NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
2ギガというわりに、1ギガだったドコモ光やBIGLOBE光より遅い気がしています。
【ご利用料金】
税込5,200円の料金設定は、他社と比較してもコスパが良いと感じています。
【サービス】
普通ですね。
【セキュリティ】
良く分からないですが、普通だと感じています。
【サポート】
不明点等、電話での問い合わせした際の対応が素晴らしい。サポート体制は充実していて、最も気に入っている点であり、利用を続けたいと思わせる点でもあります。
【総合】
料金とサポート体制の充実度から継続利用している理由です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
光回線、3年契約
動画再生サクサク、三人同時にスマホ再生可能
【ご利用料金】
毎月五千円
【サービス】
初期セットアップ費用はゼロ、対応が良い
【セキュリティ】
とりあえず今の所良し
【サポート】
対応が良い
【総合】
NURO光に乗り換えて良かったです。
乗り換えキャッシバックも頂いて良かったです。
1年目は激安、毎月1000円で使い放題できました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
気にならない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
頻繁にプレゼントキャンペーンあり
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
サポート必要なことがまだ無い
【総合】
全く問題なしです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】きにならない

【ご利用料金】悪くない！

【サービス】特別なのはないなぁ

【セキュリティ】

【サポート】いたせりつか

【総合】回線がマルチであまりきれないので良いです。3人でやると落ちる回数が断然少なくなっています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】時間帯によってバラつきはあるが比較的安定している

【ご利用料金】他社からの乗り換えですが安くなった上、安定している

【サービス】様々なプランがあり使い方によって選べる

【セキュリティ】不便に感じることはない

【サポート】アプリ等で対応をお願いできるので良い

【総合】戸建て、集合住宅など様々な暮らしがあると思うがみんなにオススメ出来る

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】以前違う所で回線を繋いでいた時は回線速度が遅く映像が止めることがあったが、今は全然なく快適に使えている。

【ご利用料金】料金は前回繋いでいたところより少し安くなった。

【サービス】独自のキャンペーンやサービスがあって嬉しい。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】何かあった時はチャットで問合せなので、電話の待ち時間がなくていい。


【総合】ずっと同じところで繋いでいて他社へ変更するのは大変だったり、面倒だったりするのかと思っていたがそんな事もなく、逆だに変えてから回線は安定しているし、料金も若干安くなったのでよかった。これからも利用させてもらおうと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
2Gだけど遅い時がある
【ご利用料金】
　メッシュレンタル含め月6067円
【サービス】
　トラブルなくつながっている。
【セキュリティ】
　使っていません。
【サポート】
　使っていません。
【総合】
　メッシュレンタルしたけど掃除ロボットが認識せず、メッシュ使わず。
　ONUとルーターが一緒になっているのは良い。別光回線で10Gが可能となったので乗り換え予定。

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• 北海道

【回線速度】いいです

【ご利用料金】普通に妥当です

【サービス】いいです

【セキュリティ】いいと思います

【サポート】いいです

【総合】快適にテレワーク出来ています
1年目は月額が安くなるので助かります。引っ越した時、開通まで1ヶ月半かかったのがすごく困ったのでもっと速く開通したら、最高です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】 爆速！安定！

【ご利用料金】プレステオプション込み7000円弱

【サービス】 毎月の雑誌の特典やキャンペーンの応募

【セキュリティ】悪用の心配なし！

【サポート】 問い合わせ先がわかりにくいが、ちゃんと丁寧な対応をしてくれて迅速に対応してくれた

【総合】 前契約してた某光ネットの使用を後悔するほど早く、安定で最高！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】速度は申し分なく使いやすい

【ご利用料金】回線料金とWiFiがセットなので
　　　　　　　別にルーターを用意しなく手の良い

【サービス】セキュリティソフトが
別に頼まないといけなくなったのがマイナス

【セキュリティ】上にも書いたが、別に頼まないとだめなので使ってない。

【サポート】ONU一回壊れたから電話して交換してもらったけど
決まった出荷日にならないと発送されない

【総合】全体的には満足かな?
ただ工事が2回やらないといけないのと
細かい所のサポートが最大手と比べると
少し劣るかな?

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• 千葉県

【回線速度】今のところ遅いと感じたことはない。良いと思う。

【ご利用料金】戸建ては高め。キャッシュバックを考慮すれば少し安い。

【サービス】電話対応などのサポート体制がもう少し使いやすくなってほしい。予約だと時間がかかる。

【セキュリティ】使用していない。

【サポート】急ぎの場合の電話対応などを行なっていただけると非常に助かる。

【総合】急なサポート体制が整えば、今の金額でも納得できる。

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• 岡山県

【回線速度】前業者がサービス終了の為、速いと噂のNURO光に。地域差はあるが、家は環境が良かったのか、1G弱の速度が出た。

【ご利用料金】他より若干安い。スマホの様に料金革命起こして欲しい。

【サービス】体感半年に1度若干不安定になる。去年か一昨年の台風時に酷くなった。基本速度接続に問題なし。

【セキュリティ】無料もあるので特に無し。

【サポート】ラインサポートしか使ってないが、特に気にならない。

【総合】地域差環境差はあるが、速度は速い方なので満足。強いて言うならONUにハズレがあると言われているそこの改善と、料金が下がったら、長期値引き等があれば満足です。

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• 神奈川県

【回線速度】
　　ゲームや映画でいつも使っていますが、サクサク動いて満足です。

【ご利用料金】
　　まあ、一般的な月額かな。ネットが速いぶん、まあいいかと思う。
【サービス】
　　キャッシュバックキャンペーンはありがたかった。

【セキュリティ】
　　大手セキュリティソフトも入れているので、今のところ問題は一度もありません。

【サポート】
　　まだトラブル等も発生してないため、サポートはまだ一度も受けてません。
【総合】
　　以前、利用していた高速インターネットは、つながりにくい時があったりと困ることがありましたが、
　ニューロ光になってからは一度もないので、全体的に満足してます。
　　今のところ、他のインターネット回線に乗り換えるつもりはないですし、おすすめできます。

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• 滋賀県

【回線速度】
上り　80Mbps
下り　100Mbps
【ご利用料金】
電話込みで6000円くらい
【サービス】
スマホのキャリアとまとめて値引きあり
【セキュリティ】
特に使ってない
【サポート】
利用してない
【総合】
平均値も行かなくて少しガッカリ

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• 福岡県

【回線速度】
特に問題なく使えている。
【ご利用料金】
光電話料金まで入れて考えると安い
【サービス】
キャンペーン連絡があり、良い
【セキュリティ】
セキュリティのことは、よくわからない。
【サポート】
連絡がとれにくい。予約制のために時間がかかる。
【総合】
最近は、特に問題もなく使えている。

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• 岡山県

【回線速度】変更前の光回線が全然使えず、サポートへ電話しても対応が悪くて困っていたので、
変更後サクサクと繋がった時は嬉しかったです。
【ご利用料金】
前の加入時より、月500円程ですが安くなって良かった。
【サービス】
一年間無料のセキュリティカメラを借りてペットの様子が見れて良かった。
【セキュリティ】
よく分かりませんが、何も問題ないです。
【サポート】
使い方が分からなかった時、チャットサポートに連絡したら、丁寧に教えてもらえた。
【総合】
違約金を払ってでも、変更して良かったと思えました。

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• 福岡県

【回線速度】
無線で常時600M程度、安定しています
【ご利用料金】
初年度は980円、コスパ良すぎです
【サービス】
開線はとてもスムーズでした
【セキュリティ】
基本的な機能は満たしていると思います
【サポート】
まだ使っていないので無評価です
【総合】
これまでのところ大変満足しています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】場所の問題か、思ったほど早くないと感じました。

【ご利用料金】光回線では、コスパは最高だと思います。

【サービス】プレステやソニーのサービスは良いと思い

【セキュリティ】普通。

【サポート】特に問題なく使えていますので、よくわかりません

【総合】コスパ重視なら断然ニューロだと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】まあまあかな。

【ご利用料金】普通

【サービス】利用していない

【セキュリティ】特に利用していません。

【サポート】特に利用していません。

【総合】思ってたより、速度出ていない。
ONUのせいかも。もっと速度がでてほしい。

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• 兵庫県

【回線速度】広告ほど速さを感じない

【ご利用料金】6000円弱

【サービス】不明

【セキュリティ】不明　SONYに期待するのが間違いでしょう

【サポート】不明

【総合】料金もキャンペーン後、高いかなあ

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• 東京都