NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】速い

【ご利用料金】普通

【サービス】nuro電話の対応が遅く、月をまたいで前の光回線を解約することになり、余計な支払いすることになりとても残念

【セキュリティ】普通

【サポート】チャットのやり取りは対応が遅い

【総合】普通
回線は速くて悪くはないが対応の遅さがとても悪い。チャットで相談している時でも対応が遅く、最後には話しをごまかして逃げてしまう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】常時安定して1G前後出る。空いている時は2G以上出ることも。

【ご利用料金】マンションタイプなので月額2,000円ちょいの激安価格

【サービス】不要かつ無駄なオプションが多い

【セキュリティ】ごくごく普通

【サポート】可もなく不可もなし

【総合】圧倒的な費用対効果とGPONによる安定した通信速度。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】良いのかな

【ご利用料金】良いのかな

【サービス】わかりません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】わかりません

【総合】良いと思います　トラブル無く使えてますのでこれ以上のコメントはごめんなさい

ちなみに有線電話も使ってます　安くて満足です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】満足してます

【ご利用料金】普通だと思います

【サービス】特別いいとは思いませんが、惡くもないです

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】ヘルプが使いにくいと感じたことがあります。

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
安定して早い速度が出ている。

【ご利用料金】
12ヶ月間の利用料金が980円が他の光回線ではないお得感がある。
【サービス】
見守りカメラなどオプションが豊富で良い。
【セキュリティ】
特に不満はない。
【サポート】
対応が早くて適切。
【総合】
非常に良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】もんだいないです。

【ご利用料金】妥当です。

【サービス】分かりやすいです。

【セキュリティ】まだよく分かりません。

【サポート】分かりやすいです。

【総合】
おおむね満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】もう少し速度が速いのかと思っていた

【ご利用料金】変わりない

【サービス】 契約時、１ヶ月無料前のプロバイダーの違約金が掛からない

【セキュリティ】安心してつかえる

【サポート】まだ、使っていない

【総合】総合的には変えてよかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】もう少し安くならないか…

【サービス】今のところ不満無し

【セキュリティ】まだ問題が発生していないので不明

【サポート】とても良い

【総合】今のところ他社に変わる事は考えていません。概ね満足しています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
一日のうちでも速度が低下するときがある
【ご利用料金】
普通だが、セキュリティソウトが無料で使用可能
【サービス】
センターに繋がりにくい
【セキュリティ】
無料ソフトがよい
【サポート】

【総合】
普通

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】満足。夜間もあまり遅くなる感じはしない。

【ご利用料金】光回線では普通の値段。もう少し安くなって欲しいが贅沢は言えないかな。

【サービス】ソニーの電子書籍ストアで毎月2冊雑誌が無料DLできるのは嬉しい特典。

【セキュリティ】可もなく不可もなし。今のところ被害なし。

【サポート】今はどうかわからないが、開通時のサポート窓口の対応は縦割りな組織でイマイチだった。

【総合】1番大事な通信品質が合格点。料金を除いては満足している。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
速い。イライラすることがない。サブスクとゲームとケータイでも何の問題もない。
【ご利用料金】
長く使ってるので何の割引もなく高いので正直乗り換えた方が安いが速度への安心感と信頼があるので相当の値段だと思う。
【サービス】
枠は少ないがNURO光会員限定での色々やってくれたりしている。
【セキュリティ】
特に問題なく信頼している。
【サポート】
1度モデムが壊れたが電話したらすぐに新しい機械を送って交換してくれた。素早い対応だった。
【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ベストエフォートとはいえ、やや遅く感じる。
【ご利用料金】
SONYだから安くはないけれど、高くもない。
【サービス】
他社と比べて同等だと思います。
【セキュリティ】
今のところ、特に問題はなさそう。
【サポート】
意外な事に電話で対応してくれるので、何が問題かわからないくらいの初心者にはとても良い。
【総合】
及第点だと思います。速度をみれば他社5Gbpsの同価格帯のほうが良いかなぁと感じます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
上り300M 下り250M 普通。不自由は無い。
【ご利用料金】
税込6000円超えは高い
【サービス】
特にコレはと言うサービスは無い
【セキュリティ】
不明。あまり気にしていないのでわからない。
【サポート】
導入時はかなり苦労
【総合】
古いマンションでスピードを出そうと思うとココしか無かった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
以前より速くなった
【ご利用料金】
以前より少し安くなった
【サービス】
キャッシュバック等よかったです
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
丁寧に対応して頂きました
【総合】
回線速度が速くなり尚且つ安くなったので良かったです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
早朝昼間は全く問題無し。500-900Mは出ます
問題は夜間19時〜0時のゴールデンタイムには速度は100m以下になり速度はまだいいが
パケットロスが多発し、Pingも大幅に上昇してネットゲームや動画視聴は止まりまくり使い物にならない。
【ご利用料金】
上記状況で6000円弱は高すぎる
【サービス】
改悪が多すぎる
【セキュリティ】
以前のプランの人なら無料でカスペルスキーが使えたが現在は不明
【サポート】
サポートが史上最低、ADSL時代のソフバンも逃げ出す程の酷さ 電話をしても繋がらない、繋がっても長時間待たされる。またサポート間の連携が全く取れていないので、少しでも自分の部署に関わらないとたらい回しにされ、また長時間待たされる。期待するだけ無駄。
【総合】
地域によっては全く速度低下遅延が無い所もあるそうだが静岡県は遅延速度低下多発しているのでお薦めはしない。開通するまで結果が判らない地域ガチャの様なものです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
オンラインゲームや動画など同時使用でも、快適にネットが使えます
【ご利用料金】
キャンペーンがあり、最初の期間は安い料金になりました
【サービス】
毎月2冊の雑誌を無料で読めるクーポンが届くので、それを楽しみにしています
【セキュリティ】
問題なく使用できています
【サポート】
オンラインでサポートがあるので、困ったときもすぐに対応してもらえます
【総合】
ネット速度が快適で、適切な料金なのでとても使いやすいです。
認知度もある、NURO 光はとてもいいプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
2Gで時間帯(夜)稀に繋がりにくい時はありますが、特段気になるレベルでもなくスムーズに通信できてます。

【ご利用料金】
価格が固定でややこしい変動がなく、月額も他社と比べても安いので家計の優しいと思います。

【サービス】
特段ありません。

【セキュリティ】
特段ありません。

【サポート】
お電話による相談も素早く丁寧に対応いただきとても安心しました。

【総合】
通信速度も動画を見たりダウンロードもスムーズです。経済的に優しく価格も固定でわかりやすいので家計管理する方にはおすすめだと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
サクサク動きます。
【ご利用料金】
適度な金額です。
【サービス】
満足してます。
【セキュリティ】
言うことなしです。
【サポート】
満足してます。
【総合】
何も不満はありません。満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
とても速い。快適。
【ご利用料金】
オーソドックス。
【サービス】
キャンペーンが豊富。
【セキュリティ】
普通に感じた。オプションでホームセキュリティも利用可能
【サポート】
チャットで気軽に問い合わせできる。
【総合】
比較的満足している。乗り換えも補償してくれる（上限あり）ので良き。
引越しの際に検討するのもいいかも。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
とにかく早い！別会社のホームルーターを使用していたが動画再生の際、読み込みが遅いなどとても不便を感じていた。NURO光にしてからその問題が一切なくなり、とても快適である。

【ご利用料金】
最初の半年くらいは1.000円ほどで利用できてお財布にやさしい！

【サービス】
キャッシュバックや乗り換えにかかった費用をいただけるのが嬉しい！

【セキュリティ】
パスワードが数が多いためバレにくそう

【サポート】
何かあったら速やかに対応してくれそう。工事して下さった方々、とても優しかった。

【総合】
満点の評価です！

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