NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
2.5Gbase-tのおかげで1Gbps以上出せる
【ご利用料金】
普通というかちょっと安め
ワイモバ割引がいい
【サービス】
map-eのデメリットをもろに受ける
割り当てられるポート番号が少なすぎ
混雑時間帯はポートが枯渇してるのだろうか
ipv4通信ができなくなる事もザラ

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
思ったほどの速さはない。
【ご利用料金】
比較的安いが、キャッシュバックなどを考えるともっと安い回線はありそう
【サービス】
ー
【セキュリティ】
ー
【サポート】
最悪の体験。契約開始からWi-Fiが落ちる症状が発生。電話で問い合わせから現地調査の日程調整まで2週間以上音沙汰なし。工事会社もやっと電話してきたかと思ったら、次の日を指定くる始末。ここまで酷い対応を受けたのは、どのサービスでもなかった。
【総合】
一発で問題なく使える場合を除き、別の回線をおすすめします！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
申し分なしです！とても早くて快適です。
【ご利用料金】
料金形態が明確で安心して利用ができます。
【サービス】
いろんな関連会社から電話がたくさんかかってきましたが、電話対応も良く、安心してお話ができました。
【セキュリティ】
おそらく問題ないと思います！
【サポート】
また開通したてで利用したことがないので、期待しております。
【総合】
90点です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
通信速度は劇的に変わったとの印象はあまり受けなかった。
【ご利用料金】
ソフトバンクからの乗り換えで料金はかなり抑えられた。
【サービス】
工事業者の対応は全く問題なかった。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては全く分からない。
【サポート】
問い合わせが電話が無く全てチャットからの問い合わせでチャットも問い合わせ内容により別の所に行く必要があるため問い合わせ先が分からない（例えば工事内容の連絡と料金の問い合わせは別のチャット先を探す必要がある。）これが分からず電話をかけようにも音声ガイダンスで詰む。
【総合】
ネット速度、料金は魅力的だが、サポート面で迷いやすいので注意が必要。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
2G契約で950Mbpsは大変満足で大合格です。

【ご利用料金】
あと少し安くなると良いですがコスパは悪くないと思います。ただコスパ良くなるのは複数年契約なので、結果的にウチは早かったので満足ですが、万一遅かったらとリスクはある気がします。

【サービス】
契約から開通までの時間がネックです。

【総合】
総じて満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】とても快適です。

【ご利用料金】リーズナブルで有難いです。

【サービス】サポートがとても良いです。

【セキュリティ】安心です。

【サポート】サービスで書いたので電話での対応もとても丁寧で解りやすいです。

【総合】とても満足できるプロバイダーです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】早い、途切れない

【ご利用料金】とても安い

【サービス】良い　キャンペーンもあって良い

【セキュリティ】良い　スマホも安心

【サポート】良い

【総合】大変良い　NURO光にして良かった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
10Gに変更したらとても早く満足しました。
【ご利用料金】
2Gより数百円上ったが納得の料金だと思う。
【サービス】
割引などあったので満足しました。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
お知らせなど細かな情報が届くのでいいと思う。
【総合】
特に不満な点がなく料金も妥当だと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】時々繋がらないで困った。

【ご利用料金】コスパは良いと思います。

【サービス】電話での問い合わせが難しい

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】サービス同様

【総合】
コスパは良いが、サービスに課題あり

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】PCゲームをよくやるのですが、回線が良くて助かります。

【ご利用料金】他の回線と比べて安いと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】工事が思ったより早かったので助かりました。

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• 群馬県

【回線速度】
3年前に切り替えたのですが、回線速度が遅くなりルーター交換と迷いましたがNUROに乗り換えて正解です。夫婦、在宅ワークでかつ子供達も利用してても問題無しの速度チェック。2階にルーター設置してますが、1階、3階にいても問題ありません。
【ご利用料金】
以前と月額で1500円は安くなりました。
【サービス】
キャンペーン期間だと大変お得です。工事費も実質無料ですしモバイル携帯もしました。固定費削減となりました！
【セキュリティ】
有料プランもありますが、設定から自分で変更もできました。
【サポート】
工事は2回ありますが、日時も予約できそれほど時間もかかりませんでした。マイページや電話問合せもすぐ繋がりました。
【総合】
変更して大変満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
快適
【ご利用料金】
格安
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
とても良い
契約して、利用が始まればとても良い。
但し、マンションの共用部分工事が終わっていても各部屋に引き込むにあたり特殊工事が発生した際の日程を組むのに候補日が少なく一回で終わらず二回目の工事が発生したのが難点。

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• 東京都

【回線速度】
1階にルーターがあるが2階まで届かないことがある
【ご利用料金】
しばらくはお得です
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
特に不満はない

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• 兵庫県

【回線速度】
遅くなった
【ご利用料金】
高いと思う
【サービス】
連絡先が分かりにくく対応も外部に任せているので悪い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
サービス同様
【総合】
ふつうなので取り急ぎ

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• 神奈川県

【回線速度】
　戸建てですが800Mbpsとか出たと思いきや、夜間など酷い時は20Mbps以下まで低下します。
　以前のように契約者数増加に対応しきれなくなってきたのでしょうか。
　また期待したSONY製のONU「NSD-G1000TS」ですがWi-Fiが切れたり再起動したりしています。
　同様の不具合がネットでも散見されるため対応をお願いしたいです。　
【ご利用料金】
　光回線では安い方だと思います。
【サービス】
　残置回線（以前使用していた屋内外の回線が残っている）場合は、作業員が来てONUを繋ぎ確認するだけ
　ですが、フル工事と同じ料金が発生します。 規定の期間使用すれば相殺されます。
【サポート】
　問い合わせが基本チャットでそのチャットも中々繋がりません。電話もありますが有料で中々繋がらなく、
　待たされている間も電話代が掛かります。　問い合わせや問題解決に時間を要します。
【総合】
　回線速度の安定性やサポート体制をもう少し充実して頂きたいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】WiFi搭載のONUでだいたい300Mbpsから500Mbps程です。

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】回線の工事に1カ月程時間がかかりました。

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• 埼玉県

【回線速度】問題ないがごく稀に遅いときがある

【ご利用料金】適正な料金である

【サービス】ホームページの情報量も多く、問い合わせにも対応してくれるところが良いと思った

【セキュリティ】今のところは何も問題が起きていないため、セキュリティに関しては体制が整っていると思う

【サポート】契約時の対応も良かったし、加入中も特に問題なく使用しているが、トラブルが起こった時の対応が今後期待するところである

【総合】料金、サービス対応を考慮して総合的に良いと判断した

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• 岐阜県

【回線速度】
速いと思います。
【ご利用料金】
他のプロバイダよりコスパいい。
【サービス】
特に可もなく不可もなく
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話はほぼ繋がりません。
【総合】
工事の人がニューロがキライみたい。

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• 東京都

【回線速度】ルーターがだめ

【ご利用料金】3年間は、安い

【サービス】ほとんど無い

【セキュリティ】わからない

【サポート】最低、威圧感がある

【総合】回線速度は、送られて来たルーター次第当たりがくれば利用料金共に良いけど。

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• 埼玉県

【回線速度】
サクサク動くJCOMの時はよくロードから動かなくなっていた
【ご利用料金】
安くて満足
【サービス】
今の所特に不満はない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
今の所特に不満はない
【総合】
JCOMに比べれば天国

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• 千葉県