NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
とても速い
【ご利用料金】
キャッシュバックプランによっては2年間とんでもなく安い
ガスや電気も一緒にすることで支払いも楽だし料金も安くなるからお得！
支払い方法もたくさんあるのですごく助かってる
【サービス】
色んなオプションがあって良い
【セキュリティ】
セキュリティソフトのサービスもあるから安心
【サポート】
窓口がたくさんあって電話番号も違うのでめちゃめちゃ面倒くさい
【総合】
お勧めしたい回線no.1

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
普通です
【ご利用料金】
最初は安いです。ただ、キャンペーン後は高めの金額になります。もう少し長期利用者割引があれば良いと思います。
【サービス】
普通です。しかし、時々通信が不安定になるのがストレスです。
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
普通です
【総合】
普通です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

繁忙期ということもあって、申し込みから工事日確定連絡や工事、開通まで時間がかかりました。
キャンペーンでキャッシュバックや工事費無料、月額割引きなどがあって、サービス内容にも大満足しています。
通信速度も安定していて非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】他の光回線と同じくらいで、スムーズです。

【ご利用料金】標準的だと思います。

【サービス】アプリが見やすい。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】とても良い。

【総合】GOOD

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】速度は基本的に安定していて、どんな利用にも不満がありません。ゲームはしないためよくわかりません。

【ご利用料金】この使用感でこの金額ならお手頃です。

【サービス】オプションで色々とサービスをつけられるので自分に合ったサービスを受けられます。

【セキュリティ】セキュリティもオプションで追加できるので安心です。

【サポート】困ったことには親身になって対応してもらえます。

【総合】インターネットが必需品の今に最も適したのがNURO光です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】安定してるし、容量の大きい動画のALやDLに良い。

【ご利用料金】お試しするのに最初はかなり優遇してくれてるし、通常料金も安めで良い。

【サービス】特化したサービスでいうと、ソニーグループの優待があるってことかな。
工事の時に、モデムの設置を二階にお願いしても、あっさりやってくれた。他の所だと嫌がられた。

【セキュリティ】個人のルーターで設定してるから、特に問題なし。

【サポート】そもそもがサポートしてもらう必要がほぼ無い。
分からないことがあっても、アプリ内で解決できてる。

【総合】使用感・料金・サポートなど満足してる。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
前使っていた回線より良くなり繋がりやすく嬉しいです。
【ご利用料金】
以前の回線よりは高くなりましたが通信速度にとても満足しているので良かったです。
【サービス】
ひかりTV等もあり良かったです。
【セキュリティ】
パソコンを導入したてなのでこれから期待です。
【サポート】
対応も早く不明点等も詳しく教えてくださり助かりました。
【総合】
以前使っていた回線より料金は少し高くなりましたが回線が良いのでゲームも満足に出来て大変嬉しく思っています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】早い問題無し

【ご利用料金】コストパフォーマンスに見合う
【サービス】
気持ち良い対応ありがとうございます。
【セキュリティ】
問題無し！

【サポート】
キャッシュバックが充実
【総合】
まあ甘いが満点

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
今まで利用してきた回線は速度、通信が安定していなかったが、NURO回線は両方安定していて満足
【ご利用料金】
毎月一定額の利用料金なので計算が楽
【サービス】
キャッシュバック等のサービスは大変魅力的
【セキュリティ】
不安と感じた事がない
【サポート】
まだ、直接うけたことがないのでわからない
【総合】
多数の企業があるなかで、NUROは信用できると自信を持って人に紹介できると思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】

【ご利用料金】普通です

【サービス】設置後、ネットに繋がらない為、問合せをしたがその対応が遅いし交換の機材到着も遅い!

【セキュリティ】他社とあまり変わらず普通

【サポート】対応が遅いし悪い

【総合】営業、室内設置工事、屋外設置工事、サポートサービスが分業の為、責任の所在が明らかでないため、他社とあまり変わらない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
ソフトバンク光を以前は使用していましたが、下りの速度が約8倍になりました。
【ご利用料金】
ソフトバンク光と比較して約千円/月安くなりました。
【サービス】
回線速度が安定しており満足しています。
【セキュリティ】
特段問題が発生していないため評価が難しいですが、一般的な基準は満たしているかと思います。
【サポート】
開通まで問題なくサポートしてもらいました
【総合】
月々の料金が安くなったことと、速度が早くなったことについて満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
　カテゴリが適したLANケーブルを使えば使い勝手はいいと思う。ps5とSwitch、スマホしか繋げてないからパソコンはわからない。
【ご利用料金】
キャンペーン時は特に気にならないが、キャンペーンが終わるとかなり気になる。
【サービス】
もう少し増やしてほしい。パソコンのゲーミングパソコンの分割で払えるキャンペーンとか。
【セキュリティ】
特に使用してないからなんとも言えない。
【サポート】
お客様センターの人は親身になって答えてくれた。相談も親身になってくれる。
【総合】
料金には、やや微妙。そのほかいいけど。キャンペーン終わった後のギャップが、辛い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速度がとても早く満足度高いです。以前はa社やe社、S社の光回線を利用していましたが、家族みんながスマホを使ったり、プレステやテレビなど同時に使うと接続不良になり、わざわざルーターなどの電源を切り、入れ直す必要が何度もありました。特にS社の時は酷かったです。ところがNURO光に変更したところそのような不具合が無くなりました。ストレスフリーです。

【ご利用料金】月額料金は以前の他社と比べても少し安くなりましたが、裕福ではないのでもう少し安ければありがたいのですが、コレは完全に個人的な感想です。

【サービス】キャッシュバックサービスなどもわからない事はチャットで丁寧に教えて頂けるので、サポート面も安心出来ました。正直なところおすすめ出来ます。

【セキュリティ】使用してから今までトラブルはありません。コレは守られていると言う事でしょうか？

【サポート】チャットでの対応が早くて的確なので安心出来ますし、満足度高いです。

【総合】サクラではなく、今まで契約したプロバイダーの中で一番良かったと感じています。身内にも友人にも薦められるのはNUROです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】　問題無い

【ご利用料金】　

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】　良いが引越しに伴い返金率が少ないのが
残念だった。

【総合】開通まで時間が掛かったがそれなりに満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】全くもってストレスフリー！

【ご利用料金】以前使っていたSoftBank光より安くなりました。

【サービス】NURO光電話も併せて使わせてもらっています。

【セキュリティ】

【サポート】乗り換えする際に丁寧な対応をしていただきました。

【総合】大満足です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線が遅くなることがなく、いつでもスムーズに繋がっている。

【ご利用料金】もうちょっと安くして欲しい。

【サービス】今のところ不満はないです。

【セキュリティ】セキュリティ面では一切不安に感じることはない。

【サポート】丁寧でスムーズに対応してくれる。

【総合】料金がもう少し安くなれば文句なしだと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
スピードテストを色々な時間で行ったが問題なし
ネット上で問題視されたときも不具合はなかったと思う
【ご利用料金】
ちょっと高め
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
使用したことがないのでわからない
【総合】
使用し続けるつもり

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】普通。特に速さは感じない。

【ご利用料金】普通。

【サービス】電話が繋がりにくい。

【セキュリティ】分からない。

【サポート】特に頼ったことが無いので分からない。

【総合】都市部だと速度も早く満足出来るのかもしれませんが、地方だと普通か普通以下になるかと。ルーターも無料だが、当たり外れがあり、運試しになってしまっている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
たまに繋がらない時がある。家の構造も関係してるかも。とりあえず不便さはない。
【ご利用料金】
相応の金額。
【サービス】
問題ない。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今までソフトバンクの置き型のWi-Fiを使っていたが、断然こちらの方がいい。当たり前ですが、、、。全体的に見れば満足です。ネット業界全体的に言える事ですが、料金が高い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
動画やオンライン会議システムなども利用しますが、速度に問題はなくストレスを感じた事は一度もありません。
【ご利用料金】
割引きやポイントバックの内容が明確で、タイミングが合えばとてもお得に利用できます。
【サービス】
ポイントバックの時期が近くなるとプロバイダから連絡があり安心でした。こちらから申告する必要なくスムーズにバックされました。
【セキュリティ】
特に問題は感じていません。
【サポート】
FAQはそこそこ充実していますが、ピッタリな内容が無い場合や個別の問合せは難しく感じています。ただ、問合せが出来た時は丁寧に回答してもらえて安心でした。
【総合】
内容、料金共に満足しており、NURO光を選んで良かったと感じています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県