NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】ソフトバンク光から変えましたが、速度は変わらず。

【ご利用料金】現在キャンペーン期間中の割引されてるので安いのは当然な訳で、それが終わった後どの位になるかが心配です。

【サービス】まだ3ヶ月目なのでなんとも。ただアプリがあるのでそこで全て解決できるので便利です。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】ここも今の所わかりません。

【総合】結果的に自分の戸建ての作りが悪いのか、繋がりが良くなる事はなかったので、メッシュWi-Fiを取り入れる予定です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

飛び込みで訪問された営業の方から話しを聞いてみるととても分かりやすく丁寧でとても対応が良かったので他のインターネット回線から切り替えました。速度もストレスなく使え、料金も以前使っていたものより安く満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
たまにネットワークエラーが発生することがある。
普段使いには問題なし。
【ご利用料金】
以前のネットより安い
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
乗り換えして良かった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
テレワークで使う分には充分な速度。
家族がオンラインゲーム等て帯域を大量消費すると少しテレワーク側にも
影響が出てくるが、それはしょうがない気がする。

【ご利用料金】
他の光サービスと同じで高い。

【サービス】
XperiaでNURO光アプリを使ってSo-netメールを見ているが
数回使うとNURO光アプリが画面上のどこを触っても操作できなくなる。
そのため毎回使い終わったらアプリの強制終了しておくと次回も使えるので
忘れなければ強制終了しながら使ってる。
すべて同じソニー製品なのにすごく残念

【セキュリティ】
特に問題ない

【サポート】
サービス欄に書いた内容と同じ

【総合】
総合的には普通だけど、他社でもっと良いプランがあれば乗り換えを検討中

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
文句なし
【セキュリティ】
安心です
【サポート】
丁寧に対応してもらいました。
【総合】
満足できました。営業のかたは若い方でしたが、人当たりもよく質問にも丁寧に答えて頂き、対応もよかったです。
キャッシュバックの受け取り方もアプリから行えて簡単でやりやすかったです。
回線速度が遅いという口コミを見ることがありますが、住んでいる地域や使用している世帯数にもよると思うが、動画再生やゲーム中でもストレスなく出来ています！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　　大変満足ですな。
【ご利用料金】
　　まぁまぁこんなもんかな。
【サービス】
　　So-netメールと分離しているのがSONYグループなのに
　　最悪なのよね。
【セキュリティ】
　　満足ですな。
【サポート】
　　問題ないかな
【総合】
　　サービスがいまいちなのでこの評価で。

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• 滋賀県

【回線速度】特に不満なし（ネット、ネトフリくらい）

【ご利用料金】これまでに比べたら断然安い

【サービス】特に不満足なし

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】特に不満なし

【総合】いい

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• 三重県

【回線速度】
ＶＤＳＬ方式の回線でしたが変更してから10MBpsが250MBpsに変わり満足です。
またそれぞれのマンションの部屋まで回線が直接通っていますので回線が安定しています。
【ご利用料金】
マンションタイプですのでマンション内での使用人数が増えれば安くなるシステムですのでかなり得です。
【総合】
金額と回線速度が良い意味で釣り合っていないと感じる、満足です

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• 兵庫県

【回線速度】特にありません

【ご利用料金】特にありません

【サービス】特にありません

【セキュリティ】特にありません

【サポート】オペレーターにつながるようにしてほしい

【総合】特にありません

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• 福岡県

【回線速度】
2Gはそこまで速くない
【ご利用料金】
はじめの1年は安い
【サービス】　
返金サービスは通知がなく受けれなかった
【セキュリティ】
良くわからない
【サポート】
返事など対応は速い
【総合】
良いが改善点は多いとおもう。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

営業のかたは若い方でしたが、人当たりもよく質問にも丁寧に答えて頂き、対応もよかったです。
キャッシュバックの受け取り方もアプリから行えて簡単でやりやすかったです。
回線速度が遅いという口コミを見ることがありますが、住んでいる地域や使用している世帯数にもよると思うが、動画再生やゲーム中でもストレスなく出来ています！

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• 茨城県

【回線速度】家族４人で問題無い速さ

【ご利用料金】１年目は安いが、２年からはやや高い

【サービス】特になし

【セキュリティ】今のところは何も問題ない

【サポート】特になし

【総合】可もなく不可もなく

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• 愛知県

【回線速度】コロナ前は速かった。

【ご利用料金】高い方では無いが特別安くもない。ソフトバンクスマホを使う人には割引が入って良いかも。

【サービス】特に利用していない。

【セキュリティ】標準で付いてくるセキュリティアプリを利用しているが、スパムメールはガンガン素通りして来る。

【サポート】特に利用したことが無い。

【総合】
今後の注目点はユーザー数の急拡大にバックボーンのアップグレードが追い付くかどうか。
速度を売りにしていたはずなのに今は逆に速度的に不快。

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• 埼玉県

【回線速度】
とても良いです。オンラインゲームをしていますが、回線落ちがなくなりました。
【ご利用料金】
初回の割引がたくさんあり、満足しています。
【サービス】
工事の方の対応もよかったです。説明もわかりやすかったです。
【セキュリティ】

【サポート】
とても丁寧に対応していただきました。
【総合】
お友達からのおすすめでしたが、回線も良くなり料金も安くなり、乗り換えて本当に良かったです！

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• 滋賀県

【回線速度】スマホの速度は問題なし、テレビでは基本Netflixしか見てなくて、コチラも速度はもんだいなし。
なぜかYouTubeはかなり遅い。謎である。
【ご利用料金】
まあまあかな
【サービス】
基本ネットからのやり取り、問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
単身赴任先で初めて契約を結んだがスムーズに行えた事は良かった。

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• 福岡県

【回線速度】
下り600bps 上り550Mbps
【ご利用料金】
980円
【サービス】
2Gbps
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
電話対応があればなおよし。
【総合】
時々急激に速度が落ちるが、ルーターの再起動で元に戻る。

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• 神奈川県

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
満足です
【サービス】
満足です
【セキュリティ】

【サポート】
困った際に電話をして丁寧なサポートで助かりました
【総合】
とてもいいです。

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• 神奈川県

【回線速度】安定しており速度も早く満足してます

【ご利用料金】料金はキャンペーン適応で安いです

【サービス】良いと思います

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】良いと思います

【総合】全体的に満足してます

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• 宮城県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
もう少し安い方が
【サービス】
最初手続きとかに手間取ったけど丁寧に教えていただきました。
【セキュリティ】
良いと思います。
【サポート】
良い方だと思います。
【総合】
変えてよかったです。

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• 兵庫県

【回線速度】
Wifiで接続した端末で500Mbps以上でます。
遅いと感じたことはありません。

【ご利用料金】
キャンペーンが充実していて安いです。

【サービス】
特に気になった点はありません。

【セキュリティ】
特に気になった点はありません。

【サポート】
特に気になった点はありません。

【総合】
早くて安くて切り替えてよかったです。

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• 東京都