NURO 光
- NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
- 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載！＆Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯！
- 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大6か月無料体験付！期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください！
総合満足度
3.91 (2,291件)- 回線速度 4.28
- 利用料金 3.97
- サービス 3.63
- セキュリティ 3.75
- サポート 3.42
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
総合満足度
3.91 (2,291件)- 回線速度
- 4.28
- 利用料金
- 3.97
- サービス
- 3.63
- セキュリティ
- 3.75
- サポート
- 3.42
※満足度集計期間 2024/02/17〜2026/02/16
評判・満足度レポート（総投稿数3,765件中2,861〜2,880件目）
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チャットの問い合わせで済みます
2023年12月14日 18:43
【回線速度】
フレッツ光からの乗り換えです。Wi-Fiルーターのスペックが高かったので明らかに速度も範囲も広がりました
【ご利用料金】
乗り換え前より高くはなりましたが、キャッシュバックもあるしサービスもいいので満足してます
【サービス】
モバイルサービスもありギガ数が多くて他より安いので乗り換え予定です
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
チャットサービスで詳しく答えてもらえるのでとても助かりました
【総合】
他よりもいいサービスが沢山あるのでこれからも楽しみです。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 広島県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 5 -
回線速度最高！サポート対応も大満足
2023年12月14日 18:41
【回線速度】平均速度800M
【ご利用料金】戸建では安い
【サービス】特定の時期に回線のトラフィックが不安定になったが、現在は問題なし
【セキュリティ】NURO光提供のセキュリティソフトを使ってるが軽いし特に問題なし本回線でも不具合なし
【サポート】NURO光を語る詐欺電話がかかってきた時、不安になり確認の電話をしたが対応が丁寧で好感が持てました
【総合】現在のNURO光は、おすすめできる光回線だと断言出来ます
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 4 サポート 5 -
スムーズに接続まで進めることができました。
2023年12月14日 18:37
【回線速度】問題なく使えてます。地域が10G対応してなかったのは残念。
【ご利用料金】入会特典で月額は下がっています。ただ2年後上がるのでその先どうしようか悩みどころ。
【サービス】メッシュや見守りカメラのレンタルやプレゼントサービスがあるのは良かった。
【セキュリティ】オプションで付けれますが、経費削減のため使っておらず。
【サポート】電話対応あり。繋がらない。メールかチャット対応あり。チャットは回答まで時間がかかる。リアルタイムでやり取りしようとすると、終わったら数時間経過していました。その点がイマイチです。
アプリやホームページ等情報によって記載箇所が分かれているので見にくい。今入っているオプションや解約時の違約金等の情報が探し辛い。
【総合】初めての光だったので手探りでしたが、広告で知っていたここに入った。繋がってしまえば問題なく使えてます。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 広島県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
eo光からの変更
2023年12月14日 18:36
【回線速度】
ユーザーが増えてるからなのか思ったよりは出なかった。
【ご利用料金】
一般的な値段で可もなく不可もなく。
【サービス】
使ったことないので無し
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
回線切り替え前に丁寧にお話ししていただけました。
【総合】
満足- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 兵庫県
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 5 -
速度は速くて 価格は良心的 もうNTTに戻れない
2023年12月14日 18:35
【回線速度】速度に問題なし高速で快適 無線でも900Mbps出ます。
【ご利用料金】マンションなので2750円 安くて満足 今後同じマンション内で使用する人が出ると基本料金が下がるのも嬉しい。
【サービス】スマホアプリはわかりやすい。
【セキュリティ】よくわからない 支給されたルータは普通に良いみたいです。
【サポート】1度サポートを使用 丁寧でわかりやすい
【総合】
知人に勧めたいけどサービス圏外でした。早く最も提供エリア広げて欲しいです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 4 -
電話問い合わせ迅速丁寧に対応していただきました。
2023年12月14日 18:34
【回線速度】良いです。
【ご利用料金】普通です。
【サービス】回線契約時の特典が良かった。
【セキュリティ】5台利用しています、安心です。
【サポート】電話問い合わせ迅速丁寧に対応していただきました。
【総合】フレッツの使用より快適で付帯セキリュティーが良かった。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 奈良県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
点数通りです
2023年12月14日 18:32
点数通りです。
3点は平均値（普通）
開通後に電話対応するまでの手続きが面倒なのは残念。
チャットのオペレーターはこちらの聞きたいことをピンポイントで理解してくれないことが多いが、
これはたまたまそういうヒトに当たっただけかも（でも3人続けてそんな方でした）。
キャッシュバックが手続き後即日入金なのは良い。
他は特に問題ないので普及点評価。
総合点数80点って感じかな。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 3 -
早い設置工事でした。
2023年12月14日 18:30
【回線速度】
アマゾンビデオもストレスなく鑑賞出来てます。
【ご利用料金】
もう少し安くして下さい。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
満足です。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
スピードが速くて料金が安い
2023年12月14日 18:30
【回線速度】常に下り1500Mbps、上り150Mbpsは出ています
【ご利用料金】毎月2090円で、以前のケーブルテレビでは36Mbpsで3000円以上かかっていたので、安くて桁違いに速いです。
【サービス】特に問題ありません。
【セキュリティ】特に問題ありません。
【サポート】接続不安定のときにサポートに連絡したらONUを交換してくれました。
【総合】安くて速いのでこれにして良かったです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
わかりやすい設定
2023年12月14日 18:30
【回線速度】たまーーに遅くなるけど普通に速いです
【ご利用料金】最初の割引期間が終わると高いかなと思います
【サービス】利用してないのでわかりません
【セキュリティ】いい感じです
【サポート】特に使ってないのでわかりません
【総合】高いかなと思うけどセキュリティで困ったことはなかったし速いと思うので良いと思います。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 5 サポート 無評価 -
回線スピードが良すぎる
2023年12月14日 18:29
【回線速度】
非常に早く、パソコンもスマホも時間帯を選ばず快適に利用できます。
【ご利用料金】
品質が良すぎる上にお手頃な価格で大満足です。
【サービス】
キャンペーンもあり充実しております。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
非常に有意義に利用できています！- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
申請から開通までスムーズ
2023年12月14日 18:29
ネットで申請できます。
宅内工事の連絡がショットメッセージのURLで予約できます。
非常にスムーズでした。
nuro forマンションですので、料金も安いです。
機械がひとつのみあります。使いやすいです。宅内工事の時、機械の接続方法も丁寧に説明してもらいました。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
回線は、早いけど良く繋がらないときがある。
2023年12月14日 18:29
【回線速度】前のJ:COMよりは、早いけど
【ご利用料金】工事費を毎月差し引きで、少しは安くなってる
【サービス】サービスは、使って無いのでわからない
【セキュリティ】これもわからない
【サポート】これもわからない
【総合】ネット速度は早くなったので満足です。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
回線速度は気になりません！
2023年12月14日 18:29
【回線速度】
使っていて気になる事はありません
【ご利用料金】
定額なので、困りません
【サービス】
問題ありません
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
問題ありません
【総合】
回線速度で選びましたが、特に不満もありません- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
機器の設置に苦労した
2023年12月14日 18:27
【回線速度】ゲームがとまることがなくなった
【ご利用料金】以前契約していたプロバイダよりも安くなったので満足
【サービス】取り付けるのに苦労したので、そこはやって欲しかった
【セキュリティ】今のところ問題はない
【サポート】こちらでやる作業の動画などがあるといいなと思った
【総合】契約を変更して満足している
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 愛知県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
導入時の注意と電話サポートの悪化
2023年12月14日 18:26
【回線速度】
100MB近辺をウロウロ
早い印象はない
【ご利用料金】
月額5,200円だが、２回に分けて60,000円のキャッシュバックがある
【サービス】
導入時 たちの悪い代理店が多いので注意が必要だ。
まともな応対ができない。約束が守れない。
【セキュリティ】
専用ルーターで弄れる設定がすくないので、相半ばする。
【サポート】
電話予約がなくなって使いにくい
【総合】
3年縛りに文句なければ検討対象になるのでは- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
とにかく良く繋がる。
2023年12月14日 18:26
【回線速度】遅くも無く普通です。
【ご利用料金】softbankよりは良い。
【サービス】特に無し
【セキュリティ】特に無し
【サポート】特に無し
【総合】良い softbankの時は夜などネットに繋がらない事が
多く有り、NUROは繋がったままでとても良い。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 福岡県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 4 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 4 -
NURO光、加入一年
2023年12月14日 18:25
【回線速度】
問題なし。特に遅いと感じたこともなく、安定してます。
【ご利用料金】
キャッシュバックは大きい
【サービス】
ひかりTVはチューナも指定で、使い勝手が悪い
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
使用する機会は今のところない
【総合】
ネットだけならモンダイないと思います。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
Wi-Fi回線とネット回線について
2023年12月14日 18:25
【回線速度】良い Wi-Fiの繋がりやすさも良い
【ご利用料金】￥5250円
【サービス】良い
【セキュリティ】あんまり良くない
【サポート】まぁまぁ良い
【総合】良いが広告が多くて困っているときもある
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 3 サービス 5 セキュリティ 2 サポート 4 -
NURO光はいい所ばかり！
2023年12月14日 18:24
【回線速度】電波が悪くなる時があります
【ご利用料金】他から比べたら安い方だと思います
【サービス】わかりません
【セキュリティ】わかりません
【サポート】電話の問い合わせもなくLINEなどでやり取り。正直文だけぢゃ分からない面もあるとおもいますので電話対応のがいいかな？と思いました！
【総合】★5のとこサポート面が悪いので★4つです！
- 光回線
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- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1
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