NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】以前は非常に速かったですが、ユーザー増える事で少し落ちています。もう少し改善して欲しいです。

【ご利用料金】料金は妥当です

【サービス】比較的良いです。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】全体的に高評価ですが、以前ほどのメリットがなくなっています。ユーザー数増加に回線網が追いつていないように感じます。

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• 兵庫県

【回線速度】遅延が一切なくサクサク

【ご利用料金】キャッシュバックも加味すれば月額がかなり抑えられる

【サービス】チャット上で解決できる

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】乗り換えですが本当に切り替えて良かった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
特に問題は無いが早い訳でもない

【ご利用料金】
前より安くなった

【サービス】
アプリでの申し込み方法がとてもわかりやすかったです、工事の日程や今自分がやるべきことが、明確にわかりやすく書かれているので、特段困ることなく、スムーズに開設することができました

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速いです。測ってみたらいままでの最高速度だったので

【ご利用料金】まだ料金が出ていないのでなんとも言えないのですが、キャンペーンの割引がつくはず

【サービス】キャッシュバックが多いけど、手間も多いので受け取れるかドキドキ

【セキュリティ】まだわからないです

【サポート】不親切。機器を送ってきて「設置はお客様」というのが最近の傾向らしいのでそれは良いんだけど、OCUの方はまだ薄い紙の説明書があったけど、電話の接続機器はQRコードからたどって(せめて直リンクして…)動画3分、みたいな。どうしろと

【総合】慣れてる方にはいいのかも？いまのところ不満もあり、満足もあり。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】回線速度を調べたところスピードに変化があった。

【ご利用料金】長年使用しても料金の特典がない

【サービス】利用したことが無い

【セキュリティ】マカフィが5台無料で設定出来るが、10ギガにはオプションになっている。

【サポート】サポートを受けた事が無い

【総合】長期利用(5年)の場合等、割安料金の設定しをしてほしい。

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• 福岡県

【回線速度】
とても早いです。2Gと5Gがあり、2Gで遅いときは5Gにしたらいいとアドバイスもいただきました。

【ご利用料金】
安いと思います。住んでいるマンションが契約しておりチラシが入っていたことがきっかけで契約しましたが、他の会社と比較してもとても安く良心的な価格だと思います。

【サービス】
よく繋がるし、工事のときの説明も分かりやすく丁寧で満足です。

【セキュリティ】
このサービスは利用してないので分かりません。

【サポート】
困った時にはサービスセンターに連絡したら対応してくれるとの事だったので安心だと思います。

【総合】
20代のひとり暮らしですが、29歳までは3年間2,980円で利用できるキャンペーンもあるので契約する価値はとてもあると思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
すごく早い
【ご利用料金】
アンダー29割があって良い
【サービス】
スムーズに対応していただきました
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
もう少しわかりやすい説明があったら良かったです
【総合】
全体的にこの回線に変えて良かったとおもいます

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• 群馬県

【回線速度】とても速いです。遅延も小さい。

【ご利用料金】キャンペーンでとても安くなったが、申請しないとキャッシュバックもらえないので、気をつけないといけない。

【サービス】配線工事は早かったが、結構適当だった。

【セキュリティ】わからない

【サポート】使ったことがないのでわからない

【総合】いいとおもう

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• 東京都

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
キャッシュバックが大きい
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
今のところ不自由なし
【総合】
工事も予定より早く来ていただきたすかりました。

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• 奈良県

【回線速度】
不便しないでふ
【ご利用料金】
契約時の記載でわかりづらく、想定外の請求があった
【サービス】
特にない
【セキュリティ】
特にない
【サポート】
サイトの不具合について質問したが、時間を多く要したわりに何も解決しなかった
【総合】
大きな問題はない

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• 埼玉県

【回線速度】テレビを見るだけなら充分な速度で良い

【ご利用料金】手軽に始められてキャンペーンも多く良い

【サービス】今はわからない

【セキュリティ】困ったことはないので良い

【サポート】ネットで問い合わせ出来るので良い


【総合】
普段使う分には充分な速度で快適

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• 東京都

【回線速度】安定しており、必要十分に速いと思う

【ご利用料金】様々な特典を含めればかなり割安だとおもいます。

【サービス】良い

【セキュリティ】

【サポート】まだ使い始めたばかりで深くはわかりませんが、開通まではとてもスムーズだった。

【総合】満足しています。

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• 群馬県

【回線速度】
早いと思う。
【ご利用料金】
高い　特典が、複雑
【サービス】
悪くないが、時間がかかりすぎる
【セキュリティ】
よいが、まだわからない
【サポート】
開通までに時間かかりすぎる　２ヶ月ちかく
【総合】
普通かな。

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• 千葉県

開通後は400Mbps超で満足です。
開通までの1ヶ月間でレンタルWi-Fiを借りましたが料金は初めの月は安くならず、2ヶ月目が500円。開通までの繋ぎとして特段お得なサービスではありません。さらに、三日間で10GBの使用で低速回線になります。開通までの繋ぎ、として期待する便利さは感じられず、むしろストレスでした。

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• 京都府

【回線速度】
とても早い
【ご利用料金】
適用料金
【サービス】
大変満足
【セキュリティ】
大変満足
【サポート】
満足
【総合】
回線の開通工事までに時間がかかったのだけ困りましたがそれ以外は満足です。

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• 神奈川県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
普通
【サービス】
工事調整が楽。こまめに確認すると工事日が更新されて、都合に合わせて変更できる
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度も速くなり現時点では満足
乗り換え時のサポート次第

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• 埼玉県

【回線速度】満足です

【ご利用料金】どうでしょう。安けれかろう悪かろうでは仕方がないので妥当か。

【サービス】ネットが早く繋がりさえすれば問題無い

【セキュリティ】どうでしょう。問題ないのでは。

【サポート】問題ないのでは。

【総合】開通工事をもう少し早くしてくれれば

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• 神奈川県

【回線速度】
日中は快適で、2ギガプランでもPS5のオンラインが快適に遊べる。夜は接続が悪く、Wi-Fiはもちろん、タイミングによっては有線接続でも意味なし。インターネット環境がありません。との表示もしばしば。
【ご利用料金】
29歳以下はとりあえずNUROがいいと思う。\2,980は破格。
【サービス】
まずまず
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
まずまず
【総合】
20代の人はコスパ最強だと思う

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• 埼玉県

とにかく速い。インターネット速度の計測の結果、500以上の速度を確認することができた。動画はさくさくストレスフリーでインターネットを利用できる。通信は安定しており高品質だと思います。ダウンロードの速度だけでなくアップロードの速度も500以上を記録していたのはさすがに驚きました。Wi-Fiでもその速度なので有線にしたらもっと速いのかも知れません。とにかく速度を重要視していたので500以上の速度を実測できたことは満足度に大きくつながっています。NURO光を選んで良かったです。

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• 埼玉県

【回線速度】
常時1.0g越え、家の二階でも7.800mbの速度は出てかなり快適
【ご利用料金】
SoftBank Airと料金がほとんど変わらない
【サービス】
工事日等、アプリ上で手続き完結できたため快適、一度も電話連絡無し
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
地域にも寄ると思うが、利用者が多くない地域であればかなりの回線速度が出るのは間違い無し。
他の光と違い、1gではなく2gなのでかなり快適です、

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• 埼玉県