SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
自分のPCやスマホではwi-fi、会社のPCは優先をつなげて使用している。特に問題なくつながっている。

【ご利用料金】
月4700円なので、もう少し安いところを探し中

【サービス】
よくわかりません。
【セキュリティ】
よくわかりません。

【サポート】
問い合わせをしていないので、よくわかりません。
【総合】
通信速度などには全く問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
最近はルーターの調子が悪い。交換品が遅れているのもあり毎度再起動するのが面倒

【ご利用料金】
使用スマホによっては料金が安くなるのでお得

【サービス】
上に同じ

【セキュリティ】
大丈夫ではないかと

【サポート】
気にしいなのでかなりの質問をしてしまったが全て答えていただけた

【総合】
ルーター入れ替えた後の回線速度に期待

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

【回線速度】ときどき中断します。
【ご利用料金】高くも安くもなく普通です
【サービス】とくに問題点なく普通です
【セキュリティ】普通です
【サポート】サポートは良い
【総合】マイナスがないのでまあまあ満足です

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】
ときどーき重くなるけど気にならない程度。
【ご利用料金】
コンセントタイプの時と変わらないのに速度早いから満足してます。
【サービス】
電話で優しく教えてくだりとても親切です。
【セキュリティ】
特に問題はありません。
【サポート】
電話の方が優しいので分からないことはすぐに聞けて良いです。
【総合】
他を使ったことがないので分かりませんが、私は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】特に問題ない。携帯2台とテレビのyoutube、タブレットも使っているがめちゃくちゃ快適に使えている。

【ご利用料金】
前の料金よりも安くなった。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
あまり良くないです。
【ご利用料金】
この回線速度では、利用料金は高いです。
【サービス】
サービスには問題ありません。
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
問題無し
【総合】
普通です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
たまに良くない時もありますが全然問題ないくらいです。
【ご利用料金】
以前よりだいぶ安くなりました。
【サービス】
豊富です
【セキュリティ】
よく分かりませんがいいと思います。
【サポート】
分かりやすくやって頂きました。
【総合】
良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岐阜県

【回線速度】
アパートで利用しているが、基本的に不満は無。
時折利用者の多い時間帯に重くなることはあるが、許容範囲。

【ご利用料金】
平均的な利用料金であるように思う。
これ以上低くなるとサービスに影響が出そうなので、可もなく不可もない程度の利用料金。

【サービス】
一度転居したため関連手続きを行ったが、そちらも特に不満なし。
新居でも問題なく開通し現在に至るまで利用継続中。

【セキュリティ】
今までセキュリティ関連のトラブルは無。

【サポート】
上述の転居手続きの際はサポートあり。
故障関連は経験がないため不明。

【総合】
総合的に、大手企業として及第点のサービス提供を行っているように感じる。
とはいえ、特にストレスなく利用出来ている時点で十二分にプロバイダのサービス提供が行われている。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
早くて困ってない
【ご利用料金】
やや高い気がする
【サービス】
回線工事までアンテナレンタルしてくれたが全く使えない上に、その謝罪もなくこちらで返品しろとの事だった
【セキュリティ】
困ったことはないがよく営業電話がある
【サポート】
よくないと思う
【総合】
速度は速いし、NHKの勧誘が来なくていいが、それ以外は特に利点なし

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】時々遅い時がある

【ご利用料金】キャンペーンなどで安くなるとありがたい

【サービス】携帯との契約で安くなったりはありがたい

【セキュリティ】安心して任せれる

【サポート】しっかりしてくれている

【総合】
よい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
早い方だと思う
快適に使えてる
【ご利用料金】
高い
【サービス】
よく接続が怪しくなるのであまり良くはない
【セキュリティ】
よい
【サポート】
手厚いと思う。電話サポートがよい
【総合】
まあいい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 大阪府

【回線速度】
普通です。Wi-Fiは繋がらないときもある
【ご利用料金】
もう少し下がると嬉しい
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
今のところは大丈夫かと思う
【サポート】
窓口対応で解決してます。
【総合】
特に不具合は無いですが、Wi-Fiの安定を望む

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 愛知県

【回線速度】
　速度は出るがDNSエラーを多発させ、ルーター再起動を一日に何度も強いられる。そのくせNTTのせいにする。
【ご利用料金】
　高い
【サービス】
　開通までソフトバンクAirを貸してくれたことはプラス。
【セキュリティ】
　自分でソフトを入れているので不明
【サポート】
　よくわかったようなわかっていないような窓口。たらいまわしにはされないが、同じ対処を延々と繰り返すので全く解決しない
【総合】
　そもそものインターネット回線が使い物にならないので、評価の通りです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
遅いと感じることがたまにある。時々回線自体の調子が悪いが、大体が同時にどのご家庭でも発生している通信トラブルのよう。
【ご利用料金】
7000円弱
【サービス】
引っ越しの手続きはネットで完結できる。乗り換えなしで引っ越す場合、工事費用が無料。
【セキュリティ】
実感したことはないが、特にトラブルもない。
【サポート】
電話、ネット、チャットなどで対応してもらえる。電話対応もスムーズで、的確に対応してもらえた。
【総合】
全体的に問題は少なく、良い。価格がもう少し安いと助かる。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
雨風がつよいと悪い時がある
【ご利用料金】
他と比較したことないため分からない
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
設置の時てこずりましたが電話したら丁寧に教えていただけましたが電話に出るのが遅く待ち時間がとても長く電話対応増やしたほうがいいと感じました
【総合】
よくもなく悪くもなく

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
仕事用PCとスマホどちらも問題なくサクサク進み使えています。
【ご利用料金】
家族割などがきかないと少し高めかもしれません。
【サービス】
乗り換えではサービスがありますが、既存の利用者には特にお得なサービスがないのが残念です。
【セキュリティ】
ウイルス対策もバッチリなので、危険なサイトもブロックして守ってくれます。
【サポート】
何かあれば電話対応してもらえるので、安心して利用できます。
【総合】
他の安くてよく分からない回線を使うよりは文句なしの回線だと思っています。
特にネット速度は問題なく利用出来ているので、これからも引き続き使い続けていきます。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
プラン的に満足
【サービス】
ポイント貯まるので使用している
【セキュリティ】
初期設定のまま
【サポート】
電話もあるがネットで可能な点がGOOD
【総合】
やや満足

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】回線に関してはあまり評価できない。

【ご利用料金】料金は一般的なものなので良い。

【サービス】大手なので分からないことがあれば教えてくれる。

【セキュリティ】セキュリティに関しては気にしたことがない。

【サポート】基本のサポートはある。

【総合】使っていて大きな不便はない。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
マンションタイプなので速度は期待できない
【ご利用料金】
おうち割適用
【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
特に利用してない
【サポート】
コロナのため開通工事に時間がかかり、開通まではモバイルルーターの貸し出しがあった
【総合】
今のところ支障はない

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 長崎県

【回線速度】
読み込み中にずっとなることがよくあります。
【ご利用料金】
使い心地からいって価格は高いと思います。
【サービス】
料金確認など、す早くできて便利です。
【セキュリティ】
隣の家のWi-Fiがよく干渉してきます。

【サポート】

【総合】
他社に乗り換えようか子どもたちと検討中です。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道