SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
4年程使っていますが、回線速度に困った事は今まで1度もないです。
【ご利用料金】
たしか1万円程です。まあ普通かな位の値段です。
【サービス】
新しい機種に変わった場合には、無料で変えてくれます。
【セキュリティ】
情報が漏れたり、乗っ取られる事などは1度もないです。
【サポート】
ソフトバンクの電話にはなかなか繋がりにくいので、急遽問い合わせたい時等には、電話の予約をするかチャットでのやり取りになるため、とても不便です。
【総合】
日常で使うには不便はありません。また、仕事のパソコンも繋げています。しかしたまにネットワークが悪くなり、WiFiが機能しない時が続いてある時があったり、パソコンのインターネットが切れてしまうときがしばしばあるのが、不便になる時があります。お値段や、繋げやすさ、またマンションの様な狭い範囲での使用でしたら良いと思います。一軒家程の広さになると繋がらない場所が所々出てきてしまうと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
45Mbps程度はでます。
【ご利用料金】
4100円
【サービス】
契約の際、キャッシュバックがあり、家電が安く購入できました。
【セキュリティ】
正直わかりません。
【サポート】
引っ越してソフトバンクエアーの電波が入らなくなった際、同値段で光に変更していただきました。
【総合】
光を安く使用できているので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 佐賀県

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】様々な物がプラスされているとその分割引

【サービス】的確なアドバイスや改善をしてくれるのでいいと思います。

【セキュリティ】事前に怪しそうな所は、入らなくて連絡が入るので良いです。

【サポート】引っ越しをしたら、回線が悪くなり、より良いものに変えてくれた。

【総合】メリットが多いので普通よりはいいと思います

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 群馬県

【回線速度】最近悪い
ウェブ会議などで止まることがあるのでなかなか使い勝手に困っています。。

【ご利用料金】まあまあ
光回線のある程度の金額がかかるからこのくらいは
4000えんは許容範囲かなとおもいます。

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】まあまあ

【総合】まあつかえるからよいかな。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
とても満足です、速度の問題も無く利用です！

【ご利用料金】
もう少し、安い設定だと嬉しい。

【サービス】
家電購入の際に他社から乗り換えサービスを利用しました。
割引が多く、景品なども驚くくらいいただきキャッシュバックも
あったので家計にも助かりました。ただ、キャッシュバックを
もらえるまでの期間が長く忘れかけそうだったので注意が
必要でした。

【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
特に問題無し

【総合】
総合的には満足です。
料金がもう少しお安いと嬉しい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 沖縄県

【回線速度】
在宅ワークにすら耐えられない
夜だけではなく昼も酷い残念な回線
【ご利用料金】
固定回線全体に言えることだから仕方ないかもしれないが高すぎ
【サービス】
受けていないため無評価
【セキュリティ】
受けていないため無評価
【サポート】
携帯側のSoftBank解約後のカード変更の対応などあまりに煩わしかった
【総合】
おすすめしない、乗り換え先を検討中

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
他社フレッツ回線利用に比べると体感速い。
【ご利用料金】
他社とそれほどかわらないので不満は無い。ソフトバンクルーターが使いやすいので良い。
【サービス】
使っていないのでノーコメント
【セキュリティ】
使っていないのでノーコメント
【サポート】
使っていないのでノーコメント
【総合】
不満は無いです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
速度は速くて満足しています。
【ご利用料金】
料金は、少し高いけど良いです。

【サービス】
キャンペーンをしている時に契約をしたのでお得に購入出来ました。
【セキュリティ】
心配な事は無いと思っています。
【サポート】
最近、携帯に連絡が来ました。
【総合】
料金は少し高いけど、使い易いです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大分県

【回線速度】
普段は並みの速さだと思うが、時折ネットが切れる
【ご利用料金】
平均的
【サービス】
ネットが繋がれば十分
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
サポートに頼ったことがない
【総合】
ネットが切れること以外で大きな不満はない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使用できている
【ご利用料金】
スマホ料金が割引になるので良い。
【サービス】
特に目立った利点は感じていない。
【セキュリティ】
特に問題は発生していない。
【サポート】
特に目立った利点は感じていない。
【総合】
速度及び料金が良い。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】ヤフーカードのクレジット支払い設定しているが、有効期限が更新された時、クレジット払いが停止され、コンビニ支払いの請求書が送られてきた。一般的にクレジット払いの時、特に更新手続きしなくても支払い条件は変更されないと思うが、納得できなかった。また、コンビニ払いの余分な支払手数料が必要となった。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】特に気になりません

【ご利用料金】特に気になりません

【サービス】特に気になりません

【セキュリティ】特に気になりません

【サポート】特に気になりません

【総合】不満なく使用できています

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
何か漏れた、怪しいなど不審さはありません
【サポート】
メールからの回答はヤキモキしない程度に早い
【総合】
引っ越しを機に使い始めてまだ利用して日が浅いけどトラブルはありません。集合住宅全体の決まったものから我が家だけの契約に変えることになって、１番家族内で携帯電話を使っている台数が多い会社と同じところにした次第です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】BBユニットを付けないと通信速度が遅い

【ご利用料金】BBユニットを付けると月額料金が高い

【サービス】対応は早くて良い

【セキュリティ】不明

【サポート】良いと思う

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
OCN光に比べると安く、早い
【ご利用料金】
ネットと携帯合わせて１３０００円くらい
【サービス】
ネット、光電話、光TV
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
分からなかったら、電話したら教えてくれる。
【総合】
使い始めたばかりで、やってみたら早く出来た。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】早くもなく遅くもなく。ゲームなどをする人にとっては遅いらしい

【ご利用料金】割引により安くなっていてまぁ満足

【サービス】特にサービスといったサービスを受けることがないためあまり評価できない

【セキュリティ】使っていて不備がないため、悪くはないと思う

【サポート】引っ越しの際、手続きや今後について確認したときわかりやすかった。待機時間が長かったりするのは×

【総合】特に可もなく不可もなく。使っていて困ることはないといった感じ

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】19時〜24時頃は回線が遅い、通信が停止してしまうこともある

【ご利用料金】戸建料金は高いがモバイル契約割引で実質安くできている

【サービス】通信状況が悪く2回ほど相談したが込み合っており30分近く待たされる、しかも解決しない

【セキュリティ】普通

【サポート】込み合っておりあまり期待できない。

【総合】料金は問題ないが、通信が止まるのは致命的。日中の在宅勤務でも遅くなり会話できないことがある。他社の通信に乗り換えたいが家族全員がソフトバンク系のモバイル契約でおうち割になっており、家族の反対もあり簡単に変えられない。おうち割りや電気割で縛られているときは変更が大変な場合があるので注意してください。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
結構19時〜24時頃は回線が遅い
【ご利用料金】
戸建料金が高い
【サービス】
ヤフオク等との親和性が高いが手数料が微妙
【セキュリティ】
普通に良い。（提携のシマンテック）
【サポート】
問い合わせしないと反応がない。
【総合】
総合的に見て普通です。SOFTBANK経済圏を多用しているなら有用の範囲内。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】生活の中で使用していて、以前使用していたポケットWiFiに比べ、速度が速い

【ご利用料金】2年間は3080円と安く済む。

【サービス】わからないことは電話で聞いたらすぐに返答あり

【セキュリティ】複雑なパスコードがあり、そのパスコードを知らないと使えないため、安心

【サポート】電話での対応可能

【総合】料金、対応を考慮し、普通かと思われる

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
以前はマンションのイーターネット回線で遅かったが、それよりは早くなった。
【ご利用料金】
個人契約で料金が発生するようになってしまった。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通。
【総合】
値段相応。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都