BB.excite（BBエキサイト）- 評判・満足度

【回線速度】０．４６〜０．８１〜１．１が２１時頃の速度で動画を見るのは不適です

【ご利用料金】安いが使えないので論外

【サービス】無し

【セキュリティ】無し

【サポート】特になし

【総合】最低なプロバイダ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
NTTのサイトからだと５００メガ以上でます
【ご利用料金】
５００円台と他業者の半額以下
【サービス】
料金の安さこそが最高のサービスだと思います
【セキュリティ】
不満はない
【サポート】
サポートされるような事はまだないです
【総合】
NTTのサイトではダウンロードスピードが500メガ以上でました。パソコンスペックはCORE”i７
価格コムのスピードテストでは９６メガです。
遅いとか言ってる人はBBエキサイトの安さに対する僻みで業者の書き込みだと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】このアンケート用に測定したときは２６Ｍだが夜間は１Ｍを切ることが多く、光回線の意味が無い。以前のＡＤＳＬの方が早いくらい。

【ご利用料金】５００円

【サービス】利用していないのでわからない

【セキュリティ】利用していないのでわからない

【サポート】利用していないのでわからない

【総合】
他のユーザーさんのおっしゃる通り、安かろう悪かろう、大手商社のやることか！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
とにかく遅い。
以前利用していた（JCOM 40M）のが遅く（数Mbps）、オンデマンドテレビがまともに見られなかったのでこちらに乗り換えたのだが、さらに遅くなった。速さ（1Gbps）を売りにしていたから遅くとも20-30Mbps は出るだろうと思っていたらこの始末。
ちなみにフレッツ網までの速度を計測したところ、（少なくとも）100Mbps程度は出たので、遅くなっている原因がプロバイダ側にあるのは明らか。

【ご利用料金】
解約手数料を考えたら高い！詐欺に近い。こういう商売を取り締まる法律はないのか。

【サポート】
こちらからかける電話は有料なうえになかなかつながらない。ウェブの問い合わせフォームから問い合わせると翌営業日にはメールで返事は来た。
遅さを訴えたところ、プロバイダ側もこの速度の遅さは認識しているようで、改善へむけて調整中とのことだったが、時期は未定とのこと。
「調整中だが時期は未定」って、何も回答していないに等しい。

【総合】
あまりにも遅いのに、解約するには多額の解約事務手数料を払う必要がある、というのはほとんど詐欺。
しかも遅さは契約し開通してみないと分からない。NTT西から派遣されてくる工事に来る作業員はフレッツ網との接続チェックしかしないので、工事が完了した段階でもまだ速度が出るかどうかは分からないところが、構造上の難点。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

ここ最近、日中は50Mbps付近で安定しているも、夜間は1Mbpsも出ないです。
体感的にイライラするほど遅いです。
ちなみに別のプロバイダで接続すると、この時間でも90Mbps前後出ています。
500円でもこれでは余りにも酷いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

私も埼玉ですがポッポさん、ベルモさんと状況は同じようです。
２週間ほど前からなんか遅くなったなぁと感じて昨日（6/29日曜日）の昼頃から速度測定を２時間おきに深夜０時まで行いましたが0.5Mbpsくらいしかでていませんでした。

試しに今日（6/30月曜日）の朝７時に測定したら110Mbps出ました。
昼の12時頃に妻に頼んで調べてもらったところ99Mbps出たそうです。
18時頃は5Mbps、19時には0.5Mbpsになっていました。

いくら混む時間とは言えちょっと遅すぎますね。

引越を機に4ヶ月ほど前にＢＢエキサイトに変えましたがそのときは混雑時でも２０Mbpsは出ていました。
ネットの閲覧程度であれば問題はありませんが動画だとカクカクしてほとんどダメです。
あとグーグルマップなんかもカクカクして遅いです。
この現象が一時的なのか今後も続くかはわかりませんが埼玉県に住んでいる方はちょっと考え直した方がいいかもしれません。
とりあえず1ヶ月ほどは様子をみたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
2ヶ月ぐらい前から回線速度が極端に遅くなり（0.6mbps)、ブツブツ数秒おきに切れるようになった。
最初、ルーターがおかしいかと思いAirMac Expressから定評のあるMicro ResearchのOPT100E（有線）に変えるも何も改善せず。
埼玉県在住。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

ポッポさんとほぼ同じ状況です。埼玉県。
【回線速度】
下り：平日夜〜深夜 平均1Mbps　週末終日2Mbps 平日早朝40Mbps
【ご利用料金】
安い。
【サービス】
不明
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明。問い合わせる気にもならない。
【総合】
もう７年くらい使ってますが、先月中頃から急にピークタイム時の速度低下が酷いです。ポッポさんと同じ。
ＮＴＴのサービス情報サイトＩＰｖ4では常に60Mbpsは出ますので、問題はプロバイダか環境のどちらかが悪いとしか考えられません。環境が悪いともあまり思えない。ので、他社へ移る事にしました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
25.2
【ご利用料金】
500円/月
【サービス】
光ファイバーISP料金
【セキュリティ】
接続サービスだけなので無評価
【サポート】
値段優先のISPサービスなので最小限のサポートだけとなる。アカウント名を紛失した際はエキサイトIDが必要になるので注意したい。電話での問い合わせも丁寧。
【総合】
全体的に玄人向けだと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
下り：平日夜〜深夜 平均1Mbps　週末終日1〜3Mbps 平日早朝25Mbps
上り：平日夜〜深夜 平均2Mbps　週末終日平均2〜3Mbps 平日早朝30Mbps
【ご利用料金】
回線だけ支障なく利用できれば◎
【サービス】
他社と大差ないです。
【セキュリティ】
ノーコメント
【サポート】
メールサポートは返信が無いのは当たり前だと思ったほうが良いです、良くても数日待ち。
電話も結構待たされます。
【総合】
先月中頃から急にピークタイム時の速度低下が酷いです
以前はピークタイムで遅くても40Mbps位は出ていたのに現在では全く使い物になりません
平日夜間はネトゲメインに使ってますがラグが酷すぎたり切断されたりで話しになりません
動画の閲覧も厳しいですし、回線の相性の悪い所だとの通常のサイト閲覧でさえまともにできません
埼玉と一部地域で同じような症状が出ているようです。
これまで大した問題も無く値段も良かったので7年くらい使っていましたが
サポートから対応策が無いとの事だったので良い機会なので他社へ移る事にしました。
これから契約を考えてる方は問題の症状が出てない地域なのか必ず確認してからにした方が良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
ルーターの近くはそれなりに。離れると少し不満かな。
【ご利用料金】
マンションに引っ越して安くなった。満足
【サービス】
貯まったポイントでWii Uと交換。満足。
【セキュリティ】
自分でセキュリティソフトを入れている。
【サポート】
引っ越し時の電話対応が良かった。それ以外は特にないかな。
【総合】
全体的に満足してる。メガエッグから変更したが、良かったと思ってる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
平日　２時〜21時までの間　85Mbps〜99Mbps
　　　21時〜１時半ごろまで30Mbpsぐらい
休日　２時〜21時までの間　85Mbps〜99Mbps
　　　21時〜1時半ごろまで0.5Mbps〜10Mbps
WildSpeedにて　計測結果です
込み合う時間帯は　ネットの閲覧すら困難なときもあります
【ご利用料金】
安かろう　悪かろうでいえば　この値段で　平日はこの速度でてるし　いいとおもう
【サービス】
回線速度をサービスというなら　このばらつきの時点でよくないとおもう
【セキュリティ】
無回答
【サポート】
サポートダイヤルに電話したところ　大体毎回20分ほど待たされる
対応等はべつに　ほかの会社と変わりません
回線速度について　質問時　補償できないとかすべて　お金の話をされたのが　とてもいやな気分でした
【総合】
OCNで同じ状況になり　BBエキサイトに2013年4月に変えたのですが　そのときに同じようなことはおきないとのことで　契約したはずなのですが　1年で　同じ症状に
契約者が集中してしまうところにより出てしまう症状らしいので　正直　快適な人は快適なサービスを受けれてる
ですが　フレッツ光や同じプロバイダーが集中してしまう地域に当たってしまうと　休日は1Mbpsと　とても安定しません
OCNのときは　平日でも５Mbpsぐらいしかでていなかったので
今後契約者がふえれば　BBエキサイトも同じような形になるとおもいます

サポートセンターで聞いてみたところ　症例はでてますが　対応策がでてないので　教えれないといわれました
結局　NTTから　各プロバイダーに割り当てられる回線速度の元のようなものは決まっているらしく
基地局を増やす等　フレッツ光がしてくれないと対応できないみたいですね

お使いの地域によって　いろいろと出てしまうようなので　今からご契約の方はお気をつけ下さい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】無線LAN（11n 2.4GHz 300Mpbs)を介して、実績でおよそ100Mpbs

【ご利用料金】月々500円！ YahooBBは1200円でしたので半額以下になりました。

【総合】スピードが出ないかと少し心配でしたが問題ありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
日中は65M程でも、肝心の夜間が1Mやら2M、コンマ以下も頻繁で最悪
従来はケーブルTV回線で夜間でも20M程で、乗換の必要感じてのことだが、大失敗。
【ご利用料金】
安さにつられた私が悪い
【サービス】
安いだけあって、電話なんて期待出来ない
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
開通してずっとそんな遅さ、耐えかねてクレームしたらメールの返事は「スピードに関しては速度の保証をしておりません」で、却下。使い物にならないサービスでも金を取るのなら、完全に悪徳商法でしょ。あきれ果て、別のプロバイダーを調査中ではやいとこ脱出ですよ。大手商社のやることですかね、いや、商社なんて所詮ヤクザな稼業、利益さえあげれば・・・・を今回痛感しました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
回線速度はとても満足しています。
インターネットで動画を見ることが多いのですが、ストレスなく楽しめています。
YOUTUBEなどでHD720pでも止まることがまず無いです。
ゲームなどもラグなく楽しめますし、ゲームやる方にはオススメですね。

【ご利用料金】
料金は安いほうだと思います。
２年割を適用したら、月額料金が半額になったのでそこも魅力でした。

【サービス】
クラウドのストレージサービスを制限はありますが、無料で利用できるのもありがたかったです。
写真などの軽いファイルを保存しておけるので、とても便利だと思います。
料金以上の価値があったと感じております。

【セキュリティ】
セキュリティに関しては、正直わからないです。
ただ、私はセキュリティソフトを入れておりませんが、ウイルスなどに引っかかったような痕跡は今のところありません。
頻繁にダウンロードなどを行わなければ、安全だと思います。

【サポート】
送られてきた書類などの見やすさはとても評価できました。
ただ、MacOSの最新OSのネットワーク環境設定が変更になっていて少し設定の仕方も変わっていたのですが、書類には古い設定方法しか記入されておらず、すこしばかり設定に苦労しました。
そこだけしっかりと改善していただけていれば、満点でした。


【総合】
パソコンにあまり詳しくない方でも、設定の仕方などの詳しい事が書類に記入されているので、簡単に光ネットワークに接続することが可能かと思います。
サービスも料金以上の価値があるので、若くて一人暮らしをしている方など、できるだけ安く色々なサービスを受けたい方に特におすすめできるかと思います。
私自身ストレージサービスはとてもありがたく使わせて頂いております。
また、海外のオンラインゲームもPingがとても安定しており、ラグが少ないです。
（海外のオンラインゲームはどうしても多少のラグが発生します。しかし、体感的にはほぼラグがないように感じますので、通常通り楽しめると思います。参考までに、私はDayZというオープンワールド＆FPS要素を含む海外オンラインゲームをプレイしておりますが、プレイに支障をきたすようなラグは発生しませんでした。）
オンラインゲームするならOCNが良いと耳にしたことがありますが、料金を考えたら圧倒的にこちらのほうがコストパフォーマンスに優れています。
安く、圧倒的なサービスを求めるなら、ここで決めてしまっていいでしょう。
もし周りにプロバイダで悩んでいる方がいれば、薦めるくらいに充実したサービスにとても満足しております。
さらなる、サービス向上に期待しております。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
下り速度 ：40.2M(40,233,995bps)
上り速度 ：41.5M(41,541,475bps)


【ご利用料金】５０００円

【サービス】接続サービスのみ

【セキュリティ】もともと使ってたものです。

【サポート】まだ受けていません

【総合】まだ二日目なので。。でも安いのでいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】光にしてはちょっと遅い

【ご利用料金】光にしてはまあまあ安い

【サービス】普通

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】ほとんど利用していません。

【総合】普通です。
キャッシュバックを利用しなかったので、失敗しました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】12.5　一番古いBフレッツで旧式の無線LANで飛ばしているので・・・

【ご利用料金】500

【サービス】BBexcite

【セキュリティ】ウイルスバスター

【サポート】相談したことがない

【総合】旧式の無線LANで飛ばしてけど動画も問題無く見れているので費用対効果は高いと思う
　　　　自分でいろいろ組み合わす必要があるので玄人向き

　　　　おまかせで行きたい方には向きません
　　　　OCNとか大手の全部付きで4000円ぐらいはらったほうがいいかと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】やすい

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】ふつう

【総合】ふつう

サポートは、期待できないと思うけど、自力で解決できるようであれば、安くてよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
すごくいいですが深夜になると遅くなることがあります
【ご利用料金】
まあまあです
【サービス】
特に問題はありません
【セキュリティ】
あまり危ないサイトにはいかないので大丈夫です
【サポート】
万全です
【総合】
いいですね！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都