NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
wifiもLANケーブルも問題なく速い。

【ご利用料金】
加入からしばらくは特典でかなり安くなるのでまあ良い。その後は料金普通料金に戻るけどまあ仕方ないかな。

【サービス】
サービスはアプリから料金確認や支払い変更もできるので便利
プレステ5を入会特典で無料レンタルできたので良かった

【セキュリティ】
セキュリティはよく分からないけど、特に不正アクセスも無いようだし良いと思う

【サポート】
電話で問い合わせ可能だし、とても良い

【総合】
料金安くて回線スピードも問題なく良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
以前使っていたWiFiと比べ格段に早い
【ご利用料金】
お手頃だとおもいます
【サービス】
良い
【セキュリティ】
確認したことは無いが良いと思います
【サポート】
良い
【総合】
大変良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
特に問題なし。予定通りのスピードです
【ご利用料金】
特に問題ありません。予定通りの料金です
【サービス】
別段利用してないので分かりません
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
利用してないので分かりません
【総合】
問題なし、価格が抑えられて満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

他のプロバイダで「事前に現地調査が必要」となりどんどん工事日が延期になって困っていました。
「ここも同じかな」と諦め半分で問い合わせたらテンポ良く工事日決定して驚きました。
宅内工事も担当の方が気さくでいろいろ話をしてくれて立ち会いの時間も退屈しなかったです。
屋外の工事も短時間で終わらせてくれたり「こんなテンポ良く進んでいいの？」と言う驚きでした。
独自回線だから時間がかかるのかなと思ったのですが、
独自だから判断が早く、スムーズに進めてくれました。
回線速度も満足ですし、レンタルさせてくれる端末にWi-Fiもついているので
別途でルーターの購入も必要ないので財布にも優しいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】キャッシュバックキャンペーンは、凄い良かった

【セキュリティ】今の所、安心してます


【サポート】スマホで出来るので良いです

【総合】たまに、回線速度が遅くなる事がありますが、やや満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
少し高い
【サービス】
あまりない
【セキュリティ】
満足
【サポート】
長期利用者、ルーター交換等WIFI6、アナウンスほしい
【総合】
4
長期利用者ですが、サービスとして、ルーターの保守等して欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】時間帯によって差がありすぎる

【ご利用料金】もう少し頑張れるはず

【サービス】電話、メールでのサポートはよかった

【セキュリティ】未使用

【サポート】電話、メールでのサポートはよかった

【総合】速度に関しては過大広告、サポートを売りにした方がいいのでは。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
たまにサブスクのキャプションが遅れますが、問題ない程度です。
【ご利用料金】
無料期間中のため、支払っている実感はありませんが、安いと思います。
【サービス】
担当者の方は非常に丁寧な説明をしてくださいました。
【セキュリティ】
利用していないので、分かりません。
【サポート】
利用していないので、分かりません。
【総合】
全体的に問題ないです。他のサービスと比べて、やはり料金が安くなる点は、非常に良いと思います。後は、これからさまざまな会社のキャンペーンと比較して、都度お得になるようにしていくか検討しますが、ニューロ光は比較してお得感が強いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
たまにFPSゲームをするのですが、以前使っていたeo光の5ギガ端末はWiFiとモデムが別になっていたのもあってか、WiFiの速度は良かったのですが、NURO光の2GのWiFiとモデム一体型の速度はきもち劣っているように思いました。たまにゲームのインターネット環境との相性が悪いのか、回線落ちする事が体感増えている気がします。が、次々の費用がとても安くて助かっております！キャンペーンで申し込みをさせて頂きました。
【ご利用料金】
とてもいいと思います。
【サービス】
まだ利用して日が短いので、そのうちお世話になると思います。
【セキュリティ】
こちらも利用期間が短い為、まだ無評価です。
【サポート】
同上
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】めちゃくちゃ速いです

【ご利用料金】3年間は確実に安いです。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】他者との違いはわかりませんでした。

【サポート】チャット対応早かった。

【総合】不満無し。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
日頃から時間帯問わず
また地震や天候不順でも
通信速度は一定していて
ストレスフリー。
サポートもチャット形式で
迅速に対応してくれる。

開設当初
2年間割引があったので
乗り換え時
それほど負担ではなかった。

2年後は通常料金発生するが
このサポートと通信速度を考えれば
NURO光にして良かったと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】遅いと感じることはあまりない

【ご利用料金】高めと感じますが、一般的な料金がわからず‥

【サービス】入会時は割引サービスがあるが、それが終わると割引サービスはない

【セキュリティ】セキュリティソフトが数台インストールできる

【サポート】問い合わせ等はあまりしたことがないので、わからない

【総合】長期割引とかあればなおよし

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
体感的にとても早いと思いますし、安定しています。
【ご利用料金】
集合住宅向けプランで契約戸数に応じて安くなるプランでお得感があります。
【サービス】
キャンペーンなども多数やっているみたいですが、自分は興味がないので内容まではわからない。
【セキュリティ】
加入当初、専用のセキュリティソフトウェアは配布されていませんでした。あると嬉しいです。
【サポート】
一度もサポートを利用したことがないのでわかりません。
【総合】
自分の使用環境下では大変満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
良いと思います。
【ご利用料金】
良いと思います
【サービス】
良いと思います
【セキュリティ】
大変良いと思います。特に10端末をホロー出来るのは助かります。
【サポート】
良いと思います
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】問題なくサクサク

【ご利用料金】戸建てより安いが契約人数が変わらないので、以降月額が下がらない。

【サービス】ポイントサービスの様な特典がない

【セキュリティ】今のところトラブルなし

【サポート】モデム交換依頼に快く対応

【総合】他に替える理由が今のところない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
速いかと思います。特に速度で不便に感じたことはありません。
【ご利用料金】
光回線の中では比較的安価な方だと思います。
【サービス】
数年前の最初の頃は結構回線が途切れて、ルーターを再起動しなければならないなどの不便な面が多々あり、利用している家族からの不満が結構ありましたが、最近では改善されたのか、特に途切れるといったことはほとんどなくなりました。安定して利用できてます。
【セキュリティ】
最初はカスペルスキーのセキュリティソフトが使えてましたが、ロシア侵攻を契機に、他のソフトに変更になりました。ただ、古いタブレットで使用しているAndroidのバージョンに対応しておらず、ここは残念な部分です。
【サポート】

【総合】
速度が速く、比較的安価なのでお勧めかと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は満足してますが、一時期エラー出まくりの上記があり、やめようかと健闘指定たらネットで和田になり、その後改善したのでいまは続けています。

【ご利用料金】
こちらは不満です。新規入会者を優遇しまくります、既存ユーザーはほとんど何も還元されません。
新規ユーザーへの優遇のCMとか見る度に、この優遇の原資はは自分たち既存ユーザーが全て負担していると思うと腹が建ちます。

【サービス】
既存ユーザーへの、とくに調教ユーザーへのユーザーをしてほしい。

【セキュリティ】
まずまず

【サポート】
まずまず

【総合】
入って数年で乗り換えを考えるユーザーにはもってこいですが、流し使いたい方は一旦ユーザーになったら何か還元はないことを理解したほうが良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
全く問題なし。ある意味、速度が気にならない。
【ご利用料金】
セキュリティもついてて納得の金額。
【サービス】
無料の書籍プレゼントまであって言うことなし。
【セキュリティ】
カペルスキーから変わったあとも変わらず無料です。
【サポート】
サポート要らずでお世話になった事なし。
【総合】
nuro入れとけば間違いなしです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】まあまあかな?
値段の割にはそこそこだと思うが、もっと回線スピードが早いと思っていた。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】可もなく不可もなくといった印象でしょうか。

【ご利用料金】ここがポイントですが、月5,200の支払いです。もう少し安くなりませんか？

【サービス】最初の入会に全てをかけている印象です。その後はとくにサービスはないです。

【セキュリティ】今のところトラブルはないです。

【サポート】こちらも特にトラブルはないのでサポートは利用していません。

【総合】ロングユーザーに厳しいです、もう少し安くなりませんか？

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• 東京都