おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
マンションタイプですか、以前に利用した光コラボ事業者より速く快適にご利用させて頂いております。
【ご利用料金】
元々、月額料金はリーズナブルでしたが更にキャンペーン割引など有り非常に負担が軽く大変満足しております。
【サービス】
サービスに関しては、特に主だったオプション等もございません。
【セキュリティ】
別途、プロバイダ提供のものと別物を利用しており、あまり分からないです。
【サポート】
メール問い合わせ対応は迅速とは言いがたい点も御座いますが、電話窓口の方が比較的スムーズに繋がり対応自体も問題なく思われます。
【総合】
総合評価として、コストパフォーマンスは勿論の事ですし全体的に見ても非常に良い光コラボ事業者かと思い大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
比較がわからないですが、遅くはないかと思います
【ご利用料金】
2年間は激安です
【サービス】
対応は良いが、WEB登録等がちょっと使いずらい
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
対応はいいと思いますがWEBでの使いやすさをもう少し
【総合】
割引でとにかく２年間やすいのでおすすめです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福井県

【回線速度】
いい
【ご利用料金】
安い
【サービス】
特にありません
【セキュリティ】
可もなく不可もない
【サポート】
電話は事前予約必須。基本メール。問い合わせしにくい。問い合わせしにくい、マイページがない。
使い勝手は悪いけど料金と回線速度は問題ない
値段は安い。でんきとガス、ネットをセット利用できるのは便利
【総合】
5段階中3

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】時々遅くなります

【ご利用料金】もう少し安ければ光電話とナンバーディスプレーが無料とか

【サービス】わかりません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】わかりません

【総合】まあ大丈夫

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
可もなく不可もなく、安定して利用出来てる。
【ご利用料金】
普通の固定回線の料金的
【サービス】
無線ルーター買わずにプレゼントされたから良かった
【セキュリティ】
普通に安心
【サポート】
何かあれば普通に連絡つながりやすい
【総合】
使いやすいからおすすめ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
maxの通信量からしてもニューロ光くらい
【ご利用料金】
安くも無いが、高くも無い
【サービス】
利用してないのでわからなに
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
利用してないのでわからない
【総合】
初期設定さえ理解できれば
他社の5000円越えのプランよりもむしろ快適

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】　みんなのネット回線速度でWIFI使用の下り速度は600〜700超Mbpsの高い数値が出ています。離れた　　　　部屋でも携帯電話が切れることはなくなりました。

【ご利用料金】　料金は以前より月700円程安くなりました

【サービス】　まだ利用したことがないので評点3としました

【セキュリティ】　よくわかりません。PC・WIFIにもウィルスソフトが入っています。

【サポート】　まだ利用したことがないので何とも言えませんが、機会があったら利用します。

【総合】　以前よりスピード・安定性が改善し、料金も安くなり、まさに一石二鳥でした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
速度に関してはごく普通の回線速度だと感じました。特段遅くもなく、端の部屋は少し遅くなるのはどこの回線でも同じだと思います。オンラインゲームなどしない方なら安くて良いと思います。
【ご利用料金】
価格.comから申し込むとどこよりも長く安く使える
【サービス】
電話しても適切に対応していだだきました。電話に繋がるのも早かったと思います。
【セキュリティ】
まだ分からない
【サポート】
充実します。
【総合】
速さを気にしない、特段まとめ割とか考えてない方ならこの回線がいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】速度が前のプロバイダーより早くなった。

【ご利用料金】前よりも安くなった。

【サービス】普通です。

【セキュリティ】普通です。

【サポート】繋がりやすく、対応も丁寧。

【総合】料金が安くなり、速度も速くなったので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】よいと思います。

【ご利用料金】安い！

【サービス】申し込んだ後、支払いに関して、少しわかりずらかったです。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】よいと思います。

【総合】よいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

ルーター接続にて使用しています。
買い替えのルーターでしたのでそのままつなぎました、
つながっているものの、見えるサイトと見えないサイトが
混在し設定が良く分からなかったのですが、問い合わせした次の日に
お電話を頂けて、ルーターの設定を見てみるようアドバイスを
いただいて、設定が日本以外の地域設定になっていたことがわかり
変更しました。その後快適に使用させていただいています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
amazonprimeなどサブスクを見ている時に急に終了したり、調子が悪いことが時々ある。ソフトバンク光ではこのようなことは一度もなかった。
【ご利用料金】
価格.com経由でかなり安くなったのでとてもありがたい。
【サービス】
キャッシュバックがない代わりにシンプルに月額が安いので、キャッシュバックを忘れないようにしないと、、や、キャッシュバックの登録方法が分かりにくかったらどうしよう、、などの心労がないのがいい。
解約料金もないのでそこの心配もない。
【セキュリティ】
他と比べてどうかは分からない。
【サポート】
初めの契約時の説明がわかりやすかった。
【総合】
すんなりとソフトバンク光から事業者変更できた。概ね満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプなので、遅くなるのは覚悟していましたが、、引越前のマンションタイプよりも明らかに遅くなってしまった。
【ご利用料金】
不要なサービス無く低価格、単純にネットを安くひきたい人には良いと思います。
【サービス】
サポートは最初から期待しない方が良いです。電話問い合わせも数日レベルでアポを入れられ、一番問い合わせしたい時には問い合わせ出来ませんでした。
【セキュリティ】
特に問題が今のところ発生していないです。
【サポート】
前述の通り、ほぼありません。
それが低価格実現のカラクリだと認識して使えば問題ないと思います。
直接会話をするサポートは無いと思って申し込みをすれば宜しいと思います。
【総合】
ふつう

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

【回線速度】
マンションタイプでワンルーム一人暮らし、接続台数は2台。平日日中は仕事作業で利用してますが特に問題なし。
原神、崩壊:スターレイル、アークナイツ、麻雀一番街その他もろもろのゲームは特に不便なくマルチも遊べています。
0:00頃までが活動時間なのでそれ以降の深夜帯の接続はどうか分かりません。

【ご利用料金】
3ヶ月程料金かからずその後も2,000円台、2年経っても3,000円台は破格の金額だと思います。以前契約してたp社が4,500円程だったので変えて良かったなと思っています。

【サービス】
契約内容は書面では無く全てメールで届きます。紛失の心配がないのと、メール検索でパッと出てくるので私は良いと思いました。

【セキュリティ】
使用していないので不明です。

【サポート】
使用していないので不明です。

【総合】
まだ開通して一ヶ月経ったかどうか？なので参考に出来るか分かりませんが料金下げたい方はオススメです。
解約してしまったので詳しくは分からないけど月額800円ぐらい、出張費別途かかるかも分かりませんが水漏れトラブルとかも来てくれるみたいで興味あれば是非。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 奈良県

【回線速度】
使っていて特に困らないが、すごい早いという訳でもない。
【ご利用料金】
2年とかでいえば、一番安いと思う。
【サービス】
電話の対応は普通だった。工事の人はいい人だった。
【セキュリティ】
セキュリティについてはよくわからない。
【サポート】
サポートを使用しなかった。
【総合】
金額面で考慮すると、一番安いのかなと思う。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

Home5Gを使ってたのですが、端末代金割賦の縛りが終わり、
住んでるアパートにたまたま回線が来てたので申し込んでみました。

【回線速度】
Home5Gと比べるのもアレですが、流石の一言。
もっと出るところもあるかもですが、私の使い方なら十分です。
【ご利用料金】
ここを選んだ最大の理由がこの点ですので…。
【サービス】
特に利用してないので、この点数です。
【セキュリティ】
上に同じく。
【サポート】
少しサポートページが分かりづらいかな？って感じですね。
【総合】
総じて使いやすい業者だと思います。
何より契約年数の縛りが無いのが、
転居の可能性がある者としては有り難いですね。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

光コラボでは「エキサイトMEC光」「IIJmioひかり」に続く３事業者目。
「エキサイトMEC光」「IIJmioひかり」共にラジコのエリア判定が間違っていて、修正依頼申告を行ってもすぐに間違ったエリアに戻ってしまった。
auひかり時代には経験したことが無かったことなので、光コラボの問題と諦めていたが、おてがる光に変更したら初日から正しいエリア判定になって驚いた。

速度的には、過去利用の回線と比べ、まったくと言っていいほど変わらず、下り600〜700Mbps、上り150〜200Mbps程度が安定して出ます。

契約時から複数のオプションが数ヶ月無料ではあるが、強制的にセットされており、マイページでは契約のままになっているオプションの有無がわからず、また解約は「【重要】おてがる光開通案内『会員登録証』」メールからしか行えないのが不親切（解約ハードルを無意味に上げている）。

軽微な欠点はあるが、コスパ的には満足。
次に事業者変更するのは10Gbps回線なので、それまでは利用継続する予定。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】問題無くつかえてます

【ご利用料金】問題無く使えてます

【サービス】問題無し

【セキュリティ】今のところ問題は出てないです

【サポート】メール対応上問題は感じられてません

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】
パソコンでの動画視聴やスマホでの検索くらいでしか使っていませんが、読み込みにそれほど時間がかかることもなく、満足です。

【ご利用料金】
3ヶ月無料で無料期間後2年までは3000円くらいのキャンペーンで加入したので、リーズナブルな方だと思います。

【サポート】
開通が遅かったのが不満です。申し込みが立て込んでいたからか、開通希望日から2週間くらいは待ちました。申し込みが完了すると開通日をプロバイダ側から指定されるのですが、私の場合は自動開通で、開通が開通日の深夜に実施されるので、実際利用できるようになるのは開通日の翌日になります。また、私の場合は開通した後もマンションの回線自体に不備があったとかで、実際に使えるようになったのにまた1週間くらいかかりました(幸い、不備といっても軽微なものだったようで、追加料金等はかかりませんでした)。急いで回線が必要な方にはおすすめできないなと思います。
さらに、サポートに問い合わせる際は問い合わせサイトがあるのですが、可能な限り電話での問い合わせを減らそうとしているのか、電話番号に辿り着くのにけっこういろんな質問に答えてからじゃないといけませんでした。
電話番号入手後もサポートへの電話がつながりにくいという口コミがあって、問い合わせた時は不安でしたが、土曜の朝にかけて大体5分で繋がったのでそこはよかったです。

【総合】
開通に時間がかかってもいい、機器設定は自分でできるのでその分安い回線が欲しい、という方であればいいプロバイダかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
動画もゲームも問題なくできる速さ。
【ご利用料金】
他者のWiFiよりも月額利用料が安い。
【サービス】
回線の速さと月額利用料が強みだと思います。
【セキュリティ】
誰からも入られてないので問題ないかと思います。
【サポート】
サポートはまだ利用した事がないですが、快適に使えてるので頼る事も今のところないです。
【総合】
引っ越したとしてもまた利用したいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県