SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

家電量販店で冷蔵庫を買った時に契約すれば冷蔵庫を安くしてくれると声をかけられて、プロバイダを乗り換えました。

【回線速度】
1Gbpsなので全く問題ありません。
ただ、レンタルのWi-Fiルーターの電波が飛ぶ距離が、今までに使ってた物より短い気がします

【ご利用料金】
もう少し安くなればなあと思いますが、こんなものかと。

【サポート】
1年3ヶ月ほどお世話になってますが、今のところ繋がらないとかの不具合は無くサポートを受けた事がないため無評価。

【総合】
サポート欄でも書きましたが、全く不具合はないのは評価に値すると思います。
回線の安定が最大のサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
時間帯によってかなりバラバラ。
【ご利用料金】
他のものと比較したことがないため、なんとも言えない。
【サービス】
これといったものはない。
【セキュリティ】
詳しくないが、強度はそれほど高くなさそう。
【サポート】
万全である。
【総合】
他のものと比較したい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】結構頻繁に遅くなるから悪い

【ご利用料金】まぁまぁ安くてよかった

【サービス】普通

【セキュリティ】個人情報が悪用されず安心出来てよかった

【サポート】話に寄り添ってくれてよかった

【総合】回線速度以外は充分な性能でよかった

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
高くも安くもない
【サービス】
店頭サービスは良い
【セキュリティ】
不明
【サポート】
アプリもあり問題ない
【総合】
キャンペーン次第で良い。
不満は今のところありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】ムラがあって、あまり良くない

【ご利用料金】コミコミオプションで、繰り越しもあって良い

【サービス】とくに良くも悪くもないです。

【セキュリティ】細かく設定できるし、されてて良い

【サポート】端末内は良いと思います

【総合】中の上って感じです

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】基本的に遅いが、まったく繋がらなくなることも多い。動画は厳しいかも

【ご利用料金】特別高いとは思わなかったが、繋がらないならお金払う意味が無い

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】店に聞いてもサポートセンターの連絡先を教えてくれるだけ
チャットでは不具合原因が分からず問題の解決にならなかったわ

【総合】せっかくお金出すなら受け答えがしっかりしてる会社に乗り換えたい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
一人で使用するには高過ぎる
【サービス】
余り親切でない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
何か面倒くさそうな対応で、足が遠のく
【総合】
もっと良いところがあったら変えたい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 石川県

【回線速度】
おそい
【ご利用料金】
そんなに高くはないとおもう。平均ぐらいかと思われます
【サービス】
すぐ使えるので便利です。
【セキュリティ】
特に気にしたことがありません。
【サポート】
すぐ対応してもらいました
【総合】
まあ便利だと思います

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
平日週末ともだいたい250-320MBPS

【ご利用料金】
基本使用料 3,080円
オプション料 550円　※ワイモバイルで光回線の割引(1回線ごとに1,000円割引)を適用させるため、オプション加入

【サービス】
付加サービスはあまり利用していません

【セキュリティ】
無料でのセキュリティソフトの提供はありません

【サポート】
特に悪いという印象はありません

【総合】
ソフトバンク光の場合、加入時にキャッシュバックのキャンペーンが手厚いことが多いためと、ワイモバイルの回線ごとに割引が適用されること、光回線の速度も比較的安定しているため、加入の決め手となりました。
ソフトバンク、ワイモバイルのユーザーさんにはお薦めの光回線だと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 鹿児島県

【回線速度】
特に不満はなく使用できていますね。遅いと言うのがどんなものかがあまりわかりませんが・・・

【ご利用料金】
これは少し不満ありです。先日プランはあるのか聞きましたが統一金額でした。

【サービス】
お客様センターに問い合わせした際にオペレーターにつながるまでのステップはマジで最悪です。

【セキュリティ】
特に何も感じません。そこまで詳しくないので危険にさらされているのかもしれませんがトラブルはありません！

【サポート】
部署が多すぎて混乱する人が多いと思います。7月に引っ越しするので先が思いやられます。スムーズにいけばいいのですが・・・

【総合】
まあ可もなく不可もなくというところでしょうか。ただサービスセンターのオペレーションは本当に考えたほうがいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
可もなく不可もなく普通に生活で使うなら問題なし
【ご利用料金】
比較的安価だと思う
【サービス】
大手ならではのアフターケアもある
【セキュリティ】
いまだに損したことはないです
【サポート】
問題なく対応してもらえた
【総合】
初めての方でも扱いやすい回線だと思います！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
全然問題なく安定しております。
【ご利用料金】
少し高いので今後の料金の見直しを検討中です
【サービス】
サービスも接客も問題はありませんでした。
【セキュリティ】
大手の会社のため、セキュリティも安定していると思います。
【サポート】
一度も電話したことがないため分かりません。
【総合】
総合的に満足ですが、料金がもう少し安くなって欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】さくさく操作できていて快適です！

【ご利用料金】丁度良い料金で相当だと思います。

【サービス】丁寧な対応で機会に疎い私も安心でした！

【セキュリティ】セキュリティ万全です！

【サポート】リビングから自室が遠くWiFiが繋がりにくかったのですが、中継機をすすめてもらい設置したところ全部屋快適になりました！

【総合】全体的に、特にサポートが充実していてとてもオススメです！

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
自分のPCやスマホではwi-fi、会社のPCは優先をつなげて使用している。特に問題なくつながっている。

【ご利用料金】
月4700円なので、もう少し安いところを探し中

【サービス】
よくわかりません。
【セキュリティ】
よくわかりません。

【サポート】
問い合わせをしていないので、よくわかりません。
【総合】
通信速度などには全く問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
最近はルーターの調子が悪い。交換品が遅れているのもあり毎度再起動するのが面倒

【ご利用料金】
使用スマホによっては料金が安くなるのでお得

【サービス】
上に同じ

【セキュリティ】
大丈夫ではないかと

【サポート】
気にしいなのでかなりの質問をしてしまったが全て答えていただけた

【総合】
ルーター入れ替えた後の回線速度に期待

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】ときどき中断します。
【ご利用料金】高くも安くもなく普通です
【サービス】とくに問題点なく普通です
【セキュリティ】普通です
【サポート】サポートは良い
【総合】マイナスがないのでまあまあ満足です

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
ときどーき重くなるけど気にならない程度。
【ご利用料金】
コンセントタイプの時と変わらないのに速度早いから満足してます。
【サービス】
電話で優しく教えてくだりとても親切です。
【セキュリティ】
特に問題はありません。
【サポート】
電話の方が優しいので分からないことはすぐに聞けて良いです。
【総合】
他を使ったことがないので分かりませんが、私は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】特に問題ない。携帯2台とテレビのyoutube、タブレットも使っているがめちゃくちゃ快適に使えている。

【ご利用料金】
前の料金よりも安くなった。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
あまり良くないです。
【ご利用料金】
この回線速度では、利用料金は高いです。
【サービス】
サービスには問題ありません。
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
問題無し
【総合】
普通です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
たまに良くない時もありますが全然問題ないくらいです。
【ご利用料金】
以前よりだいぶ安くなりました。
【サービス】
豊富です
【セキュリティ】
よく分かりませんがいいと思います。
【サポート】
分かりやすくやって頂きました。
【総合】
良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岐阜県