NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
夜は少し遅い時がある
【ご利用料金】
少し高いと思う
【サービス】
特別良いとも思わない、特筆することが無い
【セキュリティ】
正直わからない、どの辺が強化されてるかわかりやすくして欲しい
【サポート】
普通
【総合】
普通より少し良いかなぐらいです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
現在の回線を使い始めて半年くらいになります。元々気になっていたので自分の住んでいるマンションに導入されたのを機に申し込みました。以前使っていた回線は、高画質のライブ配信の際に映像が途切れたりすることが多かったのですが、今使っている、nuro光は回線速度が速いと謳っているだけあって、本当に高画質の動画視聴が途中で途切れたりすることなく快適です。それなのに、前より料金もお安いので、本当に助かります。契約のことで確認したいことがあり、サポートセンターに電話をした事があるのですが、とても丁寧な対応好感が持てました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
au回線のときはみんなが使用するとどうしてもラグがでていましたがNUROにかえてからは
すごくスムーズに動くようになりました。
【ご利用料金】
もう少し毎月の料金がお安くなれば嬉しいです。
【サービス】
どれも利用しやすいです。
【セキュリティ】
しっかりしていて安心です。
【サポート】
慣れるまでは難しかったですが、サポートセンターに電話すると何でも教えてくれるので助かります。
【総合】
乗り換えをずっと検討していたのですが、おもいきって乗り換えしてみて正解でした！
とてもスムーズに動き子供がオンラインでゲームしたりする時もとてもスムーズに動きました！
喜んでおりました！
ありがとうございます。
料金がもう少しお安いと今のご時世とても大助かりです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
満足
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
急に契約しなければならなかったのですが早い対応でスムーズでした。キャンペーンもちゃんといただけました。

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• 埼玉県

【回線速度】
曜日や時間によりますが、遅い時間帯でも4K動画などが固まったりするようなことはありません。
2Gプランなので、最近の5Gや10Gよりは遅いと思いますが、普段使うのに十分な速度だと感じています。

【ご利用料金】
正直、もう少し安いと嬉しいですが、他社比較で高いというわけではありませんし、妥当な値段なのだろうと思っています。

【サービス】
導入時の工事も早かったです。メールアドレスも普通に使えています。

【セキュリティ】
特段、セキュリティ面で問題が生じたことはありません。
何事にも絶対はないと思いますが、他社比較で劣っていることはないと思います。

【サポート】
ルーターの調子がおかしくなりましたが、丁寧に対応いただき、交換してもらえました。
良いと思います。

【総合】
居住地域にもよるのかもしれませんが、極端に通信速度が遅くなる時間帯もありませんし、価格などその他の項目も総合して考えても、満足できる回線だと思います。

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• 兵庫県

【回線速度】
割と早い、体感するほどではない
【ご利用料金】
安め、最初の1年は安いが、過ぎたら普通
【サービス】
別に普通、親切ではない
【セキュリティ】
以前は対策なオプションがあったが、無くなった、
今あるセキュリティ対策オプションの内容はゴミ
【サポート】
特に手厚いとかはない
【総合】
普通

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• 栃木県

【回線速度】
十分速く使いやすいです。
【ご利用料金】
安くて助かります。
【サービス】
使ったことはありません
【セキュリティ】
使ったことはありません
【サポート】
使ったことはありません
【総合】
安くて速い重宝しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
速度もあってオペレーターさんも対応がよかった
【セキュリティ】
セキュリティは自分で選んでやってるので特に
【サポート】

【総合】
料金がもうちょい安かったら大満足ですね！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】良い

【ご利用料金】良い

【サービス】特に受けていないので分かりません

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に受けていないので分かりません

【総合】安心して利用できると思います

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• 千葉県

【回線速度】
混雑が少なく良い状態
【ご利用料金】
ややたかいかなとおもう
【サービス】
あまり利用することがない
【セキュリティ】
なにも問題ないから丈夫なんだと思う
【サポート】
あまり受けてないからよく分からない
【総合】
利用料金がもう少し抑えられたらと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
良いときと悪いときの落差がひどい。スムーズなときもあるには有るが、悪いときの方が多いのでは？悪いときはやたらパケロスする。2024年１月現在でもそれは変わらず。いつになったら改善するのやら。
【ご利用料金】
キャンペーン終わったら高いよね
【サービス】
ふつう？
【セキュリティ】
よくわからないけど問題は起きてない！
【サポート】
電話の応対では、やたら横柄で話の通じない女性がいたね(笑)そのあと代わってもらって出てきた男性は丁寧で良かったけど、全体的にサポート得るまでのプロセス長くて遅い。

【総合】
やっぱりフレッツにしときゃ良かったよ(笑)
PS5がてに入らないからとリース契約目当てで契約したのは間違いだった気がする

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• 愛知県

【回線速度】
茨城県では分からないが、千葉では良いらしいとの事です。
【ご利用料金】
他と比べると安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
分からない
【総合】
他と比べると良い

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• 茨城県

【回線速度】
契約して4年目に入りますが、落ちることは今のところなく快適です。
【ご利用料金】
キャッシュバックや工事金額も含め、他社と比べてもあまり差はないですが、適正価格かと。
【総合】
それ以外のサービス等は特に求めていなかったので、家庭用として使用する分には申し分ないです。

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• 千葉県

【回線速度】
月曜日、平日、１４-15時 スピードテスト参照
ダウンロード916Mb アップロード936Mb
【ご利用料金】
5200円　税込
【サービス】
特に問題無し
【セキュリティ】
特に問題無し。
【サポート】
特に問題無し。使用した事がない。ネットにあった記事で信憑性は分からないが、ルータの貸し出し機種が
ランダムとの記事を見た事があり。それによって回線速度が変化すると記事があったので
自分は当たりを引いていたので、満足。
【総合】
値段、サポート共に個人的には合格点だが、利用者数の増加に伴い
回線速度が不安定になっているのを実感する。
ゲームをしようと考える人は、調べてから契約した方が吉。

• 光回線
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• 静岡県

【回線速度】
題名通りで普段は特段問題ないけど、混雑時は酷い、後何故かコアタイムにモデムが再起動頻発
【ご利用料金】
可もなく不可もなく
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
専用アプリで色々見れるのは便利、他社がどうとかは知らないけど
【総合】
混雑時とモデムの件だけ解決してほしい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
日中、深夜問わず極めて快適です。
【ご利用料金】
戸建契約時ですがコラボ回線と比較するとコスパ良し
【サービス】
契約者電子書籍特典等多数。またPS5ゲーマーに特にオススメ！
【セキュリティ】
セキュリティソフト無料なのでその負担も考慮するとかなりお得
【サポート】
チャット対応等充実
【総合】
PS5ゲーマーや配信者に特におすすめ！快適安心！開設まで2段階工事が苦痛の人以外にはイチオシです！

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• 京都府

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
良い
【サポート】
まあまあ
【総合】
開通までの手際は、流石にソニーと言うところですが、開通連絡あり数ヶ月は普通に使用できていたが、その後Wi-Fiが繋がらなくなり問い合わせてみるとルーターの不具合と判明、ルーターなどは頻繁に故障すると思っていなかったのでチョット不便でした。開通直後からルーターは最新のものを送ってほしかった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
早くて不便は感じません。
【ご利用料金】
まあまあリーズナブルだと思います。
【サービス】
特に不便は感じません。
【セキュリティ】
ちゃんとしていると思いますあ
【サポート】
ちゃんとしていると思います。
【総合】
満足しています。

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• 東京都

【回線速度】
速いです。
【ご利用料金】
他の会社より低価格で、アプリで月額の料金が見れるのが便利
【サービス】
アプリ内のメールで情報を受け取る事ができ、便利です。
【セキュリティ】
まだ始めたばかりで分かりませんが、安心してます。
【サポート】
気になることや質問、工事日変更など、全てスムーズに対応してくださいました。
【総合】
素晴らしい対応やサービスで、安心してご利用してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
コロナの時に子供のオンライン授業とかもありましたが
仕事でもストレスなく使えていました。

【ご利用料金】
セキュリティも入っているし回線スピードも
気にならないからいいかなとおもいます。

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• 福岡県