NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】速度は申し分なく使いやすい

【ご利用料金】回線料金とWiFiがセットなので
　　　　　　　別にルーターを用意しなく手の良い

【サービス】セキュリティソフトが
別に頼まないといけなくなったのがマイナス

【セキュリティ】上にも書いたが、別に頼まないとだめなので使ってない。

【サポート】ONU一回壊れたから電話して交換してもらったけど
決まった出荷日にならないと発送されない

【総合】全体的には満足かな?
ただ工事が2回やらないといけないのと
細かい所のサポートが最大手と比べると
少し劣るかな?

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】今のところ遅いと感じたことはない。良いと思う。

【ご利用料金】戸建ては高め。キャッシュバックを考慮すれば少し安い。

【サービス】電話対応などのサポート体制がもう少し使いやすくなってほしい。予約だと時間がかかる。

【セキュリティ】使用していない。

【サポート】急ぎの場合の電話対応などを行なっていただけると非常に助かる。

【総合】急なサポート体制が整えば、今の金額でも納得できる。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】前業者がサービス終了の為、速いと噂のNURO光に。地域差はあるが、家は環境が良かったのか、1G弱の速度が出た。

【ご利用料金】他より若干安い。スマホの様に料金革命起こして欲しい。

【サービス】体感半年に1度若干不安定になる。去年か一昨年の台風時に酷くなった。基本速度接続に問題なし。

【セキュリティ】無料もあるので特に無し。

【サポート】ラインサポートしか使ってないが、特に気にならない。

【総合】地域差環境差はあるが、速度は速い方なので満足。強いて言うならONUにハズレがあると言われているそこの改善と、料金が下がったら、長期値引き等があれば満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　　ゲームや映画でいつも使っていますが、サクサク動いて満足です。

【ご利用料金】
　　まあ、一般的な月額かな。ネットが速いぶん、まあいいかと思う。
【サービス】
　　キャッシュバックキャンペーンはありがたかった。

【セキュリティ】
　　大手セキュリティソフトも入れているので、今のところ問題は一度もありません。

【サポート】
　　まだトラブル等も発生してないため、サポートはまだ一度も受けてません。
【総合】
　　以前、利用していた高速インターネットは、つながりにくい時があったりと困ることがありましたが、
　ニューロ光になってからは一度もないので、全体的に満足してます。
　　今のところ、他のインターネット回線に乗り換えるつもりはないですし、おすすめできます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
上り　80Mbps
下り　100Mbps
【ご利用料金】
電話込みで6000円くらい
【サービス】
スマホのキャリアとまとめて値引きあり
【セキュリティ】
特に使ってない
【サポート】
利用してない
【総合】
平均値も行かなくて少しガッカリ

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
特に問題なく使えている。
【ご利用料金】
光電話料金まで入れて考えると安い
【サービス】
キャンペーン連絡があり、良い
【セキュリティ】
セキュリティのことは、よくわからない。
【サポート】
連絡がとれにくい。予約制のために時間がかかる。
【総合】
最近は、特に問題もなく使えている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】変更前の光回線が全然使えず、サポートへ電話しても対応が悪くて困っていたので、
変更後サクサクと繋がった時は嬉しかったです。
【ご利用料金】
前の加入時より、月500円程ですが安くなって良かった。
【サービス】
一年間無料のセキュリティカメラを借りてペットの様子が見れて良かった。
【セキュリティ】
よく分かりませんが、何も問題ないです。
【サポート】
使い方が分からなかった時、チャットサポートに連絡したら、丁寧に教えてもらえた。
【総合】
違約金を払ってでも、変更して良かったと思えました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
無線で常時600M程度、安定しています
【ご利用料金】
初年度は980円、コスパ良すぎです
【サービス】
開線はとてもスムーズでした
【セキュリティ】
基本的な機能は満たしていると思います
【サポート】
まだ使っていないので無評価です
【総合】
これまでのところ大変満足しています

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】場所の問題か、思ったほど早くないと感じました。

【ご利用料金】光回線では、コスパは最高だと思います。

【サービス】プレステやソニーのサービスは良いと思い

【セキュリティ】普通。

【サポート】特に問題なく使えていますので、よくわかりません

【総合】コスパ重視なら断然ニューロだと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】まあまあかな。

【ご利用料金】普通

【サービス】利用していない

【セキュリティ】特に利用していません。

【サポート】特に利用していません。

【総合】思ってたより、速度出ていない。
ONUのせいかも。もっと速度がでてほしい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】広告ほど速さを感じない

【ご利用料金】6000円弱

【サービス】不明

【セキュリティ】不明　SONYに期待するのが間違いでしょう

【サポート】不明

【総合】料金もキャンペーン後、高いかなあ

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
夜は少し遅い時がある
【ご利用料金】
少し高いと思う
【サービス】
特別良いとも思わない、特筆することが無い
【セキュリティ】
正直わからない、どの辺が強化されてるかわかりやすくして欲しい
【サポート】
普通
【総合】
普通より少し良いかなぐらいです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
現在の回線を使い始めて半年くらいになります。元々気になっていたので自分の住んでいるマンションに導入されたのを機に申し込みました。以前使っていた回線は、高画質のライブ配信の際に映像が途切れたりすることが多かったのですが、今使っている、nuro光は回線速度が速いと謳っているだけあって、本当に高画質の動画視聴が途中で途切れたりすることなく快適です。それなのに、前より料金もお安いので、本当に助かります。契約のことで確認したいことがあり、サポートセンターに電話をした事があるのですが、とても丁寧な対応好感が持てました。

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• 神奈川県

【回線速度】
au回線のときはみんなが使用するとどうしてもラグがでていましたがNUROにかえてからは
すごくスムーズに動くようになりました。
【ご利用料金】
もう少し毎月の料金がお安くなれば嬉しいです。
【サービス】
どれも利用しやすいです。
【セキュリティ】
しっかりしていて安心です。
【サポート】
慣れるまでは難しかったですが、サポートセンターに電話すると何でも教えてくれるので助かります。
【総合】
乗り換えをずっと検討していたのですが、おもいきって乗り換えしてみて正解でした！
とてもスムーズに動き子供がオンラインでゲームしたりする時もとてもスムーズに動きました！
喜んでおりました！
ありがとうございます。
料金がもう少しお安いと今のご時世とても大助かりです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
満足
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
急に契約しなければならなかったのですが早い対応でスムーズでした。キャンペーンもちゃんといただけました。

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• 埼玉県

【回線速度】
曜日や時間によりますが、遅い時間帯でも4K動画などが固まったりするようなことはありません。
2Gプランなので、最近の5Gや10Gよりは遅いと思いますが、普段使うのに十分な速度だと感じています。

【ご利用料金】
正直、もう少し安いと嬉しいですが、他社比較で高いというわけではありませんし、妥当な値段なのだろうと思っています。

【サービス】
導入時の工事も早かったです。メールアドレスも普通に使えています。

【セキュリティ】
特段、セキュリティ面で問題が生じたことはありません。
何事にも絶対はないと思いますが、他社比較で劣っていることはないと思います。

【サポート】
ルーターの調子がおかしくなりましたが、丁寧に対応いただき、交換してもらえました。
良いと思います。

【総合】
居住地域にもよるのかもしれませんが、極端に通信速度が遅くなる時間帯もありませんし、価格などその他の項目も総合して考えても、満足できる回線だと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
割と早い、体感するほどではない
【ご利用料金】
安め、最初の1年は安いが、過ぎたら普通
【サービス】
別に普通、親切ではない
【セキュリティ】
以前は対策なオプションがあったが、無くなった、
今あるセキュリティ対策オプションの内容はゴミ
【サポート】
特に手厚いとかはない
【総合】
普通

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• 栃木県

【回線速度】
十分速く使いやすいです。
【ご利用料金】
安くて助かります。
【サービス】
使ったことはありません
【セキュリティ】
使ったことはありません
【サポート】
使ったことはありません
【総合】
安くて速い重宝しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
速度もあってオペレーターさんも対応がよかった
【セキュリティ】
セキュリティは自分で選んでやってるので特に
【サポート】

【総合】
料金がもうちょい安かったら大満足ですね！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】良い

【ご利用料金】良い

【サービス】特に受けていないので分かりません

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に受けていないので分かりません

【総合】安心して利用できると思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県