NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
満足です。Fortnite問題なくできます。
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいですが、回線速度など考えれば妥当かと。
【サービス】
家屋内に有線LANを配線する料金が高すぎる。
工事に来て頂いた方はとてもいい方でした。
有線塗LANの配線は別で頼んだ方がよいです。
【セキュリティ】
問題ないと思います。
【サポート】
問題ないと思います。
【総合】
速度も早くて不満を感じたことはないです。
料金が許容できるのであればいい選択だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】最初の2ヶ月は高い

【サービス】他者と変わらない

【セキュリティ】他者と変わらない

【サポート】良いと思います

【総合】まだ他者との違いがわからないですが、
普通に使えるので
解約予定はありません

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
有線接続問題ありませんが、Wifi接続は貸与されたルータが古く電波が弱いです。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
追加のサービスは利用していません。
【セキュリティ】
貸与されたルータが古いので心配になります。
【サポート】
電話問い合わせ先が、探しても分からない事が多いです。
【総合】
2

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】通信が不安定

【ご利用料金】安くて良い

【サービス】どこに問い合わせしていいか分かりづらい

【セキュリティ】普通

【サポート】サービスと同様

【総合】もう少し通信が安定してサポートがわかりやすくなればありがたい！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線速度は問題なくいつも安定して早い。

【ご利用料金】他の光回線に比べて毎月の料金は安い。

【サービス】光回線の開通までに少し時間がかかったが、特に問題はなくサービスも良かった。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】特に問題なし。

【総合】料金と回線速度が良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】まあ普通

【ご利用料金】他よりは安い

【サービス】特に良いところも悪いところも無し

【セキュリティ】よく分かりません

【サポート】問い合わせの答えが適当、ちゃんと調べて返答しないです

【総合】サポートが悪いので普通にしました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
地域の影響もあるかもしれはせんが、広告に書かれているほどの回線速度が出なかったが、普段利用には可もなく不可もなくと言った感じです。
【ご利用料金】
少し高く感じます。
【サービス】
特に問題ありません。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
サポートデスクに繋いだ際は、丁寧に対応していただけたので満足しています。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
10Gサービスなので以前の置くだけWiFiよりは高速
【ご利用料金】
1年間は980円だが、その後は他社比で高価
【サービス】
工事費無料、1年間割引有り、解約費用負担と導入までは手厚い
【セキュリティ】
たぶん問題無し
【サポート】
導入後はサポート利用してないので不明。導入までのサポートは親切。
【総合】
導入までは手厚い、その後のサービス向上に期待

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
速い方
【ご利用料金】
月々5千円ほど
【サービス】
キャンペーン等利用すれば、安くなる
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
マニュアル人間で融通が利かない。配電設備の開錠について、管理会社と連絡取り合って欲しいと事前に連絡しているにも関わらず、当日の解約日までに連絡取れない可能性があると断られる。それならば撤去の工事依頼した際に向こう側で一言確認したり、ホームページに一言注意書きするなどの対応をすればよいものを内部の運用上出来ないと断られて意味不明。施工業者も決定するのが当日の朝とかいう体たらくぶり。改善する気なし。
【総合】
ロボットみたいなサポート対応以外はおおむね問題なし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】　　2Gだけど、1Gしか出ないが、まぁ良いか。

【ご利用料金】　もっと、利用者が増えれば安くなるらしいが、並かな。

【サービス】　　普通か。

【セキュリティ】普通か。

【サポート】　　使わないから、わからん。

【総合】　　　　兎に角、前のVDSLよりは、格段に早くなったから言う事は無い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
問題なし。素晴らしい
【ご利用料金】
いい方だと思う
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
家電に接続出来ない件で何度かアンケートとかに書いたが、一向に対応がない。
なんらかのレスがあってもよいが、それがないのが不満。

【総合】
サポートは良くないと思う。それ以外は良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】速度が速い

【ご利用料金】以前のより安くなった

【サービス】いろんなオプションもあり自分で選べる

【セキュリティ】良いと思う

【サポート】分からない事はアプリでも出来るので早く解決出来る

【総合】工事もスムーズで短時間で終わり良かった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
子供達のゲームやネットサーフィンやるには十分な品質です

【ご利用料金】
初年度一年500円以下は魅力
【サービス】
モバイルもあるので検討中

【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話やWeb対応も柔軟でした
【総合】
オススメです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　10ギガ
【ご利用料金】
　5700円
【サービス】
　wifiルーター無料
【セキュリティ】
　オプション550円
【サポート】
　設定サポート1回無料
【総合】
　キャッシュバックなど様々なサービスがある。回線速度がめちゃくちゃ速い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
安定した速度が確保できている
【ご利用料金】
満足している
【サービス】
使っていない
【セキュリティ】
自分で用意している
【サポート】
受けたことがない
【総合】
普通に使えているので満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
　日常使いには問題なし。
　オンラインゲーム等はしないため不明

【ご利用料金】
　5年間のトータル支払い料で見たときに他に比べお得

【サービス】
　内容は伏せますがこちらの落ち度のミスがあったときに、
　他社では考えられない柔軟な対応あり、最高のサービスでした。

【セキュリティ】
　不明

【サポート】
　上記サービス記載の通り。

【総合】
　サービス・サポートが良いため継続して契約したくなる
　プロバイダ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】今まで色々な回線を利用しましたが、トップクラスに良いです。

【ご利用料金】マンションタイプ契約で、一戸建てとは若干違うと思いますが、圧倒的に安いです。

【サービス】キャッシュバックや、たまにあるイベントなど、標準範囲内。

【セキュリティ】現状として、そこまで不都合はない。

【サポート】特に何もないので、連絡することがほとんどなく、あまりわからないところが現状です。

【総合】特に何も問題なく、このままの内容であれば、ずっと続けていきたいかと。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ソフトバンクエアより速くなった
【ご利用料金】
ソフトバンクエアより安くなった
【サービス】
導入時もスムーズに対応してくれた
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
必要な事後対応の発生なし
【総合】
ソフトバンクエアから乗り換えて成功！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】2Gbpsタイプで実質820Mbps 実用に全く問題なく、仕事でも使える

【ご利用料金】マンションの利用人数によって変動するが、現在月額2,420円

【サービス】WiFiルーターが無料でレンタルできる点がありがたい

【セキュリティ】ルーターで設定しているが、セキュリティソフトを別途購入している　特に評価せず

【サポート】以前不明点があったので専用アプリのチャットで質問したことがあったがとても親切、迅速に対応してもらい好印象

【総合】これまで色々なプロバイダを乗り換えてきたが、価格、スピード、安定性で最終的にNURO光に落ち着いた。これ以上安価なプロバイダが現れる可能性が低いため、今後も利用していく予定。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
今現在、11mしか出てません。　普段も、30mなら良い方。
【ご利用料金】
それで5200円？高すぎです。
【サービス】
一度早くなったことありましたが、その後は、また遅くなりました。
【セキュリティ】
特に問題ないです。
【サポート】
どうなってるのか。早く速くして欲しい。
【総合】
そのうちいいところあれば、替えます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府