NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】安定して速いが、驚くほどのパフォーマンスではない

【ご利用料金】安く見えるのは最初の1年くらいで、トータルすると高い。気に入れば長く使いたいが、長期顧客に対するインセンティブがほぼない。

【サービス】問題ない。過剰にアプローチされず、かといってほったらかしでもないのがちょうどいい。

【セキュリティ】問題ない。

【サポート】問題ない。

【総合】月々の利用料以外はほぼ満足です。自動車保険みたいに1年ごとに割安になっていくプランとかがあればいいのに、と思います。現状では、別に乗り換えたくもないのに、割高ゆえに他社を検討せざるを得なくなります。

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• 兵庫県

【回線速度】
文句なし、とても早い
【ご利用料金】
速度からみれば普通かなと
【サービス】
ここが問題。
3回開通したが基本時に問題しかなく連絡しても対応できませんの一点張りか他の部署に回されてそこでも対応出来ないだので苛立ちしかない
【セキュリティ】
不満無し
【サポート】
不安になるがまあ許容
【総合】
開通さえすれば速度しか気にしないから気にならないなら回線選び迷ったらNURO光でいいと思う

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• 栃木県

【回線速度】かなり速くて満足、様々なネット作業をスムーズに行えて利便性が高い

【ご利用料金】回線速度が速いのに激安

【サービス】丁寧な対応

【セキュリティ】安心安全

【サポート】スムーズで分かりやすい

【総合】利用者目線で利用しやすい

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• 埼玉県

【回線速度】　ドコモ光から変更、すごく快適になった

【ご利用料金】　安くなった。価格.comからの申し込みやすい

【セキュリティ】　追加すればセキュリティアップできる

【総合】　とても快適になった

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• 群馬県

【回線速度】他社からの切り替えて満足している。

【ご利用料金】トータルで満足している。

【サービス】割引期間を含め満足している。

【セキュリティ】

【サポート】設定を含めわかりやすい。

【総合】満足

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• 埼玉県

【回線速度】
安定して800Mbpsが出ています。
【ご利用料金】
リーズナブル
【サービス】
５年たったONUが不調となったが、すぐに交換対応してくれました。
【セキュリティ】
５ライセンスのセキュリティソフトが無料オプション
【サポート】

【総合】

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• 神奈川県

【回線速度】
FPSなどゲームをすることが多いが、特に遅延も感じることなくプレイできている。
動画等も止まる事なく快適です。地域差もあると思いますが我が家のエリアは問題なしです。
【ご利用料金】
プロバイダ契約は初なので分かりません。もちろん探せば安いところはあるでしょうが現状はこんなもんなのかなと。
【サービス】
時々キャンペーンを実施しており、気づいたときに応募するが割と当たる。この前もPSプラス3ヶ月分が当たった。
【セキュリティ】
何事も起きてないので大丈夫なんじゃないでしょうか。
【サポート】
問い合わせをしたことないため不明。
【総合】
世間でユーザーが増えすぎて回線が遅いと耳にすることがありますが、エリアにより当たり外れがあるのは致し方ないのかなと。自分のエリアは問題ないためこのまま使い続けようかと思います。

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• 愛知県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
nuroの防犯カメラ勧誘の電話がもれなく着いて
くる！
【総合】
Wi-Fi環境安定していてよい

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• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
動画の読み込みが遅くメールサポートでの問い合わせをしたらすぐ対応してもらい説明していただいた通りにしたら治り快適に使わせてもらいました
【総合】

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• 愛知県

【回線速度】
下りが2GBありますので一般的な用途であれば十分です。
ただ、ONUが1000Mbpsしか対応してませんので最大限に発揮していません。
ファーウェイやZTEなど中華製が多いのでその辺りは不安に思う方もいるかもしれません。
条件付きでソニー製のONUに変更は可能です。そちらは2000Mbps対応しています。
たしか別途に利用料金が発生したと思います。違ってたら修正します。
去年は速度や誇張した広告等でぷち炎上しましたが最近は安定しています(兵庫県民)

【ご利用料金】
月5200円ほど。光回線の中では高くもなく安くもなくといった印象です。

【サービス】
ソニー系列ですのでPS関連のキャンペーンは定期的に開催しています。
3回ほど当選した事があります。

【セキュリティ】
海外製のセキュリティソフトが無償でインストールできますが不要のためダウンロードはしてません。
【サポート】
時間帯によっては中々サポートデスクに繋がらず電話代がもったいないなと感じます。
深刻でなければチャットサポートもあります。
【総合】
過去に何度かプチ炎上してますが対応区域を拡張したり既存の対応地域の回線装置の新調など企業努力は頑張っている印象はあります。
引っ越しした際の移設費用も全額負担してもらえるので長い目でみるとお得だと思います。
かれこれ7年目になりますがまだしばらくお世話になるかと思います。

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【回線速度】
早いです。
ただたまに繋がりが悪い時があるのでそれは解消されたらなあと思う。

【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
特に思い当たるサービスは無いですが一般的なWi-Fiとして使うのには全く困りません。
【セキュリティ】
詳しくは分かりませんが今の所問題なしです。
【サポート】
まだサポートが必要な問題に直面した事は無いですが連絡先等も分かりやすく明記されているので問題無いかと思います。
【総合】
安く、早いのでおすすめです。

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【回線速度】良いです

【ご利用料金】平均かと思いますが、もう少し安価だといいです

【サービス】良いと思います

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】良いです

【総合】キャッシュバックに惹かれて乗り換えましたが、良かったと思います

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【回線速度】ごく普通です。時々遅いことがあります。

【ご利用料金】標準的な価格で特に高くもなく、安くもない

【サービス】特に良い点はない

【セキュリティ】セキュリティソフトは別に購入した

【サポート】ごく普通

【総合】まずまずです

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• 神奈川県

【回線速度】
今の所不具合ない。Wi-Fiが場所によって切れることあり
【ご利用料金】
他に比べてお得
【サービス】
チャットはスムーズ急いでる時などは困ることあり
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
サービスとおなじ
【総合】
まだ始まったばかりなのでマイナスイメージ多い。これからプラスになれば

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• 兵庫県

【回線速度】
とても快適です。動画やゲームのダウンロードも自由自在！
【ご利用料金】
この回線速度でこの料金は良心的です。
【サービス】
定期的に様々なサービスが展開されているのでメリハリがあります。
【セキュリティ】
オプションも充実しており、安心安全です。
【サポート】
チャットでのサポートが充実していて困り事もすぐ解決します。
【総合】
長年愛用していますが、NURO光以外考えられないです。

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• 福岡県

【回線速度】
上り 967.04Mbps、下り 869.79Mbps
【ご利用料金】
5777
【サービス】
普通
【セキュリティ】
ONUがHUAWEI製
【サポート】
普通
【総合】
スピードは満足だがセキュリティがちょっと大丈夫？と思う

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• 埼玉県

【回線速度】
ダウンロード　327mbps アップロード　340mbps
【ご利用料金】
2750円
【サービス】
光回線
【セキュリティ】

【サポート】
良かった
【総合】
値段、スピードどちらを取っても圧倒的に良い

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• 愛知県

【回線速度】So-netと変わりありません。

【ご利用料金】お得になりました。

【サービス】よくなりました。

【セキュリティ】変わりません。

【サポート】サポートはいいと思います。

【総合】良くなったと思います。

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• 千葉県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】乗り換え前の他社契約より安い

【サービス】ふつう

【セキュリティ】わからない

【サポート】チャットがメインなので緊急時に困る可能性あり

【総合】無駄が省かれ低料金が実現出来ているのでよいと思います

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• 広島県

【回線速度】
今までで一番安定してて早い

【ご利用料金】
6ヶ月無料の1年間980円で安い
【サービス】
他と変わらない
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
チャットで気軽に聞けるので楽でレスポンスも早くて良い
【総合】
使いやすく申し込みもスムーズなのでいいと思います

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