NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
時間帯や曜日に関わらず安定している
【ご利用料金】
プロバイダー込みだが、もう少し安い方がよい
【サービス】
メールのドメインが少し長いかも
【セキュリティ】
デフォルトで5台までの利用が可能、メーカーを選べればなおさらよい
【サポート】
特に利用はしていないのでわかりません
【総合】
onuのファームアップができないのは残念

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速度は以前の約3倍程早くなったが時々謎の回線切れがあるが、満足はしている。
【ご利用料金】
妥当な価格
【サービス】
ほぼ全てがネット上のやり取りなので、サービスの評価はしずらい。
ただネット上でほぼ完結するのでその点は便利
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
まだわからない。
【総合】
光回線は3社目だか、スピードはやはり1番はやい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
利用開始して3ヶ月経ちますがとても快適です。

【ご利用料金】
従来の契約より月千円ほどコストダウンし満足です。

【サービス】
該当ありません

【セキュリティ】
該当ありません

【サポート】
該当ありません

【総合】
回線速度、料金ともに満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ネットが遅いと投稿されていて導入に少し悩んだが、実際使用すると問題なく利用出来た。キャシュバックを使うと金額もお得。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 京都府

【回線速度】まぁまぁ。たまにトロトロになるからちょっと嫌かな

【ご利用料金】高いこれなら前使ってた方がましやった

【サービス】高い。何もしてくれへんかった

【セキュリティ】まぁまぁ

【サポート】もっとして欲しい。

【総合】これからもよろしく。何書けばええか分からんけどこれから2年は使うかな。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前のより、やや長い
【ご利用料金】
割引もよく、長期的に安い
【サービス】
オンラインでの確認がわかりやすい。工事日の決定もオンラインでの回答から。
その代わり、電話はない。ショートメッセージ以外の通知はない。煩わしくない。
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
チャットで質問してすぐ、ちゃんと教えてもらえた。
【総合】
マイページは分かりにくいところもあるけど。安くて工事まで早くて、決定も早い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】とても早い

【ご利用料金】もう少し安いと助かるが速度も速いので満足

【サービス】ルーターの調子が悪い時にオペレーターの方が親切に対応してくれた

【セキュリティ】問題ない

【サポート】困ったことがあればオペレーターがチャット対応してくれる

【総合】

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• 岐阜県

【回線速度】
戸建て10GBプランに加入中ですが、回線速度は下り3Gbpsほど出ていて満足しています。

【ご利用料金】
安くは無いですが、6,000円を切るので許容範囲内です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線速度は満足ですが、工事が宅内、宅外と2度あり外壁に機器を設置したりと完了までに時間がかかったのが不満でした。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】特別早い！とは思いませんが問題なく利用できます

【ご利用料金】5,000円を切ってくれたら嬉しいです。

【サービス】今まで特に問題はありません

【セキュリティ】情報が漏洩したりすることは今までありません

【サポート】サイトもわかりやすく問題ないかと思います

【総合】知人に勧められて使っていますが今のところは満足して使用しています。もう少しお安くなれば嬉しいですね。

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• 北海道

【回線速度】
　２Ｇだと期待しすぎてたのかも
　でも通常の使用では全く問題ありません
　有線で400M程度でています
【ご利用料金】
　マンションタイプはめちゃめちゃ安い！
【サービス】
　使っていないのでわかりません
【セキュリティ】
　使っていないのでわかりません
【サポート】
　使っていないのでわかりません
【総合】
　料金の安さで大満足！

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• 福岡県

【回線速度】
回線が安定してからは十分な速さで快適
【ご利用料金】
地域のケーブルテレビよりは安いと思う
【サービス】
チャットや電話での問い合わせが出来るが、自社のサービスは応えてもらえるが
オプションの話は担当者理解が乏しく直ぐにオプション先に連絡するよう廻される。
オプション売るなら少しは理解して貰えると有り難い。
【セキュリティ】
普通のセキュリティメーカーで対応だと思う
【サポート】
チャット、電話問い合わせとも時間帯をもう少し土日含めて対応して貰えると有り難いが
サポート体制としては良い方だと思う。
【総合】
概ね満足してます。
携帯電話もソフトバンクならホワイトプラン対応して貰えるので今まで30年間使用していたdocomoから
ソフトバンクに乗り換えた。
通信費全体でコストダウン出来たし、ネット通信速度も速いし自宅の電話もテレビも全て統合してしまいました。
キャッシュバックのCPもあって今はいい事ずくめでした。

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• 東京都

【回線速度】
マンションタイプだが、常時有線で1Gbpsはでるし、Wi-Fiでも600Mbpsは出る。
【ご利用料金】
マンションタイプで2,090円なのが安すぎる。
【サービス】
特に利用はしないので問題なし。
【セキュリティ】
特に問題はなし。
【サポート】
ある程度は自力でできるので不要だが、サポートは整っているとは思う。
【総合】
料金と速度で非常に満足。

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• 京都府

【回線速度】　Wi-Fiが悪いかと思って有線にしても接続不良によくなる。謎すぎます。

【ご利用料金】特に問題なし。高いとは思いません。

【サービス】何があるのかわからないためわかりません。

【セキュリティ】何をセキュリティしてるのかわかりません。

【サポート】どんなサポートがあるのかわからない

【総合】なんとも言えないです。とりあえず通信問題解決したい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
Wifiは付与のルーターからは速度が遅く動画鑑賞もストレスでしたが付与ルーターの2gb有線から自前の高性能wifiルーターに接続したところ1gb近く出ました。

【ご利用料金】
３年契約プラン!３年後もずっとこの速度で5200円なら満足だと思ってます。

【サービス】
最新高性能wifiルーター申込みましたが我が家では性能を活かせず初期のルーターでも良かったのかなと、、、、


【セキュリティ】
あまり、セキュリティーには気にしてないのでわかりません。

【サポート】
チャットでの対応でほぼ解決できる。こちらのしてもらいたいことを察してくれて毎回満足のサポート

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早かった

【ご利用料金】思った程安くなかった

【サービス】普通

【セキュリティ】普通かと

【サポート】サポートに連絡したらたらい回しにされた

【総合】サポート以外は良い方かと思われる

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• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】2G

【ご利用料金】5,200

【サービス】2ヶ月間無料等なかなか充実しています

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】たまたまラッキーだったのか担当の方に非常に良くしてもらいました。

【総合】非常に良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】問題ない速さです。室内ラン経由でも。

【ご利用料金】キャッシュバック含めれば安い。

【サービス】開設までの工事の進捗のお知らせがこまめで素晴らしい。ただし室内工事と屋外工事、確認が基本的に別日になること、土日は追加料金になることには注意が必要(私はこの2点とも気が付かず、余計な費用と日にちがかかってしまいました)。

【セキュリティ】詳しくないので不明ですが、IP6対応です。

【サポート】工事進捗のサポートがこまめでよい。

【総合】おすすめできる。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
ネットフリックスやYoutubeなどの動画視聴、ネットサーフィンのみの利用です。
夜はたまに少し遅くなったりもしますが、特に不満はないです！
【ご利用料金】
キャンペーンの1年間980円はかなりありがたいです！
工事費も無料だったので助かりました。
【サービス】
オプション？的なサービスは利用していないのでなんとも言えません。
【セキュリティ】
あまり詳しくないので分かりません。
【サポート】
契約前に電話で料金設定や内容などをお聞きしましたがとても丁寧な対応で安心できました。
【総合】
申し込みから開通に時間がかかると聞いていましたが、1ヶ月半ほどで開通できたのであまり待ったという印象がなかったです。キャンペーンで今まで使っていたプロバイダの解約料の返金や1年間980円などお得になったので変えてよかったと思いました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
申し分ありません。日中も混みやすい夕方も問題なく利用できます。
リモートワーク時も回線の不具合等で困った事はありません。
【ご利用料金】
料金は他のベンダーさんに比べて安く感じます。
【サービス】
ユーザ特典が何かあれば良いなとは感じますが、値段と回線速度を考えるとコスパは良いと思います。
【セキュリティ】
漏洩等は起きた事ないので心配しておりません。
【総合】
総合的には満足のできるサービスだと感じています。

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• 東京都

【回線速度】
早い、スピードテストをして近隣のデータより一番早い。
【ご利用料金】
ここより安いのを見た事が無い。
【サービス】
セキュリティソフトが無料で何台か利用できたりするのでよい。
【セキュリティ】
セキュリティソフトで安心。
【サポート】
普通
【総合】
とても良いですが、さらに長期使用の特典など有れば良い。

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• 栃木県