au one net - 評判・満足度

【回線速度】
速度は正直あまり良いとは言えないかなと。
【ご利用料金】
料金は若干お高い気もしますが相場でしょうか。
【サービス】
サービス面はauという大会社なので良いかと。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては特に不満点はありません。
【サポート】
サポートはオペレーターの方が丁寧に教えてくれるので分からないことは即電話！
【総合】
総合的にはそこそこ満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】動画見てますが、困ったことなし

【ご利用料金】月額約４５００円。ネットと光電話。こんなものなんでしょうかねー

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話で問い合わせしましたが、どうしてもメール設定できず。Gメールなどフリーメールのみ使ってます。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

フレッツ光からの乗り換え
【回線速度】
フレッツ光と比較し、特段早くもなく遅くもなく、平均的
【ご利用料金】
携帯などとまとめることで安くなり、AUユーザーにはメリット大
【サービス】
光に付属するTVサービス等もあるが、どれも今一つで利用する気になれない
【セキュリティ】
これまで問題はおきていないが、そもそも光回線でのセキュリティとはなんぞや？
【サポート】
不具合が発生したことがなく、満足している
【総合】
AUユーザーなら利用する価値あり

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
特に問題なくしようできています。
【ご利用料金】
他社に比べ少し高い気がします。
【サービス】
サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした
【セキュリティ】
基準がわからないけど今のところは問題ないです。
【サポート】
サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした
【総合】
加もなく不可もないです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
可もなく不可もなく。時折遅くなることがあるので改善点かと。
【ご利用料金】
まぁ相場かなとは思いますが、他社と比べて安い！と言える価格になれば嬉しいです。
【サービス】
セット割などauユーザーにお得な所があると思います。
【セキュリティ】
auなので何となく安心感はあります。
【サポート】
困った時はすぐにオペレーターに電話が出来るし、伝えにくい時はauショップに行ける。コールセンターの繋がりにくさは否めませんが。
【総合】
長年のau愛用者としてはずっと使い続けたいなとは思います。総合的に見てココがダメ！という所もないかなと。かと言って突出した良点があるかと言えば何とも言えないので、何か進化を期待したいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】問題なし、速いです

【ご利用料金】問題なし、リーズナブルな料金です

【サービス】問題なし、対応は充分です

【セキュリティ】問題なし

【サポート】OK です

【総合】OK 、速くて便利です。オススメします。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】
だいぶスムーズでつかいやふいです。
【ご利用料金】
なまら高くなるかな？と思ってましたが思っていたより安く抑えられて助かりました
【サービス】
とてもいいです。
【セキュリティ】
ウイルスだとになってないのでいいと思います
【サポート】
わからないことはすぐ教えてくれるので助かってます！
【総合】
いつもお世話になっている店舗だったので迅速な対応をしてくださいますし、ほんとに助かってます！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】不便はありませんがそこまで早くもないと感じています。

【ご利用料金】特別高いわけではありませんが、安くはなく乗り換え検討中です。

【サービス】私が知らないだけかもしれませんがとくに嬉しいサービスなどはないように思います。

【セキュリティ】可もなく不可もなく

【サポート】コールセンターには何度かお電話させていただきましたが、いつも感じの良い対応をしていただいているので嫌な思いをしたこともなく、わかりやすく教えてくれるので助かっています。

【総合】
普通ですね。ただ通信料を安くしたい方にはオススメできないと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
最近、急激に速度が低下してきた。
【ご利用料金】
スマホの２年の割引がなければ、非常に高い。
【サービス】
長期ユーザーに対してのメリットが、ほとんど無い。
【セキュリティ】
自分でセキュリティーしているので不明。
【サポート】
特に最近、電話の対応が悪化。
知識も低レベル。
【総合】
以前と比べると、電話対応者の質が落ちている。
聞いてもわからないことが多い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
不便なく利用してます
【ご利用料金】
お財布に無理なく支払えます
【サービス】
満足です
【セキュリティ】
問題 不満ないです
【サポート】
信用して利用できます
【総合】
不満や不便なく使えて 繋げてよかったと実感してやす

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 鹿児島県

【回線速度】
大変、満足してます。
【ご利用料金】
希望を言えばもう少し料金を安く。
【サービス】
対応はグッド、窓口の人も好感が持てました。
【セキュリティ】
まあまあ
【サポート】
いいです。
【総合】
概ねOK。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
とわたしの家だけなのか、様々なネット回線があり、家に帰ると携帯が混乱してます。回線によって、繋がりやすさが異なるのでいちいち繋がりやすい回線を選択することがめんどくさいです。でも回線速度については概ね満足しています！
【ご利用料金】
携帯と連動させてます！
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】　地元のケーブルから速くなる、と言われＮＴＴのＡＤＳＬに。その後、更に速くなる、と言われauにしたが、むしろ遅くなった気さえする。移動？しようとクリックしてもしばらくクルクルとカーソルが回って、イライラ。スマホの方が断然速い。

【ご利用料金】　スマホ等とのセット割にしているため、当初は安かったが、期間が過ぎた今は割高感が。見直そうにもセットにしているために色々と不都合が生じている。

【サービス】　普通。店舗が多くて近くて便利だが、週末は物凄い混雑でちょっとした変更にもほとんど半日取られる。

【セキュリティ】　普通。トラブルは無くて当然。それだけの料金を払ってる。

【サポート】　1度ルーターが壊れ、気付かずに電話機を買い換えるという金銭的時間的精神的ダメージを食らった。ルーターは当然交換して貰ったが、電話機代も請求したい位。

【総合】　他にネットをする機会が無いので比べようもないが、みんなこんなものなのだろうか？。スマホを持つまでは、あんな小さい画面はごめんだ、と思っていたが、早いし綺麗だし拡大も手軽で近頃はパソコンを開く機会が減った。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】たまに遅くて繋がりにくい時があるが、それ以外はあまり気にならない。

【ご利用料金】普通の値段だと思う。

【サービス】対応は丁寧だと感じた。

【セキュリティ】しっかりしているとは思う。

【サポート】メンテナンスもあるので安心

【総合】悪くはないと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】　光ならこんなものでしょう

【ご利用料金】　長期利用しても下がらないし、抱き合わせのつまらない電話しか来ない。

【サービス】　なにも期待できません

【セキュリティ】　自分で対応しています。なお、妻のau-oneメールに迷惑メールがたくさん来ていますが、auのフィルターが効いてないのでしょうね。

【サポート】　ホームゲートウエイ機器が更新されての無線が早くなっても、契約済みユーザーには連絡が来ない

【総合】　一度契約して家族分のアドレスなどをを作ったので解約もできない。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】ADSLより少し早いかなといった程度。開通初日に
　　　　　　　　何の驚きもなかった。

【ご利用料金】ADSLと比べて約２倍に跳ね上がったが、何の恩恵も
　　　　　　　　　感じない。私にとっては単なる値上げ以外の何物でもない。

【サービス】以前からそうだったが、レンタル機器は定期的に交換する等
　　　　　　　メンテナンス面でのきめ細やかさが欲しい。

【セキュリティ】体験していないので不明。

【サポート】特に何もなし。

【総合】ADSLの一方的な終了宣言のため仕方なく切り替えたが、
　　　　　先に記したように速度感にほとんど変化がない。
　　　　　無線LAN機器に原因があるのかパソコン本体なのか
　　　　　よく解らないが、ipad,スマホ含めて家庭内ではすべての
　　　　　機器で早さを実感できない。
　　　　　であれば、今の料金は高すぎる。
　　　　　以前のADSLモデムが焦げ臭くなって交換してもらったが
　　　　　レンタル機器のメンテナンスに無頓着。
　　　　　１０年程度経過した機器は定期交換すべきと思う。
　　　　　ただでさえ夏場はケースにさわれないほど熱くなるので、中の
　　　　　パーツにもダメージがあるだろうにと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】速度は速い。
速さだけなら５とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。
しかし、回線がよく切れる。
その点がマイナス評価。

【ご利用料金】
もう少し安くても良いんじゃないかと思う。
【サービス】
ほとんど使用していないので無評価
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
回線がよく切れるのでサポートに連絡したところ、今度また工事に来るという事だがこれで４回目。
今まで来て調べたりしていたことは何だったのか。
そして後何回こんなことが続くのか。
【総合】
速度はたまに遅くなることはあるが概ね良好。
しかし、回線がよく切れる。
連絡する際の電話サポートの対応は決して悪くはないのだが、調査、修理に来る業者が外注のためなのか会社が毎回違うようで、工事内容が記録としては残されているようだがいまいち要領を得ない。
工事や調査と言っても、同じことを繰り返しているだけのように見えてしまう。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 愛知県

【回線速度】
たまに遅いと感じる時があるが頻度は高く無い
【ご利用料金】
他の会社と比較すると際立って高くもなく安くもない
【サービス】
特別なサービスがあるわけではない
【セキュリティ】
こちら側で準備する以外何かセキュリティを感じる事は無い
【サポート】
問い合わせても定型文のメール。電話しても繋がらない
【総合】
特に際立った問題も利点もない。平凡なプロバイダ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
非常に速いと感じる。
【ご利用料金】
以前契約していたところより安い。
【サービス】
行き届いていて良いと感じる。
【セキュリティ】
良し
【サポート】
非常に丁寧で良し
【総合】
非常に快適で非良し

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】私のパソコンが重いのか、PCがつながりにくいときがあります。

【ご利用料金】少し高く感じる。通話はあまり使わないのでもっと安いプランがあればいいと思います。

【サービス】au関係のサービスにはほぼ満足です。

【セキュリティ】満足です。

【サポート】電話で問い合わせするときになかなか電話が繋がらない。

【総合】長い間このプロパイダを使っていますが、満足度は高いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 沖縄県