NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
Kaspersky終了後特に使用してないのですが、安全に使えています。
【サポート】
利用したことが無いので評価なしです。
【総合】
気がつけば85ヶ月も使っていたのかと思えるほど安定してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速いと思いますが、時々グルグル繋がりにくい時があります。
【ご利用料金】
初年度安いのが魅了ですし、2年目からのソフトバンク光より安いです。
【サービス】
アプリで色々確認できるので、使いやすいです。
【セキュリティ】
あまり詳しくないので、分かりません。
【サポート】
まだ、使っていません。
【総合】
他社からの乗り換えサポート等が充実しているので、乗り換え検討してる方にはオススメです。どのキャンペーンを利用するとお得になるかを選んで契約することをオススメします。また、紹介するとした人もされた人もキャバックあるので忘れずにこのキャッシュバックを使ってください。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】大変良く満足しております

【ご利用料金】もう少し低額なら

【サービス】問題なく利用しております

【セキュリティ】問題ございません

【サポート】問題なく利用しております

【総合】大変良く利用しております

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】フレッツ光系から乗り換えました、近所のマンション群が原因なのか詳しくはわかりませんが以前は夕方から夜にかけて速度が不安定になることが多く動画がちょくちょく止まってしまいこまってましたがNUROに変えてからは止まったり画質が落ちることもなくなり常に安定して動画視聴できるようになり大満足です

【ご利用料金】回線品質向上によりお値段以上です

【サービス】プレステが借りれるらしいです

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】結局のところ回線速度が安定しない原因はフレッツ光系にあったのかわからないですが我が家にはフレッツ光系よりもNURO光があっていたようで変えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
テレワークで使ってますが、快適に利用できています
【ご利用料金】
他と比べたらやや高いと感じる
【サービス】
出張サービスなど利用したことがないので評価不可
【セキュリティ】
エンドポイントセキュリティサービスは付帯されているようだが利用したことがないので評価不可
【サポート】
サポート利用したことがないので評価不可
【総合】
回線の品質面で満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
スピードは早く良いと思います

【ご利用料金】
キャンペーンで安くできました
【サービス】
前のほうが色々提供物があったかも
【セキュリティ】
やはりスピードは早く良いと思います。

【サポート】
きちんと対応してくれます。
【総合】
good

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
まぁ申し分ないです。
【ご利用料金】
同列としては、安いですね。工事費は、高め
【サービス】
長い事、nuroはIPv4&IPv6デュアルスタック方式でありました。しかし、最近はMAP-E方式になってます。ほとんどの利用者にとっては、問題ないですがスマートホームや自宅サーバーを運用してる人には大問題です。
そして、この切り替えについてはユーザーに告知をしておらず。ちょっと残念です。当方では、POVO2.0とホームルーターを組み合わせて対応していますがMAP-E方式でも頑張れはポート開放などできるはずなんですけどね…
【セキュリティ】
格安ルーターよりは、しっかりしたルーターがついてきますので良いです。
【サポート】
電話サポートなどは、改悪しています。また技術的な話をしても通じません。
【総合】
初心者向け高速回線といった感じですね。凝ったことをしようとしたらフレッツ以下の回線です。
また、nuroひかり電話も多チャネルや複数番号に対応しませんのでちょっとした事務所とかも注意が必要です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
回線速度は問題なく速く、不満は全くありません。
【ご利用料金】

【サービス】
ネットの配線の断線で修理に来てくださった方は感じもよく、分からない自分の質問に対しても嫌な顔せずに返答していただいて安心しました。
【セキュリティ】

【サポート】
修理の依頼まで、チャット→サポート電話→オンラインによる調査→修理日程の調整→修理という手順を踏んで、原因はNUROの問題ではなかったのですが、完全に復旧するまで半月ほどかかりました。
待たされてる期間は何に時間がかかっているのかよく分からないまま待たされている状態で、ネットが使えない状況は今のご時世には大変でした。
もうすこしチャットや電話の際に詳しく説明してもらえたら、と思いました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】素晴らしい速さ

【ご利用料金】戸建ては、やや高め

【サービス】nuroモバイルとの併用に、サービスがほしい

【セキュリティ】iPhoneにつなぐと弱いと出ます

【サポート】今のところ問題ありまさわ。

【総合】満足の回線です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】思った通りだった

【ご利用料金】今までよりかなり安いと感じる

【サービス】充分だと感じる

【セキュリティ】充分だと感じる

【サポート】充分だと感じる

【総合】まあまあ良いと感じる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】一戸建ての家に住んでいるのですが 古いルーターだったため 通信状態が悪い場所がありました。
相談したところ新しいルーターにすぐ交換して頂きました

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早かったです

【ご利用料金】期間限定で特典使えばもっと安くなりました

【サービス】サービスもシンプルでがわかりやすいです。

【セキュリティ】しっかりしてます

【サポート】電話やチャットで対応してくれます

【総合】契約してからなんの悩みもありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】速度測定アプリで測っても、実感でも早いです。

【ご利用料金】少し安いです。

【サービス】ネット上で全てで自分で設定する必要があると思ます。

【セキュリティ】必要十分。

【サポート】良いです。

【総合】良いと思います。WiFiは切れやすくなった。beam formingを行っていないのかな?

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
実質上り700M 下り800M程でむらがあります
【ご利用料金】
セキュリティソフトが無料ですが
長く利用しているお客様には安くしてほしいです
【サービス】
とくにありません
【セキュリティ】
無料でありがたいです
【サポート】
とくにありません
【総合】
長く利用しているお客様には
月々の利用料金が安くなるｻｰﾋﾞｽを
ご検討願いたいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
テレビや携帯・パソコンなど問題なく使える
【ご利用料金】
長く使うと割引あるとたすかる
【サービス】
よく分からない
【セキュリティ】
よく分からないので、個人でウイルスバスター入っている
【サポート】
利用したことない
【総合】
とくに不自由なく利用させてもらってます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
速度、安定性共に問題なし。
一般家庭で普通に使う分には問題ないかと思います。
たまに、謎に通信状態が悪くなったりWiFi切れてたりはしますが、おそらくどこのものも発生するでしょうし無線接続してる以上しょうがないかと。
(少し放置すれば解決します)
【ご利用料金】
料金的には、6,000円弱と可もなく不可もなくといったところかと思います。
ただまぁ、タイミング次第かもですがCBがあったり紹介CPがあったりするのでそこは◎。
【サービス】
ほとんどが有料オプションなのでなんともですが、内容はいいと思います。
「スマートホーム」と「メッシュWiFi」が必ずセットでしか契約できないのはどうかと思いますが…
(個人的にはメッシュWiFiだけ欲しくてスマートホームは不要なんですけどね)
【総合】
個人的には比較的満足した状態で使えています。
欲を言えば、月額がもう少し安いといいなということとメッシュWiFi単独での契約ができるようにしてもらえるとありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】唯一の満足部分

【ご利用料金】他社と比較して回線速度等も含めて考えれば高くは無いが安くも無い

【サービス】特筆するものは無いが、行き当たりばったりなキャンペーンが多い気がする

【セキュリティ】カスペルスキー社のソフトが魅力でしたが、改悪されたのが残念。

【サポート】ネット回線の業者としては、他が酷いから、他と比べて悪くは無い方

【総合】以前ほどの魅力は無くなったが、たぶん次も選ぶと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】遅い時があったがマメに増設？してるのか、速度が上がった

【ご利用料金】これまでドコモ光使ってたので安くなった

【サービス】Ps5を無料で使えて良い

【セキュリティ】分からない

【サポート】質問に対する回答が早い

【総合】おすすめできる回線です。モバイルがもっと良かったらセットで使うのになぁ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
回線速度は他の会社と比べて速く安定している感じがします。

【ご利用料金】
6000円を切る価格帯なので安い方です！ただ携帯会社の割引などがないのが残念です。

【サービス】
回線が切り替わるのでルーターを交換したらもっと速くなるなど親切に教えてくださり、方法と説明してくれたのでとてもよかったです。

【セキュリティ】
セキュリティ面は個人的に他のものを利用しているので分かりません。

【サポート】
わからない点を電話すると親切丁寧に教えてもらえるので助かります。ネットに弱いかたでも簡単に教えてもらえるでしょう。
【総合】
他の回線で遅いなと感じるかたは変えてみることをおすすめします。動画配信サービスなどよく視聴するかたは止まることなくスムーズに見れますし回線接続もかんたんなのでおすすめです。
ただ開通までに少し時間がかかるのが残念な点です。総合評価はとても良いので開通時間さえ耐えれる方ならおすすめの回線です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】サクサクでとても満足しています

【ご利用料金】分かりやすい料金プランで満足しています


【サービス】大満足しています

【セキュリティ】とても安心のセキュリティです

【サポート】親切丁寧なサポートで満足しています

【総合】どこよりも速くこちらに変えて本当に大満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府