NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】問題なく使えてます。地域が10G対応してなかったのは残念。

【ご利用料金】入会特典で月額は下がっています。ただ2年後上がるのでその先どうしようか悩みどころ。

【サービス】メッシュや見守りカメラのレンタルやプレゼントサービスがあるのは良かった。

【セキュリティ】オプションで付けれますが、経費削減のため使っておらず。

【サポート】電話対応あり。繋がらない。メールかチャット対応あり。チャットは回答まで時間がかかる。リアルタイムでやり取りしようとすると、終わったら数時間経過していました。その点がイマイチです。
アプリやホームページ等情報によって記載箇所が分かれているので見にくい。今入っているオプションや解約時の違約金等の情報が探し辛い。

【総合】初めての光だったので手探りでしたが、広告で知っていたここに入った。繋がってしまえば問題なく使えてます。

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• 広島県

【回線速度】
ユーザーが増えてるからなのか思ったよりは出なかった。
【ご利用料金】
一般的な値段で可もなく不可もなく。
【サービス】
使ったことないので無し
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
回線切り替え前に丁寧にお話ししていただけました。
【総合】
満足

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• 兵庫県

【回線速度】速度に問題なし高速で快適　無線でも900Mbps出ます。

【ご利用料金】マンションなので2750円　安くて満足　今後同じマンション内で使用する人が出ると基本料金が下がるのも嬉しい。

【サービス】スマホアプリはわかりやすい。

【セキュリティ】よくわからない　支給されたルータは普通に良いみたいです。

【サポート】1度サポートを使用　丁寧でわかりやすい


【総合】
　　　知人に勧めたいけどサービス圏外でした。早く最も提供エリア広げて欲しいです。

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• 北海道

【回線速度】良いです。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】回線契約時の特典が良かった。

【セキュリティ】5台利用しています、安心です。

【サポート】電話問い合わせ迅速丁寧に対応していただきました。

【総合】フレッツの使用より快適で付帯セキリュティーが良かった。

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• 奈良県

点数通りです。
3点は平均値（普通）
開通後に電話対応するまでの手続きが面倒なのは残念。
チャットのオペレーターはこちらの聞きたいことをピンポイントで理解してくれないことが多いが、
これはたまたまそういうヒトに当たっただけかも（でも3人続けてそんな方でした）。
キャッシュバックが手続き後即日入金なのは良い。
他は特に問題ないので普及点評価。
総合点数80点って感じかな。

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• 東京都

【回線速度】
　アマゾンビデオもストレスなく鑑賞出来てます。
【ご利用料金】
　もう少し安くして下さい。
【サービス】
　問題なし
【セキュリティ】
　問題なし
【サポート】
　問題なし
【総合】
　満足です。

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• 神奈川県

【回線速度】常に下り1500Mbps、上り150Mbpsは出ています

【ご利用料金】毎月2090円で、以前のケーブルテレビでは36Mbpsで3000円以上かかっていたので、安くて桁違いに速いです。

【サービス】特に問題ありません。

【セキュリティ】特に問題ありません。

【サポート】接続不安定のときにサポートに連絡したらONUを交換してくれました。

【総合】安くて速いのでこれにして良かったです。

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• 神奈川県

【回線速度】たまーーに遅くなるけど普通に速いです

【ご利用料金】最初の割引期間が終わると高いかなと思います

【サービス】利用してないのでわかりません

【セキュリティ】いい感じです

【サポート】特に使ってないのでわかりません

【総合】高いかなと思うけどセキュリティで困ったことはなかったし速いと思うので良いと思います。

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• 神奈川県

【回線速度】
非常に早く、パソコンもスマホも時間帯を選ばず快適に利用できます。
【ご利用料金】
品質が良すぎる上にお手頃な価格で大満足です。
【サービス】
キャンペーンもあり充実しております。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
まだ利用していません。
【総合】
非常に有意義に利用できています！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

ネットで申請できます。
宅内工事の連絡がショットメッセージのURLで予約できます。
非常にスムーズでした。　　
nuro forマンションですので、料金も安いです。
機械がひとつのみあります。使いやすいです。宅内工事の時、機械の接続方法も丁寧に説明してもらいました。

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• 東京都

【回線速度】前のJ:COMよりは、早いけど

【ご利用料金】工事費を毎月差し引きで、少しは安くなってる

【サービス】サービスは、使って無いのでわからない

【セキュリティ】これもわからない

【サポート】これもわからない

【総合】ネット速度は早くなったので満足です。

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• 神奈川県

【回線速度】
使っていて気になる事はありません
【ご利用料金】
定額なので、困りません
【サービス】
問題ありません
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
問題ありません
【総合】
回線速度で選びましたが、特に不満もありません

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• 千葉県

【回線速度】ゲームがとまることがなくなった

【ご利用料金】以前契約していたプロバイダよりも安くなったので満足

【サービス】取り付けるのに苦労したので、そこはやって欲しかった

【セキュリティ】今のところ問題はない

【サポート】こちらでやる作業の動画などがあるといいなと思った

【総合】契約を変更して満足している

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• 愛知県

【回線速度】
100MB近辺をウロウロ
早い印象はない
【ご利用料金】
月額5,200円だが、２回に分けて60,000円のキャッシュバックがある
【サービス】
導入時 たちの悪い代理店が多いので注意が必要だ。
まともな応対ができない。約束が守れない。
【セキュリティ】
専用ルーターで弄れる設定がすくないので、相半ばする。
【サポート】
電話予約がなくなって使いにくい
【総合】
3年縛りに文句なければ検討対象になるのでは

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• 大阪府

【回線速度】遅くも無く普通です。

【ご利用料金】softbankよりは良い。

【サービス】特に無し

【セキュリティ】特に無し

【サポート】特に無し

【総合】良い　softbankの時は夜などネットに繋がらない事が
多く有り、NUROは繋がったままでとても良い。

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• 福岡県

【回線速度】
問題なし。特に遅いと感じたこともなく、安定してます。
【ご利用料金】
キャッシュバックは大きい
【サービス】
ひかりTVはチューナも指定で、使い勝手が悪い
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
使用する機会は今のところない
【総合】

ネットだけならモンダイないと思います。

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• 大阪府

【回線速度】良い　Wi-Fiの繋がりやすさも良い

【ご利用料金】￥5250円

【サービス】良い

【セキュリティ】あんまり良くない

【サポート】まぁまぁ良い

【総合】良いが広告が多くて困っているときもある

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• 北海道

【回線速度】電波が悪くなる時があります

【ご利用料金】他から比べたら安い方だと思います

【サービス】わかりません

【セキュリティ】わかりません

【サポート】電話の問い合わせもなくLINEなどでやり取り。正直文だけぢゃ分からない面もあるとおもいますので電話対応のがいいかな？と思いました！

【総合】★5のとこサポート面が悪いので★4つです！

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• 千葉県

【回線速度】何台か無線接続していますが、遅延などありません。

【ご利用料金】通常料金は高いですが、キャッシュバックキャンペーンで戻って来るのでやすいかなと思います。

【サービス】不満はありません

【セキュリティ】特にありません

【サポート】キャッシュバック見逃さないように通知してほしい

【総合】割といいかも

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• 東京都

【回線速度】可もなく不可もなく、特に問題ないが時々途切れる時がある。

【ご利用料金】他と比較してかなり安価で利用でき、初年度はさらに割安で利用できる。また、NUROモバイルと組み合わせるとトータルの通信料はさらにお得に利用できるため、オススメです。

【サービス】アプリで利用状況等が確認でき、近くに店舗がなくても特に不便さは感じない。

【セキュリティ】特に問題ないが、セキュリティ対策は個別に行う必要があるので、パッケージでの対策などあればなおよい。

【サポート】サポートも充実していると思うので、特に問題を感じたことはない。

【総合】総合的に考えてもかなりオススメです。

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