NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
評判通り速度速くping 応答もおよそ4msで必要十分

【ご利用料金】
安いと思う。

【サービス】
初期工事が二回になること以外は不満なし。

【セキュリティ】
windows は使わないのでセキュリティソフトについては不明。

【サポート】
あまりサポートに連絡しないがチャットでも対応してくれるのは良い。

【総合】
ある程度パソコンやonu の設定できる人なら不安点はないだろう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

Nuro光マンションタイプです。ドコモ光（VDSL）からの乗り換えです。

【開通後の問題】
twitchのHP上で配信動画が見れません。
⇒　twitch のHPは表示できます。
　　その後動画を選択してもストリーミングが開始できません。
　　エラー#2000が表示されます。
対処：
PC4台試行、有線、無線、ブラウザ変更、クッキー削除、ルータリセットなどやりましたがエラーは治りません。
唯一、Nuroからドコモへ回線（まだ解約してないので）を繋ぎ変えると問題なく動画視聴できます。

サポートの対応：
「twitch側の問題と思われるのでそちらへ問い合わせてほしい」
ドコモでは問題なく、Nuroに変えると視聴できないので
自分のPCの環境の問題ではなさそうです。
私が思いつくのは以下のことぐらいです。
　１．ドコモとNuroの差分が問題になっている。
　２．twitch側がグローバルIPで拒否しているかもしれない。
少なくともNuro側で想定される原因をを聞いてみましたが
参考になる回答は何もありませんでした。

twitchの視聴ができないなら契約を解除したい旨を伝えましたが
通常の契約解除になるので工事費用の負担が発生するといわれました。

現在twitch運営にも問題解決に向けて質問を投げていますが
返答はありません。（年末年始なんでしょうがないです）

【回線速度】
ドコモ　40M　→　Nuro　400M
開通初日は400M出ました。なぜか翌日は40Mでした。
今もばらつきが多く不安定です。

【ご利用料金】
最悪です。
Nuro単体では、マンション内契約6人目なのでまだ基本料金は一番高い値段です。
Nuroを解約すると工事費4万円がかかります。
それならと、サブ回線として2年間眠らせておくことにしました。6万円くらいかかりますが。
ドコモも解約できず・・・費用負担だけが増えました。

【サービス】
使っていないので評価出来ません

【セキュリティ】
使っていないので評価出来ません

【サポート】
最悪です。
Nuroの問題かtwitchの問題か分かりませんが
少なくともNuro側に問題があると仮定した対応ではありませんでした。
今できることを調べてもらえるような対応ではありません。
twitch側で問題がないと証明できなければ対応してもらえないです。

でもそんな証明は無理でしょう。
つまりNuro光を使うことはできません。
（twitch側の問題の可能性？結果そうであったらこのレビューは訂正します。
　ですが今のところNuro側が原因が濃厚である考えています。）

【総合】
最悪です。
twitchが見れないのでNuroは使えません。ドコモ光に繋ぎなおして使っています。
無駄に費用だけが増えました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
他光回線からの変更で格段に速度が向上し、安定しています。
【ご利用料金】
現在キャンペーン中、キャンペーン終了後でも他回線に比較して遜色ない価格です。
【サービス】

【セキュリティ】
NURO光Safe.マカフィーが無理で利用出来て安心です
【サポート】
契約前の問い合わせをチャットでしましたが、適切なアドバイスを頂きました。
【総合】
契約変更して満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
時間によって回線速度が変わることがない
【ご利用料金】
キャンペーンを使うと安い
【サービス】
電話対応がよかった
【セキュリティ】
アプリがあるともっとよかった
【サポート】
電話で丁寧に教えてくれた
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
ソフトバンク光からの乗り換えだが、安い
【サービス】
アプリが見やすい
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
チャットでの対応がスムーズ。
【総合】
満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
とても安定しています。
【ご利用料金】
平均的です。
【サービス】
キャッシュバックがかなり助かります。
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
総合的にとても良いかと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
オンラインゲームでも満足
【ご利用料金】
月額の設定料金は一般的ですが、特典がすごい
【サービス】
アプリで進捗状況が確認できるので、ストレスが少ない
【セキュリティ】
意識したことがないのでよく分かりません
【サポート】
設定も問題なく、問い合わせしたこともないので、評価できません
【総合】
申し込んで、業者の方と数回やり取りした以外は、アプリで状況確認で済みます
接続工事が完了するまで、ホームWiFiが借りられたので、助かりました
オンラインゲームでもストレスなく楽しめ、大満足です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】とてもスムーズな回線です。

【ご利用料金】期間限定ですが、とても安い金額です。

【サービス】質問に対してしっかり答えてくれました。

【セキュリティ】よく分かりません。

【サポート】問題起きてないので、利用してません。

【総合】全体的に信頼できる回線です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】

【ご利用料金】
　　安価ではないが適価だとおもう
【サービス】
　　サポートが良い
【セキュリティ】
　　安心できる
【サポート】
　　レスポンスが良い
【総合】
　　変な勧誘が来なければ５点

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
速いの一言。
【ご利用料金】
コスパがいい。
【サービス】
2ギガの回線で3msのピンが最高。
【サポート】
お問い合わせをする際、しっかりとサポートしてくれます。
【総合】
とても満足しています。みなさんにおすすめです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早い　nice good

【ご利用料金】ふつ

【サービス】ふつ

【セキュリティ】ふつ

【サポート】スムーズ

【総合】いいサビス　GOOD NICE but cannot talk thru phone

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】600mbps　キャリアの10Gと同様

【ご利用料金】2040円

【サービス】有料オプション外し方がメンドイ

【セキュリティ】普通

【サポート】チャット電話

【総合】安くて速い。案内が不親切。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】特に無し

【ご利用料金】少し高い たまに安かったりする

【サービス】問題無く

【セキュリティ】普通くらいで、悪くもない

【サポート】たまに困る対応がある

【総合】2年以上利用してて特に異常も無し

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】早くていい感じ

【ご利用料金】普通かなと思います

【サービス】すぐに対応してもらえたので良かった

【セキュリティ】特に問題なく良いと思う

【サポート】対応早くてたすかりました

【総合】繋がる速度も早く特にトラブルもなく気持ちよく使えています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
非常にいいです。ストレスなく快適に通信ができています。以前他社と契約をしていましたがそこと比べても回線速度は速いと思います。
【ご利用料金】
月額使用料が以前契約していた他社と比べて2000円以上安くなりましたのでお得に感じます。
【サービス】
親身に対応してくださるのでサービスはイイです。
【セキュリティ】
しっかりとしています。
【サポート】
分からないことがあったらすぐに聞けるのでサポート体制も充実しています。
【総合】
6年ほど他社で契約をしており、引っ越しを機会にNURO光に変更しました。総合的にNURO光にして本当によかったと思います。回線速度が速くのに月額使用料が非常に安くなった点はとてもいいです。オススメです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
早くて、サクサクに動く。動画もネットもゲームも全く問題なく
引き続き使いたいです。
【ご利用料金】
安くていい
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題無い
【サポート】
問題無い
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】下り480 上り480

【ご利用料金】2750

【サービス】必要最低限かつ安い

【セキュリティ】自前

【サポート】チャットとメールで充分

【総合】安くていいと思う。ゲームしないからそっちのことは知らんけど。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
最初は不安定だったが、安定してからは快適に使用できている。

【ご利用料金】
安いと思う。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
それほどまだサポートしてもらっていない。

【総合】
総合的に良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
時間帯によりますがそれなりの速度がある
【ご利用料金】
もう少し安ければ助かる
【サービス】
他社の方が良い
【セキュリティ】
普通かな
【サポート】
電話での対応はすばらしい
【総合】
時間帯によって悪い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
マンションプランですが他の光回線よりは速くなりました

【ご利用料金】
団体割引で非常に安くて助かります

【サービス】
特に不満はないです

【セキュリティ】
特に不満はないです

【サポート】
電話窓口がわかりにくいです。
対人問い合わせがしやすくなって欲しいです

【総合】
概ね人にオススメしたい光回線サービスです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県