おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
問題なし（夜で50Mbps前後）

【ご利用料金】
他社よりは安い

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
不明

【サポート】
数回電話問い合わせをしましたが、待ち時間、対応内容などでストレスは特になかったです。

【総合】
築古マンションでVDSL方式だったため不安でしたが、
不自由なく了解できており安心してます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】今までが，wimax+5gでした。時々，スピードが極端に遅くなることがあり，今回更新の時期とも重なって，おてがる光へ変えました。光回線のスピードも十分で，安定しています。

【ご利用料金】お得な料金だと思います。

【サービス】これから様子を見ます。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】様子見です。

【総合】おすすめできる回線です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
満足です

【ご利用料金】
安いと思います

【サービス】
良いです

【セキュリティ】
実感は難しいが良いと思ってます

【サポート】
何かあれば問い合わせたいと思える対応でした。
電話を持ちながら待つのではなく折り返し予約が出来たので時間を有効に使え、とても良いサービスだと思いました。

【総合】
電話対応がよく、折り返し予約が出来、これからはずっとここで良いかなと思えました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
無線で200〜300Mbps、満足いく速度です。
【ご利用料金】
1、2年でもっと安いところはありますが長期間契約する予定なので納得の金額。
【サービス】
申し込み後のメールの反応は早かったです。
【セキュリティ】
利用していないのでコメント無し。
【サポート】
利用していないのでコメント無し。
【総合】
2年前に契約する予定でしたが、NTT側の調査の結果、
「回線工事に他社が絡んでいて待機期間が数か月に及びそう」
とのことで当時はいったんキャンセル。
ややイレギュラーなケースだったようですが、当時のやり取りはスムーズでした。
今回は全く問題なくスムーズに開通まで進んで満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
申し込みから電話対応、支払登録、開通まで
簡単に進めることができました。
【セキュリティ】
セキュリティサービスは受けていないのでノーコメント
【サポート】
私の方で開通日の確認が遅れましたが、当初の開通日でご対応いただけました。
【総合】
駆けつけ対応などオプションサービスが自動でついており、連絡しなければ、解除できないところは少し解りにくかったですが、全体的には満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
メールの対応が早かったのはとても有り難かったのですが、U-NEXTの解約を検討している段階での質問に対し、「解約を承りました」となってしまい、まだもう少し観たい気持ちもあって考えていたので少し残念でした。
でも対応が遅くて望んでいない料金が発生してしまうより良かったと思っています。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
いうことなし
【ご利用料金】
これからの確認
【サービス】
サービスは問題ないです。
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
よかった！
【総合】
スムーズに開通でき、お問い合わせもすぐに
連絡取れ対応してくれるので満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
スムーズで助かっております。
【ご利用料金】
おてがるな値段です。
【サービス】
トラブルに対してLINEでも電話でも対応してもらえました。
【セキュリティ】
特に問題なく使えております。
【サポート】
電話が繋がりずらい所はありましたがトラブルの相談をして業者さんがすぐに来てくださいました。
【総合】
満足しております。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】：田舎の戸建てですが安定してます

【ご利用料金】：安い

【サービス】：普通

【セキュリティ】：普通

【サポート】：未使用のためわからず

【総合】：サービスを最小限にして、満足のスピードと大満足な価格でとてもいい。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】スマホやテレビでの問題なし（パソコン環境での実績なし）

【ご利用料金】安価

【サービス】最初に無料でサポートが付く。2ヶ月?で無料期間が終わるので解約すれば料金はかからない

【セキュリティ】不明

【サポート】基本的にメールのやり取りでしたが、電話した際も繋がりやすかった

【総合】開通までスムーズに進んだので楽だった
また、価格面も平均的に安価で長く使う分には良いと感じる

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
繋がりにくい時間はありますが、特に問題なしの範囲
【ご利用料金】
他のに比べると安いと思います。
【サービス】
問題が起こった事がないので、分かりかねますが、不自由なく使用出来ています。
【セキュリティ】
問題が起こった事がないので、分かりかねますが、不自由なく使用出来ています。
【サポート】
問い合わせの連絡先が繋がりやすいと助かります。
【総合】
契約も簡単で、希望日から無事に開通できました。金額も安いのでおすすめします。

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• 千葉県

【回線速度】特に遅くも早くもありません

【ご利用料金】価格は平均的だと思います

【サービス】解約のしばりがないのが気にいりました

【セキュリティ】セキュリティについては把握出来ていません

【サポート】現在サポートは受けた事がないのでわかりません

【総合】価格.com で栃木で一番人気となっていたため、選びましたが、導入は全てスムーズにいきました

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• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

月額料金が他社と比べて非常にリーズナブルで、コストパフォーマンスが抜群です。通信品質も安定しており、動画視聴やオンライン会議でも全く問題ありませんでした。開通手続きもスムーズで、申し込みから利用開始までストレスなく進められたのが好印象です。

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• 神奈川県

【回線速度】180メガ

【ご利用料金】4708

【サービス】普通

【セキュリティ】？

【サポート】普通

【総合】最初は割引があるので　かなりお得感がありますね。
その他は普通かな・・・スピードどがちょっと　遅いような・・・

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• 埼玉県

【回線速度】
1G契約ですが上り下り速度共に問題ありません。
無料でいただけるルーターは性能で言えば普段使いであれば問題ない程度ですのでこだわりたい方はご自身でご用意されるのが吉です。
【ご利用料金】
キャンペーンも合わせて相場よりかなりお安く使用できています。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
まだ開通して間もないためサービス、セキュリティ、サポートに関しては特筆する事はありませんがスムーズに開通まで行きました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

速度も問題なく、とても快適に使えてます。
回線工事も延長等することなく、予定日に終わらせてくださったので、入居日から使うことが出来ました。
なにより使用料金がとても魅力的です。毎月の固定費を抑えられたのですごく感謝してます。これからもよろしくお願いします。

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• 大阪府

【回線速度】
1ヶ月に1回くらいは、んー…って思う日あるけど全然問題なし。
いいです。
【ご利用料金】
先日買い物中にネット料金いくらですかー？って聞かれたので
言ってあげたら多分それより高かったので勧められなくて助かりました。
【サービス】
乗り換えだったので全てメッセージで細かく連絡頂きました。
それ以上別に…繋がれば問題ないので。
やめる方の手続きの方がくせありすぎて…
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
メッセージの内容よく読めば大丈夫だと思うけど
分からなければちゃんと教えてくれる。
開通後も何度かメッセージ来てました。
開通時のサポート体制もあったと思います。
【総合】
本当ルーター繋いでおけば勝手に切り替わっていて
何かする必要なくてよかった。新規は違うかもしれないけど…
前より安いし問題なく使えてるのでいいです。

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• 北海道

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】前の回線より安くなった

【サービス】他社と変わらない

【セキュリティ】他社と変わらない

【サポート】こちらが遅れても対応頂きました

【総合】全体的に満足

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• 新潟県

【回線速度】
JCOM　330Mからの変更でしたが、体感は同等以上の速度です。
【ご利用料金】
安い。
【サービス】
必要最低限は問題ないです。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不満なし
【総合】
不満なし

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】申し分ありません

【ご利用料金】4,000円超えるので思ったより安くないが、速度に問題ないのでまぁ良しと思えました

【サービス】HPが使い勝手悪すぎる。直感で開いてもたどり着けるような分かりやすい構築を求めます

【セキュリティ】分かりません

【サポート】手薄です。手厚いサポートをお求めの方には向きません

【総合】今まで使っていた回線よりさくさく進むのでありがたいが、申込時に登録したメールアドレスを変更したくてマイページに行くとどこにも無かった。こういった所はぜひ改善して欲しい。

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• 香川県