NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
早いが、時折速度が遅いと感じます
【ご利用料金】
2年目から少し高い
【サービス】
いいです
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
すぐ対応してくれるので、助かります
【総合】
他と比べたら良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
ニューロ光から提供されるルーターについてはネットでのクチコミなども参照して善し悪しを踏まえた上で有線で使っているものについては文句なく回線も安定して様々な用途でもノンストレスで活用させていただいています。
無線で2階でスマホ等を操作する際はルーターの位置にもよると思いますが中継器などある程度、自身での対応が必要になるかと思います
【ご利用料金】
初年度は980円の際に契約させて頂きました。次年度からは5200円と言う値段設定も最初から提示されていた通りでしたので特に高い安いという考えはなく。他所と比較をすることもしなかったため妥当だと思います。
【サービス】
工事の際、数回業者さんとサポートの方から連絡を頂き、我が家では2箇所線を出す場所が用意されていたのですが、ここに設置するメリットデメリットなども伺えば色々と経験談も含め教えて頂けたので満足しています。
【セキュリティ】
とくに実感することは今のところないですが、悪い所も見あたりません。
【サポート】
1度ルーターを交換させて頂きましたが、電話が繋がるまではかなり根気強く待った気がしますが、繋がってからは迅速な対応をして頂きました。
【総合】
契約を考えていて特にこだわりがなければ無難な契約先かと思います。
携帯等と連携して値段が安くなる所は多々ありますが自分の場合はそういうこだわりもなかったため、時期的にも回線の強さを売りにしていた時期のため契約をしたというところもありますが、数年たった今もストレスは特にありませんのでご参考までに。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
　ストレスなく快適に使える
【ご利用料金】
　安い
【サービス】
　特になし
【セキュリティ】
　特に問題ないと思う。
【サポート】
　対応が遅く感じる。
【総合】
　全体的に不満なし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】それまではSoftBank光を使っていましたがとくに遅くなった感じもなくストレスなく使えています

【ご利用料金】今までより安くなりました

【サービス】本当に良くしてもらいました

【セキュリティ】とくに問題ありません

【サポート】オプションの解約の時期にご連絡いただき助かりました

【総合】とても良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】　
テレワーク、ネット動画、オンラインゲームが家族で被っても問題なし。

【ご利用料金】
最初の1年間は650円で済んでる。メチャお得。
サービス終わったら考えます

【サービス】
友達紹介で謝礼ゲット！

【セキュリティ】
とくに無し

【サポート】
とくに無し

【総合】
不満なし。インフラはそれでいい。
一つ前の回線はムラがあったのが不満だったので。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】いつの時間帯でもサクサク繋がる。数台の機器で同時に繋いでも回線が切れることがないので、
オンラインゲームでチームに迷惑をかけない、企業などのやり取りで恥ずかしい想いをしない。

【ご利用料金】本当に初回１年間980円。神だと思う。

【サービス】他から乗り換えの補填入金あり！更に６ヶ月経過時に1万円くれました。

【セキュリティ】他社同様

【サポート】他社同様

【総合】他社に比べて繋がる、切れない、料金安い(１年間だけだけど)、サービス◎、２年目から通常料金になるから乗り換えも考えていたけれど、回線が切れないことが魅力的なため、このまま継続すると思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　　　PCでは特に問題無し
【ご利用料金】
　　　初年度は安い
【サービス】
　　　特に困るところは無し
【セキュリティ】
　　　特に困るところは無し
【サポート】
　　　　特に困るところは無し
【総合】
　　　　特に困るところは無し

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
時間帯によらず低レイテンシーな状態なので困ったことがないです

【ご利用料金】
10Gサービスが安いため、2Gサービスが割高に感じる。
帯域的に不満はないが、できれば料金を低減して欲しい

【サービス】
未利用のため評価できないです

【セキュリティ】
未利用のため評価できないです

【サポート】
未利用のため評価できないです
回線のメンテ情報は表示がフラットなため、自分の住所がメンテされるのか確認しづらい。
ログインしてるので、契約地情報を拾って自分に影響のある日時を把握しやすくできたら最高!

【総合】
オススめします。
極端に偏った使い方されなければ、サポートへの問い合わせ(クレーム含め)するようなトラブルには会いません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

NURO光の5Gプランで快適でしたが、他社の10Gプランでさらに回線速度を上げるため、乗り換えました。
我が家の立地の問題なのか、10Gプランになったはずなのに接続が悪く、オンラインミーティングではコミュニケーションが取れず、リモートワークに支障をきたしていました。
2ヶ月ほどで限界を感じ、NURO光の5Gプランに戻したところ、仕事もプライベートも快適に使用できるようになりました。
ホームゲートウェイは1階の西側、仕事場は2階の東側で離れていますが、我が家の場合はNURO光であればその距離や遮蔽物にも影響を受けにくいようです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
良いと思う。止まった事はない
【ご利用料金】
調べた中で一番安かった
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
現状、何も文句はありません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
ストレス無く出来てます。
【ご利用料金】
他と比べても安いです。
【サービス】
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
ネットのチャットがスムーズに出来ました
【総合】
料金も安いし、対応もいいし満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】回線速度は最高でかなり使いやすいです。

【ご利用料金】低料金で非常に満足しています。

【サービス】抜群です。

【セキュリティ】最高です。

【サポート】丁寧な説明でした。

【総合】
抜群です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
安定して速い
【ご利用料金】
キャンペーンなどの利用で低価格
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
素早い対応。onuの不具合をすぐに解消してくれた。
【総合】
ドコモ光の100倍満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
一時やや炎上していましたが、現在気になる事はありません。

【ご利用料金】
普通かやや安いぐらいだと思います

【サービス】
プロバイダーやルーターがセットなので
面倒がありません。ただ
工事の立合い２回必要なのは面倒ですね

【セキュリティ】
気にしたことありません

【サポート】
ルーターが故障し交換してもらいましたが
チャットサポートで問題なく解決しました。

【総合】
８年程使用していますが時に不満はありません。
一時、速度低下で炎上していましたが
個人的には感じた事はなく
不満に思った事はありません。
サポートの窓口は1つなのは
ネットに疎い人には楽だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】満足

【ご利用料金】満足

【サービス】電子書籍プレゼント等がある

【セキュリティ】ウイルス対策していただいているのかまだ困ったことがない為わからない

【サポート】困ったことがあっても問い合わせるとすぐ回答して貰えた

【総合】とても信頼できるのでオススメしたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
ソフトバンクが遅かったので乗り換えました。
速度に関しては満足してます。

【ご利用料金】
初年度は安かったが、キャンペーンが終わったら総じて高い

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
初年度契約時に伺った2年目以降の金額と実際の金額が異なっていた。
連絡したところ代理店が言った価格でNUROが言ったものではないということで納得していない。

【総合】
上述の値段以外は満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
　　最大700MB下り・上がりの速度があることを実感。

【ご利用料金】
　　キャンペーン中の申し込みで１年間980円のみ
　　
【サービス】
　　少し不満足

【セキュリティ】
　　わからない

【サポート】
　　コールセンターへ接続するのが大変

【総合】
　　速度重視で概ね満足とはいえる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
VDSL（上り下り） 100M → 2G に大幅アップしました。
宅内のネットワークがGbeのため1Gで頭打ちにはなりますが、常に1G出ていて遅いと感じたことはありません。

【ご利用料金】
この速さで、この料金(プロバイダー含め\2,750)なのでとても満足です。

【サービス】
プロバイダのメールアドレスがないので、何かしらのメールアドレスを取得しておく必要があります。
Gmailなどがあれば問題ありません。

【セキュリティ】
NURO光のセキュリティオプションを使用していないので評価できません。

【サポート】
1回目のたくない工事で既存配管にファイバーが通らず開通NGかと思いましたが、2回めにQR班の方が対応くださり無事開通できました。

【総合】
とても満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
Wi-Fiで1GBでて文句なし
【ご利用料金】
少し高め
【サービス】
いいです
【セキュリティ】
いいです
【サポート】
利用なし
【総合】
光工事が出来る物件ならおすすめ
ルーターもソニー製でよい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

ルータの機種が古くなった際に、サポートに連絡したところ丁寧な対応で交換手続きを行なってくれました。ルータの交換も特に設定もなく取り替えるだけなので簡単でした。回線速度について特に遅くなることもなく、自宅で仕事するのには十分だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県