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So-net(ソネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

So-net

  • セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実
  • キャッシュバックや割引など、お得な特典が満載!
  • 2026年で30周年!長く使われてきたからこその安心感のあるサービスです。

総合満足度

3.37 (189件)
  • 回線速度 3.57
  • 利用料金 3.55
  • サービス 3.24
  • セキュリティ 3.52
  • サポート 2.95

総合満足度

3.37 (189件)
回線速度
3.57
利用料金
3.55
サービス
3.24
セキュリティ
3.52
サポート
2.95

※満足度集計期間 2024/02/16〜2026/02/15

評判・満足度レポート(総投稿数2,387件中2,121〜2,140件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    サポートの連絡も比較的スムーズで待ち時間(電話が繋がらない)のストレスも少ない。 また電話の対応も親切です。 今まで3社契約した中ではベストでは無いでしょうか?個人的感想ですが。。。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    カカクコムのキャッシュバックキャンペーンにつられて加入しました。 家族が使うので、あまり使いませんが、たまに使うと結構快適です。 家族が飽きたら1年でやめるつもりなので、1年で実質1円のソネットADSLを選びました。サービスにも特に不満なし。トラブったこともないのでトラブル対応は知りません。無線LANも特に遅く感じません。

    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    金額と速度のバランス的には丁度いいかもしれません 開通時にうまくいかず、サポートの人といろいろとやりながらでしたが とても親切に対応してくれました。

    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    3月まではBフレッツのネクストファミリーを使用しておりましたが、 1Gにつられてプロバイダー移行とともに乗り換えました。 それまでも90Mオーバーは出ていましたが、さすがに100Mオーバーは無茶苦茶速いです。 コストも安く済み、それでもって速い、ただし環境にもよるらしいです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無難な感じです。

    2012年11月1日 14:55

    so-netのサーポートはとても丁寧でした。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    私も月々のブロバイダー料金が、低額料金でなんと言っても、価格comのみキャッシュバックの還元金額が高いのが、魅力で価格comに決めたユーザーです。 月々の支払いを考えると家計の負担も少なく他には無い低価格料金で絶対価格comを薦めます。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 価格を重視するなら。

    2012年11月1日 14:55

    金額とサービス、どちらも満足です。費用対効果を考えるとベストだと思います。

    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 非常に速度が安定しています。

    2012年11月1日 14:55

    自分はパソコンを三台つなぎながらのこの速度なので、スピードを求める方には非常におススメです^^

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    毎日利用をしていますが、安心して使えるのは良いと思います。 速度も速いですし、困った事はありません。 ただ、もう少し料金が安くなると助かります。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    わずかながら、経費削減出来ています! 長い間、同じプロバイダでしたが「価格コムの担当者」に相談に乗っていただいてお薦めいただきました。年末には、キャッシュバックもあるとのことで「楽しみ」が1つ増えました。 長い間やり続けてきたことを変更していくというのは、大変面倒で且つ「勇気」が必要でしたが、最近「色々かえてみて良かったな−。」と思っています。

    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 3拍子よし

    2012年11月1日 14:55

    現在の回線は乗り換えでしたが、手続きや設定もも簡単デシタでしたし。料金も安くなり・スピードも上がり、ストレスもなく満足しています。

    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 安心の組み合わせ。

    2012年11月1日 14:55

    安心なプロバイダーがキーポイント。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    可もなく、不可もなく・・・と言った感じ。 大手なので、サポート等は信頼できる。 (サポートに対してお世話になったことはないが、もし何かあっても安心ということ) 一度、サポートにメール問い合わせをした際のレスポンスはとても早かった。 もう少し価格が安くおさえられるなら他に乗り換えても良いかも。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • コスト重視で良いです

    2012年11月1日 14:55

    サービスは期待できませんが安定して接続できて安いと思います。

    • 長崎県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 料金で選びました

    2012年11月1日 14:55

    通常の料金だけなら大して変わりませんが、(無料で)複数のメールアドレスを持てるということで、ソネットにしました。NTT局から距離がありスピードも出ませんが、切れたことはありませんのでこれで十分です。

    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • かなりおススメ

    2012年11月1日 14:55

    速度は安定してるし、トラブル対応も迅速です!

    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    開通当初はauひかりはNTTフレッツより回線速度は速かったです。 しかし、最近は回線が混んできたのか当初の回線速度が遅くなりました。 プロバイダが原因かもしれないので変更を検討しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 栃木県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    以前は東京電力の回線でしたが、引っ越しのためNTT西日本の回線に・・ 速度がダウン。残念。 料金はもう少し安くなってほしいかな。 他は特に大きな不満はなし。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 安定性

    2012年11月1日 14:55

    光にしてから安定性は文句なしです。ただ料金は高めなのでもう少し安くしてもらいたい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    数年間NTTフレッツ光を使っていたが、この地域(杉並区阿佐ヶ谷)だけの問題なのかは不明ですがたまに回線速度が極端に遅くなることが数回あったためauひかりに変更しました。 プロバイダーはbigloabで問題は全くありませんでしたが乗り換えキャンペーンの条件に引かれてso-netに変更しました。今のところ問題なく快適なインターネット環境を楽しんでいます。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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