NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
高速度の通信を頻繁に求めるような利用はしていないので及第点

【ご利用料金】
特に高くもなく安くもない。

【サービス】
あまりしつこいのも考えものだが
契約後はほとんど放置で何の案内などもない。
また、契約時のキャッシュバックの手続きが面倒。

【セキュリティ】
可も不可もなく。特に今まで問題が発生しているわけではないが
一方で強固だと実感できる内容でもないので4点。

【サポート】
機器故障時のサポートがとにかく遅かった。状況確認しに来るだけでも
数日待ちになると言われ、仕事にならないので別の会社と契約した方が早いと伝えたら
ようやく早めてくれた。結果的に簡単な部品交換で済む故障だったので
まずは早急に事態の確認を行うトリアージ役を派遣し
状況に応じて技術的な対応を行う形にしても良いのではないか。

【総合】
使用事態に大きな問題はないものの、サポート対応は改善の余地が大きいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】他の光回線から乗り替えして来たが、圧倒的なスピードです。

【ご利用料金】プランとキャンペーンによりますが、7千近くの月料金は結構高め

【サービス】いろんなサービスがある

【セキュリティ】初期設定で十分ですが、ONUの設定次第で完璧なセキュリティシステムを構築できる

【サポート】サポートセンターの対応が迅速且つ親切です。

【総合】おすすめできる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
実測値300平均
【ご利用料金】
2700円
【サービス】
2Gマンション
【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートは、欲しい
【総合】
凄く満足です。ソフトバンク光を切り替え前に使っていたが、実測値10倍上がりました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
2ギガ契約で、提供されるONUが1ギガ、回線速度がMAXまで出せないONU
【ご利用料金】
5200円で、他に比べると高い
【サービス】
並
【セキュリティ】
並
【サポート】
世間相場どおり、最悪です。申込から開通まで1年以上かかった。
問い合わせをしても「関係部署と連携」しますとしか返答せず、
埒が開かない。
【総合】
三年縛りが過ぎたら、速攻解約です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】以前使っていた回線が不安定だったので大変満足です。

【ご利用料金】もう少し安い価格でお願いしたいです。

【サービス】困った時の電話対応がとても良い。

【セキュリティ】PCとスマホ、タブレット端末も守れるのが良い。

【サポート】高齢なのでメール対応だと無理なので電話対応出来るのが
良いと思う。

【総合】全般的に良い方だと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
複数台の端末を使用しても速度はあまりかわりませんでした。また違う部屋に行ったり家の中で、繋がりにくい環境が少なくなったと感じます。
【ご利用料金】
以前よりも安くなりました。
【サービス】
丁寧な説明をしてもらいました。
【セキュリティ】
セキュリティ面ではあまり感想はありません。
【サポート】
アプリでわかりやすい。
【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
単純スピード測定なら800Mbps
【ご利用料金】
月5000円で満足
【サービス】
2023年末からの契約からMAP-E仕様になるので、DMZやポートの設定ができない。
ゲームのパケロスがひどい、二重ルーター、VPN、リモートアクセスが一切できない仕様
【セキュリティ】
F660Pルーターの設定が一切できないため、不明
【サポート】
サポートはあくまでネット接続ができていれば、それ以外の挙動がすべて仕様と一点張り
【総合】
ネット配信、WEB、ダウンロード用途限定ならおすすめのISPですが、
ゲームやリモートなどを使うなら絶対やめた方が良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
とても良いです。基本的に夕方からゲームやりますが、オモイっていう感じが全然ないです。
【ご利用料金】
5千いくらの値段で、安いって言えないけど、このスピードなら納得します
【サービス】
とても良いです
【セキュリティ】
あんまり感心しないので、、詳しくないです。
【サポート】
とても良いです。
【総合】
このスピードが維持できれば、交換するつもりがないです。ずっと使います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】不自由を感じたことはない

【ご利用料金】他社と比べて安い感覚だかポイント還元等はない

【サービス】サービスらしいサービスは感じた事はない

【セキュリティ】自身でしている

【サポート】サポートを頼るなら別のサービスを選んだ方が良い

【総合】金額がメリット

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
たまに土日に遅いことがあるがおおかた問題なし
【ご利用料金】
ソフトバンク光の時と比べると安くなった
【サービス】
ルーター一体型のモデムが速い
【セキュリティ】
利用してない
【サポート】
アプリが見やすくて良い
【総合】
工事日の調整など面倒な面があるが、使い勝手の良さ、料金面で満足できる

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
2Gプランを使用しておりますが、回線速度は申し分ないです。
【ご利用料金】
料金は標準的かなと思います。
【サービス】
オプションなど付けてないのでサービスについてはあまり分かりません。
【セキュリティ】
セキュリティも始めたばかりですのであまり分かりません。
【サポート】
サポートもまだなんとも
【総合】
他社からの乗り換えでしたが、今のところ全然不満ありません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
850Mbps max
【ご利用料金】
4700円大阪　戸建て
【サービス】
十分
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
アプリなど
【総合】
戸建ての中では安い方。
ただし、onuが指定のため、自分のwifiルーターを使いたいかたは、onuとwifiルーターの設定変更が必要です。検索すればwebにのってるので難しくはないです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前使用していた光サービスに比べて3倍以上の速度で快適です。
【ご利用料金】
値段も安くなり回線速度もあがって最高
【サービス】
プレゼント企画など付加サービスが魅力的
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
今のところ使用したことがないのでよくわかりません。
【総合】
以前使用していた光サービスに比べて劣るところが見当たらず快適に使用できて最高

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
料金などもアプリで見やすい
【セキュリティ】
よくわからないがいいと思う
【サポート】
まだ使ったことがない
【総合】
速くて安くてアプリも使いやすい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】早くて満足だが、回線速度をフルに活用するならオプションのスマートライフを付けて高性能ONUを確実に借りた方が良い

【ご利用料金】満足

【サービス】開通早かったです。時期もあるかもしれないが12月申込で翌年1月中旬には工事完了しました

【セキュリティ】不明

【サポート】開通に関しては満足。他は不明

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】普通

【ご利用料金】満足

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】満足です
悪い所が無いです。
マンションタイプは契約数により料金が異なり注意した方がいいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ネットサーフィン利用では特に感じることもなし
【ご利用料金】
月額5900円使えば使うほど損するサービス
【サービス】
75ヵ月利用して転居するため解約すると9500円の解除料発生。
【セキュリティ】
特に感じることもなし
【サポート】
一度も利用していません。契約してからはほったらかしです。
【総合】
契約しなければよかった。キャンペーン確定時に解約しておけば良いが面倒くさくて75ヵ月もズルズルと利用してしまった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ダウンロード　８Ｇ
アップロード　６Ｇ
【ご利用料金】
３年契約だけど早くて満足
【サービス】
電話対応で解決できたので満足
【セキュリティ】
自前でセキュリティ対応しているので、よろわからない
【サポート】
満足
【総合】
早く電源安い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
回線速度の向上が目的だったので必要充分以上で満足
【ご利用料金】
安くなって良かった
【サービス】
サービスは設定含めてほぼ自己解決できるのでよくわからないです。

【セキュリティ】
不明です
【サポート】
加入時は胡散臭いかなぁと思ってたのですが、後に丁寧な対応して頂いたので良いと思います。
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
他と比較すると安め。
【サービス】
受付の電話が繋がりにくい。回線を開設する業者が悪いのか回線設置の手続きが下手です。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
安いから使っているが独自回線なので回線を変えるときにまた回線を設置し直さなければならず、回線も速いわけではないので使うメリットはあまりないかもしれない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道