NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
ネット通信がはやい
【ご利用料金】
他より安い！
【サービス】
丁寧な対応
【セキュリティ】
セキュリティは、安心。
【サポート】
電話対応は丁寧、親切
【総合】
NURO光にして良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】安定しています。ゲームを使用する方には大変便利なシステムと思いますよ。

【ご利用料金】はっきり分かる。パターンはいろいろ有るのが有りますが何も無いのが分かりやすい。

【サービス】十分です。サービスはおまけで無いのが分かりやすい。

【セキュリティ】十分です。ユーザーにセキュリティを聞くのは難しいと思います。ユーザー個人で何か出来る事が有るか。ソフトをユーザーが買ってインストールしても重たくなるだけかなぁ〜。

【サポート】十分です。

【総合】十分です。個人が判断するだけかなぁ〜。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
680mbpsから560mbpsへdown。契約は5ギガから2ギガへ。
【ご利用料金】
3年の割引がすぎ、月7000円が3年は5000円にdown
【サービス】
メッシュwifiはあまり効果なし。室内カメラは画質悪い。
【セキュリティ】
特筆する事ない
【サポート】
契約内容や支払い状況が、アプリですぐに確認できる。
オペレーターチャットがあるので、問題解決に役にたつ。
但し、返信は翌日になる。
【総合】
速度は落ちたが使用に問題なし。月額が減り3年間は使ってみたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
無線LANでも常に100mbit/sでダウンロードができ、最高です。

【ご利用料金】
月額は5200円のみでキャッシュバックのキャンペーンも充実しています。(一戸建てプラン)

【サービス】
色んなサービスがあり、便利です。

【セキュリティ】
利用していません。

【サポート】
一回電話で連絡してみましたが、オペレーター側の電波環境悪くて、わかりにくかったです。
但しチャットの問い合わせの機能はスピーディーで途中に落ちてもオペレーターから回答頂けます。

【総合】
速度、月額、キャンペーン、機器は全て良くて、大変おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早い。au光からの乗り換えでしたが、100メガ出たことなかったのが、軽く200メガ出ます。
【ご利用料金】
12ヶ月980円、その後5280円。申し分ない。
【サービス】
ルーターレンタル機器が上物。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
基本不要ですが、ちゃんとしてる。
【総合】
ベストだと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線速度が遅い他社のモバイルルーターに比べると使っていてイライラや不満が少ないように感じる。

【ご利用料金】リーズナブルだと思うし契約期間によって金額が下がるのも嬉しい。

【サービス】充実したサービスが多くて楽しい

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】オペレーターの対応がスムーズ

【総合】何不自由なく使用できており、とても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】当初は遅く感じたが途中から気にならなくなった

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】電話がつながりにくく、たらい回しにされるので辛かった

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】電話がつながりにくく、たらい回しにされるので辛かった

【総合】とりあえず落ち着いた気がします。キャッシュバックが現金で入金されるのはうれしいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
特に問題なし

【ご利用料金】
以前より安くなり満足です。

【サービス】
普遍ありません。

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
今のところお世話になっていないのでわかりませんが、回線を繋ぐ際の担当の方は良い方でした。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】特に問題無く、満足な速度

【ご利用料金】標準的な価格だと思うがもう少し安いと嬉しい

【サービス】特に利用していない

【セキュリティ】特に利用していない

【サポート】特に利用していない

【総合】不具合無く使えていて不満は無い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
もうすこし安く
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
あまりよく感じない
【総合】
申込から、接続までが時間がかかりすぎ。
onuルーター別料金で設置したが、
速さを特に感じない、ワイハイエリアも
届きがよくない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
回線速度はさすがの品質。家族6人でゲームや動画視聴を同時にしてても問題なし。
ただ、ONUは高品質のものでないので少し接続に難が生じることも。
有線接続であればそこまで問題ないかもしれません。
【ご利用料金】
大手競合他社の価格帯とほぼ変わらないと思います。
価格が同等で品質が高いなら、納得の価格かと思います。
【サービス】
キャッシュバックやキャンペーンなどは競合他社と変わらず。
代理店により微妙に違いが出てきます。
契約後のキャンペーンなどはSONYに関連した内容が多いです。
【セキュリティ】
無料でセキュリティソフトのダウンロードが可能。
以前はカスペルスキーでしたが、ウクライナ情勢以降はマカフィーに変わりました。
【サポート】
契約時の工事日程確定までに時間がかかると覚悟してましたが、比較的早く確定しました。
このあたりは地域の業者により違いは出そうです。
【総合】
日々ストレス少なく利用できるので、総合的は満足しています。
ONUの品質が高ければ、より言うことは無いかなと感じます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】どの時間帯でも平均500Mbpsは出ます。

【ご利用料金】forマンションなので安いです。

【サービス】貸出されているルーターがWiFi6に非対応なのが残念です。

【セキュリティ】わからない

【サポート】契約時の説明等はとても丁寧でした。

【総合】
ネットでの悪い評判を見たりしたこともありましたが
特に問題なく使えていて料金も安く速度も不満なく満足してします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
遅いと感じることはない。中継機を設置して地下でも利用しているが、問題なく使える。
【ご利用料金】
過去契約していたドコモ光と比較し、非常に安価だと感じる。
【サービス】
特にも話題ない
【セキュリティ】
何かを意識することないので不明
【サポート】
特に問い合わせしていないため、不明
【総合】
価格、スピード共に満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】普通かな

【ご利用料金】ちょっと安いと思います

【サービス）特に言う事はないです。

【セキュリティ】そんなんあるんですか？

【サポート】一度メールで問い合わせしましたが、メールでかえって来なくて、何だっけなぁ、アプリ内のなんかで返信しました、というようなメールが来たんだっけかなぁ。

【総合】以前、使ってた所より安いので、それだけでOKです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】自宅で使用しておりますが部屋によって速度が変わります。

【ご利用料金】やすいと思います

【サービス】電話対応があれば

【セキュリティ】いいと思います

【サポート】まあまま

【総合】いいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
大阪市の戸建てです。
今のところ非常に快適です。
【ご利用料金】
他社に比べて料金が特段お安いわけではありませんが、
速度や対応に満足していますので問題ありません。
NUROモバイルに切換して、キャンペーン適応になったのでさらにお得感があります。

【サービス】
回線工事の担当の方が都度連絡をくれてスムーズに工事日を迎えられました。
モデムが特殊な場所にあったのですが臨機応変に対応していただけました。
工事日予約のフォームが少しわかりづらかったので星を1つ減らしました。

【セキュリティ】
今のところ気になるところはありません。

【サポート】
レビューを見ているとサポート対応が悪いという方が
非常に多いですが私は今のところ問題が起きていないので運が良かったかもしれません。
専用アプリも見やすいので、乗り換えをしてよかったです。

【総合】
今までモデムと大きなWiFiルーターの２つの本体があり、コードがいくつも刺さっている状態でしたが
一体型のモデムになったので見た目がすごくすっきりしました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
So-net光より早いと実感はできる。
【ご利用料金】
これからなのでわからない。
【サービス】
これからなのでわからない。
【セキュリティ】
これからなのでわからない。
【サポート】
これからなのでわからない。
【総合】
スピーディに対応いただけたのが良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

対応は丁寧で電話もすぐ繋がります

何回も電話しても親切に対応してくれます

速度も問題ない

たまに途切れますが気になりません

電話すればすぐに対応してくれます

今のまま つかっていくつもりです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
十分に早くてゲームがスムーズに繋がります
【ご利用料金】
他と比較しても安いと思います
【サービス】
特に受けていないのでわかりません
【セキュリティ】
特に利用していないのでわかりません
【サポート】
特に利用していないのでわかりません
【総合】
速度と料金で選んだので満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】250Mbps以上

【ご利用料金】6000円弱（プレステ5貸与＆キャッシュバックアリ）

【サービス】アプリがわかりやすい

【セキュリティ】セキュリティソフトが無料でもらえる

【サポート】未使用

【総合】今のところ満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県