NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
やや
【サービス】
やや
【セキュリティ】
やや
【サポート】
やや
【総合】
概ね良好

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
問題ないくらい早い
【ご利用料金】
この速度でこの値段なら問題なし
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
よくわからないですがいいとおもう
【サポート】
手厚くてとてもいい
【総合】
とても満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
回線速度が速いと謳っているだけあって、それなりのスピードはでた
【ご利用料金】
キャンペーンは豊富だが総合的には高い
【サービス】
サービスは比較的柔軟であった
【セキュリティ】
通常のセキュリティ
【サポート】
サポートは比較的柔軟であった
【総合】
工事に日数は要するものの、最低限には満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
自分の地域では凄く早いです。
【ご利用料金】
割引期間は激安です。
【サービス】
とても対応が良かったです
【セキュリティ】

【サポート】
とてもいい
【総合】
NURO光にして良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
10GBプランにしていますあ
【ご利用料金】
相応の値段だとは思います。
【サービス】
まれに混雑することがありますがおおむねサクサク動きます
【セキュリティ】
一通りは守られているかと
【サポート】
少し時間はかかりますがサポート体制はあります
【総合】
速さにこだわるのであればぜひ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
加入した頃は早かったが、次第に遅くなってきた。最近は電波のモバイルかと思うほど。
【ご利用料金】
加入者が増えると安くなる仕組みだが、一定以上は安くならない。
【サービス】
特に使わないからわからない。
【セキュリティ】
実感はない。
【サポート】
初めの施工意外利用していない。
【総合】
加入者が増えると安くなるマンションタイプで、始めの頃は加入者が少なく速度が速かったが、加入者が増えて安さも頭打ちになると、遅さが目立ってきた。少し高くても安いところに乗り換えたい。
ネットゲームしなくてもストレスを感じるので、する人は耐えられないだろう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
繋がった時は早い。
【ご利用料金】
キャシュバックがきちんと入れば、おやすい？
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
回線状態を気にしない方向け。許容できる方はお得。耐えたれない私。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
バリバリです！
【ご利用料金】
激安です。（マンションの加入状況により変動あり）
【サービス】
特に問題ありません。
【セキュリティ】
対策は万全です。
【サポート】
現在のところ不具合がないため、サポートを利用するにいたっていません。
【総合】
是非おすすめです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
複数デバイス利用しても遅延を感じないです。
【ご利用料金】
わかりやすいです。マンションなので戸数によって下がるのは面白いと思いました。
【サービス】
特に不満を感じることもなく安心。
【セキュリティ】
セキュリティオプションもあるので特に問題ないと思いました。
【サポート】
申し込みから開線までとても良かったです
【総合】
最初、Wi-Fi設定に手こずってしまいましたが説明をよく読めば解決してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
満足。これまで以上です。
【ご利用料金】
満足。利用料金が若干下がったので、
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
不明。特に対応頂いていないため。
【総合】
総合的に切り替えて満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】早いとおもいますが、実際はわかりませんが
大丈夫だと思います。使用期間が長くなれば後一年後に体感出来るかもしれませんよ。

【ご利用料金】
普通で良い思います。
【サービス】
普通はあまりわかりませんが良いと思いますよ。
【セキュリティ】
普通良いと思いますますよ。
【サポート】
普通ですが、質問事項もあまりありませんよ。
【総合】
満足ですが、体感出来ないのは、他と比較出ないからかです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
安定して高い回線速度が出せている。ただし、海外との通信を伴うFPSゲームだと遅く感じることがある。
【ご利用料金】
回線速度の割には安い方ではないかと考える。
【サービス】
利用実績がないため、無評価
【セキュリティ】
利用実績がないため、無評価
【サポート】
利用実績がないため、無評価
【総合】
総じて良い回線、プロバイダだと感じる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】
少し高いような気がする　もう少し安くて手軽な方がいい
【サービス】
取り付け日時の予約が取りにくい
【セキュリティ】

【サポート】
電話対応が長くて最後何を説明されているかわからない
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
岐阜市　2024/3/3　23:00
回線速度サイトで1.2GBPS
スマホからで300MBPS　
十分な速度が出ると思います
【ご利用料金】
3年契約で5700円
これにキャンペーンのキャッシュバック入れると実質4,000円以下ですので十分安価だと思います
【サービス】
速度と価格を見れば十分満足です
品質も以前はパケットロスが多くてゲームが出来ない等あったようでしたが、私の環境では問題ありません。
NUROモバイルが1年間割引で使えるキャンペーンがあって契約者の方はお得に使えます
【セキュリティ】
2年間契約コースだと無料でセキュリティソフトがついてくるようです
【サポート】
サポート使ってないので分かりませんが、速度もサービスも安定していて満足です。
【総合】
価格と速度、安定性を考えると十分満足です
キャッシュバック等も通年で多いので、契約期間の料金の実質価格は4000円以下になる人が多数と思うので、乗り換えたほうが多分今より安くなる人が多いと思います
マイナス面として挙げるとしたら、設置工事が屋内工事と屋外工事で2回発生するので、立ち合いが2回必要となることで、時間をとらないと行けないのが面倒だと思いました。
先に屋内工事を行ってから屋外工事の日程調整を行う必要があるため、場合によっては開通に日数を要すると思います。
私の場合は屋内工事から2週間くらいで屋外工事をしていただけました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】家族4人毎日フル稼働で使ってますが快適です。

【ご利用料金】今２年目ですが最初の1年間安かったのはとっても有り難かった！

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】キャンペーンのお知らせがイマイチ分かりにくいので自分でマメに見ることをおすすめします

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
有線LAN接続では常時1Gbps前後で速いです。

【ご利用料金】
普通です。
キャンペーンで、事務手数料、初期2か月分料金、工事費相当額が割引になるのがいいですね。

【サービス】
工事は2回ありますが、WEBSITEで工事日を予約し、申し込み1か月後で工事が完了しました。
但し、光回線の配線仕上げはフレッツ光の時よりも雑です。

【セキュリティ】
ONUにもよりますが、一度、セキュリティの設定内容を確認されたほうがいいかも？
無料セキュリティーサービスは利用していません。

【サポート】
初めZXHN F660Aを設置してもらいましたが、開通後のIPv6接続が途中で遮断する現象が発生しました。
WEBSITEの問い合わせフォーマットでは情報の入力項目が少ないので、メールで以下の問い合わせをしました。

〇使用環境
ONU：ZXHN　F660A
有線LAN1にPC接続

ONUは工場出荷状態から以下の設定に変更
無線LAN接続の設定解除（RF2.4G、RF5G）
ファイヤーウォール機能を有効　チェック
ファイヤーウォールレベル(IPv4)　中

〇不具合現象
IPv6接続が途中で遮断される。
ONU電源投入時はIPv4接続ともIPv6接続とも確認できますが、30分から1時間くら
い経過するとIPv6接続が遮断されます。
ONUの再起動時および電源再投入時についても上記不具合が再発します。

他のPC、LANケーブルに交換しても同じ現象が発生しています。
他社の光回線では方式は違いますが、同じPCでIPv4接続ともIPv6接続とも確認で
きます。ONUの初期不良と思われます。

結局、ZXHN F660Pに交換してもらいました。
しかしながら、工場出荷状態が
接続名：omci_ipv4_dhcp_4、タイプ：MAP-E
になっており、VPN設定、ポート開放、DMZ設定などができない仕様（グレーアウト）になっているとのこと。
VPNでテレワークされている方はご確認された方がいいかも？
幸い私のテレワーク環境では大丈夫でした。

【総合】
いろいろありましたが、現在は通信状態は安定して、回線速度も満足しています。

WiFiはSSIDをそのまま使いたかったので、ZXHN F660PのWiFiは使用せず、
自前ルーター（WiFi6）をアクセスポイントモードで使用しています。
有線LANはスイッチングハブ経由で接続しています。
早く10Gbps対応エリアになってくれるといいですね。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
速いのでしょうが、すでに光であれば体感で特別感じるところはない。上りは他社と同じスピードで普通です。
【ご利用料金】
少し安め
【サービス】
回線を申し込んだところ工事に三ヶ月待たされ、やっと繋いだと思えば全く開通せず、問い合わせるとどういうわけかJcomの線に繋いでいたとのこと。回線を繋ぎ直すのにまた三ヶ月待たされて半年かかった。今回はひかりテレビforNUROを申し込んだが、一ヶ月分の割引サービスを隠して月末26日に手続きを急がせ、IDは次月6日に送り実質全くサービスを受けられない状態で6日間待たされた。もちろん一ヶ月分の無料サービスは受けられず、6日足りないが１ヶ月分きちんと取られる。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
電話で口頭での申し込みだったが、直後に電話して「数日なら待つので申込日を1日にして欲しい」と言っても、もう手続きをしたと言い張り全く融通が効かない。自社の決まりを杓子定規に説明して押し付けるばかりで全く対応しない。
【総合】
正直、解約手数料の縛りがありので今は我慢するが、、回線が速いということ以外何も良い思いはしないし、そこまでの回線の速さが必要なのか疑問もあるので契約が切れたら一刻も早く他社に移りたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】オンラインゲームにも支障なし

【ご利用料金】普通

【サービス】対応が良い

【セキュリティ】普通

【サポート】早い

【総合】引っ越してからと、引っ越す前もNURO光です。これからも利用したいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
特に問題はないように思います、ストレスありません
【ご利用料金】
色々なサービスと比較しても、お安い方なので満足しています
【サービス】
電子書籍のサービスが良い
【セキュリティ】
特に不便はなし
【サポート】

【総合】
今のところ他の回線に変える必要がないほど問題がありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
独自回線かと思いますが、さすが快適です
【ご利用料金】
おそらく標準的な価格
【サービス】
問題なく使えています
【セキュリティ】
特段気にしたことがないので、しっかりしていると思う
【サポート】
困ったことがなく、未評価
【総合】
快適です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都