【回線速度】コロナ前は速かった。

【ご利用料金】高い方では無いが特別安くもない。ソフトバンクスマホを使う人には割引が入って良いかも。

【サービス】特に利用していない。

【セキュリティ】標準で付いてくるセキュリティアプリを利用しているが、スパムメールはガンガン素通りして来る。

【サポート】特に利用したことが無い。

【総合】
今後の注目点はユーザー数の急拡大にバックボーンのアップグレードが追い付くかどうか。
速度を売りにしていたはずなのに今は逆に速度的に不快。

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• 埼玉県

【回線速度】
とても良いです。オンラインゲームをしていますが、回線落ちがなくなりました。
【ご利用料金】
初回の割引がたくさんあり、満足しています。
【サービス】
工事の方の対応もよかったです。説明もわかりやすかったです。
【セキュリティ】

【サポート】
とても丁寧に対応していただきました。
【総合】
お友達からのおすすめでしたが、回線も良くなり料金も安くなり、乗り換えて本当に良かったです！

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• 滋賀県

【回線速度】スマホの速度は問題なし、テレビでは基本Netflixしか見てなくて、コチラも速度はもんだいなし。
なぜかYouTubeはかなり遅い。謎である。
【ご利用料金】
まあまあかな
【サービス】
基本ネットからのやり取り、問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
単身赴任先で初めて契約を結んだがスムーズに行えた事は良かった。

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• 福岡県

【回線速度】
下り600bps 上り550Mbps
【ご利用料金】
980円
【サービス】
2Gbps
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話対応があればなおよし。
【総合】
時々急激に速度が落ちるが、ルーターの再起動で元に戻る。

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• 神奈川県

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
満足です
【サービス】
満足です
【セキュリティ】

【サポート】
困った際に電話をして丁寧なサポートで助かりました
【総合】
とてもいいです。

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• 神奈川県

【回線速度】安定しており速度も早く満足してます

【ご利用料金】料金はキャンペーン適応で安いです

【サービス】良いと思います

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】良いと思います

【総合】全体的に満足してます

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• 宮城県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
もう少し安い方が
【サービス】
最初手続きとかに手間取ったけど丁寧に教えていただきました。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
良い方だと思います。
【総合】
変えてよかったです。

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• 兵庫県

【回線速度】
Wifiで接続した端末で500Mbps以上でます。
遅いと感じたことはありません。

【ご利用料金】
キャンペーンが充実していて安いです。

【サービス】
特に気になった点はありません。

【セキュリティ】
特に気になった点はありません。

【サポート】
特に気になった点はありません。

【総合】
早くて安くて切り替えてよかったです。

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• 東京都

【回線速度】
金曜日20:30で測定
下り430Mbps 上り530Mbps
【ご利用料金】
1年間は980円　2年目からは5200円
auひかりは5500円以上だったから安くなった。
【サービス】
キャンペーンはわりと細かくやってる。
【セキュリティ】
不明。特に問題に感じたことはない。
【サポート】
特にサポート受けてないから不明
【総合】
広告では回線早いと謳って実際は遅いって呟いてる人いるけど、
特に問題もなく安定して回線繋がるので、その人の住宅環境の
問題もあるのではと思う。
自分としては今のところ5段階で5の評価です。

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• 北海道

【回線速度】
とくに不便のない速度で利用できています
【ご利用料金】
まだ利用開始から間もないですが、格安で利用させて頂いています
【サービス】
不満はないです
【セキュリティ】
あまり詳しくないので分かりませんが問題ないと思います
【サポート】
解約違約金対応など手厚くサポートしてくださっていると思います
【総合】
結果的に切り替えて満足しています

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• 東京都

【回線速度】
たまに、繋がりにくい時などがあるが普段は普通に使えていると思う。
【ご利用料金】
適正ではある。キャッシュバック等が充実している点は良い。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
そこそこです

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• 奈良県

【回線速度】とても早いくてストレスフリー

【ご利用料金】現行の料金から後30%下がるとダントツでお勧め出来ます。

【サービス】満足

【セキュリティ】独自のソフトもあり満足

【サポート】ルーターの不具合等も迅速に対応いただき、サポートに問題はありません。

【総合】是非皆さんにおすすめしたいです。

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• 東京都

【回線速度】メタバースを動かすのに充分な速度なので使っています

【ご利用料金】月3千円台は大変経済的です。

【サービス】ホームカメラなど充実していると思います。

【セキュリティ】サービスに含まれているので安心です。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】お手頃で安心して快適に使えています。

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• 東京都

【回線速度】
満足度　遅延なし　息子のゲームストレスな無いそうです。
【ご利用料金】
低価格
【サービス】
得点も多く初年度980円もびっくりサービス。他社との差別化ど◎豊富なサービス　利用する方は満足すると思う
【セキュリティ】
◎
【サポート】
◎
【総合】
遅延なし、低価格でトータル申し分なし

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• 東京都

【回線速度】
　特に問題なし
【ご利用料金】
　今までで一番安くなりました
【サービス】
　還元サービスの対応も早いです
【セキュリティ】
　パソコンのセキュリティで非常に良いです
【サポート】
　困ることがありません
【総合】
　何もないことが一番です

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• 東京都

【回線速度】申し分無し、PCのスペックを最大限発揮させてくれる
【ご利用料金】毎月5000円前後と他会社に比べると少し高価
【サービス】たまに利用者にアマギフなどの金券配布がある
【セキュリティ】特に利用していない
【サポート】最初の設置工事の対応もスムーズで料金の相談にも優しく乗ってくれる
【総合】
少し高価であるがすべてのサービスが良いと感じたので全然払う価値はあると感じた

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• 愛知県

【回線速度】
申し分無し

【ご利用料金】
値段はもう少し明確にした方がいい、5000円弱だと記載されていたのに7000円以上月に払っているから少し心配になった。

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
対応は非常に早くて良い。

【総合】
キャッシュバックを考えると非常に良い。

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• 静岡県

【回線速度】下り2Gbpsのプランですが特に悪い点はないです。でも、慣れてしまうと10Gbpsのプランが気になります。

【ご利用料金】特に高いという気はないですが、他社のリーズナブルな10Gbpsのプランがお得に見えてきます。

【サービス】10Gbpsプランに乗り換えるには現在の2Gbpsプランを解約することになりますが、セットでついてきたso-netのメールアドレスが使えなくなり、そのアドレスを色んな登録に使っているので、ダメージが大きく、躊躇してしまいます。

【セキュリティ】今だとマカフィーセキュリティが無料でPCにスマホやタブレットにも使えて一応安心できます。

【サポート】予め用意されている項目にないことの相談連絡先が、まず見つけられません。すぐにわかるように用意してほしいです。

【総合】リリースされた当時はとても魅力的な2Gbpsプランでしたか、今となっては普通でしょうか。

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• 埼玉県

【回線速度】だいたい満足、家族四人全員で使うと遅くなった。もっと容量使えると嬉しい

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しい

【サービス】オーケー

【セキュリティ】もっとアピールして

【サポート】わからない

【総合】だいたい満足

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• 北海道