おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
1ヶ月に1回くらいは、んー…って思う日あるけど全然問題なし。
いいです。
【ご利用料金】
先日買い物中にネット料金いくらですかー？って聞かれたので
言ってあげたら多分それより高かったので勧められなくて助かりました。
【サービス】
乗り換えだったので全てメッセージで細かく連絡頂きました。
それ以上別に…繋がれば問題ないので。
やめる方の手続きの方がくせありすぎて…
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
メッセージの内容よく読めば大丈夫だと思うけど
分からなければちゃんと教えてくれる。
開通後も何度かメッセージ来てました。
開通時のサポート体制もあったと思います。
【総合】
本当ルーター繋いでおけば勝手に切り替わっていて
何かする必要なくてよかった。新規は違うかもしれないけど…
前より安いし問題なく使えてるのでいいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】前の回線より安くなった

【サービス】他社と変わらない

【セキュリティ】他社と変わらない

【サポート】こちらが遅れても対応頂きました

【総合】全体的に満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
JCOM　330Mからの変更でしたが、体感は同等以上の速度です。
【ご利用料金】
安い。
【サービス】
必要最低限は問題ないです。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不満なし
【総合】
不満なし

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】申し分ありません

【ご利用料金】4,000円超えるので思ったより安くないが、速度に問題ないのでまぁ良しと思えました

【サービス】HPが使い勝手悪すぎる。直感で開いてもたどり着けるような分かりやすい構築を求めます

【セキュリティ】分かりません

【サポート】手薄です。手厚いサポートをお求めの方には向きません

【総合】今まで使っていた回線よりさくさく進むのでありがたいが、申込時に登録したメールアドレスを変更したくてマイページに行くとどこにも無かった。こういった所はぜひ改善して欲しい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 香川県

【回線速度】普通で特に問題なく利用できております。
【ご利用料金】安ーい。1ギガで充分で、料金も満足。
【サービス】契約から工事まで説明も端的で無駄が無い。待っていればネットに接続できるって言う感覚。
【セキュリティ】体感してないので評価出来ない
【サポート】満足です。本当に接続サービスができるのかと言う位、連絡がなかったが大丈夫だった。
【総合】価格.comから契約して割引も満足で、工事の手配なども特にこちらでする必要もないので大満足。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
良き
【ご利用料金】
非常に良き
【サービス】
良き
【セキュリティ】
良き
【サポート】
良き
【総合】
一人暮らしで動画鑑賞＆音楽鑑賞にて利用するにはとても快適です。
月額利用料も安くなりとても嬉しい限り！！
ひとつ、言えるとしたら…会員登録証がメールのみで来るので消してしまい再度お願いをしたら再送していただけました。なので、印刷して保管するようにしました。ここだけは注意しないといけないな…と、思いましたが総合的にとても良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
主にYouTubeを見ていますが、速度は気になりません
【ご利用料金】
他社に比べて安いと思います
【サービス】
不都合を感じたことはありません
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
まだ利用していませんし、この先も利用せずにすみそうです
【総合】
速度と安定性、価格と満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】　普段使いは問題ないが、皆さんが使う時間帯は遅くなります。

【ご利用料金】そこそこ安く満足です。

【サービス】特にサービスは受けて無いのでわかりません。

【セキュリティ】セキュリティもよく分かりません。

【サポート】サポートまだ受けた事無いです。サポートを受けずに使えている事が使いやすいと言うことかも。

【総合】そこそこ満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
おてがる光回線の速度は、日常利用には十分で、動画視聴やウェブブラウジングに問題ありません。ただし、高速を求めるゲーマーや大容量データ通信にはやや不安が残る場面もあります。

【ご利用料金】
料金は非常に手頃で、コストを抑えたい方に適しています。他社と比較しても競争力のある価格設定が魅力です。

【サービス】
サービス内容はシンプルでわかりやすいですが、オプションやカスタマイズ性は限定的です。幅広いニーズには対応しきれない可能性があります。

【セキュリティ】
基本的なセキュリティ対策は整っていますが、特別な追加機能は少なく、安心感を求める方には物足りないかもしれません。

【サポート】
サポート体制は迅速ですが、対応の詳細や深度に課題が残る場合もあり、改善が望まれます。

【総合】
おてがる光回線は、コストパフォーマンス重視のライトユーザー向けで、基本的な用途には十分対応可能。価格と品質のバランスが良い一方、高機能を求める方には向いていないかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】快適です

【ご利用料金】とても安い　

【サービス】開通までの対応問題無しです　

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】サポートが必要な状況にありません

【総合】値段が安く（2年間）スピードも問題無し

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】早いので問題なし。

【ご利用料金】安いほうだと思います。

【サービス】U-NEXT無料とか充実している。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】使ってないのでよくわからない。

【総合】地方の一戸建てでしたが、依頼から光開通まで、3か月かかった。NTTの都合に左右されるようだが、さすがにもうちょっと早くして欲しかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 青森県

【回線速度】
動画視聴等には十分な速度です。
200mbpsてい程度でした。

【ご利用料金】
安いです。

【サービス】
まだ受けていないのでわかりません。

【セキュリティ】
利用していないのでわかりません。

【サポート】
最低限のサポートがあります。
　
【総合】
過不足なくスムーズです。
速度も十分で安いので、不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
良心的
【サービス】
設定時にわかりやすく対応してくれた
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話対応がとてもよく感動した。
設定時に回線が繋がらなく電話対応をしていただいたが、対応も良かった。
【総合】
◎

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

長期間の割引キャンペーンのおかげで料金は安く、回線速度も早いので基本的には満足しています。
題名のとおり、おてがる光ではIPv6オプションを契約する場合は、通常プランのIPv4 PPPoEでの通信は行えません。他の多くのプロバイダとは違い、IPv6とIPv4の回線をルータの設定から手動で切り替えることはできません。

特定のケースになりますが、twitchのアーカイブ視聴時にIPv6プラン(IPv6 over IPv4)で通信を行うと頻繁に動画が途切れるため、まともに見ることができません(2024年12月現在)

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
普通です
【ご利用料金】
安いと思います
【サービス】
まあまあです
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
皆無と言っていいので、自己解決できるスキルがないと大変かも
【総合】
サポートよりも毎月の支払金額を抑えたい人向けです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
1Gbpsの回線で実測下り700Mbps前後、上り350M bps前後で家庭利用では特に問題は感じませんでした。快適です。夜間帯の速度低下もあまりなく快適に使えています。
【ご利用料金】
安いです！これにつきます！
【サービス】
標準的なサービスは満たしていると思います。特に不満もありません。
【セキュリティ】
まだ切り替えて１ヶ月未満なので、評価は難しいところです。
【サポート】
サポートは最小限に割り切っていると思います。とはいえ親切・丁寧にご対応いただいています。手続きに慣れている人であれば特に難なく対応していただけます。
【総合】
コスパに優れていて、非常に満足しています。一点だけ。v6プラスなのが残念です。v6プラスが業務用ルーターの対応が少なく、ユビキティのルーターなどがdsliteのみの対応でMAP-Eに対応していないので、YAMAHAのルーターを選択するほかありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
普段使いなら全く問題ないです。
【ご利用料金】
月々の費用を抑えられます。
【サービス】
適切なプランがあります。
【セキュリティ】
十分です。
【サポート】
インターネット経由で対応してもらいます。
若干繋がりにくいですが、丁寧な接客をしてもらいました。
【総合】
オススメです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

相模原市内のマンションに引っ越してきて、インターネット開通をお願いしました。

【回線速度】
終日高速で安定しています。
YouTubeの高画質動画を流しても快適に見られます。

【ご利用料金】
とても安いです。

【サービス】
IPv6対応ルーターを用意してもらえたのはとてもよかったです。
快適に接続できる理由の一つになっている気がします。

【セキュリティ】
評価できる情報がないので無評価です。

【サポート】
開通手続きはネット経由で簡単にできました。
工事日の調整についてはすぐに折り返し電話をもらえて、丁寧に対応していただけました。
(実は最初はGMOに頼んでいたのですが、メールでの問い合わせに半月も連絡がなく、
やっと返信が来たと思ったら「工事可能日は4週間後、これが最短です」とだけ書かれており
流石に解約してしまいました。おてがる光さんはそこから2週間で開通してくれて大変助かりました。)

【総合】
文句なくとても良いと思います。
安いのにオペレーターさんを配置していて、迅速に電話対応してもらえるのは好感が持てました。
(メールでもそれで完結するなら良いのですが、GMOで懲りたので…)
おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ポケットWi-Fiからの乗り換えなので、安定して快適です。
ものすごく早くなった感は特に感じません。
（プレゼントルーターのグレードがあまり良くない）
【ご利用料金】
月額料金はかなり安いので助かります
【サービス】
申込後の確認電話は早くて対応が良かったです。
ただ初めての光だったので、必要な情報を聞き出せず開通日の回線利用可能日やルーターの送付日など確認していなかったので後日かなり焦りました。
問い合わせの窓口が折り返し予約という特殊な方法です。混雑時は折り返しがなくメールで簡単な案内があります。
その点不安な方は私のように光回線が初めてだと非常に不安になりました。ただ繋がれば対応はとても良かったです。
前もって確認することをおすすめします。
プレゼントルーターがあまりグレードが良くないようなので、気になる方は用意した方が良さそうです。
【セキュリティ】
無料期間中の安心サポートにはいりましたが、特に使いませんでした。
【サポート】
特に利用していません。
【総合】
サービスを求める方光回線が初めての方は少し不安が残るもののお値段が安いので
どちらをとるかだと思います。
ただ全てがシンプルなので契約も解約もシやすいのは魅力的です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
十分に速いです。時間帯によっての遅延や速度低下も無し。文句無しです。
【ご利用料金】
月額3000円（特典等含む）
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
まだ困ったりした場面になってないので評価しようがないです。
【サポート】
的確な提案と対をして応頂き、態度も悪いことはなかったです。
【総合】
値段を考えると満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県