@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】
回線は早いです。ただ、それはマンションで入っている人が少ないからだと思うので、環境が恵まれているだけだと思います。
【ご利用料金】
適正価格が判断しにくいですが、スマホを使っていれば悪くないとお思います。
【サービス】
特に、これといったサービスはないです。テレビを使う人はいいと思うのですが。
【セキュリティ】
特別何かがあるわけではないです。
【サポート】
電話をした感じだと、特別よい感じではないです。
【総合】
基本的には、スマホを使う人にお得な感じです。あとは電話も同時に使う人は、もしかしたらいいかもしれない。ただ、ＮＴＴに比べると、電話のサービスは見劣りします。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
　遅くなるときがあるのでマチマチ
【ご利用料金】
　少し高い
【サービス】
　色んなサービスがあり得点もある
【セキュリティ】
　悪い
【サポート】
　わからない事があったので電話で聞いたらわからないといわれた対応が悪かった
【総合】
　セキリティとサポートを改善してほしい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛媛県

【回線速度】時々レスポンスが遅いことがありますが、プロバイダが原因かどうかはわかりません。

【ご利用料金】特に不満はありません。

【サービス】あまり利用していませんが充実していると思います。

【セキュリティ】迷惑メールブロックを利用していますが、有効に機能しています。

【サポート】引っ越しや回線変更のときに問い合わせましたが丁寧に対応してもらえました。

【総合】他社とサービスや安さを比較したことはないですが、特に不満もないので引き続き利用しようと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
西東京市
下24MB
上6MB
【ご利用料金】
4000円くらい
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
ライトユーザーには十分な速度ですし、サポート等も特に頼るようなことありません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
下り速度 ：85.1M
上り速度 ：24.7M

動画でも普通に見られてストレスは無い。

【ご利用料金】
約6000円

【サービス】
普通だけど安心。
以前に安いサービスを利用していたが速度や顧客対応で不満だらけだった。
安心して普通のサービスを受けられる。

【セキュリティ】
月500円のセキュリティあり。自分は独自のソフトを使っているが安い方だと思う。

【サポート】
こちらの期待通り。

【総合】
そこそこの価格でいやな思いをすることなく普通に使える事に満足している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】　可（ADSLで局から距離があるからこんなものか）

【ご利用料金】　優（とにかく安価な接続を選ぶとADSLに）

【サービス】　可　（特別不満なし）

【セキュリティ】　良　（不安不満なし）

【サポート】　可　（事務的な対応が“たまにきず”）

【総合】　可　（契約継続の予定）

• 大阪府

【回線速度】ちょうどよい　動画も問題ない。ドラマも見れる。　ＷＩＦＩにして3台つないでいるがまったく問題ない。

【ご利用料金】2750円。私の中ではこれ以上は払うつもりはない。
　　　　　　　安くて家族全員使えてコストパフォーマンス抜群

【サービス】メールアカウントも取れるし13年ほど使い続けているがまったく問題なし。

【セキュリティ】NIFTYの24時間サポートというものがあり、月額540円。確か数台適用できる。　こちらも過不足無く十分。

【サポート】利用したことが無い
　　　
【総合】コストパフォーマンス抜群。これからも続ける予定。

• 福岡県

【回線速度】分譲マンションなのでギガマンションは合意形成が難しくVDSLに。体感は気にならないけど、数値的には寂しいね。

【ご利用料金】まあこんなものでないか。

【サービス】よくわかんない。特段求めてない。大手だし、水準にはあるんでしょって感じ。

【セキュリティ】オプションは選ばなかった。

【サポート】ひとつ質問したら割と丁寧に返信を貰った。満足してる。

【総合】良くも悪くも中庸

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
回線速度は、他社とさほど変わらないかな。入りにくい場所(ビルの中の控え室等)は4Gから下がるが入りが良い。ただ月7Gだけどやたら制限がかかる。前日から3日?1G越えると速度ダウン。平均1日あたりあまり使わないユーザーであればいいがそれなりに使うユーザーは、全くおすすめできない。使用度は、月に7Gギリギリですが、そのうち3回〜速度制限がかかってしまう。月のトータルが7Gでなく2日〜3日で1G超えてしまうと翌日の朝6:00〜24時間(1日)制限がかかります。解約考え中。
【ご利用料金】
他社より安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートの人わかっていない
【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
まあまあ満足しています。
【ご利用料金】
普通かと思います。
【サービス】
安い料金でホームページが開設できるのがいいですね。
【セキュリティ】
@niftyで迷惑メールのフィルタを設定していますが、けっこう着信します。
【サポート】
最悪です。電話サポートで料金やサービス内容について事実でない説明を受けました。
メールで間違いを指摘したら、訂正はしましたが謝罪はまったくありませんでした。
別の日にサービスの内容について電話で聞いたら、自分の会社が提供しているサービス
内容を把握していない担当者がいました。
【総合】
普通に利用するには良いかと思います。
「お問い合わせ窓口」などのサポートは最悪です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】
マンションで下り80Mbps近くでます。パソコン容量があれば満足いく結果です。
【ご利用料金】
インターネット、携帯電話2台、固定電話1台でかなり通話しても10,000円以内ですです。満足です。
【サービス】
携帯や固定電話の利用料金内訳が容易にわかるので便利。
【セキュリティ】
ノートンを別に入れています。
【サポート】
10年前と違い、パソコンが動作不具合を起こすことが少ないのでプロバイダーに連絡することはありません。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】マンションが古いため思うような速度が出ないとのこと。以前のマンションでは、それなりに速度が出てたのに。また、地域 マンションによっては、格差がでる。

【ご利用料金】普通

【サービス】利用なし

【セキュリティ】普通

【サポート】利用なし

【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
　まずまずの速度だと思います。　
【ご利用料金】
　ちょっと高いかなと感じています。
【サービス】
　IP電話があるので、とりあえず満足しています。
【セキュリティ】
　特段の点はないと思います。
【サポート】
　あまりいいとは言えないかも。
【総合】
　IP電話・メールの機能を使っている関係で使用していますが、それ以外のメリットはないかも。

• 東京都

【回線速度】町中はよいが、少し郊外に出るとすぐ圏外になってしまう。

【ご利用料金】毎月4千円は割高で、他社に乗り換えも考えていますが、2年縛りがあるので考え中です。

ルーターの購入代金も自腹。充電は２・３時間しか持ちません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】まずまず、もう少し早ければ満点

【ご利用料金】もう少し安ければ助かる

【サービス】総合店として、合格点です

【セキュリティ】今のところ問題の発生はなし

【サポート】依頼したことがないので

【総合】価格を除けば、一応合格とします

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
２６．３M
【ご利用料金】
速度に対して高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
回線速度の割に利用料が高いように感じる。回線速度相当の適切な料金にしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 高知県

【回線速度】
下り速度 ：92.5M(92,525,233bps)
上り速度 ：23.2M(23,247,570bps)
【ご利用料金】
3990円
【サービス】
特記事項なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
十分な速度が出てますし、回線が不安定と感じたり接続が切れたという経験はありません。
料金は更に安い所がありますが、迂闊に変更して不安定になったり遅くなったりされたのでは意味無いですし、
妥当な値段だと思ってます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
思ったより早くて満足しています。ADSLとは明らかに違います
【ご利用料金】
こんなものかと思いますが、さらに安ければいうことはないと思います。
【サービス】
十分です。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2014/11/09 12:43:38
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：auひかり　マンション（KDDI）
プロバイダ：@nifty
下り速度 ：68.6M(68,637,143bps)
上り速度 ：33.5M(33,512,729bps)

【ご利用料金】
ａｕひかり マンションＶ16コース料金 \3,400
割引額：\1,250 (@nifty auひかり プレゼントキャンペーン（Kindle Fire)
支払額：\2,538 (税込)

@nifty auひかり プレゼントキャンペーン（Kindle Fire)
2013年6月〜2015年6月迄毎月\1,250割引。2年で\30,000割引。


【サービス】

2013年5月迄はBフレッツを使っていましたがまったく速度が遅くてauひかりに乗り換えました。
現在は大変満足しています。

【セキュリティ】

Niftyのセキュリティは安心です。

【サポート】

サポートも分からない事は何でも丁寧に教えてくれてありがたいですね。

【総合】

Niftyの加入歴は20年以上になりますが、大変満足しています。
僕の家ではauひかりとのマッチングが良いみたいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
光回線からNifty Wimaxに変更。
動画の視聴の読み込みに時間がかかるのが予想以上に悪かった。

【ご利用料金】
光回線よりは、若干、安くて良い。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
悲惨。

ルーターの初期不良にあたってしまいました。
本体は問題ないのですが、USBケーブルが断線しているようで、最初は充電されず。

新品のUSBケーブルを送ってもらいたいと、
購入したプロバイダーNiftyのサポセンに電話したところ、提携しているAUショップに
持ち込んで修理を依頼しとろ。

「AUショップに持ち込め、持ち込め」との一点張り。

AUショップでは、ケーブルだけの故障の依頼は受け付けないとの返事。
機器本体とケーブル一式、全部、持ち込んでなら受け付けるとの回答。

ただ、その間は、手元にルーター一式がなくなるので、使えなくなる。
AUショップは、代替機を用意してくれるらしいが、台数がないので、
１ヶ月以上は手配にかかると。

たかだか、数百円のUSBケーブルの初期不良にあたってしまったり、
初期不良品を送られるとこんな目にあいます。

不良品を送りつけてきて、その後の対応をしていただけない Niftyのサポート には、
怒りを通り越して、呆れるばかりです。

通信会社のサポートは、こんなものなのでしょうか。

皆さんも、 Nifty の初期不良にあたった場合、悲惨な目にあいますので、
信頼できるプロバイダーからの購入をお勧めします。

【総合】
残念。使う度に、悲しい気持ちに。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都