NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
良いが天気が悪い日が微妙だけど途切れる事はないので満足
【ご利用料金】サービス期間内は安いがそれを過ぎると普通か高い
【サービス】まー良くも悪くもない

【セキュリティ】外部に漏れてないので大丈夫

【サポート】すぐ聞きたい事があっても電話が予約制なのが難点

【総合】電話予約さえなくなれば完璧な方だと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
たまに遅い時があります。
【ご利用料金】
ネットは全体的に高いけど、他と比べると安いほうかな？と思います。
【サービス】
ネット繋ぐ以外のサービスは利用したことありません。
【セキュリティ】
パソコン壊れたので、使ってませんがセキュリティサービスがあるのはいいと思います。
【サポート】
以前電話したとき、とても良い対応でした。
【総合】
他のところと比べると料金は少しだけ安いので、あとは長く利用してる人に何かサービスとかがあると嬉しいと思います。

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• 栃木県

当初入会したときの特典として、半年後に50000位キャッシュバックというものがあったので、まんまとnero光に登録しました。半年がすぎて、うっかり日にちが過ぎてしまい、もらいそびれてしまいました。悔しかったのですが、価格が安いので今も継続しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
一時期東海地区がかなり遅かったが増速工事により常に快適になった

【ご利用料金】
他社と比較しても安い

【サービス】
ルーターレンタルなど助かりました

【セキュリティ】
カスペルスキーがついてましたが、ロシアの件ですぐに提携がなくなりました。今はWindowsDefender利用してます

【サポート】
特に問い合わせしたことないのでわかりません

【総合】
満足です。変える気はありません

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
CATV回線からの変更だったので光を実感できる。満足です。
【ご利用料金】
forマンションなので割安だが、当初マンションに引き込まれておらず
私の尽力でマンションに引き込めるようになったはいいが、
料金プランは当初の戸建てタイプからの切替時に一旦解約する必要があり、
手数料などダブルで徴収される羽目になった。
ひかり電話も一度解約し、NTTへのアナログ戻しを強要され、
再度同じNUROのひかり電話に申し込むといった融通の効かないところが不満。
【サービス】
特に可もなく不可もない
【セキュリティ】
充実はしていない印象
【サポート】
上述した通り契約時の対応に大いに不満あり。
その際の対応は最悪だった。
【総合】
ネット探索や動画配信を観たり、家族で日常に使用する分には
特にトラブルなく満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
事前説明通り
【サービス】
今のところ問題なし
【セキュリティ】
まだ不明
【サポート】
開通まで遅かったし、問い合せても説明が不親切
【総合】
特に可もなく不可もなく

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
すごくいい
【セキュリティ】
まあまあ
【サポート】
良い
【総合】
他のインタネット会社よりサービスがすごくいいこの前ソフトバンクとドコモ光使ったけどこの二つと一生に比べるとnuro光の速度がとても早いので使いやすいですさらに色々なキャンペーンもあるし特にキャッシュバックのキャンペーンがあってすごく便利です

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• 茨城県

【回線速度】
現在早いが、更に早くなれば良い。
【ご利用料金】
少し高いが総合評価から妥当。
【サービス】
回線速度を上げるためにルーター交換希望を受け付けて頂きました。対応が良い。
【セキュリティ】
現状まで感染なく良い
【サポート】
良い
【総合】
安心良い。

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• 栃木県

【回線速度】波がある

【ご利用料金】価格は以前使用していた所より安いです。

【サービス】
良くわかりません。

【セキュリティ】
今は大丈夫です。

【サポート】
良くわかりません。

【総合】
キャッシュバックがあるのでいいですが。
波があるので割高に感じます。
集合住宅の様に
価格が3000円台なら納得ではないかなと思います。

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• 兵庫県

【回線速度】遅くとも下り100Mbpsは出てます。早い時は、Wi-Fi使用で800Mbps以上でます。

【ご利用料金】電話込みで約5400円、もう少し安くなると嬉しい。、

【サービス】アプリによるお知らせがきたり、サービスを受けたりできます。

【セキュリティ】特に問題ありません。

【サポート】アプリでサポートがあります。

【総合】乗り換えで6万のキャッシュバックもあったし、スピードは速いので、もっと速く、しかも、安い所が出て来ない限り使います。モバイルとのセット割があると更によいと思います。

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• 佐賀県

【回線速度】問題ないです！

【ご利用料金】思ってたより高いです。

【サービス】まだサービス受けてないです

【セキュリティ】今のところ問題ないです！

【サポート】お兄さんは、遠方へ帰りました。

【総合】
高いのか安いのかは、最初の話よりは違うかな。
工事が大変だった。
一年経ってからの料金など、デメリットは後でネットで見ました。改善されたら良いと願います。
とにかく無知でしたので。

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• 東京都

【回線速度】
通常使う分には支障ないですがたまに固まることがある。
【ご利用料金】
他社と変わらない為、もう少し安いと助かります
【サービス】
キャッシュバックはすごく嬉しかったです
【セキュリティ】
セキュリティはよくわかりません
【サポート】

【総合】
不自由なく使えてますし、キャッシュバックもあって満足してます。

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• 福岡県

【回線速度】ソフトバンクPixel6プロのWi-Fi速度です、ダウンロード1746mbps アップロード944mbps

【ご利用料金】以前コミファ光でしたが同じ位の料金です

【サービス】電話、チャットでのやり取りの対応どちらも早いです

【セキュリティ】料金プランによっては無料のセキュリティソフトがあります

【サポート】スムーズな対応で早いです

【総合】ソフトバンクの料金割引対象でコミファ光からの乗り換えでした、料金、速度、サポート総合的に評価して申し分ない光回線です

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• 愛知県

【回線速度】
普段は問題を感じません。回線が混み合う時間帯は遅く感じる時があります。
【ご利用料金】
マンションのプランで、とにかく安くて満足してます。
【サービス】
使用してません。
【セキュリティ】
使用してません。
【サポート】
使用してません。
【総合】
動画を見るなど問題なく使えていて、費用も削減できて選んでよかったと思います。

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• 愛知県

【回線速度】
　無線LANルータの電波到達距離が思ったより短く、中継機を自分で用意しなければならなかった。回線の速度自体は良いと思います。
【ご利用料金】
　乗り換え前より少し安くなった。
【サービス】
　キャッシュバックキャンペーンなどがたまにあります。
【総合】
　総合的には合格点だと思います。

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• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】
もうちょい安いといい。
【サービス】
あまり利用しない。
【セキュリティ】
特に問題は感じない。
【サポート】
使ったことがないから分からない。
【総合】
4台使っても遅くならないのがいい。

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• 愛知県

【回線速度】
以前のプロバイダと比べて早い
ただし時間帯による

【ご利用料金】
安い

【サービス】
受けたことはないので不明

【セキュリティ】
不明

【サポート】
不明

【総合】
総合的に不満はない

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• 神奈川県

【回線速度】早いと思う

【ご利用料金】フレッツ光より安い

【サービス】フレッツ光から切り替えて１週間もたたないうちに配線がきれて３日間全くWi-Fiが使えず
仕事も連絡もできず困りました。そちらの設置がよくなかったのに業者は三日間はこれないといわれた。

【セキュリティ】とくになし

【サポート】配線切れてWi-Fiが使えないのに、仮のポケットWi-Fiなどの支給もなくオペレーターはマニュアル通り。最悪です。
せめて業者が当日、としくは次の日に来るのがすじではないかとおもう。

【総合】
サポート、サービスがひどい。対応がなっていない

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• 静岡県

【回線速度】
以前に比べて凄く早くなった

【ご利用料金】
以前より安くなりました！
【サービス】
まだあまり利用できてない
【セキュリティ】
安心、らしいので安心してます
【サポート】
まだ利用してません！
【総合】
素晴らしい！

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• 埼玉県

【回線速度】マンション2Gではあるが、実行速度940mbps確認

【ご利用料金】vdslタイプ、augfast、などより1,000円ほど安い

【サービス】いろんなオプションが豊富なのがgood

【セキュリティ】完璧だと思う

【サポート】とくに不具合が出てないので、わからない

【総合】onuとルーターが一体で他のとこのようにオプション扱いされてないのが最高
あと、マンションだと最速のプロバイダ

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• 神奈川県