NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
早くはない

【ご利用料金】
安い

【サービス】
分かりづらい
【セキュリティ】
凄く頼りになる
【サポート】
もう2つ
【総合】サポート体制がなっていません。電話が繋がらないし頼りにならない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
とくに不便なし
最速かは感覚的には
わからない

【ご利用料金】
普通

【サービス】
普通

【セキュリティ】
良好

【サポート】
普通

【総合】
続けるか検討中
続ける方向です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
最初は急に切れる事があり、サポートに連絡してルーター替えてもらってから
問題なくスピードも速いし満足
【ご利用料金】
最初はキャンペーンで無料なのでお得
【サービス】
そこまで求めてないので十分
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
素早い対応なので満足。電話じゃなくチャットで済むから気楽
【総合】
満足してるし、不満は全くない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】たまに遅くなるけど総合的に早くてストレスなしで満足です

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい月5200円は少し高いのでもーちょっと勉強してほしい。

【サービス】すぐにネット解説できてよかった

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】問題なく使えます。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】普通。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】メール又は電話対応できます。

【総合　良くもなく悪くもなくです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

回線速度は安定して速いです。動画のダウンロードは、映画1本1分もかからずダウンロードできる。
昼間は若干落ちる感じはありましたが、問題はないです。
セキュリティもPC用で無償であり良いです。
特典もソニーの電子書籍が割引があったり、ソニー商品の割引があったりしていいです。
ただ、新規同様、長期利用の値引きもして欲しいですね。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】もう少し早くなると助かる。繋がらないときもあります。

【ご利用料金】もう少しお安いと助かります

【サービス】雑誌も読めますし、満足です。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】よくわかりません。

【総合】もう少しだけ回線速度をアップしていただきたいのと、回線が混み合うと途切れるので対応していただけたら嬉しいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
快適です。
【ご利用料金】
2000円ほど
【サービス】
光回線マンションタイプ
【セキュリティ】
特に気にせず
【サポート】
特に気にせず
【総合】
とにかく安くて快適です。マンションに導入可能かの確認が必要です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度速い

【ご利用料金】もう少し安くなると良い

【サービス】いまの所問題はないと思います

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】よくわからない。

【総合】現在、不具合なく使えているので、良いと思います。固定料金の値下げの検討を希望します。今のご時世安くて高品質なサービスを民間企業が頑張りシワ寄せで大変でしょうが、政府な何も期待出来ない以上、我々が変えていきましょう。
宜しくお願い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】以前は某光回線を利用していましたが、こちらに変えてから通信が途切れることなくスムーズで非常にストレス無く使えています。

【ご利用料金】適正な金額かと思いますが、もう千円安かったら良いなあなんて思います。

【サービス】非常に充実している方だと思います。

【セキュリティ】とても安心して使えています。

【サポート】対応もとても良いと思います。

【総合】
こちらの光回線に変えてとても良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
オプションで地デジや電話も契約でき、電気けいやくでの割引もあるのが良い
【セキュリティ】
カスペルスキーの代替えが欲しい
【サポート】
普通
【総合】
高速なのが良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
aよりbgに繋がることが増えた
【ご利用料金】
少し高いと思う
【サービス】
あまり利用したことがない
【セキュリティ】
あまり気にしたことがない
【サポート】
利用したことが無い
【総合】
回線の速さは速いと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
下記の速度がほぼ出ていて満足
ダウンロードスピード:400Mbps
アップロードスピード:530Mbps

【ご利用料金】
光回線料金の他社と比較しても安いので満足
【サービス】
無料のメールアドレスがもらえないので残念な点
【セキュリティ】
他社と変わらないと思うので普通
【サポート】
電話問い合わせがつながりやすいので満足
【総合】
総合して、光回線では1番良い会社と思ってます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
早い。ストレスない。
【ご利用料金】
安いです。マンションなので3,000円以下で光回線使えるのが良い。
【サービス】
安くて早くて料金はアプリで簡単に確認できます。
【セキュリティ】
特に問題ない。
【サポート】
特に問題ない。
【総合】
非常にコスパ良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
特に問題なし。以前はビックローブで速度は遅いが、料金は安め。


【ご利用料金】
安定した速度なので、仕方ないか？安いにこしたことはないが。

【サービス】
ぼちぼち、キャンペーンとかやってます。

【セキュリティ】
特に無し。
【サポート】
特に無いが不満も無し。

【総合】
オススメです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
昼夜での速度差もなく常日頃高速インターネットを楽しめます！
回線速度の項目にマイナス点はありません！
【ご利用料金】
5200円という価格で利用していますがサービス、速度を考えると妥当だと思います。
ただ、従来の価格、他社との比較をすると多少割高かなという印象は受けます。
【サービス】
キャンペーンなどが毎月のようにあります。
電子書籍がプレゼントされるサービスなどもあり充実しています。
【セキュリティ】
本製品のセキュリティももちろんですが、有料でインターネットなどのセキュリティサービスもあります。
【サポート】
支払いに差異がありサポートに問い合わせたところ
自身で受けたキャンペーンで500円割り引かれていることが判明しました
失念していた自分の問題にも関わらず真摯に対応していただき
好印象を受けました。
【総合】
昔のような工事の遅延などは少なくなったと思います。
工事の日程の連絡や工事自体もスムーズで工事業者さんの対応もよかったです。
毎月の利用料金は他社と比べると割高と感じますが
回線速度、サポート、入会キャンペーンなどを含めると
とても満足できると思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】大満足

【ご利用料金】高いから不満

【サービス】PS5がレンタル出来て買取もできるから有難い。最新機種に借り換え出来たらもっといいのに

【セキュリティ】一応警戒とかしてくれるみたいだけどいつの間にか通知が来なくなった

【サポート】問い合わせたことないからわからない(それほど難しいことは何もないということ）

【総合】回線は本当に早いから大満足だけど、割引無くなったあとの利用料金が高いからそこはもう少し抑えて欲しい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】速度は良いと思う

【ご利用料金】年縛りだとトータルすると高い

【サービス】インターネットが疎い者にはわからないのとをどう伝えていいのかわからないので困る

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
回線速度については特に不満に思ったことがない
【ご利用料金】
もう少し安くなってくれると他社との差別化ができる
【サービス】
キャッシュバックなどの特典があり助かった
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
アプリ管理ができる為良い
【総合】
特に不満が無く、契約してよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
たまに遅くなったり回線が切れたりする
【ご利用料金】
料金に関しては当たり前の料金かなと
【サービス】
サービスは行き届いてる所とそうじゃない所がある
【セキュリティ】
セキュリティは申し分無し
【サポート】
サポートは多少冷たい感じがする。後定型文が多すぎるかなと
【総合】
総合して回線とサポートの改善をお願いするかなと

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県