NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
速度は速いのかもしれないが、たまに繋がり難くなり、ストレス
【ご利用料金】
繋がり難くなる現象が解消されれば、満足
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
よくわからない、良さについて実感することはない
【総合】
CMで謳うほど速さは実感できない
最初の1年間は安いので、それがメリット

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• 千葉県

【回線速度】夜はすこぶる不安定、愛知県は笑ってしまうぐらい劇遅の時があります。
サーバーなんかもユーザー数に比べて貧弱でパンク状態なのかな？
https://minsoku.net/speeds/optical/services/nuro-hikari/prefectures/23

【ご利用料金】それほど高くない

【サービス】品目は特に不満はない。

【セキュリティ】マカフィーPC5台分無料なので特に不満はない

【サポート】最低！！回線スピードが数メガBPSでも光接続のレベルをチェックして異常がないと後は何もしない。ADSLより遅い２〜３Mbpsでもベストエフォートということで終了(笑）
【総合】非常にストレスが溜まるインターネット回線です。

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• 愛知県

【回線速度】
特に遅いと感じることがありません
【ご利用料金】
ソフトバンクの割引対象になり、ソフトバンク光よりも安いので満足しています
【サービス】
毎月無料で2冊の電子書籍がもらえるので良いサービスだと思います
【セキュリティ】
PCだけでなくスマホでも使用できるマカフィーのセキュリティ製品が無料で使えて助かってます
【サポート】
チャットで問い合わせるように誘導されますが、チャットで解決できない場合がありました
【総合】
ほとんどの人は満足できるのではないかと思います

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• 静岡県

【回線速度】
夜の時間帯も問題なくスピードが出ていて概ね満足しています。
【ご利用料金】
月額は平均的な料金ですが多数のキャッシュバックがありコスパは高いと思います。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
開通までに時間がかかるのはネックですがオススメ出来る回線です。

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• 岐阜県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
とにかく工事まで時間かかります
なんとかなりませんかね
それまでレンタルポータブルWi-Fi貸してくれますが、、、
インターネット家電とか使う人からしたらもう最悪です
時代に逆行してます

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 東京都

【回線速度】普段の使用には困らない

【ご利用料金】他と大きく差を感じない

【サービス】特にない

【セキュリティ】わからないよ

【サポート】繋がりにくい時がおおい

【総合】
他と比べると大きく差は感じませんが、これからに期待したいです

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• 神奈川県

【回線速度】
速い！安定！
【ご利用料金】
光なのに安い
【サービス】
スムーズに工事していただきました！
【セキュリティ】
パソコンなど使用しないため、無評価です。わかりませんでした。
【サポート】
電話対応など迅速でした！
【総合】
大変満足しています！

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• 埼玉県

【回線速度】　Wi-Fiがよくきれる

【ご利用料金】料金は問題ない

【サービス】キャッシュバックが遅い

【セキュリティ】しっかりしてるとおもう

【サポート】電話をかける場所がわからない

【総合】回線が切れるのが良くない

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• 神奈川県

【回線速度】
フレッツ光、Jcomと比較しても速いです。
【ご利用料金】
5000円台で一番安いです。
【サービス】
マイページ等充実しており、長く利用しているユーザーへの
特典も良いです。
【セキュリティ】
nuro safeも強固なセキュリティの気がします。
【サポート】
電話番号がわかりにくく、なかなか繋がりませんが、
他社と同程度かなと感じます。
【総合】
通信速度が速くて安いので、長年使っていますが文句はないです。

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• 東京都

【回線速度】
速度は安定しているがゲームの複数接続の場合に安定しない場合もある
【ご利用料金】
一般的な料金だと思うが長期間利用の場合は安くしてほしい
【サービス】
ルーターが古くなって来たら交換が必要
【セキュリティ】
問題あい
【サポート】
問題ない
【総合】

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• 神奈川県

【回線速度】
速度はスムーズにつながり、特に問題なし。
【ご利用料金】
今までより月料金2,000円ほど安くなりました。
【サービス】
キャンペーンがたくさんあり、事務手数料や工事費無料、キャッシュバックなどあり、かなりお得になりました。
また、他社解約費用を負担してくれたことも、乗り換えの後押しになりました。
【セキュリティ】
今のところ問題なし。
【サポート】
契約から開通までも、メール等でこまめに連絡あり不安になることはなかったです。アプリを入れることで、細かい情報を見れ、質問もすぐできるので便利です。
【総合】
キャンペーンを利用すると、とてもお得に開通でき、回線も今までよりスムーズになり大満足です。

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• 埼玉県

【回線速度】一つのマンション中で、利用者が少なければ期待速度がでます。

【ご利用料金】契約利用者によって料金が変わります。
予め確認が必要です。

【サービス】ネットワーク機器を一回最新機に交換することが可能なサービスとなっております。
しかし、その権利は一回限りなので、いつ使うかよく検討する必要があります。

【セキュリティ】追加費用を払わず得られるセキュリティは特にありません。機器に備わっている
設定のみです。

【サポート】可もなく不可もなく。

【総合】わたしはこの回線に変えて大変
満足しています。

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• 東京都

【回線速度】2Gから10Gにしたけどwifiは速度あまり変わらない

【ご利用料金】まぁむあ

【サービス】チャット対応でイマイチ

【セキュリティ】nuroセーフが有料になったので購入した

【サポート】メールアカウントがなくなり不便でした

【総合】サービスの劣化を感じます。儲け主義？

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• 東京都

【回線速度】
今までとは比べ物にならないくらいの安定性と速度でもう以前の生活には戻れません。
【ご利用料金】
会員数によって変動しますが基本が安いので満足です。
【サービス】
通信品質は最高です。
【セキュリティ】
セキュリティもしっかりしてます。
【サポート】
あまり使用しないのでわかりません。
【総合】
総合的に見て素晴らしいです。

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• 埼玉県

【回線速度】1.1G


【ご利用料金】5200円

【サービス】裏技を使ってるので超お得！

【セキュリティ】＿

【サポート】フレッツに比べてすごく簡単すごく詳しい。

【総合】ネットの評判がいいかげんでした。非常に速い
　　　　https://youtu.be/KR2amXiwyWE

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• 東京都

【回線速度】早いと言われてるけど実感が全くない

【ご利用料金】イメージ的に高い

【サービス】付加サービスの電話営業で契約した物があるが説明と違う認識がある
契約をしっかり見ていないこちらに非があるが…

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】早く他にはやい比較対象できるものが提供してほしい

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• 奈良県

【回線速度】家族で一気に使うと繋がりづらくなる。

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】可もなく不可もなく普通。

【セキュリティ】良いのかな？PCで使用出来るセキュリティソフトが無料だ。

【サポート】対応はなかなか良いと思う。Wi-Fiをそろそろ最新のにして欲しいかな。

【総合】他に変えたいが、解約できる時期が短くいつの間にか更新している。

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• 埼玉県

【回線速度】
元々ソフトバンク光だが変えてはやくなった
【ご利用料金】
5200円
【サービス】
電話もすぐ繋がるしチャットも的確
【セキュリティ】
心配ないです
【サポート】
チャットなどすごく充実してる
【総合】
開通まで早い！対応が神！！！

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• 福岡県

【回線速度】
昼夜を問わず安定した期待以上の速度が出ている（500Mbps以上）
【ご利用料金】
他の光回線事業者より安い
【サービス】
各キャンペーンでとてもお得
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
依頼していないのでサポートはわからない
【総合】
回線速度・利用料金からコスパ最高

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• 埼玉県

【回線速度】
周辺住宅で契約が増え、速度落ちの改善対応も早く問題なく使用出来ています。

【ご利用料金】
他社から乗り換えの場合に工事費の分割が残っていたりする場合に負担してくれるなどのキャンペーンをやっていたりするので、心配なく乗り換え出来ます。
NURO光の回線の料金だけだと、他社と大差はないのかなと思います。

【サービス】
NURO光の回線契約者限定のNUROmobileの契約の割引があり、どこの格安SIMよりも安いと思います。
格安SIMの電波の悪さも、NUROmobileはdocomoとSoftBankとauの3キャリアから好きなキャリアを選べるので電波の悪さも気にする事なく利用出来ます。

【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】
周辺住宅で契約が増え、速度落ちの改善対応をしただけではなく、改善後に契約家庭の速度に問題がないかの訪問対応をして速度に問題ないか丁寧に確認対応していてビックリしました。
もし今後、速度落ちの問題が気になった場合の対応もしていただけるとの説明も丁寧にしてくれて、安心して利用し続けられるなと思いました。

【総合】
NURO光だけの利用料金は4点にしましたが、NURO光契約者限定のNUROmobileの割引を込みで考えると5点を付けたいなと思います。
コミコミでは、全部5点です！

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