NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
はやい。以前はJCOMを使っていたが、速度も速くなり快適になりました。
【ご利用料金】
お手頃
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
わからない。わかりませんが、問題ないと思います。
【サポート】
よい
【総合】
おすすめです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
すごく早く、ピーク時でもほとんど速度が落ちる事無く安定度抜群です。
【ご利用料金】
1年980円はすごくお得
【サービス】
キャッシュバックセールやお友達紹介キャンペーンもあり、頂きました！
【セキュリティ】
万全です
【サポート】
メールでの対応でちょっと連絡いただけます
【総合】
大満足です。マイナス点は設置工事に1ヶ月半掛かるのが難点です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
快適。有線で実測2G出ます。無線で実測800Mから1G
【ご利用料金】
4200円程度
【サービス】
とても充実している
【セキュリティ】
セキュリティソフトがそこそこ優秀
【サポート】
一度ONUの故障でチャット問い合わせをしたらとても丁寧でスムーズでした。
【総合】
プロバイダ料金などのわかりやすさからしても、ここ以外使う理由がないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速い、言うことなし。
【ご利用料金】
最初に付属してきたサービスを解約すると安い。
【サービス】
2つほど、必要ないのが最初からついてきました。
解約したら3000円ほどやすくなります。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
すばらしい！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
NURO光に変える前は、インターネットが度々使用できずこまっていましたが
変えてからはとても快適に家中使用できています。
【ご利用料金】
今までより少し安くなってよかったです。
【サービス】
アプリで料金やオプションなど確認できるので、便利です。
【セキュリティ】
特に問題ないです。
【サポート】
説明してくれた営業さんが、とても丁寧で契約後も分からないことはちゃんと答えてくださったし、
何より料金など事細かで、不安はありません。
【総合】
NURO光に乗り換えて、よかったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
夜には100Mbpsを超えるなど回線速度は満足です。
動画再生もゲームも問題ありません。

【ご利用料金】
一般的な5200円程です。
固定電話は＋500円。固定電話サービスをいれるとソフトバンクのスマホ料金が1台1000円安くなるそうです。

【サービス】
料金を確認できるサービスもあります。

【セキュリティ】
不安を感じたことはありません。
確か無料のサポートがあったと思います。

【サポート】
サポートは最悪です。開通日にネットが使用できなく復旧まで約1週間かかりました。その間の料金の調整もお詫びもありませんでした。また、利用して1年ほど過ぎた際に勝手に引落日が変更になり、入金のタイミングがめんどくさくなりました。

【総合】
サポート以外は大変満足です。サポートは最悪です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
気にならない程度、早いとは感じない
【ご利用料金】
今はサービス料金でとても安い
【サービス】
問い合わせなどはしっかりと返信してくれる
【セキュリティ】
とくにわからない
【サポート】
こちらから連絡すればサポートしてくれる
【総合】
まぁまぁ使いやすく初年度はとてもお得です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
ソフトバンクエアーからの乗り換えなので安定感が違います
【ご利用料金】
4000円切る値段で安いと思いました
【サービス】
サービスも充実
【セキュリティ】
セキュリティについては分かりません
【サポート】

【総合】
工事の際赤ちゃんが寝ていて、気を使ってか音を立てずに作業していただけました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】普通にネットするには十分

【ご利用料金】最初は安かったけど、今でも月5000円強

【サービス】色々あるみたい

【セキュリティ】問題起きてないから良いのでは

【サポート】使った事無し　最初の工事日程調整は融通してくれた

【総合】普通に家族でケータイ2台、Netflix、スイッチで遊べる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】ソフトバンク光から変えましたが、速度は変わらず。

【ご利用料金】現在キャンペーン期間中の割引されてるので安いのは当然な訳で、それが終わった後どの位になるかが心配です。

【サービス】まだ3ヶ月目なのでなんとも。ただアプリがあるのでそこで全て解決できるので便利です。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】ここも今の所わかりません。

【総合】結果的に自分の戸建ての作りが悪いのか、繋がりが良くなる事はなかったので、メッシュWi-Fiを取り入れる予定です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

飛び込みで訪問された営業の方から話しを聞いてみるととても分かりやすく丁寧でとても対応が良かったので他のインターネット回線から切り替えました。速度もストレスなく使え、料金も以前使っていたものより安く満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
たまにネットワークエラーが発生することがある。
普段使いには問題なし。
【ご利用料金】
以前のネットより安い
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
乗り換えして良かった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
テレワークで使う分には充分な速度。
家族がオンラインゲーム等て帯域を大量消費すると少しテレワーク側にも
影響が出てくるが、それはしょうがない気がする。

【ご利用料金】
他の光サービスと同じで高い。

【サービス】
XperiaでNURO光アプリを使ってSo-netメールを見ているが
数回使うとNURO光アプリが画面上のどこを触っても操作できなくなる。
そのため毎回使い終わったらアプリの強制終了しておくと次回も使えるので
忘れなければ強制終了しながら使ってる。
すべて同じソニー製品なのにすごく残念

【セキュリティ】
特に問題ない

【サポート】
サービス欄に書いた内容と同じ

【総合】
総合的には普通だけど、他社でもっと良いプランがあれば乗り換えを検討中

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
文句なし
【セキュリティ】
安心です
【サポート】
丁寧に対応してもらいました。
【総合】
満足できました。営業のかたは若い方でしたが、人当たりもよく質問にも丁寧に答えて頂き、対応もよかったです。
キャッシュバックの受け取り方もアプリから行えて簡単でやりやすかったです。
回線速度が遅いという口コミを見ることがありますが、住んでいる地域や使用している世帯数にもよると思うが、動画再生やゲーム中でもストレスなく出来ています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　　大変満足ですな。
【ご利用料金】
　　まぁまぁこんなもんかな。
【サービス】
　　So-netメールと分離しているのがSONYグループなのに
　　最悪なのよね。
【セキュリティ】
　　満足ですな。
【サポート】
　　問題ないかな
【総合】
　　サービスがいまいちなのでこの評価で。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】特に不満なし（ネット、ネトフリくらい）

【ご利用料金】これまでに比べたら断然安い

【サービス】特に不満足なし

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】特に不満なし

【総合】いい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 三重県

【回線速度】
ＶＤＳＬ方式の回線でしたが変更してから10MBpsが250MBpsに変わり満足です。
またそれぞれのマンションの部屋まで回線が直接通っていますので回線が安定しています。
【ご利用料金】
マンションタイプですのでマンション内での使用人数が増えれば安くなるシステムですのでかなり得です。
【総合】
金額と回線速度が良い意味で釣り合っていないと感じる、満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】特にありません

【ご利用料金】特にありません

【サービス】特にありません

【セキュリティ】特にありません

【サポート】オペレーターにつながるようにしてほしい

【総合】特にありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
2Gはそこまで速くない
【ご利用料金】
はじめの1年は安い
【サービス】　
返金サービスは通知がなく受けれなかった
【セキュリティ】
良くわからない
【サポート】
返事など対応は速い
【総合】
良いが改善点は多いとおもう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

営業のかたは若い方でしたが、人当たりもよく質問にも丁寧に答えて頂き、対応もよかったです。
キャッシュバックの受け取り方もアプリから行えて簡単でやりやすかったです。
回線速度が遅いという口コミを見ることがありますが、住んでいる地域や使用している世帯数にもよると思うが、動画再生やゲーム中でもストレスなく出来ています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県