NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
キャンペーン価格中だけど、ahamo docomo光の組み合わせより安かった
【サービス】
まぁ大丈夫だった
【セキュリティ】
よくわからんけどトラブルなし
【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
特にストレス感じない
【ご利用料金】
普通かな
【サービス】
自分が契約した時とキャッシュバックが増えていた、既に契約している人にも何かサービスをして欲しい
【セキュリティ】
特に心配してない
【サポート】
満足です
【総合】
一点、オペレーターにつながるまでに待たせすぎ、電話を折り返しするなどすればいい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】適度なスピードで快適です。

【ご利用料金】非常に安価だと思います。

【サービス】わからない。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】わからない。

【総合】結構満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
1日通して特に問題もなく、良い感じです。
【ご利用料金】
CBもあるので、相殺されてお得です
【サービス】
そこまで、サービスを必要としていません。
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
疑問点解決してくれました。
【総合】
十分使える回線で、おすすめです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】　動画含めて問題なく繋がっています。

【ご利用料金】　初年度、月額980円はありがたいです。

【サービス】　キャッシュバック等、充実しています。

【セキュリティ】　あまりよく判っていませんが、今のところ問題ありません。

【サポート】　対応が早いと思います。

【総合】　これまでいくつかの回線を使用しましたが、速度、安定性、料金含め、概ね良いと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
十分な速度で快適
【ご利用料金】
プランもシンプルで安い
【サービス】
スマートな対応法でストレスも無い
【セキュリティ】
特に気にならない
【サポート】
スマートな対応法でストレスも無い
【総合】
満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
たまに回線が遅くなると感じることがあるが、不便ではない。
【ご利用料金】
出来れば4,000円前後がいい。
【サービス】
通信サービス以外利用していない。今の金額で他の有料サービスも使えるとなお良い。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 群馬県

【回線速度】
まずまず。ソフトバンクエアーからの変更なので基本はサクサクだが、夜に遅いと感じる時もある
【ご利用料金】
納得。キャンペーンフル活用したら本当にお得。
【サービス】
まずまず。専用のアプリは使い勝手が良いので手続きや料金明細確認などはかなり容易
【セキュリティ】
不明。ウィルスバスターを使っているが、特に問題はなさそう。
【サポート】
良い。ただし、開設時は混むときは少し時間がかかる。
【総合】
おすすめ。使いやすさと安さを求めるならこれ！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】動画を見たりする分には支障ありません。

【ご利用料金】マンションタイプで安く使えています。

【サービス】ルーターが選べないため、希望に沿わないものだった場合は残念な感じにはなる。

【セキュリティ】

【サポート】問い合わせでの回答があまり早くない。

【総合】安くて安定はしているので、総合的には満足しています。

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• 千葉県

【回線速度】早いと思うけど、回線速度のサイトで測ると600 Mbpsから900 Mbpsの間で思う＜無線回線＞

【ご利用料金】普通だと思う

【サービス】わからない

【セキュリティ】普通

【サポート】一回初期不良の機器を持って来られて、1週間くらいインターネットが繋がらなくて、悲しかった．

【総合】インターネットが速かったのでよかったです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】申し分ない

【ご利用料金】マンションから1戸建への引越で、料金が大幅にアップ

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】屋内工事後に室外機の場所を変更しなければならなくなり、
その対応が酷すぎる。

【総合】手続きマニュアルに欠陥あり。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
マンション2G契約ですが、有線で繋ぐと、1G近くまで出ます。
チケットぴあなどでオンラインLIVE配信も高画質で問題無く楽しめます。
【ご利用料金】
安価なプランは他にも沢山出ていますが、回線速度から高いとは思いません。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
引越しする場合、一度解約し、新規に申し込みしなければならないのが、不便。
また、新規契約なので、解約金が発生します。ガッカリしました。
引越し先でも使用したいひとのために、優遇措置をお願いしたい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
最高2gb
【ご利用料金】
980円
【サービス】
スマートライフが最高
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
何かわからなくて電話するとスムーズな対応と丁寧に案内をしてもらいました
【総合】
Nuroを選んでよかった

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• 広島県

【回線速度】風の強い日は途切れる時があります

【ご利用料金】負担の無い料金で助かります。

【サービス】特に不満はありません

【セキュリティ】あまり知識はありませんが気になるところはありません

【サポート】質問に的確な回答していただき好感を持ちました。

【総合】以前使っていたところより回線は早い。ただ田舎に住んでいるせいか天候が悪いと途切れる時があると感じます

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• 茨城県

【回線速度】
有線1100G位しか出ませんが満足してます。
【ご利用料金】
マンションタイプなのでまずまず。
【サービス】
アプリで変更可能なので便利。
【セキュリティ】
まずまず。
【サポート】
メールで可能なので問題なし。
【総合】
概ね満足。

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• 神奈川県

【回線速度】
特に不便なく使えている
【ご利用料金】
前よりも安く利用できて良い
【サービス】
特に利用したことはないが安心してお願いすることができそう
【セキュリティ】
特に問題はおきていません。
【サポート】
今後何かあれば頼りたいと思います。
【総合】
とても良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】宣伝通り速い。

【ご利用料金】他の回線より安い

【サービス】キャッシュバックはうれしい。雑誌が無料でプレゼントされるのも契約したら終わりではないサービスで何だかうれしい　　　　　　　　　　　　　　
【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】使い始めは自宅の電話のことで問い合わせしたが人によって答えが違ってとまどったが、最初に自分でしっかり説明を読まなかったことがいちばん問題だったと思う

【総合】ＮＵＲＯ光に代えてよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　Ookla の SpeedTest(WindowsApps版)で速度計測しているが、
　平均して以下の速度が出ているので満足しているが、ときどきパケロスを起こすのか、
　オンラインゲームをしている際にラグったり落ちたりする事がある。

　[下り]　900Mbps~950Mbps
　[上り]　700Mbps~750Mbps

【ご利用料金】
　Nuro光 for マンション(2G) のため 4250円程度(光でんわ契約あり)

【サービス】
　可もなく不可もなく。
　メールアドレスやHPのサービスなどは別途別のISPを使用するか、自宅サーバー等で何とかするため、
　インターネット接続サービスしかないが、特に不満はなく。

【セキュリティ】
　「ONUの管理者権限がハードコード化されていたため、ハッキングに遭った」という過去の事件以後は
　特にONUから侵入されたとの話は聞かない。ただし、予防策として自分は「NuroのONUの後段にSOHO用の
　ルータを導入し、ONUからはDMZとして通信を流す」という形で対応している。

【サポート】
　チャットでも対応していただけるので、電話が混雑してつながらなくても
　それほど困らなかった。
　※ONUの経年劣化による障害対応に際して、チャットサーポートで対応頂いた。

【総合】
　基本的には「インターネットで動画を見る」「Zoom等で会議/ビデオ会議する」というような、
　SaaSサービスやサブスクリプションを使うような用途であれば、安いサービス料金にもかかわらず、
　速度も安定して家族3名程度が同時にネットでゲームや動画視聴しても問題がない程度の速度が出ているため、
　お勧めしやすいと思う。

　ただし、マンションタイプだと、Handsupという最初判りにくい「Nuro光forマンションの維持組合」的な
　物に入るような契約だったりするので、契約面はちょっと癖があると感じた。

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• 東京都

【回線速度】
　普通

【ご利用料金】
　手頃

【サービス】
　デジタルブック2冊プレゼントが良い
　ソフトバンクとのセット割りがあるらしいが内容不明
　良ければ検討したい。
【セキュリティ】
　説明がないため不明
【サポート】
　設置業者の対応が非常に悪かった
【総合】
　ドコモ光から変更したが、月額が減り家計負担が減った。

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• 東京都

ソフトバンク光からの乗り換えでNURO光へ変えました。
ダウンロード速度は確かに速くなったがアップロード速度が遅すぎる。
特に夜のゴールデンタイムにオンラインゲームはパケロスでキャラクターがカクカク

総括すると
NURO光利用者が少ないど田舎ならオススメ
田舎でも住宅が集合しているエリアなどは使えないと思った方がいいでしょう。

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