SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
速度は速くて満足しています。
【ご利用料金】
料金は、少し高いけど良いです。

【サービス】
キャンペーンをしている時に契約をしたのでお得に購入出来ました。
【セキュリティ】
心配な事は無いと思っています。
【サポート】
最近、携帯に連絡が来ました。
【総合】
料金は少し高いけど、使い易いです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大分県

【回線速度】
普段は並みの速さだと思うが、時折ネットが切れる
【ご利用料金】
平均的
【サービス】
ネットが繋がれば十分
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
サポートに頼ったことがない
【総合】
ネットが切れること以外で大きな不満はない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使用できている
【ご利用料金】
スマホ料金が割引になるので良い。
【サービス】
特に目立った利点は感じていない。
【セキュリティ】
特に問題は発生していない。
【サポート】
特に目立った利点は感じていない。
【総合】
速度及び料金が良い。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】ヤフーカードのクレジット支払い設定しているが、有効期限が更新された時、クレジット払いが停止され、コンビニ支払いの請求書が送られてきた。一般的にクレジット払いの時、特に更新手続きしなくても支払い条件は変更されないと思うが、納得できなかった。また、コンビニ払いの余分な支払手数料が必要となった。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】特に気になりません

【ご利用料金】特に気になりません

【サービス】特に気になりません

【セキュリティ】特に気になりません

【サポート】特に気になりません

【総合】不満なく使用できています

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
何か漏れた、怪しいなど不審さはありません
【サポート】
メールからの回答はヤキモキしない程度に早い
【総合】
引っ越しを機に使い始めてまだ利用して日が浅いけどトラブルはありません。集合住宅全体の決まったものから我が家だけの契約に変えることになって、１番家族内で携帯電話を使っている台数が多い会社と同じところにした次第です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】BBユニットを付けないと通信速度が遅い

【ご利用料金】BBユニットを付けると月額料金が高い

【サービス】対応は早くて良い

【セキュリティ】不明

【サポート】良いと思う

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
OCN光に比べると安く、早い
【ご利用料金】
ネットと携帯合わせて１３０００円くらい
【サービス】
ネット、光電話、光TV
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
分からなかったら、電話したら教えてくれる。
【総合】
使い始めたばかりで、やってみたら早く出来た。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】早くもなく遅くもなく。ゲームなどをする人にとっては遅いらしい

【ご利用料金】割引により安くなっていてまぁ満足

【サービス】特にサービスといったサービスを受けることがないためあまり評価できない

【セキュリティ】使っていて不備がないため、悪くはないと思う

【サポート】引っ越しの際、手続きや今後について確認したときわかりやすかった。待機時間が長かったりするのは×

【総合】特に可もなく不可もなく。使っていて困ることはないといった感じ

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】19時〜24時頃は回線が遅い、通信が停止してしまうこともある

【ご利用料金】戸建料金は高いがモバイル契約割引で実質安くできている

【サービス】通信状況が悪く2回ほど相談したが込み合っており30分近く待たされる、しかも解決しない

【セキュリティ】普通

【サポート】込み合っておりあまり期待できない。

【総合】料金は問題ないが、通信が止まるのは致命的。日中の在宅勤務でも遅くなり会話できないことがある。他社の通信に乗り換えたいが家族全員がソフトバンク系のモバイル契約でおうち割になっており、家族の反対もあり簡単に変えられない。おうち割りや電気割で縛られているときは変更が大変な場合があるので注意してください。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
結構19時〜24時頃は回線が遅い
【ご利用料金】
戸建料金が高い
【サービス】
ヤフオク等との親和性が高いが手数料が微妙
【セキュリティ】
普通に良い。（提携のシマンテック）
【サポート】
問い合わせしないと反応がない。
【総合】
総合的に見て普通です。SOFTBANK経済圏を多用しているなら有用の範囲内。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】生活の中で使用していて、以前使用していたポケットWiFiに比べ、速度が速い

【ご利用料金】2年間は3080円と安く済む。

【サービス】わからないことは電話で聞いたらすぐに返答あり

【セキュリティ】複雑なパスコードがあり、そのパスコードを知らないと使えないため、安心

【サポート】電話での対応可能

【総合】料金、対応を考慮し、普通かと思われる

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
以前はマンションのイーターネット回線で遅かったが、それよりは早くなった。
【ご利用料金】
個人契約で料金が発生するようになってしまった。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
値段相応。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
たまに繋がりにくくなるが概ね繋がりやすい
【ご利用料金】
キャンペーンにより月3000円程度で助かる
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンがあり良かった
【セキュリティ】
セキュリティについてはわからない
【サポート】
チャットで色々教えてくれる
【総合】
コスパ良く使える！おススメです！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
下り100〜250Mbps、上り70〜200Mbps
Ipv6接続していて、以前は下り600Mbpsとか出ていたのですが、コロナ禍のためか最近いやに遅いです。

【ご利用料金】
4,693円
（集合住宅、割引等なし、光BBユニットレンタルあり、Wi-Fiマルチパックの契約なし）
Ipv6接続に光BBユニットが必要なためレンタル（月額500円）しています。
Wi-Fiは光BBユニットから汎用ルーターを通して飛ばしています。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
ファイヤウォールが警告を発するといった目に遭ったことはありません。

【サポート】
電話・メールとも対応が早く、内容も満足いくものでした。

【総合】
オンラインゲーム等をしないので常時爆速である必要はないのですが、最近「いくらなんでも遅くないか？」と思いはじめました。
いいところが見つかったら乗り換えるつもりです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】時間帯や端末を問わずサクサクと使えているので大満足です。

【ご利用料金】他社と比べても平均的な料金です。

【サービス】工事までの事前打ち合わせや当日の作業もとてもスムーズでした。

【セキュリティ】特に困っていることはないです。

【サポート】工事前にサポートセンターに問い合わせたことがありましたが、丁寧な素晴らしい対応でした。

【総合】モバイル回線とのセット割等もあるため大変お得に使えています。請求も通信回線費が全てまとめられるので管理も楽々です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 栃木県

【回線速度】時々おそくなりますが、私は気になりません

【ご利用料金】
キャッシュバック、加入時のキャンペーンなどがダイナミックなので大満足しています。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】文句なしです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
速いので、動画もサクサク見られます！
【ご利用料金】
スマホの割引あるのが、家計的には助かっています。
【サービス】
ソフトバンクならもっとあっていいかもしれません。
【セキュリティ】
特に不安はありませを。安心して使っています。
【サポート】
電話対応よし。とても親切に対応してくれました。
【総合】
安定感抜群だと思います。ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている方は、間違いないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 茨城県

【回線速度】普通と思う
他社との比較ができない
【ご利用料金】高い
他社との比較ができない
【サービス】悪い
対応が全般的に良くない
【セキュリティ】心配

【サポート】悪い
ミスを認めない
【総合】悪い

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】自宅でたまに途切れたり遅くなったりする

【ご利用料金】もう少しやすいと嬉しい

【サービス】特になし

【セキュリティ】特に不満はない

【サポート】特になし

【総合】今のところ問題はないので使い続けます

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道