NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】エリアのせいなのか、速度が遅い時がある。

【ご利用料金】今現在月額5200円だけど5000円にしてくれるとありがたい。


【サービス】時折くる無料の電子版雑誌プレゼント等は嬉しい。

【セキュリティ】良好

【サポート】サポートに関してはオペレーターに連絡が必要な場合に限ってはもう少しわかりやすく何処に連絡するばいいのかを書いてほしい。

【総合】可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】以前使っていたものの方が早い気がする

【ご利用料金】ひかりTVを契約させられたので高くなった

【サービス】代理店の方は悪いです。カスタマーサービスは良いです。

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】これからまた聞かなきゃならないことがあるので面倒

【総合】安く早くなると言われたが変えなくてもよかったかも

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
安定していると早いと思う。

【ご利用料金】
安い方だと思う。

【サービス】
それほど使用したことがないのでわからない。

【セキュリティ】
今のところ問題は起きていない。

【サポート】
導入当初は回線速度が遅いと感じることもあったが、現在は安定。
その後はまだお世話になっていないのでわからない。

【総合】
かね、良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
以前は無線が途中で切れることがあったが、モデムを変更してから切れずに使用ができてストレスフリー
【ご利用料金】
マンションタイプの為、月額料金をかなり安く抑えられている
【サービス】
未使用の為、回答なし
【セキュリティ】
未使用の為、回答なし
【サポート】
未使用の為、回答なし
【総合】
速度と料金を考えるとコスパが大変良い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】不満は全くなし

【ご利用料金】妥当かと。高いとは思わない

【サービス】とくになし

【セキュリティ】スマホのアプリで不具合があった

【サポート】メールで直ぐに対応頂いた

【総合】総合的に満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
1台のスマホから600Mbps程度。
【ご利用料金】
キャッシュバックが終わると5000円以上なので割高というか高級サービスに感じる。利用者増で速度低下するなら乗り換えるかも。
【サービス】
開通は非常にスムーズ。
【セキュリティ】
蚊もなく不可もなく
【サポート】
最新無線LAN規格ルータの交換にスムーズに応じてくれた。最初から指定できればなお良いが。
【総合】
速度と接続の安定性には満足してるのではずれた感はない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】特に不満なし。遅さは感じない。

【ご利用料金】6500円ほどだが1年ほどはキャンペーンにより安く利用できる。

【サービス】電子雑誌が無料で見られる時がある

【セキュリティ】不明

【サポート】普通

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】早くて充分。

【ご利用料金】若干高いと感じる。長く利用しているので、利用年数によって割引があるとありがたい。

【サービス】普通。

【セキュリティ】無料セキュリティがあるので良い。

【サポート】利用したことがない。

【総合】無料の無線ルーターがあるのでコスパは良いかと。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】自分は満足。

【ご利用料金】もう少し安かったらいいな。

【サービス】その当時、PS5が手に入らない状態だったので助かった。

【セキュリティ】利用無し

【サポート】利用無し

【総合】全体的に良かったと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
家中どこでも安定した速度で使えてます。
【ご利用料金】
キャンペーン期間はとても安く満足。
【サービス】
オプションで見守りカメラを頂いた。ペットの犬の見守りに活躍しています。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
不満はありません。
【ご利用料金】
安いわけではありませんが、このスピードなら申し分ありません
【サービス】
我が家を訪れになったサービスマンの方ともう2年になりますか、今でも時々お話ししています
【セキュリティ】
よくわかりませんが、セキュリティ上の事で問題を感じた事はありません
【サポート】
満足です
【総合】
大変満足に使っています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
全く問題なくインターネットを利用しています。
【ご利用料金】
高い料金ではないので問題は特にありません。
【サービス】
ホームページに様々なサービスがわかりやすく掲載されています。
【セキュリティ】
問題が生じたことはありません。
【サポート】
様々な窓口があり問題はありません。
【総合】
テレワークが多いですが、ネット環境は全く問題ありません。皆さまに、お勧めできるサービスです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】繋がっている時はスムーズだが頻繁ににフリーズする

【ご利用料金】セットで無くても安い

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】電話対応が良い

【総合】フリーズ以外は満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
速度はスムーズでとても満足ているが、たまにフリーズしてしまう事がとても残念なところです
【ご利用料金】
普通
【サービス】
特に良い悪い感じたことがないので評価のしようがない
【セキュリティ】
特に良い悪い感じたことがないので評価のしようがない
【サポート】
特に良い悪い感じたことがないので評価のしようがない
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】満足しています。

【ご利用料金】割引期間が過ぎると少し高く感じます。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】個人でESET3年版を使用しています。

【サポート】特になし。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】少し高め

【サービス】色々なオプションがあり良い

【セキュリティ】高いと思う

【サポート】電話サポートがもう少し充実して欲しい

【総合】バランスは良い　電話サポートはナビダイヤルだとかけにくい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
満足、通信が切れる事なく快適に利用できてます。
【ご利用料金】
5千円台なので普通かと。
【サービス】
他のサービスとほとんど同じなので普通だと思います。
【セキュリティ】
他のセキュリティが標準で付いているのに対して、こちらはついていないので少し残念。ウィルス系は標準にして欲しい
【サポート】
普通
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】安定の速さ

【ご利用料金】この通信の速さとプロバイダ料金含んで家電も含んでこの料金は本当に安い！

【サービス】今は改善されたのかも知れないが　当時は設置決定まではサポートしっかりで、電話も人に通じたのに　設置後は電話も通じず通じてもコンピュータ。他社の様に引いてあるNTT回線を使うのではなく新たにNURO専用の回線工事までしてしまったのに　速さにつられて乗り換えたものの不安でNUROにして良かったんだろうか早まったか？ととにかく心配だった。今は問題なく安定の日々。言い換えれば、設置後のサポートで人と電話で話せるならパーフェクト。

【セキュリティ】そうそう、セキュリティも心配無いからウイルス対策ソフト代も掛からないから更にオトクでした！

【サポート】とにかく開始直後のサポートを手厚くして欲しかった。電話機の設定も手探りで自分でやらねばならずとにかく不安だったけど、今はなんの問題も起きてないので　サポートに関しては今は良いのかどうか正直わからない。

【総合】とにかく速く、とにかくオトクにしたい人は　今はNURO！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】時々途切れるが問題なし

【ご利用料金】一年後から互い

【サービス】一般的

【セキュリティ】どんなセキュリティ対策がされているのか分かりにくい。

【サポート】契約後の工事の時期など、分かりづらかった。


【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】安くなった

【サービス】キャッシュバックがありがたい

【セキュリティ】問題なしです

【サポート】チャットでの問い合わせにも迅速で丁寧に回答してもらったお陰でわかりやすく問題点が解決できました

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府