NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】繋がれば速い。

【ご利用料金】比較的安価

【サービス】頻繁にネットが切れる。

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】ネットの接続安定性が上がらないと解約検討の可能性大

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
多端末動画視聴、在宅ワーク同時でも下り200Mbps安定で普通に利用する分にはストレスなし
【ご利用料金】
現状980円/月なため満足。サービス期間終了後でも概ね納得の料金
【サービス】
wifi標準装備なのは素直に嬉しい
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
利用機会なし
【総合】
別の住居で別プロバイダーを利用しているが、NURO光のほうが断絶よい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
在宅ワークでもネットゲームでも問題ありません。

【ご利用料金】
3000円以下

【サービス】
ルーターの電源が入らなくなった時も速やかに対応いただきました。

【セキュリティ】
特に不便に感じません。

【サポート】
特に不便に感じません。

【総合】
価格も安く自分はおすすめです。
今の所他社に変更する理由もメリットも見当たりません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】動画のHDクオリティでの視聴、WEB会議等、全く問題なく利用可能。

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しいが、受けているサービスからすると、不満は無い。

【サービス】特に利用していないので無回答

【セキュリティ】実力は分からないが、無料のセキュリティサービスを提供してくれているので、とりあえず安心。

【サポート】特に利用していないので無回答

【総合】快適なネット環境となっており、満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
以前の回線はサブスクを見るときにスマホを同時に操作すると見られなくなったり画像が止まったりしていたが、今は問題なく複数回線を利用してもサービスを受けられる
【ご利用料金】
特別安くもなく高くもない
【サービス】
満足
【セキュリティ】
よくわからないがサポートを充実させるプランがあるため、課金すればより強固なものにできる。
【サポート】
いろいろキャンペーンで乗り換えがしやすかった。
【総合】
他社から乗り換えてよかったと思っている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
混み合う時間帯はそこまで早く無いが概ね満足
【ご利用料金】
概ね満足
【サービス】
特にこれといったサービスは無い
【セキュリティ】
使用なし
【サポート】
使用なし
【総合】
キャンペーン、キャッシュバックがあるので概ね満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ダウンロード340MB アップロード460MB 概ね良好
【ご利用料金】
5200円×3年　ちょい高いかな
【サービス】
回線以外サービスを使用したことはない
【セキュリティ】
今のところ問題無し
【サポート】
サポートしてもらったことは無い
【総合】
回線速度は満足してます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】ネット環境の速度は、リモートワークにとって必須ですが急に落ちることもなく速度も申し分ないので満足してます！

【ご利用料金】2年間は安くなるそうなので、今後が少し怖いですが今のところいいかなって感じです。

【サービス】キャッシュバックは嬉しかった。

【セキュリティ】とくになにもなし。

【サポート】すぐ電話繋がるので急いでは時はありがたい！

【総合】料金面は今後高くなるので要検討ですが、速度は何も文句ないです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
10ギガ回線で契約、1ギガ回線からの乗り換えなので速度は大満足。
【ご利用料金】
１ギガ回線契約時と数百円しか変わらない。
【サービス】
対応が早いと思います。やり取りは少なめ。
【セキュリティ】
ＮＵＲＯ光セーフも同時契約しており、PC、携帯のセキュリティにも対応しているので良い。
【サポート】
電話がつながれば対応早いと思います。
【総合】
満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
開通前なので回答不可

【ご利用料金】
割引サービスはよいと思う。継続契約をする顧客にも何かしらの特典は欲しい

【サービス】
よい

【セキュリティ】
回線契約のになのでセキュリティ面での評価はない

【サポート】
契約前のオンラインチャットが迅速な対応で案内も的確で契約の決め手となった

【総合】
全体通してSonyのブランドに恥じないサポート品質だと感じた

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速度は問題ないです。たまに接続が切れることはあります。

【ご利用料金】固定額なのが良いです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】契約時に問題がありましたがサポートいただきました

【総合】よいと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
今まで50ぐらいしかでてなかったのにNURO光に変えたら200越え。WiFiの機械は同じなのにこの差はなんだったのか。
【ご利用料金】
少し以前使ってたのより上がりましたがお値段以上の性能です。
【サービス】
特に何がいいのかわからないですがサポートはあついと思います。私が使ってないだけなので。
【セキュリティ】
これに関してもわからないですね。
【サポート】
連絡すればすぐに対応してくれるので満足です。
【総合】
トータル非常にいいです。不満がでるか、違う回線でいいのが出ない限りは使い続けると思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】速度は問題なく

【ご利用料金】少し高い

【サービス】アプリが出来てサービス良くなったが、初期工事でのコンセントが壊されてるのでなんとも

【セキュリティ】NURO 光だからといってセキュリティは変わらない

【サポート】気軽に出来るものではないのでなんとも

【総合】求めるときりがないですが、工事で壊されたコンセントを直してほしかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】前より早くなりました。かなり良いです。前が遅かったです。

【ご利用料金】少し高いです。他のプロバイダーもいっしょです。全体的に下げて欲しいです。

【サービス】すごく良くしてくれてます。すぐに来てくれて、嫌な顔一つしません。

【セキュリティ】わかりません。すみません。

【サポート】わかりません。すみません。

【総合】前よりいいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
家族も満足してます
【ご利用料金】
もう少し安いと助かる
【サービス】
とても良
【セキュリティ】
セキュリティに問題があおるとは思わない
【サポート】
特に問題が無いのでサポートに連絡することもない
【総合】
以前がADSLなので比較ならない
家族からは文句出てない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】まずまずです。高すぎるということはありません。

【サービス】対応に、満足

【セキュリティ】安全性有り。

【サポート】対応に、満足している

【総合】回線も、速くサポートも、良いのだ大変満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】問題なし
【ご利用料金】キャンペーン利用中なので低価格となっている
【サービス】利用なし
【セキュリティ】利用なし
【サポート】利用なし
【総合】日常使用において問題かないので、不満な点はない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】もう少し安いと助かる

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】いまいち

【総合】ニューロ光のサポートがいまちいなので頑張ってほしい。
オペレーターでの電話サポートをやっているのかもしれないが、電話に繋がらないのでダメだと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】

【ご利用料金】
以前より安くなりました。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
今のところ全く問題ありません。
【サポート】
丁寧でスムーズでした。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
まずまず
【サービス】
まずまず
【セキュリティ】
満足
【サポート】
まずまず
【総合】
申し込みから開通まで2週間でした。
引っ越し直後で助かりました。
Wi-Fiモバイルは、無駄になりましたが（笑）

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県