NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
2Gで申込しましたが満足しています
【ご利用料金】
引越しに伴う契約でしたが納得しています。
【サービス】
特に不満はありません
【セキュリティ】
特に問題はなさそうです
【サポート】
工事日にネットがつながるまで時間がかかりましたが、解決しました。
ただ問い合わせ先を探すのに時間がかかり大変でした。
【総合】
サポート先の問い合わせが大変なのを除けば満足しています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】子供が前にしていた時よりゲームに遅延がないと言ってました。


【ご利用料金】まだ支払いはきてないですが前よりもあまり変わらないです。

【サービス】プレステ5がレンタル出来るのは魅力的です。


【セキュリティ】まだ使用して間もないのでまだわかりません。


【サポート】きちんとしているみたいです。



【総合】通信速度も速くて快適、料金もそこまで変わらないので変えて良かったです。

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• 福岡県

【回線速度】速度は速くてとてもいい

【ご利用料金】
今までのソフトバンクエアーとさほど料金は変わらないのに
つながりや速度が全然違うので安くていい

【サービス】
設置工事の人は親切でスピーディーにしてくれました

【セキュリティ】

セキュリティもしっかりしている印象

【サポート】
アプリで色々質問もできるし便利

【総合】
コスパもいいし速度も速くてつながりやすいので変えてよかったです！もっと早く変えれば良かったです
おすすめです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
そこまで速度が必要な作業はしてないですが、特段遅さは感じないので快適です。
【ご利用料金】
NUROモバイルとセットで申し込みをしたこともあり、割引が適用されて安くなりました。
【サービス】
申込みから設置までスムーズで、案内も丁寧で分かりやすかったです。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
丁寧な対応です。
【総合】
トータルで見て不満を感じるところはなく、快適に利用させてもらっています。

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• 埼玉県

【回線速度】
・開通直後に測定したところ1.0Gbpsを記録。夕方測定したら950Mbpsで大満足の速度である。
・夜間の速度をもう一度確認したいところである。
【ご利用料金】
・今までNTTフレッツ光VDSL接続で、Biglobeで接続していたが、色々含めて今後２年間で
　▲10万円のコストダウンとなる（予定）である。
【サービス】
・工事に関してはスーパー工事コンビ（三浦・ホンダ様）に当たったおかげで大満足。
・リビングのCD管が床下で切れていたにも関わらず、諦めずに壁穴を開けて、その間を手仕事で引き回して
　もらい、しっかり壁の養生までしてもらって大満足です。
【セキュリティ】
・今後、確認します。
【サポート】
・いろいろ他のコメントでも書かれているので、それなりかなあと思います。
【総合】
・工事対応に大満足してしまったので、導入はとにかくランクAです。
・回線速度も下り約１Gbpsで大満足。価格も２年間で10万コストダウン予定です。
・何より自宅のリビングまで光ケーブルが引けたことに、時代の流れを感じました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
4年など期間はあるが他より安い
【サービス】
使いやすくて良い
【セキュリティ】
特にきにならない。
【サポート】
アプリが使いやすい
【総合】
コストパフォーマンスから速度まで満足です

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• 大阪府

【回線速度】乗り換えた途端にZoomが、スムーズな動きに

【ご利用料金】他と比べて安い

【サービス】アプリはわかりやすい時系列、状況別にかわる

【セキュリティ】わからない

【サポート】工事はそこそこ早くきた工事日にちの変更はスムーズ

【総合】
素晴らしい！

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• 神奈川県

【回線速度】とても速い。ネットもサクサク動いて良い。

【ご利用料金】他社に比べてとても安い！

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】チャットで解決可能でした。

【総合】まあまあ良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

開通までは時間かかりましたが品質はいいので満足してます！
子供たちもタブレット端末で動画を見るのでとても助かりまた！
またテレビ等でも動画を視聴するにあたって速度も遅くならいのでストレスフリーで気持ち的に楽しく過ごせているので嬉しいです。

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• 広島県

【回線速度】1.0gps

【ご利用料金】2,980円

【サービス】開通工事では丁寧に説明していただいた

【セキュリティ】まだ使い始めのためわからない

【サポート】まだ使い始めのためわからない

【総合】これから判断

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• 東京都

【回線速度】
乗り換えて今のところ不自由ないです。
ソフトバンク光から乗り換えたが、速度は速いです。
【ご利用料金】
こちらも乗り換えた事で月額費用が下がり満足です。
【総合】
ソフトバンク光から乗り換えて良かったと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】
非常に速いのでダウンロードなどストレス無く出来ます。
【ご利用料金】
以前より安くなったのでコスパが良いです。
【サービス】
新規依頼対応も早く１週間ほどで使える様になりました。
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
問題ありません
【総合】
大変良い

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• 福岡県

【回線速度】
今までのより断然早くなった！
ゲームも快適
【ご利用料金】
安い部類なのかな？
【サービス】
まだわからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
工事の方はとても丁寧でよかった
【総合】
今の回線困ってるなら選択肢としてありだと甘々

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• 神奈川県

【回線速度】
通信速度が非常に速く、動画視聴やWebサイトの閲覧も快適に利用できます。普段の利用で速度に不満を感じることはほとんどありません。

【ご利用料金】
月額料金と通信品質のバランスが良く、コストパフォーマンスは高いと感じています。同じ価格帯のサービスと比較しても満足度は高いです。

【サービス】
日常利用に必要なサービスは十分に揃っており、安定したインターネット環境を利用できています。

【セキュリティ】
大きなトラブルもなく、安心して利用できています。

【サポート】
サポートを利用する機会はあまりありませんでしたが、対応は特に問題なく普通だと思います。

【総合】
約2年間利用していますが、回線速度の速さとコストパフォーマンスの良さに満足しています。一方で開通までに時間がかかった点は少し気になりました。しかし、開通後は安定して利用できているため、総合的にはおすすめできる光回線です。

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• 大阪府

【回線速度】
めっちゃ速い
【ご利用料金】
速度に対して安いと思う
【サービス】
プレステレンタルや他にはないサービスが魅力
【セキュリティ】
まだわからないが心配していない
【サポート】
一回のサポートがあるから安心
【総合】
速度、料金、NUROモバイル、プレステレンタル、他にはないサービスで満足度が高い！

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• 愛知県

【回線速度】実際使ってみて、仕事用teams会議とか、ゲームするのにスピードは快適でした。

【ご利用料金】適切

【サービス】問い合わせに対して、対応が早いです。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】

【総合】ネットワーク使うならお勧めです。

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• 東京都

今まではフレッツ系列の回線を使っていました。引っ越しすることになり、新居にネット回線の設備がなく、工事に8000円かかると言われました。その時にnuroのキャンペーンを知り、切り替えてみました。

【回線速度】
めちゃ早い。実測で上り下り共に900Mbps以上出ます。PCやケーブルを2G対応のものに換装すればもっと出ると思います。過去一早い。

【ご利用料金】
マンション2Gプランで約4000円程ですが、キャッシュバックやnuroでんきの還元があるため実質はもっと安いです。

【サービス】
良い。引き込み工事の際に賃貸なのでネジは打たないでと伝えて、しっかりとネジなしで対応して頂けました。

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
良い。

【総合】
めちゃくちゃ良い。サービス開始当時は回線が不安定等の評判がありましたが、今は改善されとてもおすすめです。

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• 埼玉県

【回線速度】
かなり早い気がします！3階建ですが、1.2階どちらも満足に使えました。
【ご利用料金】
他と比べても実質料金は高くないと思います。
【サービス】
アプリでわかりやすいと思います。
【セキュリティ】
まだわかりません。
【サポート】
アプリでわかりやすいと思います。工事業者も適宜SMSで連絡をくれたのでわかりやすかったです。
【総合】
満足です。

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• 神奈川県

【回線速度】早い

【ご利用料金】前回契約していたところよりもお安いです

【サービス】アプリで完結してわかりやすい

【セキュリティ】問題なし

【サポート】アプリで完結しており、わかりやすい

【総合】キャッシュバッグキャンペーンが数カ月後でつい忘れてしまうのですが、アプリからいつがキャンペーンかもアクセスしやすく、わかりやすく、回線速度も早く、満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】他社では、ゲーム途中で回線が落ちることが頻繁にあり
NURO光変更後は、今のところ一切回線落ちはなし。文句なしです、

【ご利用料金】とてもリーズナブルです。

【サービス】専用アプリが使いやすく質問と回答がしっかり噛み合っています。

【セキュリティ】良いと思う。

【サポート】ユーザーにとってメリットが何か考えられています。

【総合】乗り換えて良かったです。今のところ問題無しで大満足しています。

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• 静岡県