NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
動画が早く見れるようになった。
【ご利用料金】
他のプロバイダに比べて安い
【サービス】
工事の作業員の方が分かりやすく色々と説明してくれた
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
アプリから色々と問題点を解決できる
【総合】
とても満足しています！ぜひぜひオススメです！

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• 神奈川県

【回線速度】
早いかな。
【ご利用料金】
ちょっと高いかな。
【サービス】
普通かな。
【セキュリティ】
無理なのはイイ。
【サポート】
普通かな。
【総合】
セキュリティがしっかりしてるからイイかな。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】かなり早くまったく問題ありません。

【ご利用料金】初年度は他とくらべてもかなりお安いと思います。

【サービス】あまり、体感としては接する機会が無く印象は薄いです。

【セキュリティ】特に特筆する事もありませんが、問題は無いレベルだと思います。

【サポート】チャットは有難いのですが、カテゴリー分けが細かく、よくある質問への堂々巡りで
中々、聞くところにたどり着けませんでした。
【総合】金額的にもお安く、速度も早いので、インターネットへの知識が少しあればかなりお得なプロバイダーかと
思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
以前のWi-Fiより早くて満足

【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しいが、早いから仕方ないかな、、、

【サービス】
分かりやすく安心できた

【セキュリティ】
特に何も気にすることなく安心

【サポート】
工事段階でも希望予約を細かく確認して対応してくれて助かった

【総合】
切り替えて良かった
検討している人に薦めたい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】申し分無しです。

【ご利用料金】スピードを考えると今までよりかなりいいです。

【サービス】一通りのオプションでいろいろ楽しめます。

【セキュリティ】安心です。

【サポート】全てネットで対応できるので、待たなくても直ぐに対応出来ます。

【総合】特にソフトバンクのスマホを使っている方にはお勧めできます。

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• 神奈川県

【回線速度】すごく速いです

【ご利用料金】マンションプランで最安値です！

【サービス】毎月ギフトなと豊富です！

【セキュリティ】月５００円で７台までとコスパ最強

【サポート】すぐ対応してくれます！

【総合】提供エリアなら１択です！

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• 北海道

【回線速度】2階でも快適に電波が届き、ストレスを感じない。

【ご利用料金】適正だと思う。

【サービス】満足

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】満足

【総合】
満足度は高い。他の方にもお勧めしたい。

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• 静岡県

【回線速度】速いと思うが、他社と比較して目に見える違いはないかな。

【ご利用料金】少し高い、もう少し手ごろにすれば、新規も取れるかな。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通。引越しする時の、一旦解約金はやめてほしい。

【総合】普通です！他社と比較してもぅ少し料金を下げたら良いかな？

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• 岡山県

【回線速度】
今までは通信状況があまりよくなかった時が度々あったが、NURO光にしてからは１度も不便に感じたことがない。
【ご利用料金】
ソフトバンク光と同程度
【サービス】
キャッシュバックキャンペーンの謳い文句があり、乗り換えのきっかけとなった。
【セキュリティ】
良し
【サポート】
良し
【総合】
満足

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• 東京都

【回線速度】速度は申し分ない!

【ご利用料金】やや高め

【サービス】インターネットは問題ない

【セキュリティ】大丈夫です

【サポート】再起動したら繋がらないです、サポートはONUを変えるしかできない、４個も変えて最終的に別モデルにしたら治りました

【総合】まーまーOK

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• 東京都

【回線速度】
下も上も500前後以上
【ご利用料金】
5300円　ソフトバンクなのでおうち割使う予定で1000円引き
【サービス】
まだわからない
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
ここがいい。シンプルにオペレーターに繋がり安い！某光回線は問い合わせする時一回で繋いでくれない。AIに個人情報全て伝えてるのに窓口でまた最初から。。。なんのために聞くの？ってのがあったので天国と地獄ぐらい違う
【総合】満足してます

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• 大阪府

【回線速度】
2021年、2022年、とんでもなく悪い時期がありましたが、回線を強化したみたいなので、2023年以降は比較的安定しています。
WiFiで最速450Mくらい出ます。

【ご利用料金】
戸建て用で5200円くらいです。まぁ普通かなと思います。

【サービス】
これも、普通かなと思います。回線引っ張るまでは、仕組みの都合上めちゃくちゃ時間かかりますが。

【セキュリティ】
アンチウイルスソフトが無料で使わせてもらえるのはいいですね。
前はカペルスキーでしたが、今は使えません。
そのかわりマカフィーと、あとよく聞かない会社のやつが使えます。

【サポート】
サポートを依頼したことがないのでわかりません。

【総合】
いろいろ問題はありましたが、現状は問題無いと思います。

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• 茨城県

【回線速度】
満足しています。

【ご利用料金】
コスパが良いです。
【サービス】
困った事はありません。

【セキュリティ】
いいと思います。
【サポート】
いいと思います。
【総合】
はじめてのニューロ光、大変満足しています。
人におすすめできます。

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• 東京都

【回線速度】速い

【ご利用料金】やや高い

【サービス】電話が繋がりにくい

【セキュリティ】まぁ良い

【サポート】回答がやや遅い

【総合】満足しています。

電話が繋がりやすく、担当者からの対応が早くなればより良くなると思います。

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• 東京都

【回線速度】はやい

【ご利用料金】比較的安価な料金体系

【サービス】色々なオプションサービスがあり使ってみたいと思うものが多い

【セキュリティ】不都合はなく、セキュリティはしっかりしている

【サポート】連絡窓口があり、迅速に相談にのってもらうことができる

【総合】他のプロバイダより回線スピードが早く料金体系も高くないのがウリである。そしてプレイステーションなどゲーム好きの人にはプロバイダ契約斗同時に加入できるサービスがあるのは魅力

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• 神奈川県

【回線速度】
速度はとても良い。スムーズです。
【ご利用料金】
ソフトバンク契約者ならかなりお得。割引があります。
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
安全だと思う。
【サポート】
まだ壊れてことがないのでサポートを頼んだことがないのでよくわかりません。
【総合】
総合的に良いと思います。不具合はないです。

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• 神奈川県

【回線速度】速いと思います。

【ご利用料金】ちょっと高い気もしますが、品質が他社よりも良いと思うので仕方ない範疇かと思っています。

【サービス】特に不満なしです。

【セキュリティ】特に気になったことはありません。

【サポート】特に不満なしです。

【総合】安定して良いので、迷ったらこれにしても良いのではないかなと思います。

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• 東京都

【回線速度】早くて満足

【ご利用料金】どこと契約してもこの位かな？もう少し安いと嬉しいです

【サービス】もう少し簡単にやり取りできると楽かなと

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】もう少し簡単にやり取りできると楽かな

【総合】
満足してます

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• 東京都

【回線速度】20G

【ご利用料金】7580円

【サービス】故障対応は繋がらず、サービス最悪だと感じました。
2点
【セキュリティ】
10点　セキュリティーは良いと思いました。
【サポート】
3　特によいところなし。
【総合】
4点

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• 神奈川県

【回線速度】利用者が多く、事前に聞いてた速さを感じにくい。

【ご利用料金】光TVと同時契約だが、割高感あり。

【サービス】キャッシュバックはよかった。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】TVの映像の乱れでチャット相談→オペレーターに相談したが、一部箇所の接続やり直しを何度もも指示され、再度連絡取ろうとしても、頭からやり直しで煩わしかった。結局、3ヶ月直らなかった。

【総合】長所はキャッシュバックくらい。他の光回線で安ければそちらでいい。

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