NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
全く問題なくインターネットを利用しています。
【ご利用料金】
高い料金ではないので問題は特にありません。
【サービス】
ホームページに様々なサービスがわかりやすく掲載されています。
【セキュリティ】
問題が生じたことはありません。
【サポート】
様々な窓口があり問題はありません。
【総合】
テレワークが多いですが、ネット環境は全く問題ありません。皆さまに、お勧めできるサービスです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】繋がっている時はスムーズだが頻繁ににフリーズする

【ご利用料金】セットで無くても安い

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】電話対応が良い

【総合】フリーズ以外は満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
速度はスムーズでとても満足ているが、たまにフリーズしてしまう事がとても残念なところです
【ご利用料金】
普通
【サービス】
特に良い悪い感じたことがないので評価のしようがない
【セキュリティ】
特に良い悪い感じたことがないので評価のしようがない
【サポート】
特に良い悪い感じたことがないので評価のしようがない
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】満足しています。

【ご利用料金】割引期間が過ぎると少し高く感じます。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】個人でESET3年版を使用しています。

【サポート】特になし。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】少し高め

【サービス】色々なオプションがあり良い

【セキュリティ】高いと思う

【サポート】電話サポートがもう少し充実して欲しい

【総合】バランスは良い　電話サポートはナビダイヤルだとかけにくい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
満足、通信が切れる事なく快適に利用できてます。
【ご利用料金】
5千円台なので普通かと。
【サービス】
他のサービスとほとんど同じなので普通だと思います。
【セキュリティ】
他のセキュリティが標準で付いているのに対して、こちらはついていないので少し残念。ウィルス系は標準にして欲しい
【サポート】
普通
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】安定の速さ

【ご利用料金】この通信の速さとプロバイダ料金含んで家電も含んでこの料金は本当に安い！

【サービス】今は改善されたのかも知れないが　当時は設置決定まではサポートしっかりで、電話も人に通じたのに　設置後は電話も通じず通じてもコンピュータ。他社の様に引いてあるNTT回線を使うのではなく新たにNURO専用の回線工事までしてしまったのに　速さにつられて乗り換えたものの不安でNUROにして良かったんだろうか早まったか？ととにかく心配だった。今は問題なく安定の日々。言い換えれば、設置後のサポートで人と電話で話せるならパーフェクト。

【セキュリティ】そうそう、セキュリティも心配無いからウイルス対策ソフト代も掛からないから更にオトクでした！

【サポート】とにかく開始直後のサポートを手厚くして欲しかった。電話機の設定も手探りで自分でやらねばならずとにかく不安だったけど、今はなんの問題も起きてないので　サポートに関しては今は良いのかどうか正直わからない。

【総合】とにかく速く、とにかくオトクにしたい人は　今はNURO！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】時々途切れるが問題なし

【ご利用料金】一年後から互い

【サービス】一般的

【セキュリティ】どんなセキュリティ対策がされているのか分かりにくい。

【サポート】契約後の工事の時期など、分かりづらかった。


【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】安くなった

【サービス】キャッシュバックがありがたい

【セキュリティ】問題なしです

【サポート】チャットでの問い合わせにも迅速で丁寧に回答してもらったお陰でわかりやすく問題点が解決できました

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
契約当初はゴールデンタイムは激遅くて解約も検討しましたが今は安定して早いです
【ご利用料金】
au光から乗り換えましたがこちらの方がお得です
【サービス】
雑誌を毎月2冊貰えてダウンロード出来るので趣味にあう本がもらえる時は嬉しいです
【セキュリティ】
ルーターである程度大丈夫でしょう
【サポート】
サポートは受けた方がまだありません
【総合】
現状は速度もまずまずなので数年はお世話になろうと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】良い

【ご利用料金】高い

【サービス】メールやチャット対応。電話対応がない。支払い遅れるとつぎのに加算される。

【セキュリティ】？

【サポート】いいとは言えない

【総合】支払いする口座とか教えてくれたらお金払ったりできるのになぁっておもう。
メールやチャット対応だから遅い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
悪かったことがない
特に不便なく使えてます。
回線速度も問題なく速いので、良い感じです！
【ご利用料金】
適正だと思うが、もう少し安いところもある為、
お値段が下がってくれると嬉しいです。
【サービス】
色々特典がある
キャッシュバックがあるのが嬉しいです
【セキュリティ】
良い
特に勝手に使われていることもないので、安心して使えます。
【サポート】
良い
今のところ特に問題ない為問題無し
【総合】
今のところ90点以上

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】今の所問題なく利用出来てます！！

【ご利用料金】安くて問題無く利用出来てます長く使えば安くなると本当に嬉しいのですが！！！

【サービス】丁寧さ解りやすい説明親切でした!

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】長く使ってると安くなって行くよ用にして下さい!

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】ほぼ安定、月に一回くらいはラグがあるくらい。安定しています

【ご利用料金】毎月2500円前後、電話回線込み
マンションタイプで価格メリットあり、電話回線なしなら
2000円程度となる。

【サービス】ウェブ雑誌などか読めます

【セキュリティ】問題無い

【サポート】問題無い

【総合】概ね満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
何社も光回線を使用したことがないので比較は出来ませんが回線速度は早い方だと思います。
【ご利用料金】
初年度の費用が安く、キャッシュバックキャンペーンもあるので価格には満足しています。
【サービス】
少し開通するまでに時間がかかります。ただ時間がかかり過ぎると逆に補償が受けれるのでそこまで気にはなりませんでした。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
キャッシュバックキャンペーンの受け取りも迅速な対応で安心しました。
【総合】
開通に少し時間がかかりますがそのほかは満足なので総合的には契約した良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
YouTube、アマプラ等視聴しても問題ありません。
【ご利用料金】
他社と比べて安いと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
不都合がない為、3点はノーコメントです。
後は値上がりしない事を願うだけです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】夜22時以降は動画が途切れる。ドコモ光に戻したい。

【ご利用料金】このサポートならば妥当かも

【サービス】ほぼ無し

【セキュリティ】

【サポート】トラブル無しですが、とにかく回線が止まる。

【総合】価格相応

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】モデムによっては早くなるかも。今のモデムだと速度がまちまち。

【ご利用料金】
普通か？ワイモバイルでの割引無しがさみしい。
【サービス】
電話は流行りのAI対応なのでオペレーターと話したい時は非常に面倒で待たされる。
【セキュリティ】
オプションにあるが未利用。
【サポート】
サービスと同上
【総合】
気持ち回線スピードが上がった気がする程度で特筆すべき点は無い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
グーグルの回線スピードテスターで、非常に高速と表示されます。
【ご利用料金】
以前のeo光より、1000円は安くなりました。
【サービス】
設置して間もなく、ONUが不調になったとき、すぐに交換対応してもらえて、ストレスなく使用しています。
【セキュリティ】
安心できるレベルです
【総合】
今のところ、全く問題なく使用しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】Wi-Fi6E対応の無線LANルーターで、６台同時通信時に、ダウンロード1.1Gbps代で、アップロードが780mbps台を叩き出してくれるので、大満足です。

【ご利用料金】高いですねぇ。

【サービス】支払方法が難点。口座振替でミスると、次回分と次回振替時にしか、支払えず、次回振替日までに払う方法が無い。

【セキュリティ】今のところは問題なし。

【サポート】うーん。通信トラブルに関して（NUROオプションサービスのWi-Fiメッシュ機器の設定時）は、解決まで3日かかりました。

【総合】トラブル時に自身で解決するスキルが有るならおすすめ。通信速度的には満足。ただし、Wi-Fi 6E非対応の機器同士で無い場合は、Wi-Fi6でも800Mbpsは叩き出してくれますよ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府