NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
問題なく使用できています
【ご利用料金】
キャンペーンで一年間すごく安かったです。
【サービス】
キャンペーン価格が魅力的でした。
【セキュリティ】
個別契約はしていませんが、今のところ問題なく使用しています。
【サポート】
利用していない。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
1年間の割引サービスから通常料金に戻ったが、価格面で若干不満足
【サービス】
満足
【セキュリティ】
10Gにした場合、セキュリティーが有料になるのは何故なのか、不満
【サポート】
ほとんどネットでの対応なので良くわからないが、不便はない
【総合】
以前使っていたJCOMに比べると、全てで満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
かなり快適
【ご利用料金】
他で少し安く、サービス面で充実しているところもあるので、あと少し安ければと思う
【サービス】
可もなく不可もなし
【セキュリティ】
可もなく不可もなし
【サポート】
可もなく不可もなし
【総合】
速度を重視する方はオススメ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】

【ご利用料金】それほど速度は求めていないし、どこの通信会社も同じような料金なので、正直どこと契約しても同じかなと思っています。最初のキャンペーンで安くするのではなく、毎月の利用料金をずっと安くしてもらえた方が長く使えていいと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】早い

【ご利用料金】妥当

【サービス】妥当

【セキュリティ】良い

【サポート】妥当

【総合】たまに回線ラグ発生するのが気になるが、評価としては良いです。電話問い合わせしたいときに、どこにかけたら良いのかたまに迷うのと、代理店経由での契約ではない方が良かったきがします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】安いです

【サービス】キャンペーンが多いので嬉しいです

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】あまり利用して無いので分かりません

【総合】とても快適です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】最初は、マンションで我が家が最初でしたので、とてもスムーズでしたが、だんだん同じフロアで、始められる方が増えてくると、その度に、速度は遅くなったように思います。完全なネット環境は、ないと思っていますので、仕方ありませんが、夜、特に週末の夜は、残念ながら、オンライン会議などで、たまに固まってしまうこともあります。意思が通わせられないので困りました。それでも、以前、使っていた、他社の、光ではない差し込みタイプよりは断然、繋がりやすいです。

【ご利用料金】これも、我が家が最初だったので、料金は、お高く、後から入ってきた人は、どんどん、お安くなるシステムでしたので、最初の人に、もっとサービスがあっても良いかな…と思いました。結果、繋がれる方が増えてきて、料金は、お安くなりました。今くらいなら、光の方が断然お得だと感じます。

【サービス】キャッシュバックが、最初にありましたが、これは、後から入ってきた方にも、皆さんある訳ですので、あまり、サービスしてもらった感は、ないです。人数が増えると、料金がお安くなるのは、もしかしたらサービスになるでしょうか。でしたらサービスは良いといえます。あと、無料で雑誌が読める…みたいなものはありますが、興味のある方にとっては、良いサービスかもしれません。

【セキュリティ】最初の契約の時にお聞きしただけで、以後、全くなので、セキュリティも強化して下さってると信じております。

【サポート】特に、繋がりにくくても、ご連絡したことがありませんので、サポートをお願いすることは、これまで一度もありませんでした。考えてみれば、それだけ、安定して使えている…ということかもしれません。

【総合】NURO光にして良かったと思っています。もっと良いところが見つかれば！もしくは、お得で、繋がりやすいことをアピールしてくださるところがあれば！乗り換えることもあるかもしれませんが、今のところ満足しています。これからもお世話になります。どうぞよろしくお願い致します。という気持ちです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】サポートが早くて親切で驚き。Wi-Fiの届かない部屋があるので、以前の他社契約ではメッシュWi-Fiを勧められ追加契約をし費用が上乗せされたが、今回nuro光で契約し相談の電話を入れたら、中継機を無料ですぐに送ってくれた。おかげで余分な出費がなかった。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】プレゼント企画が多いです

【セキュリティ】普通

【サポート】今まで問題も無く、サポートを使ったことがないので不明

【総合】料金は高めだが、回線速度に満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】1階と3階の速度が遅い

【ご利用料金】少し料金が高い

【サービス】わからない

【セキュリティ】わからない

【サポート】わからない

【総合】インターネットとテレビを契約したかったのですが、見れる部屋が5ヶ所あり、ニューロ光さんでは2台が限度だったそうで、テレビは他社で契約して料金が加算でしまって残念です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】夕方から夜にかけてスピードが遅くなる時間帯がある。

【ご利用料金】普通。

【サービス】普通。

【セキュリティ】普通。

【サポート】普通。

【総合】最初の一年間が安く利用できるためお得。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
2ギガというわりに、1ギガだったドコモ光やBIGLOBE光より遅い気がしています。
【ご利用料金】
税込5,200円の料金設定は、他社と比較してもコスパが良いと感じています。
【サービス】
普通ですね。
【セキュリティ】
良く分からないですが、普通だと感じています。
【サポート】
不明点等、電話での問い合わせした際の対応が素晴らしい。サポート体制は充実していて、最も気に入っている点であり、利用を続けたいと思わせる点でもあります。
【総合】
料金とサポート体制の充実度から継続利用している理由です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
光回線、3年契約
動画再生サクサク、三人同時にスマホ再生可能
【ご利用料金】
毎月五千円
【サービス】
初期セットアップ費用はゼロ、対応が良い
【セキュリティ】
とりあえず今の所良し
【サポート】
対応が良い
【総合】
NURO光に乗り換えて良かったです。
乗り換えキャッシバックも頂いて良かったです。
1年目は激安、毎月1000円で使い放題できました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
気にならない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
頻繁にプレゼントキャンペーンあり
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
サポート必要なことがまだ無い
【総合】
全く問題なしです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】きにならない

【ご利用料金】悪くない！

【サービス】特別なのはないなぁ

【セキュリティ】

【サポート】いたせりつか

【総合】回線がマルチであまりきれないので良いです。3人でやると落ちる回数が断然少なくなっています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】時間帯によってバラつきはあるが比較的安定している

【ご利用料金】他社からの乗り換えですが安くなった上、安定している

【サービス】様々なプランがあり使い方によって選べる

【セキュリティ】不便に感じることはない

【サポート】アプリ等で対応をお願いできるので良い

【総合】戸建て、集合住宅など様々な暮らしがあると思うがみんなにオススメ出来る

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】以前違う所で回線を繋いでいた時は回線速度が遅く映像が止めることがあったが、今は全然なく快適に使えている。

【ご利用料金】料金は前回繋いでいたところより少し安くなった。

【サービス】独自のキャンペーンやサービスがあって嬉しい。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】何かあった時はチャットで問合せなので、電話の待ち時間がなくていい。


【総合】ずっと同じところで繋いでいて他社へ変更するのは大変だったり、面倒だったりするのかと思っていたがそんな事もなく、逆だに変えてから回線は安定しているし、料金も若干安くなったのでよかった。これからも利用させてもらおうと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
2Gだけど遅い時がある
【ご利用料金】
　メッシュレンタル含め月6067円
【サービス】
　トラブルなくつながっている。
【セキュリティ】
　使っていません。
【サポート】
　使っていません。
【総合】
　メッシュレンタルしたけど掃除ロボットが認識せず、メッシュ使わず。
　ONUとルーターが一緒になっているのは良い。別光回線で10Gが可能となったので乗り換え予定。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】いいです

【ご利用料金】普通に妥当です

【サービス】いいです

【セキュリティ】いいと思います

【サポート】いいです

【総合】快適にテレワーク出来ています
1年目は月額が安くなるので助かります。引っ越した時、開通まで1ヶ月半かかったのがすごく困ったのでもっと速く開通したら、最高です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】 爆速！安定！

【ご利用料金】プレステオプション込み7000円弱

【サービス】 毎月の雑誌の特典やキャンペーンの応募

【セキュリティ】悪用の心配なし！

【サポート】 問い合わせ先がわかりにくいが、ちゃんと丁寧な対応をしてくれて迅速に対応してくれた

【総合】 前契約してた某光ネットの使用を後悔するほど早く、安定で最高！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県