おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】自宅で動画や映画を観ることに全く差支え無い。今まで届かなかった浴室でもWi-Fiが使えるようになった。
【ご利用料金】もちろん大満足です。
【サービス】乗換え作業が不安で長年経ってしまったが、こんなに簡単に出来るならもっと早く申し込めば良かった。駆け付けサポート3ヶ月無料が付いており、不要時は解約して下さいと念押ししてくれ、問題無いのを確認して解約した。価格ドットコム特典でWi-Fiルーターも付いてきて大変満足してます。
【セキュリティ】セキュリティのことを考えていなかったがこれから考えてみようと思う。
【サポート】特段サポートが必要なことが無いが工事に来てくれたNTTの人も宅内の仕組みを色々教えてくれて参考になった。
【総合】大変満足。スマホのお店で自宅回線の種類を聞かれ料金も教えたら知らなかったという担当者もいた。安さに驚いていた。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ネットが低速になることなく、使えていて満足です。
【ご利用料金】
料金も他社と比較して、最安なのでコスパも非常に満足です。
【サービス】
サービスについては、回線工事の日程調整の際、迅速で丁寧な対応をしていただきました。
【セキュリティ】
セキュリティについても問題ありません。
【サポート】
サポートについても問題ありません。
【総合】
コスパよく、安定したインターネット環境を提供いただいているため、大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
問題なく快適です。
【ご利用料金】
比較的低価格だと思う。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
開通までスムーズでした。電話対応も丁寧に説明頂きました。
【総合】
問題なく使用しており、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】他のサービスと比較して安井

【サービス】TVがあり、満足

【セキュリティ】不明

【サポート】初期導入時の案内がとても良かった

【総合】いものところ満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
遅い、繋がりにくいとは思ったことがない
【ご利用料金】
とてもお手頃で助かる
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
光コンセントというものがよく分からなくて、申し込み前にあれこれやり取りをしたが丁寧で早かった
【総合】
プロバイダ契約をしたことがある人は、特に不満なく契約から利用まで出来ると思う。
料金もお手頃で、最低契約期間がないのもとても良い。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
問題なし。
【ご利用料金】
かなり安い。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
問題なし。対応が早い。メールは即日返信されました。
【総合】
総じて満足。料金がかなり割安だが、特に問題は感じません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

回線速度が夜の時間帯も速
く満足です。
利用料金が以前より大分安くなりました。

サービスは良いと思いますが、電話のサポート窓口が分かりません。

セキュリティも良いと思います。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
スピードテストは下り700Mbps、上りも400Mbpsと十分なスピード。遅いと思う人は、間に挟んでいるルーター自体の性能や設定に問題あるのかも。
【ご利用料金】
他社と比べても安いと思う。
【サービス】
申し込んだときは追加費用なしでIPv6にも対応しており、必要十分。
【セキュリティ】
現時点で問題を感じてない。
【サポート】
電話サポートは最悪だったが、たまたま当たった人がハズレなのかもしれない。
【総合】
サービス内容は費用とバランス取れていると思うので、自分でPCの設定できる人なら選択肢の一つとしてありだと思う。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
１Ｇの契約で上り下りとも５００〜７００Mbps程度。
【ご利用料金】
契約時、初期費用も含め格安。
【サービス】
利用していない為、不明。
【セキュリティ】
契約していない為、不明。
【サポート】
一度サポート窓口に電話しまたが、待ち時間なしで対応も満足。
【総合】
一か月利用して。概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】1G未満ですが、夜間の接続も問題なく繋がります。

【ご利用料金】月額料金も以前のプロバイダー料金の60％ぐらいで助かりました。

【サービス】希望すれば、付加サービスも各種あり大丈夫です。

【セキュリティ】問題なく使用できます。

【サポート】サポートも各種ついております。

【総合】コスパ最強のプロバイダーです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
以前よりも遅いと感じる時間帯が増えたような気がしますが、そこまで不便ではありません。

【ご利用料金】
分かりやすい料金形態だと思います。

【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
ネットに繋がらなくなってしまい、サポートセンターに電話しても繋がらず困りました。仕方が無く、チャットで対応をしていただいたのですが、返答が遅く、残念に感じました。
「相関オーダーエラーが発生したため、繋がらなくなった」と回答をいただき、対応していただいたので繋がる様になったのですが、しばらくの間ネットが使えず、不便でした。

【総合】
ネットに詳しくない方は、多少料金が高くても電話でのサポートが充実しているか、実店舗が近くにある方が安心だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
利用していないのでわからない
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ソフトバンクエアーから乗り換えました。
ソフトバンクはTVerやNetflixなどを見ながら、スマホを触ると通信速度が遅くなりとてもストレスでしたが、おてがる光は今のところストレスを感じません。
工事して、すぐ開通したのも良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
　　導入当初（ルーターのみ）は、上り３０Ｍ位、上り１００Ｍ
　　中継器使用後は、上り１００Ｍ位、上り２００Ｍ
　　今現在、２００Ｍ超え、上り１７０ｍ
【ご利用料金】
　　まぁ、安いほうなのかな。
【サービス】
　　ルータープレゼントプランで申し込みしたが、プレゼントの機種を公表して欲しかった。
　　プレゼント商品は、Ｉ／Ｏ　ＤＡＴＡ　ＷＮ−ＤＸ１２００ＧＲ　エントリークラスのルーターでした。
　　これならば、事務手数料無料を選んでいました。どちらでもＩＰｖ６オプションは無料だったので。
【セキュリティ】
　　使用していない
【サポート】
　　開通前問い合わせを数回しましたが、問い合わせフォーム入力で、翌日メール返答でした。（初回問い合わせだけ電話が掛かってきました）
　　開通後の２か月無料サポートが付いているが、こちらは使用していません。
【総合】
　　申し込み後からの連絡が、自動返答の申し込みを受け付けましただけで、
　　こちらから問合わせをして、初めて連絡があったが、その後開通までの連絡が無く、
　　開通後、初めて会員登録番号などの連絡のメールが来た。
　　とても不安でした。
　　
　　開通当初、とてもスピードが遅かった。ルーターが１Ｆ、使用ＰＣが２Ｆだった為、アンテナＬＶが２だった
　　最終的には、プレゼントルーターを中継器にして、今現在のスピードになりました。
　　前の環境は、Ｄｏｃｏｍｏ５Ｇを使っており、下り１００Ｍ位、上り１５Ｍ位、Ｐｉｎｇ値９０位で、
　　今の環境だと、Ｐｉｎｇ値が２５位なので、反応速度が大分速くなりました。
　　今現在問題無く使えており、スピードも速くなったので、良かったと思ってはおります。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 群馬県

【回線速度】nuro2Gから乗換えで10Gとしては十分な速度。ルーターも2.5Gですし。
【ご利用料金】価格コムキャンペーン併用で10Gとしては最安値。
【サービス】オプション未使用
【セキュリティ】オプション未使用
【サポート】初動としては十分な対応
【総合】満足してます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】マンションタイプなので、時間帯によりちょっと遅いと思う。

【ご利用料金】他よりリーズナブル。カカクコムの特典も嬉しい。

【サービス】メール対応しかないが、回答は早いと思う。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】満足。1Gbps契約でipv6オプションをつけてWi-Fiで600Mbpsはでます。

【ご利用料金】満足

【サービス】余計なオプションを自分で解除しなければならないのがめんどくさい。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】普通、基本メールでやりとり。

【総合】ほぼ満足

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• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】
時々切れる時があるが気にならないレベルです。
【ご利用料金】
他のところよりは安いと思います。
【サービス】
電話もメールも迅速に丁寧に対応して頂きました。
【セキュリティ】
今のところ特に問題は無いです。
【サポート】
メールも電話も対応可能なので安心できます。
【総合】
初めて使った回線がこちらのお手軽ひかりなのであまり他社とは比較できないが、不満なところは特にありません。これからも使用していきたいです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
困ることはありません。
【ご利用料金】
他よりも安価で選びました。
【サービス】
サービスは他と変わらないかと思います。
【セキュリティ】
他と変わらないと思います。
【サポート】
オプションをつけるとよりサポートが良くなります。
【総合】
総合的にいいかと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】自分の求める条件で１番安い会社を選びました。

【サービス】スムーズに開設

【セキュリティ】今のところ不明

【サポート】スムーズに開設できたのでまだ使用してないです。

【総合】
スムーズに開設して使えてるので大満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
キャンペーン中で今のところ0円
【サービス】
ほとんどがメールでのやり取りだったが返信早いときと遅いときがあった。
至急のときは迅速に対応してくれたので助かりました。
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
まだ利用していない。
【総合】
回線速度やサービス対応には満足しています。
開通工事にきてくれた方も丁寧に説明してくれたし
料金も安いし今までソフトバンク光を利用していたけど
全く変わりないけどお得に利用できていると思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県