NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

郵便ポストに題名の案内が来たら要注意です。
代理店は、株式会社ラコスタイルという所で、この会社の社員が来ますが、配管の確認のために室内に入れると、実際に配管の点検作業は行わずに、いきなりNURO光Forマンションの説明を行い、契約させられそうになります。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
一時期遅い時期もあったらけれどおおよそ良好な回線速度だった。
【ご利用料金】
2000円程度と非常に割安であったけれど、2年でプランがなくなったとかで契約変更。
3年の契約にされていて、２年目の引っ越し時に10,450円の解約金、ルーター交換だけだったのに1年分の工事費残高14,664円、Hands-up設備導入工事費22,000円が請求された。
【サービス】
ほぼ利用せず。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
非常に割安に利用できたが、Hands-up設備導入工事費は初期金額が66,000円と高額だったのに説明された記憶もなく、引っ越しが想定される場合安易に契約してはいけない。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】申し分ありません。

【ご利用料金】安めではあります。

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし
訪問
【サポート】今までの光の中で最悪です。開設時も二社の工事が必要で開通まで時間がかかります。
当然ながら故障等の場合も屋内だけですめばニューロだけですが屋外の場合
ニューロ→NTT→ニューロ　三回以上の訪問が必要になり2週間以上使えない期間あるときもあります。
しかも屋内だと料金が発生する可能性があると（開通から一度もさわってません。ルーター等）

【総合】
今回4年ちょいで故障となりましたが故障なく使えるのであれば開通時の工事時間かかるのさえ
我慢できればおすすめです。故障時は長い時間使いない覚悟がいると思います。
おかげでスマホの通信料すごいことになってます。

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• 栃木県

【回線速度】
早くて安定　
【ご利用料金】
安い
【サービス】
良い。複雑な契約や、制限がなく安い
無料で電子ブックも頂ける
【セキュリティ】
困ったことがないので安全といえます
【サポート】
頼るケースが今のところないがそもそもそれが良いこと
【総合】
満足です！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
特に不便なく満足しています。
【ご利用料金】
他に比べて安くて良いですが、もう少し頑張ってもらいたい。
【サービス】
問題ありません
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
マイページで色々確認できて便利です。
【総合】
満足しています。

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• 埼玉県

【回線速度】
繋がりがわるくなることがちょくちょくある。

【ご利用料金】
問題なし。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
よく、わからない。

【サポート】
使ったことがないのでわからない。

【総合】
全体を通していいと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】いきなりとまることがある

【ご利用料金】キャンペーンがいっぱいある

【サービス】あまりない

【セキュリティ】無料のものがない

【サポート】わからない

【総合】以前はeo光でしたが、良くなったとはいいきれない

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• 兵庫県

【回線速度】特に問題なく動画もゲームもpc処理もこなせています。夜間や土日に遅くなることもありません。
【ご利用料金】本音は5000円きってくれればですが。
【サービス】アプリと連動で自分の状況確認が簡単にできます。料金確認も簡単。
【セキュリティ】特に体感はできませんでした。
【サポート】開通までの期間が他社と比べて遅い。
開通までのサポートは薄い？
【総合】自分が求めたものが速度だったので現状には満足です。どの時間帯でも下り100Mbpsを下回ることはなく自分の作業環境には問題ありませんでした。
ただし、新規にしろ乗り換えにしろニューロ光にする際は計画的に準備を進めた方がいいです。とにかく開通が遅い。自分は40日。同じ時期に友人もニューロ光へ乗り換えで70日以上待ちました。問い合わせの結果、大人のご都合による所があるようでどうにもならないという回答をオペレーターの方からいただきました。
ちなみに開通前にポケットWiFiをかりることが出来ますが確か期限があった上に、これまた論外な速度。
現状は利用継続はしますが、この先もし他社に乗り換えた場合戻る事はないと思います。

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• 愛知県

【回線速度】
開通後の通信速度が2.5GHz出ていたのでビックリしました。最近は利用者が増えたのか1GHz前後程度です。
【ご利用料金】
オプションを付けているので若干高めです。
【サービス】
モバイル契約もネットと同じにすればお得。SONYのゲーム機器契約も待たずにてに入れれる。
【セキュリティ】
SECOMセキュリティや住まいの自動ドアキー等、充実しています。
【サポート】
特典とか契約内容とか確認しましたが、一般的なサービスととらえています。
【総合】
一般家庭では十分と思うが、3年契約しているが、まだ10Gサービスエリアではないのが残念。
市販のルーターのみで使える汎用性があればありがたい。市販のルーター使う場合、無線のみの機能だけを使うことになるので、上位機種の良さが生かされない。SONYルーターが必須で無線のみバッファロー製の上位機種を使っている。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】1番速い思っている

【ご利用料金】
あんまり他と差はないかなー
【サービス】
ソニーだけあってPS5に特化
【セキュリティ】
今の所問題なし
【サポート】
丁寧な対応
【総合】
今の所イチオシ

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• 東京都

【回線速度】WIFI6で通信でき、快適

【ご利用料金】他の回線会社と比べても少し安い

【サービス】セット割りみたいなものは適応外ですが特に気にしていない

【セキュリティ】複数台のデバイスにセキュリティソフトが入れられてお得感がある

【サポート】比較的電話も繋がりやすく対応もスムーズでした

【総合】
一度だけスピードテストでかなり遅い時が2日程続いた以外は不満は全くありません
実家で使用している某回線会社は頻繁にトラブルに見舞われる事を考えると優秀だと思います

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• 福岡県

【回線速度】
スマホ、タブレットなど5台ほど接続しているが、速度にストレスは全く感じない。

【ご利用料金】
月々2000円程度で安い。

【サービス】
雑誌の無料購読サービスなどがある。

【セキュリティ】
5年以上使用しているが問題が発生したことはない。

【サポート】
特にサポートが必要となることがないため未知数。

【総合】
速度とコストの面で大変優れておりオススメできる。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】回線速度は、sofbankよりnuroのが速いと知っていましたが、ヘビーな使い方ではないので そこまでの速さの変化は分かりませんが、nuroでオンラインの仕事で困ったことないです。

【ご利用料金】
ソフトバンクでは NURO よりも質の良くないサービスですごく高い料金を取られていました。これ以上は絶対に安くできない、今の契約内容が一番安いという 謳い文句でしたが、解約した途端に違う安い料金形態を宣伝されたのが信用を失いました。早く気付いてnuroにすれば良かったです。キャンペーンで�T年間は980円で利用できます。
【サービス】
モバイルもnuroで使っています。家族割でモバイルはほぼ無料で、こちらに乗り換えてから断然お安くなりました。モバイルの速度も遅いという評判を覆し普段使いでは全く困ったことはないです。
【セキュリティ】
これは実感がないので分からないですが困った事は無かったです。
【サポート】
0120のカスタマー電話があればなお良かったです。
ただ、オペレーターの方がユーロの良いところと悪いところを誠実にお話いただき 信用のできるもので、現実の経営をしているものと感じました。
【総合】
ソフトバンクとモバイルで契約のワイモバイルにかなり高く請求されていたと気付きました。nuroはsonyグループで安心ですし、全体的に良心的で堅実さを感じます。
モバイルも色々な料金形態がありますので迷っている方は NURO が一番無難だと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】
オンラインの対戦ゲームで以前の回線に比べて劇的にラグが無くなりました。
おかげで前より勝率が上がりました。乗り換えて良かったです。

【ご利用料金】
料金も以前より1000円以上安くなり大満足です。

【総合】
ゲームをやるならNURO 光はお勧めです。

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• 愛知県

auひかりからの乗り換えです。

【回線速度】
　CM等でいうほど速くない

【ご利用料金】
　CM等でいうほど安くない

【サービス】
　電話受付やチャットでの質問や開通までの時間が遅い

【セキュリティ】
　たいしたことない

【サポート】
　遅い
【総合】
　CMで大々的に言っているほどではない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
思っていたより早くない
【ご利用料金】
割引が終わると高い
【サービス】
入会後は何かしてくれることもない
【セキュリティ】
感じない
【サポート】
してくれてるように感じない
【総合】
微妙

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• 愛知県

【回線速度】
実測600gpsくらいですが、それよりも要所要所で途切れるのが心配なところ。
【ご利用料金】
5000円くらい。平均的なんじゃないかなと思います。
【サービス】
サポートと何が違うかよく分からないので省略
【セキュリティ】
いまのところ目立った問題は無し
【サポート】
いまのところサポートを受けたことはありませんが、悪いという噂は聞き及びます。
【総合】
前に使ってたsoftbank Airよりは平均的にマシ。

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• 岐阜県

【回線速度】良い時は1G位出てます

【ご利用料金】まだ無料期間中

【サービス】特に受けてません

【セキュリティ】不安はありません

【サポート】特に受けてません

【総合】NURO に乗り換えたけど断然早い！早く乗り換えれば良かったです。

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• 茨城県

【回線速度】
今のところ不便なく使用できてます。速度を計るとかなりのスピードが出てますが、そこまで実感がない。
【ご利用料金】
1年間は文句なしの100点満点。2年目以降金額が高くなるが…それでも元々の光より安く使えるので満足。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
カスタマーの待ち時間が長いことがあるが、対応してもらった時はいつも親切丁寧で信頼できます。
【総合】
その他の光からの乗り換えで使用ですが、速度にも満足。変えてよかったと思う。モバイルも検討中。

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• 北海道

【回線速度】
以前がフレッツ光で接続が切れまくっていたので変えてから安定した速度になりました。
【ご利用料金】
値段は適正かなと思います
【サービス】
キャッシュバックとかはありがたい
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
NTTのフレッツが最悪だったので変えて本当に良かったです。

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• 東京都