So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】混雑する時間帯は1mbPSほどになる


【ご利用料金】



【サービス】契約期間なし。ただし工事費は24ヶ月かけて支払額が少なくなっていく。加入して間もない解約をすると2万円以上の工事費残債がある。


【セキュリティ】

【サポート】

【総合】回線が遅くて、解約時に工事費を払う必要があるが、それでも構わない人向け

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 大阪府

【回線速度】ときどき、不満。PCのせいかと思っていたが、最新のものにしても時々起こる
光って、もっと速いかと思っていた。
【ご利用料金】他もまぁこんなものなので。。。。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】速度が遅いと感じるのは、モデムが古いから？なのか、とも思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
100Mで動画も見られるので特に気にしてません。
【ご利用料金】
技術革新が進んでいるのでもう少し安くなるといいと思う。
【サービス】
特にないです。
【セキュリティ】
オプションも付けてないので特何も。
【サポート】
特にないです。
【総合】
マンションタイプなので少し安めだと思いますがもう少し安くなってほしいですね

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

【回線速度】かなり速い個人的で使用するのであれば十分である

【ご利用料金】ちよっと高い利用料金がもう少しやすければ良い

【サービス】まあまあ


【セキュリティ】良い別のソフトウェアを入れている

【サポート】良い

【総合】満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】　動画も止まることもないので　良い

【ご利用料金】　他と比べても打倒だと思う

【サービス】　問題が起きていないので、特に問題なし

【セキュリティ】　契約していません

【サポート】　してもらっていない

【総合】　５点

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】
不満はありません！
【ご利用料金】
安い！とにかく安い！
【サービス】
キャンペーンやプレゼント企画が豊富！
【セキュリティ】
特に問題はありません！
【サポート】
アプリやLINEがあるのですぐに解決してくれます！
【総合】
１００点中１２０点

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
映画を見たり、Tver見たりは、問題ないです。オンラインゲームは、マシンの性能か回線かわかりませんが、動きがカクカクするゲームもあります。
【ご利用料金】
フレッツ光を何も考えず10年位使っていましたが、引越しするときに比較したら安かったので乗り換えました。
【サービス】
使ってないので、不明
【セキュリティ】
So-netについてくるセキュリティソフトを使用しています。確か７台まで無料だったような。家族のモバイルにも入れていて、スパムメールをクリックしてしまってもストップしてくれるので入れていてよかったです。
【サポート】
引越し当初、つながらなくて工事に来てもらいましたが、何度も電話して対応してもらいましたが、時間はかかりましたが、親切でした。
【総合】
フレッツ光とOCNプロバイダと何ら変わりないけど、安いので満足です。

• 光回線
• 東京都

【回線速度】
夕方から夜にかけて、動画サイトはもたつくようになる。
【ご利用料金】
良心的なのは最初の2年間のみ。長く使うほど高くなっていく。
三年で乗り換えるつもりで使用するのが良い。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
独自のセキュリティソフトが無料で使え、これがかなり強力で安心できる。
【サポート】
特に問題なし
【総合】
気に入っているが料金面の考え方や設定が大いに不満。

• 光回線
• 大阪府

【回線速度】特に不満はありません。

【ご利用料金】もう少し安いとありがたいですが。

【サービス】十分です。

【セキュリティ】問題無しです。

【サポート】分かりません。

【総合】安心して使えます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
わかりません
【ご利用料金】
もう少し安くなることを希望します。
【サービス】
わかりません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
セキュリティソフトの変更案内わかりにくかった
【総合】
大きな問題はないと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】思ったより遅く料金も高くサービスをどの様に利用するかが判らずセキュリティは別の会社のプログラムを使っている

【ご利用料金】高い

【サービス】あまり良いとは言えない

【セキュリティ】普通

【サポート】利用したことが無い

【総合期待外れ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
　動画配信を見てても遅延等はなく問題ないです
【ご利用料金】
　当初は安かったですが今は普通
【サービス】
　特になし
【セキュリティ】
　特になし
【サポート】
　ルーターが古いです。今のは新しいようのなので交換して欲しいです。
【総合】
　細かい点は要望がありますが、まあ満足しています。

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　・YouTubeなどの動画視聴、長時間のセミナー参加でも通信速度は快適です。
【ご利用料金】
　・20%ほど安いともっと良いです。
【サービス】
　・半年弱の利用なので、具体的なことはわかりませんが
　　キャッシュバック特典はかなり手厚いと思います。
【セキュリティ】
　・定期的にメンテナンスがあり、利用できない時間帯はないです。
【サポート】
　・半年弱の利用なので、サポート利用はないです。
【総合】・利用しやすいシステムだと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
某メジャー回線からの乗り換えで、混雑なく繋がるようになり快適です。
【ご利用料金】
前と変わらないので安いとは言えませんが、繋がるだけで本来当たり前ですが満足しています。
【サービス】
これから利用していく中で実感していきます。期待しています。
【セキュリティ】
まだわかりません
【サポート】
アプリがあるため、そこから情報が得られたり各種サービスの申し込みや解約ができるのは便利でありがたいです。
【総合】
まだ使い始めたばかりですが、今のところ大満足です！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】
上り800Mb/s以上
下り600Mb/s以上
コンスタントに出ている。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
チャットですぐに繋がる。
担当者も親切で良い。

【総合】
★★★★★

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
丁度いい速度です。
【ご利用料金】
丁度良い値段です
【サービス】
良い感じです。
【セキュリティ】
非常に良い感じです
【サポート】
きちんと応対してくれました
【総合】
丁度良いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】Nuroに比べて決して速くない。Nuroに比べて極端に遅くなることもない。

【ご利用料金】Nuroに比べて高い（私の場合、Au携帯でないので割引がないため）

【サービス】NuroもAuもほぼ同じ

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】2020年までは高速だったNuro（700Mbps)だったが、2022年には度々極端に遅くなる(10Mbps)ことを経験。そのため、料金が高くなるがキャンペーンやキャッシュバックがあるので、Au光に2023年1月から乗り換えてみた。Auは５Gbpsをうたっているが、私が測定する限り、２GbpsのNuroよりも速いことは一度もなく、今のところ多くの場合350-500Mbpsである。最低でも３0Mbpsは満たしている。速度は運次第。ただ、太い回線ならば速度は落ちづらい。これが光の現実、、だと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】満足

【ご利用料金】普通

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】移転手続きの時に選択画面が何度クリックしても反応せず解決に時間がかかった。
　　　　　　チャットだけでなく電話でのサポートも欲しい。

【総合】やや満足

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 京都府

【回線速度】無線ランと有線ケーブルのPC接続の双方の速度が安定している。

【ご利用料金】工事費用が割引されるので良かった。

【サービス】特にコメントなし。

【セキュリティ】特にコメントなし。

【サポート】特にコメントなし。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 栃木県

So-netの前に使っていたプロバイダーは自分で様々な設定や接続をしなければならなかったので、So-netでも同じだろうと覚悟して乗り換えました。しかし、自分で複雑な設定や接続はほとんどなく、簡単に使い始めることができて本当に助かりました。
普段の生活でインターネットは必要不可欠になっていますので、何よりもストレスなく使い始めることができるのは本当に助かります。
やっぱり乗り換えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県