NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
速度は安定して出てます。Wi-Fiの接続も安定している。
【ご利用料金】
12ヶ月以降も他社と比べて少し安いが、携帯電話とのセット割を考慮した場合少し安さに物足りなさは感じます。
【サービス】
特に利用していないのでわかりません。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
特に利用していないのでわかりません。
【総合】
速度の安定性が良いので、割引が適応される12ヶ月は問題なく使う予定です。
以降は子どもの携帯電話を持つ年頃なので、総合的に判断する事になると思います。
夫婦二人、格安キャリアとの組み合わせなら大満足です。

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• 千葉県

【回線速度】
台数が増えるとつながりが悪いです
【ご利用料金】
３０００円位になると助かります
【サービス】
サービス関しては何がサービスなのか分かりにくい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
サポート利用をしたことがない
【総合】
時々つながりが悪い状況がありますが、問題なく利用をしています

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• 茨城県

東京都内のマンションで導入。同じ棟内に6室くらい導入したようです。

【回線速度】
2ギガを謳ってますが基本的には1Gbpsしか使いない構造。その代わり1Gbpsの理論値近く速度は出ます。ピークタイムの速度低下もそれほどないと感じました。

【ご利用料金】
そこそこ安いほうかと。

【サポート】
電話はつながらない。メールは1日以上たった後に問い合わせの内容を全く理解してないような返信が返ってくる。チャットはこっちが打ち込んでから4~5時間たってやっと反応がくる。結局どれもなんの解決にもならなかった。

【総合】
回線の品質自体は満足してましたけど、いきなりIPv6通信方式がMAP-Eに変わって回線ごとに個別のIPv4アドレスが振られなくなりました。

こうなるとONU側でDMZやポートマッピングなどが全部使えなくなるので、自前のルーターを使ってvpnサーバーとか外部と連動するホームネットワークなどを構築していたら全部使えなくなります。

仕事用の外部vpnなどにも接続できなくなってサポートに問い合わせしても「仕様なので仕方ない」とのテンプレ回答しか返って来なかったので仕方なく他に乗り換えることにしました。

もし自前のルーターを活用したい方は避けた方がいいです。レンタルされるルーター機能搭載ONUで十分だという方にはおすすめできます。

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• 東京都

【回線速度】
切り替え前に使用していたサービスより速度は速いように感じます。特段ストレスは感じません。
【ご利用料金】
切り替えたばかりなのでこれからですが、料金にメリットを感じて乗り換えたので、おそらくコストメリットは出てくるのでは…と思っています(キャンペーンを使えばかなりトータルでは安価になる？)
【サービス】
まだ通常のサービス以外のサービスを利用した経験がないのでわかりませんが、特に現状不具合は感じていません。
【セキュリティ】
セキュリティ関係をあまり意識したことがなく…
【サポート】
工事関係のサポートはスムーズでした。
【総合】
やはり比較検討になる材料は速度とコストでしょうか。その点では優位性はありそうな気がしています。

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• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
昨年暮れ、自宅の外壁塗装工事を行った際に、職人さんが外の回線に何らかの障害を加え、1週間に渡り、自宅電話とインターネット接続が不能となり、大変不便な体験をしました。
その際、暮れの時期もあり結果的に１週間の期間を費やしましたが、その後のサポートセンターのチャットを利用してのやり取りにおいて、すばらしい対応をして頂きました。接続できなかった期間の利用料金の減額もさることながら、工事代金の請求も一切ありませんでした。
また、そのチャットの文面も実に顧客の気持ちを汲み取った素晴らしい神対応とも言うべき、近年では稀に見る対応でした。非常に不便な一週間でしたが、その疲れと苛立ちが吹っ飛びました。ありがとうございました。

【総合】

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• 茨城県

【回線速度】回線スピードは早い

【ご利用料金】平均的な値段だと思います

【サービス】　あたり利用していない

【セキュリティ】悪くないと思う

【サポート】　連絡が少し大変

【総合】　　いい回線だと思う

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• 静岡県

【回線速度】
申し分ない
【ご利用料金】
2年目からの料金をもう少しお手頃価格にして欲しい！
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線速度は快適ですが、2年目の料金を見直して貰えるととても嬉しい

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• 福岡県

【回線速度】
早くて快適
【ご利用料金】
安いが他と差別化出来るほどではない
【サービス】
よく分からない
【セキュリティ】
よく分からない
【サポート】
電話対応はしっかりしていると思う
【総合】
当たった営業にもよると思うが、自分の担当については早く契約しろオーラが凄かった。説明も色々省かれてて実際話と違うと思うところが多々見受けられたのが残念。
商品だけでみると快適に使えているので◎。
営業だけが残念…

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• 北海道

【回線速度】Wi-Fi6のモデムに変更して満足です。

【ご利用料金】もう少し安くなると助かります。

【サービス】アプリがあり便利になりました。

【セキュリティ】満足です。

【サポート】満足です。

【総合】8年ぐらい使っていますが、モデムの変更もスムーズにしていただきありがとうございます。

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• 栃木県

【回線速度】
家庭用では十分な速さ
【ご利用料金】
1年間は安い
【サービス】
ネットでの対応でわずらわしさがない
【セキュリティ】
十分だと思う
【サポート】
まだ、サポートは経験なし
【総合】
速さ1年間の料金総合して良いと思う

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• 東京都

【回線速度】
年始だけ遅かったですけど、他のところと違って切れることがない！
【ご利用料金】
特別安いってわけでもないですが、問題なしです。
【サービス】
当たったことないですが、応募系もあっておもろしい！
【セキュリティ】
気にしたことないですが、気にしなくていいほど問題ない。
【サポート】
使用することないくらい問題ない！
【総合】
結果、文句なし！

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• 福岡県

【回線速度】非常に良い。不安定になることはほとんどない

【ご利用料金】少し高い

【サービス】知りたいことがわかりやすくサイトにかかれてある

【セキュリティ】良い。たまに強すぎると感じる

【サポート】ほとんど使ったことがない

【総合】トラブルがなく快適に使用できている

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• 神奈川県

【回線速度】
現在はギガまでしかいかないｐｃ持ってるのでスピードテストは980mbsになってます。
WiFiは戸建ての3階に設置しましたが、家全体に上手く繋がります。
大満足です

【ご利用料金】
5000+ はどう考えても、ちょっとした金額ではないが、速度に問題ない限り、文句はないです

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• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
有線の時代からありとあらゆる回線ブロバイダーを使っていたが始めて問題もトラブルもないところに出会えた。
いつも何かしら不満やトラブルがあったがNURO光に関しては本当に何もなく超快適に使えて大満足です。

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• 北海道

【回線速度】
今までのインターネットと比べてとても早くなった
【ご利用料金】
他社と比べて少し安いくらい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
実感が無いため特になし
【サポート】
分からないことに丁寧に回答をいただけたためとても分かりやすかった
【総合】
インターネットに詳しく無い私でも安心して開通、利用することができています

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• 福岡県

【回線速度】以前よりも格段にに早くなった。

【ご利用料金】まあ，妥当な価格だと思う。

【サービス】色々なサービスがあり良いと思う。

【セキュリティ】万全な方だと思う。

【サポート】しっかりしていそう。

【総合】トータル的にかなり良いと思います。

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• 北海道

【回線速度】
ocn光より少し早くなった。
【ご利用料金】
800円程度下がった（ocn光よりも）
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
年配の人、親切丁寧な対応が好きな方は物足りないかも。
【総合】
5段階で4です。今後のサービス展開に期待してます。

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• 北海道

【回線速度】
体感で3日に一度程度
遅いときがある
【ご利用料金】
月6000件
【サービス】
目立つ特典がなく悪い
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話かけてもつながらない
【総合】
高いし、対応良くない

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• 神奈川県

【回線速度】前のJ:comよりは少し良い

【ご利用料金】それほどお値打ち感はない

【サービス】パックの契約で解約が面倒

【セキュリティ】分からない

【サポート】こちらから問い合わせないと特に案内はしてくれない

【総合】普通

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• 東京都

ＭＥＧＡＥＧＧから乗り換えました。

回線速度は、あまり変化が、ないと思います。
まあーそこそこの速度です。　満足!

ご利用料金は、以前とあまり変わりませんが、
キャッシュバックとNURO費用を、考慮すると、
とても経済的です。　すごくお勧め!

サービス、セキュリティ、サポートは、問題ありません。

【総合評価】
　価格面を、考慮すると、最高評価です。
　皆さん、私的には、是非に契約をお勧めします。

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