NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】めちゃくちゃ速いです

【ご利用料金】3年間は確実に安いです。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】他者との違いはわかりませんでした。

【サポート】チャット対応早かった。

【総合】不満無し。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
日頃から時間帯問わず
また地震や天候不順でも
通信速度は一定していて
ストレスフリー。
サポートもチャット形式で
迅速に対応してくれる。

開設当初
2年間割引があったので
乗り換え時
それほど負担ではなかった。

2年後は通常料金発生するが
このサポートと通信速度を考えれば
NURO光にして良かったと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】遅いと感じることはあまりない

【ご利用料金】高めと感じますが、一般的な料金がわからず‥

【サービス】入会時は割引サービスがあるが、それが終わると割引サービスはない

【セキュリティ】セキュリティソフトが数台インストールできる

【サポート】問い合わせ等はあまりしたことがないので、わからない

【総合】長期割引とかあればなおよし

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
体感的にとても早いと思いますし、安定しています。
【ご利用料金】
集合住宅向けプランで契約戸数に応じて安くなるプランでお得感があります。
【サービス】
キャンペーンなども多数やっているみたいですが、自分は興味がないので内容まではわからない。
【セキュリティ】
加入当初、専用のセキュリティソフトウェアは配布されていませんでした。あると嬉しいです。
【サポート】
一度もサポートを利用したことがないのでわかりません。
【総合】
自分の使用環境下では大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
良いと思います。
【ご利用料金】
良いと思います
【サービス】
良いと思います
【セキュリティ】
大変良いと思います。特に10端末をホロー出来るのは助かります。
【サポート】
良いと思います
【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】問題なくサクサク

【ご利用料金】戸建てより安いが契約人数が変わらないので、以降月額が下がらない。

【サービス】ポイントサービスの様な特典がない

【セキュリティ】今のところトラブルなし

【サポート】モデム交換依頼に快く対応

【総合】他に替える理由が今のところない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
速いかと思います。特に速度で不便に感じたことはありません。
【ご利用料金】
光回線の中では比較的安価な方だと思います。
【サービス】
数年前の最初の頃は結構回線が途切れて、ルーターを再起動しなければならないなどの不便な面が多々あり、利用している家族からの不満が結構ありましたが、最近では改善されたのか、特に途切れるといったことはほとんどなくなりました。安定して利用できてます。
【セキュリティ】
最初はカスペルスキーのセキュリティソフトが使えてましたが、ロシア侵攻を契機に、他のソフトに変更になりました。ただ、古いタブレットで使用しているAndroidのバージョンに対応しておらず、ここは残念な部分です。
【サポート】

【総合】
速度が速く、比較的安価なのでお勧めかと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は満足してますが、一時期エラー出まくりの上記があり、やめようかと健闘指定たらネットで和田になり、その後改善したのでいまは続けています。

【ご利用料金】
こちらは不満です。新規入会者を優遇しまくります、既存ユーザーはほとんど何も還元されません。
新規ユーザーへの優遇のCMとか見る度に、この優遇の原資はは自分たち既存ユーザーが全て負担していると思うと腹が建ちます。

【サービス】
既存ユーザーへの、とくに調教ユーザーへのユーザーをしてほしい。

【セキュリティ】
まずまず

【サポート】
まずまず

【総合】
入って数年で乗り換えを考えるユーザーにはもってこいですが、流し使いたい方は一旦ユーザーになったら何か還元はないことを理解したほうが良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
全く問題なし。ある意味、速度が気にならない。
【ご利用料金】
セキュリティもついてて納得の金額。
【サービス】
無料の書籍プレゼントまであって言うことなし。
【セキュリティ】
カペルスキーから変わったあとも変わらず無料です。
【サポート】
サポート要らずでお世話になった事なし。
【総合】
nuro入れとけば間違いなしです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】まあまあかな?
値段の割にはそこそこだと思うが、もっと回線スピードが早いと思っていた。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】可もなく不可もなくといった印象でしょうか。

【ご利用料金】ここがポイントですが、月5,200の支払いです。もう少し安くなりませんか？

【サービス】最初の入会に全てをかけている印象です。その後はとくにサービスはないです。

【セキュリティ】今のところトラブルはないです。

【サポート】こちらも特にトラブルはないのでサポートは利用していません。

【総合】ロングユーザーに厳しいです、もう少し安くなりませんか？

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
はやい。以前はJCOMを使っていたが、速度も速くなり快適になりました。
【ご利用料金】
お手頃
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
わからない。わかりませんが、問題ないと思います。
【サポート】
よい
【総合】
おすすめです

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• 神奈川県

【回線速度】
すごく早く、ピーク時でもほとんど速度が落ちる事無く安定度抜群です。
【ご利用料金】
1年980円はすごくお得
【サービス】
キャッシュバックセールやお友達紹介キャンペーンもあり、頂きました！
【セキュリティ】
万全です
【サポート】
メールでの対応でちょっと連絡いただけます
【総合】
大満足です。マイナス点は設置工事に1ヶ月半掛かるのが難点です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
快適。有線で実測2G出ます。無線で実測800Mから1G
【ご利用料金】
4200円程度
【サービス】
とても充実している
【セキュリティ】
セキュリティソフトがそこそこ優秀
【サポート】
一度ONUの故障でチャット問い合わせをしたらとても丁寧でスムーズでした。
【総合】
プロバイダ料金などのわかりやすさからしても、ここ以外使う理由がないです。

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• 東京都

【回線速度】
速い、言うことなし。
【ご利用料金】
最初に付属してきたサービスを解約すると安い。
【サービス】
2つほど、必要ないのが最初からついてきました。
解約したら3000円ほどやすくなります。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
すばらしい！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
NURO光に変える前は、インターネットが度々使用できずこまっていましたが
変えてからはとても快適に家中使用できています。
【ご利用料金】
今までより少し安くなってよかったです。
【サービス】
アプリで料金やオプションなど確認できるので、便利です。
【セキュリティ】
特に問題ないです。
【サポート】
説明してくれた営業さんが、とても丁寧で契約後も分からないことはちゃんと答えてくださったし、
何より料金など事細かで、不安はありません。
【総合】
NURO光に乗り換えて、よかったです

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• 東京都

【回線速度】
夜には100Mbpsを超えるなど回線速度は満足です。
動画再生もゲームも問題ありません。

【ご利用料金】
一般的な5200円程です。
固定電話は＋500円。固定電話サービスをいれるとソフトバンクのスマホ料金が1台1000円安くなるそうです。

【サービス】
料金を確認できるサービスもあります。

【セキュリティ】
不安を感じたことはありません。
確か無料のサポートがあったと思います。

【サポート】
サポートは最悪です。開通日にネットが使用できなく復旧まで約1週間かかりました。その間の料金の調整もお詫びもありませんでした。また、利用して1年ほど過ぎた際に勝手に引落日が変更になり、入金のタイミングがめんどくさくなりました。

【総合】
サポート以外は大変満足です。サポートは最悪です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
気にならない程度、早いとは感じない
【ご利用料金】
今はサービス料金でとても安い
【サービス】
問い合わせなどはしっかりと返信してくれる
【セキュリティ】
とくにわからない
【サポート】
こちらから連絡すればサポートしてくれる
【総合】
まぁまぁ使いやすく初年度はとてもお得です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
ソフトバンクエアーからの乗り換えなので安定感が違います
【ご利用料金】
4000円切る値段で安いと思いました
【サービス】
サービスも充実
【セキュリティ】
セキュリティについては分かりません
【サポート】

【総合】
工事の際赤ちゃんが寝ていて、気を使ってか音を立てずに作業していただけました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】普通にネットするには十分

【ご利用料金】最初は安かったけど、今でも月5000円強

【サービス】色々あるみたい

【セキュリティ】問題起きてないから良いのでは

【サポート】使った事無し　最初の工事日程調整は融通してくれた

【総合】普通に家族でケータイ2台、Netflix、スイッチで遊べる

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• 岡山県