NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
こういうプロバイダ、Wi-Fi、ネットとかは詳しくないので具体的なことはわかりませんがBIGLOBEと変わりなかった。

【ご利用料金】
相場かなと思う。

【サービス】
工事の方の対応はスムーズだし、聞きたいことにもしっかり答えてくれてよかった。
前の現場の兼ね合いで予約してる時間より早く来ていただけた。（事前の連絡あり）

【セキュリティ】
セキュリティとな？不明

【サポート】
アプリもわかりやすい

【総合】
最初の説明される代理店の方？は目の前のする事だけ話されるので次のステップが発生するたびに連絡してこられて面倒だと感じた。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
噂通り早くて嬉しいです
【ご利用料金】
料金は前のものと変わらないので普通かなと
【サービス】
とくに、利用してない
【セキュリティ】
特に不安に感じないがすごいとは思わない
【サポート】
すこし、リアクションが遅いが返信はくるのでよいかと
【総合】
期待通りのインターネット

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
それなりに快適だと思います。時間帯によってはすごく遅い時もあるが、、
【ご利用料金】
もう少し安くなれば助かります。
【サービス】
お得なキャンペーンがあればなお良し
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
普通だとおもいます
【総合】
速度も早くて満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
不満がありません。
【ご利用料金】
も少しお安いとよいかもしれません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
チャットでの対応もストレスがない
【総合】
不満がなく利用できています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】とにかく速くなった

【ご利用料金】ト−タルでは安くなって良かった

【サービス】まだ導入初期なので評価は出来ません。

【セキュリティ】まだ導入初期なので評価は出来ません。

【サポート】まだ導入初期なので評価は出来ません。

【総合】速度、価格とも満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
マンションタイプでも８００M以上で安定している
【ご利用料金】
３０００円
【サービス】
良い
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
開通まで時間がかかるが速度重視なら良いかも

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
他と比べた事はないけど満足

【ご利用料金】
利用者が増えるほど安くなってくマンションプラン。2090円と安い。
【サービス】
問題なし

【セキュリティ】
何もおこらないので満足

【サポート】
対応良し

【総合】
NURO光からの乗り換えで新居で半年使用してますが満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2Gでも、かなり高速。wifiでも650Mbpsは、でます。jco m
は、もう少しひくい
【ご利用料金】
3600円、3年平均
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
取付まで、やく、一月かかりますが、値段と回線の良さを
みると、現段階でＮｏ．1

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ストレスなく出来るのでとても良い

【ご利用料金】今までよりも安くなった

【サービス】対応がよく満足している

【セキュリティ】安心して利用出来ている

【サポート】わかりやすい対応で満足している

【総合】
回線速度もストレスなく出来るのでとても良い、そして、対応がよく満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】スムーズに繋がります

【ご利用料金】前の料金より安くなった

【サービス】今の所利用していません

【セキュリティ】しっかりしていると思います

【サポート】今の所利用していません

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】十分速い

【ご利用料金】標準的な値段

【サービス】充実している

【セキュリティ】問題ありません

【サポート】充実したサポートを受けられます

【総合】全体的に標準以上のサービスだと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
今のところ不便なし
【ご利用料金】
契約特典は満足です
【サービス】
利用してません
【セキュリティ】
不具合ありません
【サポート】
特典の手続きはしっかりしてます
【総合】
おすすめします

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
AUひかりと比べるとかなり遅い
【ご利用料金】
高くなった
【サービス】
チャットボットがイラつく
【セキュリティ】
不明
【サポート】サポート契約には加入しておりません

【総合】
当方は10gの対象エリア外です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】繋がれば早いが、繋がらない時もあり、可もなく不可もなし

【ご利用料金】
安くて家計が助かる
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
問い合わせなど、チャットで返信いただけるのでそこがいい
【総合】
可もなく不可もなし

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
自宅でオンラインミーティングが多いためNURO光に変えました。ほぼ問題なく使用できてるのですが、朝や夜がずっとぐるぐるしてしまう時間帯があります。オプションでつけた中継器などもあり場所を変えたりしたのですが、変化ありません。なんでかはわかりません。

【ご利用料金】
自分で加入したのが初めてで比較対象がないので、個人的な意見になりますが高いと感じています。

【サービス】
NURO光のアプリやポータルサイトがあったり、回線の情報、請求の情報がすぐ見れます。見守りカメラみたいなのがオマケでくっついて来たのですがその接続状況もアプリから確認できます。
その他の最初の開通時の説明なども、動画も用意されていて非常にわかりやすかったです。速度が安定しないのが残念です。
家の外と中で2回工事に来てくれますが、来てくださった方もとても親切でした。

【セキュリティ】
今のところわかりかねます。セキュリティが危険な状態か、良好な状態かそもそも把握していません。

【サポート】
サポートは加入前から加入後もチャットや問い合わせ、サイト内なども親切にわかりやすく書かれていて不便に感じませんでした。チャットの対応とbotではなく、人の対応を感じられ、小さな疑問も解決してくれて助かりました。会社でも加入していますが、同様に法人契約もスムーズでした。


【総合】
朝と夜の速度が落ちてるのか、なんなのか繋がらなくなるのは原因もわからず、自宅での要因かもしれませんが、日中仕事する上では今のところ満足です。
またサポートが「インターネットよくわからん」という人の目線で対応してくださるのでとても助かりました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】非常に満足

【ご利用料金】普通

【サービス】特に不満はない

【セキュリティ】普通と思う

【サポート】良いと思う。表題の件の対応が良かった

【総合】料金以外何の不満もない。料金も、他社と比べ少し安い。ただ、もう少し安くして貰えればありがたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】以前より早くなって安定している

【ご利用料金】他社と比べて普通

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】安心できる

【サポート】利用していないのでわからない

【総合】問題なく使える

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】スピードに不満なし

【ご利用料金】最初は特典価格だったが、その後は他のプロバイダより少し安い程度

【サービス】良好

【セキュリティ】体感はないが、良好と思う

【サポート】良好

【総合】良好

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
割引やキャッシュバックキャンペーンがあるので、負担は和らぎます。
【サービス】
オプションサービスが豊富です。Ps5レンタルをオプションに追加できるのでゲーム好きにはおすすめです。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
チャットでのサポートがあり必ず回答してくれるので満足です。
【総合】
オプションもたくさんあり、割引キャンペーン、キャッシュバックキャンペーンもあるので自分にあった選択ができるとおもいます。要らないオプション、必要なオプションは人各々なので申し込む際はよくチェックしておくといいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
他社に比べて数百円／月安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
使ったことがないので不明
【総合】
安めで速度も問題ないので良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県