価格.com

プロバイダ

NURO 光(ニューロ光)- 評判・満足度

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
  • 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載!&Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯!
  • 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大2か月無料体験付!期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください!

総合満足度

3.93 (2,669件)
  • 回線速度 4.30
  • 利用料金 3.91
  • サービス 3.65
  • セキュリティ 3.76
  • サポート 3.47

総合満足度

3.93 (2,669件)
回線速度
4.30
利用料金
3.91
サービス
3.65
セキュリティ
3.76
サポート
3.47

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数3,396件中281〜300件目)

回線サービスを選択:
  • 回線速度と料金が最高

    2025年8月21日 18:44

    【回線速度】
    NURO光のルーターの中で最上位のやつを使用しているが、最高に早くて困った事が一度もない。ルーターによって差が出るらしいので、可能ならば最上位のやつにした方がいい。
    【ご利用料金】
    月5200円ほど。様々な会社の料金とインターネット速度を比較したうえで、1番良かったのがNURO光。友人の話を聞くと回線が遅いのに毎月1万近く払っている光回線もあるとかないとか。NURO光に関しては料金キャンペーン期間中に入るのがおすすめ。
    【サービス】
    使ったことがないので分からないが、料金のキャンペーンだったり、利用者の中から抽選でプレゼントみたいなのも頻繁にあるのでそういったサービスはいいかも?
    【セキュリティ】
    使ったことがないので分からない。
    【サポート】
    使ったことがないので分からない。
    【総合】
    総じて大満足。しいていうなら料金キャンペーンがころころ変わるので、ふと広告などが目に入った時にあの時入っとけば的な悲しみがあったり。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • サポートは大手に譲るが、回線の安定感は好印象

    2025年8月21日 18:43

    【回線速度】
    安定しており早いです。
    【ご利用料金】
    月額料金は他と大差ありませんが、キャッシュバックを含めて考えればお得だと思います。
    【サービス】
    過不足ありません。
    【セキュリティ】
    十分です。
    【サポート】
    サポートデスクがチャット形式ですがまずつながりません。数時間単位で待つ必要があります。
    【総合】
    総合的には満足度高いですが、インターネットに不慣れな方は大手を選んだ方が良いかもしれません。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 栃木県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 開通後に接続不良対応の最中、丁寧な対応して頂いてます

    2025年8月21日 18:40

    【回線速度】
    今の所不安定です
    【ご利用料金】
    まだ支払い始まってないですがリーズナブル
    【サービス】
    これからの接続不安定原因を丁寧に対応して頂きたいです
    【セキュリティ】
    まだわからないです
    【サポート】
    もう少し可能ならオペレーターへの連絡が早くなれば嬉しいです
    【総合】
    これからとなりますが
    かなり期待してます他社からの切替ですが
    広告通りになるよう調査してもらいます!
    現時点の対応は良好です!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 回線速度は想定内、コスパ◎

    2025年8月21日 18:32

    【回線速度】
    ONUのそばでWiFi7接続したところ実測2.1Gbpsほどで満足です。
    【ご利用料金】
    3年間3千円代なので回線速度を考えればコスパ最高です。
    【サービス】
    ONUに無線LANが付いていて、オプション料金もかからないのでこだわりがなければとても良いサービスだと思います。
    【サポート】
    工事日の確定後、再設定の依頼がありました。予定を組んだあとだったので調整が面倒でしたが、当日来なくてゴタゴタするなどといったことはないので、むしろしっかりした対応だなと感じました。
    【総合】
    NTT(フレッツ、楽天光)、au光、NURO光(今回で2回目の契約)と使ってきましたが、私にとっては全ての面でNURO光が良いと思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • スムーズに対応下さいました。ドコモ光のゴミ持帰りに感謝。

    2025年8月21日 18:30

    【回線速度】思ってた程早くはない
    【利用料金】ドコモ光よりは安いが更に安いと嬉しい
    【サービス】対象外
    【セキュリティ】対象外
    【サポート】対象外
    【総合】特に問題なし
        ドコモ光回線のゴミケーブルを持帰り処分してくれた

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 回線速度が早くて助かります!

    2025年8月21日 18:27

    【回線速度】
    有線で440Mbps出ています。アップロードが970Mbps出るのでかなり早くて助かります!WiFiだと120Mbpsなので少し弱いですが携帯ではそこまで速さが必要な事はしないので十分だと思います
    【ご利用料金】
    3980円
    【サービス】
    2年間利用するとキャッシュバックが貰えるようなので継続して利用したいと思っています
    【セキュリティ】
    安心して使えそうです
    【サポート】
    ソニーさんの方でサポートして頂けるのは安心出来ます
    【総合】
    とにかく回線が早いのでゲームなどする方はおすすめだと思います

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • トラブル解決が早かった!

    2025年8月21日 18:27

    マンションの光タイプを契約していて、最近、ネット接続が切れることがありWeb会議には使えない
    ので、料金が高くなるが10Gプランを考えていたら、それはルータ?かもしれませんと、無料で交換してもらえて、問題が解決しました,。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 素早く、快適なインターネット環境

    2025年8月21日 18:26

    【回線速度】
    とても良い。利用してからまだあまりたっていないが、不具合などがなく快適に利用できている、
    【ご利用料金】
    29歳以下からの割引もあり、お財布に優しい。
    【サービス】
    あまり利用していないので、評価はできない。
    【セキュリティ】
    今の所満足している。
    【サポート】
    まだ不具合は起きておらず、お問い合わせすることはないが、そういう類のサポートがあることはとても心強い。
    【総合】
    とても満足している。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 工事日程が最短で行って頂き、大変スムーズでした。

    2025年8月21日 18:26

    【回線速度】
    思ってたよりずっと高速、今のところ不満なし
    【ご利用料金】
    3年間固定で3,980円のプランにしましたが、ずっと同じ価格だとコストパフォーマンスが良いかなと
    【サービス】
    スムーズな工事で使用開始も早かったです
    【セキュリティ】
    問題なしです
    【サポート】
    まだ利用したことがありませんので
    【総合】
    回線速度も速いし、3年間の費用も安めでよいです。
    3年間の契約終了後の2年間更新が少し残念

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 謙虚な姿勢と家を汚さない工夫が見られ好印象でした。

    2025年8月21日 18:24

    【回線速度】実際の口コミと相互ない速さ。つまりストレスを感じず速い。

    【ご利用料金】速度等を加味すると安い。キャッシュバックもあり。

    【サービス】有力なお知らせ情報、対応が非常に良い。上記キャッシュバックも現金の部分がいいと感じる。

    【セキュリティ】特に問題なし。

    【サポート】手厚いと感じる。

    【総合】全てを比較した訳ではないが、コスパ、速度共に非常に良いと感じた。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 茨城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 工事の方はとてもスムースな対応でした。

    2025年8月21日 18:21

    【回線速度】
    まだ使いはじめなので、わかりませんが良いと思います。
    【ご利用料金】
    契約の仕方で工夫すれば安く済むかも?
    【サービス】
    特にはありません。
    【セキュリティ】
    まだ使いはじめなのでわかりません。
    【サポート】
    他の方も言われていますが、AIチャットなどに繋がりQ &Aにないことなど
    オペレーターに繋がて欲しくても繋がらない。
    【総合】
    問題が無ければ、通信速度も速く良いのかもしれませんが
    トラブルが発生した際に、サポート面で不安は残ります。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 全体的な感想です

    2025年8月21日 18:20

    【回線速度】
    最初は一部サイトが繋がらなかったりして最悪でした。最近は改善されたのが、回線速度もはやいし満足してます。
    【ご利用料金】
    マンションないで契約者の数が少ないので少し割高です。解約金もきついです。
    【サービス】
    連絡したときも迅速に対応してくれてよかったです。
    【セキュリティ】
    特に問題ないです。

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 開通時間が掛かると聞いていたが、結構スムーズに開通出来た。

    2025年8月21日 18:18

    【回線速度】結構速いと実感

    【ご利用料金】満足出来ている

    【サービス】まだわからない。

    【セキュリティ】まだわからない

    【サポート】ネットでの意志の疎通が少し疑問が残る

    【総合】現在50%ぐらいの満足度 今後が課題

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 使いやすい

    2025年8月21日 18:14

    【回線速度】
    早くて使いやすくて満足してます。
    【ご利用料金】
    理想通りの金額で満足しています。
    【サービス】
    満足してます。
    【セキュリティ】
    しっかりしていて満足しています。
    【総合】
    使っていて良かったです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 全体的にとても満足です。

    2025年8月21日 18:14

    【回線速度】
    とても良いです。
    【ご利用料金】
    安い方だと思います。
    【サービス】
    対応はとても良かったです。 契約から工事までのポケットWi-Fiは助かりました。
    【セキュリティ】
    まだわかりませんが大丈夫だと思います。
    【サポート】
    対応には満足しています。
    【総合】
    基本的に何の不満もありません。 スピードも申し分ないです!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 開通開始まで時間はかかるが…

    2025年8月21日 18:13

    【回線速度】
    どの時間帯も申し分ないです
    【ご利用料金】
    割引等があるのでお得に利用できます
    【サービス】
    キャンペーン等豊富です
    【セキュリティ】
    問題なく使えているので問題ないかと思います
    【サポート】
    他と比べても大差無しかと思います
    【総合】
    満足度高めです!

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 回線速度が速い

    2025年8月21日 18:12

    【回線速度】
    繋がりやすい。置き型Wi-Fiは繋がりにくい日があったり、Wi-Fiの調子が悪い時があったが光はそのようなことはない。
    【ご利用料金】
    安いわけではない。今まで無料のWi-Fiを使用していたため安いとは思わない。だが繋がりやすく、たくさんの機器や人数がつながるため仕方ないと思ってる。
    【サービス】
    使用したことがない。困ったことがないからわからない。
    【セキュリティ】
    まだわからない。
    【サポート】
    まだわからない
    【総合】
    繋がりやすいから続ける。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線ハヤスギ

    2025年8月21日 18:11

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】動画視聴中など、止まるということが一切なくなって快適

    【セキュリティ】不安に感じたことはない

    【サポート】回線に2度工事が必要なところが唯一歯痒いところだった

    【総合】素晴らしい

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 開線までが早く、安定しています。

    2025年8月21日 18:11

    【回線速度】
    安定しています。
    【ご利用料金】
    安いと思います。
    【サービス】
    いらいろあってとても良いです。
    【セキュリティ】
    独自のセキュリティがあって大変よいです。

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 回線速度

    2025年8月21日 18:09

    【回線速度】
    とても早くサクサクゲームができます!
    【ご利用料金】
    満足行く料金です!
    【サービス】

    【セキュリティ】
    特に心配になることはないです!
    【サポート】
    特に今の所、問題なく使えてるので問い合わせることがなく使用できています。
    【総合】
    文句なし

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-919-268
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

プロバイダ満足度レポート
投稿募集中!

レポートを書く

投稿いただいた方の中から抽選で3名様にJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

NURO 光のプランを探す
光回線 戸建てプラン
光回線 マンションプラン
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載している商品やサービス等の情報は、各事業者から提供を受けた情報または各事業者のウェブサイト等にて公開されている特定時点の情報をもとに作成したものです。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止