NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】早いです

【ご利用料金】キャッシュバックがあり良かった。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話対応が良かった、わからないことの対応がしっかりしていた

【総合】どれも対応が早くて満足です
交換して良かったです

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• 茨城県

【回線速度】前のeo光よりも速度は出ているようです。ただ、レンタルされるONUに当たり外れがある。自前の無線LANも中継器としてしか機能しない。

【ご利用料金】平均的。キャッシュバック考えるといい感じ

【サービス】工事まではネットで完結。対応も早かった

【セキュリティ】わからかいです

【サポート】利用しなくても設定できた

【総合】ONUだけが不満。あとは満足。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】早いが思ったほどではなかった

【ご利用料金】他社とあまり変わらない。

【サービス】キャンペーンが多いが契約後が乏しい

【セキュリティ】安いセキュリティでよい

【サポート】委託が多くて不安

【総合】悪くはないとおもう。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
以前使っていた回線よりは、光回線なので、スムーズでストレスなく、速いです。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
分からない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
電話が繋がらない
【総合】
まだ光電話が開通してないのとアプリが役に立ってない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
良かった。朝から夜中まで速度早く
【ご利用料金】
まま
【サービス】
問題ない
【セキュリティ】
特に問題ない
【サポート】
インターネットサポート早く対応
【総合】
全体的にオーケーです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
マンションタイプなので参考にはなりにくいと思いますが、速度的に不安定です。
【ご利用料金】
料金は平均的だと思います。
【サービス】
サービスはひかりTVしか使用していませんのでよくわかりません。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
全てチャットやメールのやり取りで、オペレーターと直接、話が出来ないのがもどかしく思います。
【総合】
特に秀出たところは感じなく、一般的だと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】格安のスマホでもだいたいずっと350mb、夜中で50mbもあって安定している！通信制限もないのでとても良い。

【ご利用料金】
毎月3850円くらいです。キャッシュバックを２年間分割にしてもらいました。それ以降は5300円くらいになるそうですが、au光は早いけど6000円は越えるので助かります。

【サービス】
開通完了までは2ヶ月無料でコンセントで使用できるモバイルルーターを貸してもらえます。ただし、契約手数料2200円と、1日でも無料期間過ぎると5200円かかりますので、リスクを負いたくない人は、申し込まないほうが良いです。

【サポート】
チャットでは解決できない内容があっても中々電話が繋がらない。電話お問い合わせできる時間は仕事中なのでもう少し遅い時間まで対応できるようにしてほしい。(私は土日祝休み、8:00~18:00まで仕事がある人です。)

【総合】
安くて通信速度が速いのはNURO光がオススメです。開通工事は無理やりでも早いのをしておかないと、開通までかなりかかります。私は無理やり休みを取ったりして2ヶ月ほどかかりました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】今まで2社利用しましたが、ニューロ光が早く速く快適です

【ご利用料金】他社より安く利用できて満足です。また携帯のセット割が効くのでお得です。

【サービス】

【セキュリティ】セキュリティーが付いているので、安心して使えます。

【サポート】開通時に丁寧迅速に対応してもらえて安心して開通日を迎えられました。

【総合】
ネットについて聞かれるときは、ニューロ光が安心して使えるといつもお勧めしています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
スピード速い
近所の拠点で障害あって復旧に2週間かかった

【セキュリティ】
普通
【サポート】
拠点障害時にサポート窓口に連絡、ちゃんとした回答なし
復旧までの期間もわからず
2週間まち
【総合】
まあ普通かな

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】安定して500mbはでます。WIFIでも130mb以上は確実。

【ご利用料金】ドコモ光からの変更ですが、携帯とのサービス併用のメリットが無くなったりした分も含めここにメリットは感じていません。

【サービス】訪問の代理店から申し込みましたが、メリットは全くなく、直接ネットで申し込めば良かったと後悔しています。

【セキュリティ】他社との格差は感じません。

【サポート】特に受けてないので評価無し。

【総合】速度の改善は明確に実感出来ます。キャンペーンによる恩恵が受けれる今が良かったのですが前回線のストレスが早く解消されたのでそこは満足しています。ただ悔しいだけです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】下り600Mbps以上

【ご利用料金】1,580円（1年目）

【サービス】ルーターがONU一体型の専用のもののため、速度の早いルーターに変更できない。にもかかわらず、有線は1Gbpsの仕様。

【セキュリティ】普通

【サポート】ルーターが古い型の場合は理由が付けば変えてもらえる

【総合】謳い文句通りにはいかない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
光だからこんなもん
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
ＬＩＮＥが点滅して回線が繋がらない事がある
一回点滅しだしたら何時間もそのままで、リセットしたらエラーが赤く光る
チャットか電話での対応だが、営業時間になる頃には直るため症状を伝えても異常無しとの事
ネットが不通の間はスマホのテザリングを使用するので、スマホのギガが減るばかりでかれこれ２週間目に突入
乗り換えた方が早いような気がする
【総合】
最初の安い金額が終わった時点で乗り換えれば良かった

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• 福岡県

【回線速度】
softbankAirよりは早いです。
【ご利用料金】
殆ど割引もなく高いと思います。
【サービス】
こんなもんですかね！
【セキュリティ】
不明です
【サポート】
どういう意味ですか？
【総合】
まずまずですが，10 ギガも増えてきましたので乗り換えも考えております。契約年数，料金とキャッシュバック次第ですね！

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• 宮城県

【回線速度】安定の回線速度　

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい

【サービス】問題なし

【セキュリティ】マカフィーが使える点がよい

【サポート】あまり不満も無いのであまりお世話になる事はありません。

【総合】オススメ！

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• 千葉県

【回線速度】
可もなく不可も無く。ソフトバンク光よりは良くなった。
【ご利用料金】
月額割引がないと少し高く感じる。
【サービス】
普通。契約時のキャンペーンはとても手厚い。
【セキュリティ】
可もなく不可も無く。
【サポート】
チャットで相談できるのは手軽でよい。
【総合】
キャンペーンを含めれば総合的には良いのではないでしょうか。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
光コラボを使っていたがそれより高速なのを実感している
【ご利用料金】
回線速度に対して割安感がある
【サービス】
工事が2回必要な点は少し面倒だがそこまで気にならない
【セキュリティ】
契約してまもなくのためよく分からない
【サポート】
契約してまもなくのためよく分からない
【総合】
全体的には満足している

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】現状特に不便をすることはなし

【ご利用料金】まだ請求は来ていないが、3000円前後

【サービス】特に言うことなし

【セキュリティ】特になし

【サポート】開通に来てくれた方の対応は良かったです！

【総合】特に不便なければこのまま使用予定です。

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• 神奈川県

【回線速度】
題名通り充分実用的だがさほど早くなくときどき非常に遅く感じることがある。
【ご利用料金】
あと２，３割安いとありがたい。
【サービス】
あまり良くないイメージ。
【セキュリティ】
普通か、少し良くないイメージ。
【サポート】
相談したことがないので不明。
【総合】
他の光回線を使ったことがないが普通か少し不満。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2Gとありますが、そんなに早くはないです。

【ご利用料金】
なのでやや高めです。

【サービス】
キャッシュバックはありがたいですが、その他は他社と変わりません。

【セキュリティ】
他社と変わりません。

【サポート】
他社と変わりません。

【総合】
普通

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• 東京都

【回線速度】体感よりもはやいです

【ご利用料金】少し高い

【サービス】アップロードとダウンロードが満足

【セキュリティ】いい感じ

【サポート】よい

【総合】バランスがいいがもう少し安い方がいい

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• 大阪府