おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
以前はスマホのテザリング機能を使っていましたが、インターネットを引いてからはタブレットでゲームをしてもサクサク動きます。
【ご利用料金】
他社と比較して安かったため満足です。
【サービス】
有料の動画サービスを３ヶ月間無料で使用できるキャンペーンをやっていました。見たかった動画をこれを機に見ることができました。
【セキュリティ】
ありがたいことに、今のところ何の問題も起こっていません。
【サポート】
インターネット接続のための初期設定の説明書きが分かりやすかったため、ひとりでも問題なくルーターを設置できました。
【総合】
満足できるサービスです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】問題無し

【ご利用料金】とにかく安い

【サービス】今のところ何も無いのでサービスを受けていない

【セキュリティ】今のところ問題無し

【サポート】フリーダイヤルが有るので安心！

【総合】料金も安いし、速度も速いし解約縛りも無いので理想的です♪迷っている方には是非お勧めします！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
非常に料金が安いですが特に問題ありません。

【ご利用料金】
カカクコム経由の申し込みだと、公式サイト申し込みより2年間の料金が大幅割引になります。
ただ、不要なオプションサービスの加入が矯正となるので注意 ※【総合】参照

【サポート】
メールアドレスを電話口で伝えたので、復唱して問題なかったにもかかわらず、担当者がメールアドレス間違って入力して、必要なメールが必要な日までに届かなかった。これは価格comの担当者の問題。
おてがる光のサポート（女性オペレーター）は丁寧で、何が問題なのか的確に捉え回答していた。好印象。

【総合】
価格com経由の申し込みの場合、申込時３つのオプションサービスをつけられ、それぞれの解約が非常に面倒です。
解約期間が5日間しかないのが2件、もう1件はどこから解約したらいいのか探すのが大変でした。
すべてのオプションサービスを解約し忘れると、月額7,062円となり、そこらの光回線よりよっぽど高くなります。
解約に自信のない方は、公式サイトからの申込みをおすすめします。

電話で問い合わせたとき、親切にオプションサービスのことを教えてくれたので、気づかないままだったら…と考えると怖いです。価格comの申し込み画面にはそのことは特に書いていません。

9月にmineoを価格com経由で申し込み、事務手数料が無料になったので、価格comから申し込んだほうがお得だと思っていましたが、今回はその逆。安いと謳って、実際は料金が高くなる、このやり方には少し疑問が残りました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
基本的に問題ないが、1日に1度つながりにくくなることがある

【ご利用料金】
キャンペーンによりかなりお得に使えている。

【サービス】
サポートセンターに問い合わせたところ、2日以内には何かしらの返信または電話が来ており、すぐに連絡がついた。

【セキュリティ】
今のところは特に問題を感じない。

【サポート】
サポートセンターからの連絡が早くてありがたい。

【総合】
低価格ながら十分なサービスである。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
早くて良いです
【ご利用料金】
安くて満足してます
【サービス】
トラブルもなく満足してます
【セキュリティ】
高くて安心です
【サポート】
サポートも安心
【総合】
全体的に満足してます

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】
満足です。オンラインゲームもサクサク出来ています。
【ご利用料金】
元々使っていた回線より安くなり満足です。
【サービス】
回線を他者から乗り換える場合はIPv6に無料変更ではなく、事務手数料割引しかないので注意が必要です。
【セキュリティ】
特に不安な点はありません。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に不満はなく満足。
1階に設置して、反対の部屋の二階でも2Gであれば問題なくつかえる速度。

【ご利用料金】
安いほう

【サービス】
サポートのメール対応は遅くはない。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今のところは特に問題ないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
集合住宅で光配線方式ですが、乗り換え元と変わらず安定して上下100Mbps以上出ています。

【ご利用料金】
マンションならv6プラスオプションを付けても3,000円台という元の安さに加えて
キャンペーンで更に一定の長期間安くなるので乗り換え先としてもおすすめです

【サービス】
サービス利用はまだしていない

【セキュリティ】
サービス利用はまだしていない

【サポート】
メールでの問い合わせにも早期に返信をもらえたり電話を
通じても案内して対応してもらえましたので、サポートは高評価です

【総合】
フレッツ光コラボの光回線を選ぶ場合はおすすめに上位に入ります

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】今のところ問題なし

【ご利用料金】シンプルなプラン且つ安い◎

【サービス】キャンペーンは大手さんに負けず劣らず攻めていて素晴らしいと思います◎

【セキュリティ】評価対象外

【サポート】オペレーターさん次第です〇

【総合】非常に良心的な価格で利用させていただける、光プロバイダだと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 奈良県

【回線速度】
まだ使用したばかりだし、ゲームで使用していないのでなんとも言えないが、スマホを使ったり動画再生する分は問題ない。しかし、ブラウザでWi-Fi速度を算出すると広告のように出ない。理論値を間に受けすぎた。
【ご利用料金】
安い、安定して安いのが嬉しい。
【サービス】
あまり良くない、電話でのやりとりがしたかった。あと日程調整の表が見づらい。
【セキュリティ】
まだなにも実感してない。
【サポート】
サービスの項目と被るが、問い合わせ番号を意図してわかりづらくしているのではないかと思う。
自分は問い合わせ番号を調べることができなかった。
【総合】
プロバイダと回線の契約を一本ででき、他の回線とは違い長期にわたって料金が一律なのは嬉しい。
ただ、回線速度は理論値を強く謳っているので、過大広告とならないようにしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
ドコモ光からの乗り換えで安くなりました。
【サービス】
回線手続きなどの進捗状況も確認する事が出来ない。通常のマイページなようなものがない。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
進捗状況の問合せなどの対応はあまり良くありません。
【総合】
今のところは料金と契約期間の縛りくらいがメリットくらいです。
これからのサービス向上や改善に期待したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
とても速いです
【ご利用料金】
月額のここまて安い料金はたすかりました
【サービス】
女性の高齢なわたしでもわかりやすく迅速に対応していただけました
【セキュリティ】
安心
【サポート】
優しくわかりやすい対応です
【総合】
是非おすすめしたいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
早くて強力なWi-Fiに包まれて、ネット環境GOODです

【ご利用料金】
回線名にちなんで、【おてがる】かつ【お手頃】な価格設定だと思います。

【サービス】
TEL対応や工事対応含め、かなり応対良かったです

【セキュリティ】
問題ありません

【サポート】

【総合】
色々調べて、どの回線にしようかなと悩み迷いましたが
おてがる光を選択して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】

普段スマートフォン2台とAmazon Fire Stick TVに繋いでいます。
スマートフォンではインターネットや動画視聴、音楽を聴いたりゲームアプリをしています。
Fire Stick TVではYouTubeやアマゾンプライムビデオを視聴しています。
上記の使い方では必要十分でとても快適に使えています。

【ご利用料金】

以前使っていた光回線も高くはありませんでしたが、同じ性能でこちらのおてがる光の方が安くてお得です。
しかもU-NEXTが1ヶ月無料もついており嬉しいです。

【サービス】

1個前の項目でも書きましたがU-NEXTの1ヶ月無料がつき、さらに不具合などの初期不良を保証するためのサービスがついており安心して始めることができるのもありがたいです。
あと特に更新時期なども決まっておらずいつでも解約できるのも嬉しいです。

【セキュリティ】

セキュリティ面で不安なこともないので特に書けることはありません。

【サポート】

メール対応も早く丁寧なので安心して利用できます。

【総合】

回線速度など乗り換える前は不安がありましたが使ってみると以前使っていた回線と同じ性能で変えて良かったと思います。
私と同じ使い方をする人は他の回線よりも料金がお安いのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
常に280mbps。何のストレスもない
【ご利用料金】
3000ちょっとの定額でほんとにお手軽
【サービス】
あまり使用してないので評価なし
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話対応は折り返しのタイプ。すぐには繋がらないので注意
【総合】
これで3000円台なら充分満足

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• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】速い！地方都市で300mb出た！

【ご利用料金】普通かな

【サービス】個人情報駄々漏れ？勧誘電話と海外番号のイタ電増えた！

【セキュリティ】普通かな、まぁまぁ

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】いつもはやい

【ご利用料金】安い,

【サービス】対応早い,

【セキュリティ】充実

【サポート】電話したけど、待ち時間短くて助かる、振り回されなかった

【総合】今処満点、サポートのメール返事も早い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】かなり速い

【ご利用料金】安いほうだとは思う

【サービス】ふつう

【セキュリティ】問題に遭遇していない

【サポート】ふつう

【総合】普通よりは上です
とにかく回線の工事に来られた若い男性の方がとても感じが良くてびっくりしました

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

この回線を使い始めて半年ほど経過した後、急に回線が繋がらなくなった。
原因や対処法を問合せしても、まずNTTの機器が悪いと決めつけてきた。
異変を感じてレンタルのルーターをBuffaloのルーターに取り換えたところ、問題なく繋がった。
対応についてはレンタルルーターのメーカーに自分で対応させられた。
サポートは最悪です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】
どの時間帯でも安定して300〜400メガ以上出ています。

【ご利用料金】
キャッシュバックではなく、月々の値引きを考慮したシンプルな安さで選びました。
最初の3か月無料のキャンペーンも嬉しかったです。
値引きが終わっても基本の月額料金が安いので良いと思います。

【サービス】
U-NEXTが無料で2カ月（実質1カ月強ですが…）ついてきたので活用しています。
自動付帯の有料オプション（サポート）が他にもあるので、不要な場合は解約を忘れないよう注意が必要です。

【セキュリティ】
利用していません。

【サポート】
利用していません。

【総合】
速さと安さで満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道