NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
常時1.0g越え、家の二階でも7.800mbの速度は出てかなり快適
【ご利用料金】
SoftBank Airと料金がほとんど変わらない
【サービス】
工事日等、アプリ上で手続き完結できたため快適、一度も電話連絡無し
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
地域にも寄ると思うが、利用者が多くない地域であればかなりの回線速度が出るのは間違い無し。
他の光と違い、1gではなく2gなのでかなり快適です、

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• 埼玉県

【回線速度】
NURO 光の快適な通信速度には、いつも助けられております。
おかげさまで、日々のインターネット利用が大変スムーズに進みます。
動画視聴やオンラインでの作業も、ストレスなく楽しむことができております。
この安定した速度には、心から満足しております。

【ご利用料金】
料金プランは、そのコストパフォーマンスの高さが魅力だと感じています。
毎月の支払いを考慮した際に、非常に満足できる価格設定であると言えるでしょう。
提供されるサービス内容と比較しても、妥当、あるいはそれ以上の価値があると感じています。
この料金で、この通信速度と安定性が得られるのは、大変ありがたいことです。

【サービス】
充実したサポート体制で安心しております。

【セキュリティ】
インターネット環境を安全に保つため、標準でセキュリティ機能が提供されております。
不正アクセスやウイルス感染のリスクを低減するための対策が施されています。
より安心してインターネットをご利用いただくためのサポート体制も整っております。

【サポート】
光回線のサポートについて、とても満足しました

【総合】
素晴らしいの一言です

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• 大阪府

【回線速度】すごく満足しています！！
工事までに少し時間はかかりましたが、作業員の対応も良かったしとにかく回線速度に満足しています。
料金はまだ分からないが、乗り換えのものと、色々割引は期待きています。
おすすめします。

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• 東京都

【回線速度】　速くなりました。

【ご利用料金】特典期間が終了しても今とほぼ変わらない料金設定に満足しています。

【サービス】モバイルや電話をセットにすると、割引特典があるのがうれしいです。

【セキュリティ】今のところ問題ありません。

【サポート】メールでこまめに連絡があるので安心感があります。

【総合】手続きも手軽にでき、速度も快適で乗り換えて正解だったと思います。

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• 東京都

【回線速度】
早くて利用しやすい
【ご利用料金】
安い。他社乗り換えキャッシュバックが充実している
【サービス】
わかりやすい
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
わかりやすい
【総合】
通信速度が早く、利用料金が安いので、1番使いやすい

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• 東京都

【回線速度】下り620上り620出るようになり、以前の倍以上速いです。

【ご利用料金】月5,500円 以前より1,100円安くなりました。

【サービス】各種キャッシュバック、ネット料金2ヶ月無料など、一切お金がかからないで乗換え出来ました。

【セキュリティ】

【サポート】専属の訪問サポートの方が名刺を下さり、困った事や気になる事を即解決出来るので安心です。

【総合】満足です。

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• 埼玉県

【回線速度】速度は問題く速い。必要十分。

【ご利用料金】割引適用で2年間安い

【サービス】良い

【セキュリティ】確認できない

【サポート】良い

【総合】3年間利用として契約。このままの速度を維持してくれれば安いと思います

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• 福岡県

【回線速度】前に比べて　使ってみるとめっちゃめっちゃ早いです

【ご利用料金】半年無料つけて頂きます。7月目から料金もとてもやすいです。

【サービス】話す時は素晴らしかった，説明しやくて　分かり安かった
【セキュリティ】
どうかなわからないですが　信用します。
【サポート】
とても親切します
【総合】
良い

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• 大阪府

【回線速度】180Mbpsで、満足です。

【ご利用料金】1,488円/月（2年間）

【サービス】特典総額149,100円相当
60,000円キャッシュバック ／ 6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料） ／ 7〜12か月目550円割引 ／ 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）

【セキュリティ】検討中

【サポート】丁寧な説明文で、安心できます。

【総合】4/5点中

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• 神奈川県

オンラインの申し込みから開通までがとてもスムーズで、申し込み後はアプリで進捗を確認できるのがとてもシンプル&便利でした。カスタマーサービスに一度も電話する必要もなかったです。ウェブサイトがわかりやすかったからかもしれません。機器の設定は苦手な50代ですが、説明書ですぐに繋がりました。
契約前に短期間使っていた某所のairが住居の構造と相性が悪いのか全くスピードが出なく苦痛だったので、今回nuroにして、天と地くらいの差のある高スピードに感動しています。

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• 東京都

【回線速度】　今までのマンションよりかなり早い

【ご利用料金】　やすい

【サービス】　今後、電気、ガスも申し込む予定

【セキュリティ】　問題なし

【サポート】　問題なし

【総合】　満足しています

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• 茨城県

【回線速度】
動画視聴が主ですが、特に不自由は感じていません。
【ご利用料金】
各社とキャッシュバックキャンペーンを比較しましたが、満足な価格です。
【サービス】
nuroモバイルや、電気ガスの割引があるのは良いとおもいます。
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
開通工事の時にルーターの設置場所についてアドバイスをいただきました。
また、工事内容を質問したところ、丁寧に説明していだきました。
【総合】
特に不自由なく使用出来ており、特に不満はありません。

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• 東京都

【回線速度】悪くないけどたまに不安定

【ご利用料金】可もなく不可もなし

【サービス】一通りはあるかと

【セキュリティ】これに関しては不明

【サポート】とにかくチャットしかない。電話は極力受けない、解約手続に至っては堂々巡りで手続きに
移行しないと、ものすごく不便。

【総合】
1つ1つは悪くないのにサポート体制で台無しにしてる感じです

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• 神奈川県

【回線速度】
大満足です
【ご利用料金】
開通してから半年間が無料、その後のキャッシュバックで毎月2000円弱なら問題ない
【サービス】
従来使っていたソフトバンク光のケーブルが残っていたので、それを使えるか？確認するところから工事がスムーズで、結果的に使えるため1時間以内には開通したのは良かった
【セキュリティ】
まだ使ってないので無回答
【サポート】
まだ使ってないので無回答
【総合】
速度とキャッシュバックを考えるとどこよりもいい

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• 岐阜県

【回線速度】
2G契約で実測は900M程度で問題ありません。
【ご利用料金】
キャッシュバック含めた料金はかなりお安くなってます。
【サービス】
今のところ、問題ありません。
【セキュリティ】
今のところ、問題ありません。
【サポート】
今のところ、問題ありません。
【総合】
今までより高速で安くなったので満足してます。

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• 千葉県

【回線速度】
良
【ご利用料金】
良
【サービス】
良
【セキュリティ】
良
【サポート】
良
【総合】
良

接続まで簡単でした。
1ヶ月ほど経ちますが回線速度も問題なく
日々の生活は快適で、光にしてよかったと思いました。

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• 埼玉県

【サポート】
久しぶりにマイページで情報確認をしようとしたが、ID・パスワードを入力してログインボタンを押してもまたログインページに戻る。
パスワードの再設定などサポートページに従い全て試したが、やはりログインページに戻される、エラーメッセージも出ない。
サポートページ→0570-099-118→サポートページに行くようボイスメッセージの堂々巡りで進めない。
キャッシュバックの手続きなどできなくてよいのかわからず困っている。

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• 北海道

【回線速度】速度は速い

【ご利用料金】割引適用で、3年間安い

【サービス】携帯セットでかなり安い

【セキュリティ】確認できない、いつも通りのパスワード

【サポート】良かった

【総合】3年間利用の場合は、安いと思います

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• 神奈川県

【回線速度】
問題無し
【ご利用料金】
ちょっと高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
問題が無いという事を良いということなら良い。
【サポート】
自分で調べて接続などしたので、特にわからない
【総合】
ニューロに乗り換えて一年後とかにキャッシュバックとか止めてほしい。忘れてくれる事を期待してる感がウザイ

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• 神奈川県

【回線速度】早くて最高です。

【ご利用料金】安くて助かります。

【サービス】工事の時間も時間通りでした。

【セキュリティ】

【サポート】最高の対応です。

【総合】
はじめましてのプロバイダー契約でしたが、丁寧に説明して頂き
わかりやすく、とても安心して契約出来ました。
ありがとうございます。是非、おすすめです。

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