おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
利用していないのでわからない
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ソフトバンクエアーから乗り換えました。
ソフトバンクはTVerやNetflixなどを見ながら、スマホを触ると通信速度が遅くなりとてもストレスでしたが、おてがる光は今のところストレスを感じません。
工事して、すぐ開通したのも良かったです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
　　導入当初（ルーターのみ）は、上り３０Ｍ位、上り１００Ｍ
　　中継器使用後は、上り１００Ｍ位、上り２００Ｍ
　　今現在、２００Ｍ超え、上り１７０ｍ
【ご利用料金】
　　まぁ、安いほうなのかな。
【サービス】
　　ルータープレゼントプランで申し込みしたが、プレゼントの機種を公表して欲しかった。
　　プレゼント商品は、Ｉ／Ｏ　ＤＡＴＡ　ＷＮ−ＤＸ１２００ＧＲ　エントリークラスのルーターでした。
　　これならば、事務手数料無料を選んでいました。どちらでもＩＰｖ６オプションは無料だったので。
【セキュリティ】
　　使用していない
【サポート】
　　開通前問い合わせを数回しましたが、問い合わせフォーム入力で、翌日メール返答でした。（初回問い合わせだけ電話が掛かってきました）
　　開通後の２か月無料サポートが付いているが、こちらは使用していません。
【総合】
　　申し込み後からの連絡が、自動返答の申し込みを受け付けましただけで、
　　こちらから問合わせをして、初めて連絡があったが、その後開通までの連絡が無く、
　　開通後、初めて会員登録番号などの連絡のメールが来た。
　　とても不安でした。
　　
　　開通当初、とてもスピードが遅かった。ルーターが１Ｆ、使用ＰＣが２Ｆだった為、アンテナＬＶが２だった
　　最終的には、プレゼントルーターを中継器にして、今現在のスピードになりました。
　　前の環境は、Ｄｏｃｏｍｏ５Ｇを使っており、下り１００Ｍ位、上り１５Ｍ位、Ｐｉｎｇ値９０位で、
　　今の環境だと、Ｐｉｎｇ値が２５位なので、反応速度が大分速くなりました。
　　今現在問題無く使えており、スピードも速くなったので、良かったと思ってはおります。

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• 群馬県

【回線速度】nuro2Gから乗換えで10Gとしては十分な速度。ルーターも2.5Gですし。
【ご利用料金】価格コムキャンペーン併用で10Gとしては最安値。
【サービス】オプション未使用
【セキュリティ】オプション未使用
【サポート】初動としては十分な対応
【総合】満足してます。

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• 愛知県

【回線速度】マンションタイプなので、時間帯によりちょっと遅いと思う。

【ご利用料金】他よりリーズナブル。カカクコムの特典も嬉しい。

【サービス】メール対応しかないが、回答は早いと思う。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】満足。1Gbps契約でipv6オプションをつけてWi-Fiで600Mbpsはでます。

【ご利用料金】満足

【サービス】余計なオプションを自分で解除しなければならないのがめんどくさい。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】普通、基本メールでやりとり。

【総合】ほぼ満足

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• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】
時々切れる時があるが気にならないレベルです。
【ご利用料金】
他のところよりは安いと思います。
【サービス】
電話もメールも迅速に丁寧に対応して頂きました。
【セキュリティ】
今のところ特に問題は無いです。
【サポート】
メールも電話も対応可能なので安心できます。
【総合】
初めて使った回線がこちらのお手軽ひかりなのであまり他社とは比較できないが、不満なところは特にありません。これからも使用していきたいです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
困ることはありません。
【ご利用料金】
他よりも安価で選びました。
【サービス】
サービスは他と変わらないかと思います。
【セキュリティ】
他と変わらないと思います。
【サポート】
オプションをつけるとよりサポートが良くなります。
【総合】
総合的にいいかと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】自分の求める条件で１番安い会社を選びました。

【サービス】スムーズに開設

【セキュリティ】今のところ不明

【サポート】スムーズに開設できたのでまだ使用してないです。

【総合】
スムーズに開設して使えてるので大満足です。

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• 千葉県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
キャンペーン中で今のところ0円
【サービス】
ほとんどがメールでのやり取りだったが返信早いときと遅いときがあった。
至急のときは迅速に対応してくれたので助かりました。
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
まだ利用していない。
【総合】
回線速度やサービス対応には満足しています。
開通工事にきてくれた方も丁寧に説明してくれたし
料金も安いし今までソフトバンク光を利用していたけど
全く変わりないけどお得に利用できていると思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
遅い。動画サービスを見る際、字幕が遅れるので字幕ものは見づらい
【ご利用料金】
他社に比べて安い
【サービス】
よい
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
わからない所はちゃんと説明してくれる
【総合】
総合的にみて良い

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• 東京都

【回線速度】NURO光 2Gからの乗り換えなので
夜　下り　200Mbpsから110Mbpsまで下がりましたが、これまで通り実使用で問題なしです。

【ご利用料金】かなり安くなったので大満足です。

【サービス】新規契約から電話し、3分ほど待ちましたが、他のプロバイダーよりはマシ。電話対応も質問に対して、的確な回答で無駄な会話が無かったので良かった。それ以外のサービスは使って無いので不明。

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】回線速度は下がったが今まで通り使え、料金が格段に安くなったので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度に不満はないです！
【ご利用料金】
まだ開始したばかりなので、わかりませんが、キャンペーンを上手く使うと安いと思います！
【サービス】
光回線の設備があれば無派遣でもできるのはありがたかったです！
【セキュリティ】
多分、大丈夫ー！
【サポート】
チャットやホームページがあるので見やすかった！
【総合】
コスパの良いWiFiだと思います！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
良い:使い始めたばかりだが、問題無くスムーズだと思う。
悪:今のところ問題無し
【ご利用料金】
良い:これまで利用していたプロバイダーより若干金額が下がり、またキャンペーンのお陰でしば楽はお得な月額になるのでとても助かります。
悪:今のところは特になし
【サービス】
電話を対応して下さった方の対応がとても良い！不明点についてもテキパキと回答して貰えて、不安無くスムーズに契約する事が出来ました。
【セキュリティ】
今のところ特に無し
【サポート】
今のところ特に無し
【総合】
口コミを見るとやや不安になる内容のものもあったけど、そんな事も無く満足しています。
これまで使っていたプロバイダーからの変更は何かと手間な事もあるけど、変えて良かったと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
マンションタイプですか、以前に利用した光コラボ事業者より速く快適にご利用させて頂いております。
【ご利用料金】
元々、月額料金はリーズナブルでしたが更にキャンペーン割引など有り非常に負担が軽く大変満足しております。
【サービス】
サービスに関しては、特に主だったオプション等もございません。
【セキュリティ】
別途、プロバイダ提供のものと別物を利用しており、あまり分からないです。
【サポート】
メール問い合わせ対応は迅速とは言いがたい点も御座いますが、電話窓口の方が比較的スムーズに繋がり対応自体も問題なく思われます。
【総合】
総合評価として、コストパフォーマンスは勿論の事ですし全体的に見ても非常に良い光コラボ事業者かと思い大変満足しております。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
比較がわからないですが、遅くはないかと思います
【ご利用料金】
2年間は激安です
【サービス】
対応は良いが、WEB登録等がちょっと使いずらい
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
対応はいいと思いますがWEBでの使いやすさをもう少し
【総合】
割引でとにかく２年間やすいのでおすすめです

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福井県

【回線速度】
いい
【ご利用料金】
安い
【サービス】
特にありません
【セキュリティ】
可もなく不可もない
【サポート】
電話は事前予約必須。基本メール。問い合わせしにくい。問い合わせしにくい、マイページがない。
使い勝手は悪いけど料金と回線速度は問題ない
値段は安い。でんきとガス、ネットをセット利用できるのは便利
【総合】
5段階中3

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】時々遅くなります

【ご利用料金】もう少し安ければ光電話とナンバーディスプレーが無料とか

【サービス】わかりません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】わかりません

【総合】まあ大丈夫

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• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
可もなく不可もなく、安定して利用出来てる。
【ご利用料金】
普通の固定回線の料金的
【サービス】
無線ルーター買わずにプレゼントされたから良かった
【セキュリティ】
普通に安心
【サポート】
何かあれば普通に連絡つながりやすい
【総合】
使いやすいからおすすめ

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• 北海道

【回線速度】
maxの通信量からしてもニューロ光くらい
【ご利用料金】
安くも無いが、高くも無い
【サービス】
利用してないのでわからなに
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
利用してないのでわからない
【総合】
初期設定さえ理解できれば
他社の5000円越えのプランよりもむしろ快適

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】　みんなのネット回線速度でWIFI使用の下り速度は600〜700超Mbpsの高い数値が出ています。離れた　　　　部屋でも携帯電話が切れることはなくなりました。

【ご利用料金】　料金は以前より月700円程安くなりました

【サービス】　まだ利用したことがないので評点3としました

【セキュリティ】　よくわかりません。PC・WIFIにもウィルスソフトが入っています。

【サポート】　まだ利用したことがないので何とも言えませんが、機会があったら利用します。

【総合】　以前よりスピード・安定性が改善し、料金も安くなり、まさに一石二鳥でした。

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