NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
とにかく早い、パソコンが1Gまでしたか対応していないが速度測定で1G出た。どの時間帯でもほぼ1Gキープしてる、2.5G対応のパソコンに買い替えたあとが楽しみ。
【ご利用料金】
他社光回線サービスと比べてやや安い月額料金でこの回線が使えるのは満足度が高い。
【サービス】
サポート的なサービスの使用は一切していないのでわからないが、他社と同水準のサービスなのではないかと思います。
【セキュリティ】
windows純正のものを使用しているので、使用していない。
【サポート】
電話対応の窓口がどこに電話番号の記載があるのかわからない。チャットサポートもあるが大体混雑していてリニアに返答は来ないので、メールサポートのつもりで使っている。
【総合】
乗り換え時に掛かる解約金等も最大6万円負担など、手厚いキャンペーンが用意されている、月額料金もコラボ光と比べるとやや安く、月額料金、工事費の割引もありお得感は高い。
繁忙期にあたる3月に申込したが、約1ヶ月で開通。回線速度も十分すぎるほどでており、なんの不満もない。
オプションのスマートホームに加入するとONUとWi-Fiルーター一体型のソニー製高性能ルーターが来る、デザインデザイン製も高く場所も取らず満足度が高い。

不満点をあえて挙げるなら、問い合わせ先がメッセージサポートになること、返信が遅くチャットサポートというより、メールでやり取りしてるような感じになってしまう点。
ただ、どの会社の光回線を選んでもサポートは大体混雑しているので特に不満というほどでもない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
問題なく早いです。たまに使い始め接続が悪くなることがあります。
【ご利用料金】
良心的
【サービス】
申し込みから工事までとてもスムーズでした。
【セキュリティ】
信頼できると思います。
【サポート】
迅速に対応してくれます。
【総合】
安心して利用できます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

BIGLOBEからNURO光に乗り換えました。
噂通り、工事は1月以上待ってやっと工事となりました。
部屋の中の工事は、スムーズにしてくれましたが、来客用に出しておいたスリッパをはいてくれず、家の中を靴下で移動されて少し不愉快な思いをしました。
外の工事は特に問題なくしよまりしてくれました。
回線速度は前より断然早く、乗り換えて良かったです。また、料金も下がり助かりました。
総合的には乗り換えて良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
速度はサクサクで、文句なし!
【ご利用料金】
キャンペーンを利用しましたが、それを除いても料金には納得です。
【サービス】
工事連絡が本当に直前(当時の数時間前)までなく、本当に来るのかどうか不安な日々を過ごしました。
予約は入れてましたが、チャットで問い合わせしても一辺倒の返答で、辞めようかと考えたぐらいです。
人件費削減はわかりますが、ユーザーへの配慮は必要。

【セキュリティ】
可もなく不可もなく

【サポート】
これからなのでなんとも言えず。

【総合】
速さと値段で4点評価です。
どこもチャットやメールのやり取りが増えているのは理解していますが、メビウスの輪のような出口のない応答は改善してほしい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】上り下りとも早いです

【ご利用料金】もう少し安いと嬉しい

【サービス】SoftBankとのコラボで少し安いのが嬉しい

【セキュリティ】安心です

【サポート】親切に教えてくれました

【総合】良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】最高2000MBPS

【ご利用料金】3150円/月

【サービス】工事日はちょっと長くて、申し込みから工事まで二週間かかって。でも工事が速くて、マンション内が設施導入した 場合は、1時間かかりました。

【セキュリティ】安全事件が行ったことがない。

【サポート】公式アプリが使いやすい。

【総合】いいね

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】不満に感じることは少ない

【ご利用料金】親玉がSONNY、お得な料金体系を提案受けました

【サービス】一軒家のため開通工事対応でメリットを感じました

【セキュリティ】不安に感じることはありません

【サポート】電話での問い合わせ対応もあると良いのですが…

【総合】総合的に○B光から乗り換えて満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早い、ただ不安定？
時間帯によるのかもしれないけど、ping高くてゲームがカクつくときもあった

【ご利用料金】お手頃だと思います、他社と比べてもこの速さでこの値段なら文句なし

【サービス】スマホでスムーズ

【サポート】スマホでスムーズ

【総合】お試しのキャンペーンがあるうちに試すのも良きですね

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】特に速さは感じない

【ご利用料金】普通じゃないんですか？

【サービス】最初の説明の時だけメリットを言われたがあまり速さを感じなかった

【セキュリティ】私はパソコンは使ってないのでわからない

【サポート】加入した途端何もされていない

【総合】何か魅力を感じられるサービスをお願いします

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】は…はやい！

【ご利用料金】や…やすい！

【サービス】う…うれしい！たまりませんなぁ！もっと！！

【セキュリティ】か…完璧！

【サポート】つ…つよい！

【総合】何とも言えない！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】ONU設置場所により、電波影響あり。

【ご利用料金】普通

【サービス】チャット機能も返信に時間掛かる為、なかなか次に進めない日が続き、もどかしい。

【セキュリティ】普通

【サポート】サポートセンターが電話ではなく、チャットの為、返信のタイミングが判りづらいのと、対処不可の時に再調査で時間ぎ掛かる。

【総合】入会特典が他社と比べ少ない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】かなりいいです。フリーズもなく快適で、助かってます。

【ご利用料金】まあまあです。10G解約で6500円です。

【サービス】良い

【セキュリティ】良い、セキュリティは入れてます。

【サポート】良い

【総合】素晴らしいです。今後ともずっと利用したいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】夕方以外は、早い

【ご利用料金】もう少し安ければ

【サービス】契約後は利用してない

【セキュリティ】普通かな

【サポート】利用したことがない

【総合】今後も利用したいと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】通常使用には問題ないが、時々回線が切れたり不安定な時がある

【ご利用料金】キャンペーンを併用すれば、安い料金で利用できる

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】利用なし

【総合】料金安いが、回線の不安定さはやや不満

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】

開通までに2回の立ち会い工事が必要で、混み合っている為その予約がなかなか取りづらい所は難点でしたが、開通してしまえば、速度や安定性に問題なく、ニューロ電気とセットで月々の費用も500円引きになったり、色々どこにするか迷いましたが主に料金面で満足しています。
あと、ニューロは月額料金の説明が他のプロバイダーに比べて分かり易いと思います。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
速い。よく繋がる
【ご利用料金】
大手に比べてかなりお安い
【サービス】
満足
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
良好
【総合】
大手に比べて、半分の値段なのに、サクサクつながります。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
すばらしい
【ご利用料金】
安いと思うがもう少し安くしてほしい
【サービス】
良好
【セキュリティ】
自分で設定しないとセキュリティが弱いと最初にでた
【サポート】
良好
【総合】
ゲームをしててもラグがなく素晴らしい。ゲームする方おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
以前使っていた回線と比べて2倍になりスムーズ
【ご利用料金】
以前使っていた回線より安い
【サービス】
まだわからない
【セキュリティ】
安心して使用出来ている
【サポート】
分からないことは詳細を教えてくれる
【総合】
使い勝手が良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
お昼や夕方以降など、利用者が増える時間帯にも回線速度は変わらず安定している。
【ご利用料金】
特別安いわけではないが、品質などからすれば妥当な値段
【サービス】
通信品質も良い
【セキュリティ】
特にトラブルは起こっていないので問題なし
【サポート】
チャットなどで質問できるので使いやすい
【総合】
トータルでお勧めできる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
J:COMとの移行で大きな変更があったのは、アップロード速度です。
これはゲームしたりする人なら絶対に気にしてほしい点で、ニューロに変えてからは
ゲームのロードやプレイ中のロールバックがなくなり快適になりました。
【ご利用料金】
料金はPS5をセットにしても前回と金額が変わらないです。
PS5は実質ローンですが、そこに問題がなければ早い話J:COMと料金が同じで
PS5が遊べる。って感じです。
【サービス】
回線速度は2Gのプランでも900ぐらいで速度は安定してます。
アップロード速度の大幅な改善が今回変えて1番よかった点です。
Wi-Fi接続も比較的簡単にできます。
壁もしっかり超えるだけの力はあるので、寝室や風呂場で
YouTube見たいとかも快適にできてて安心です。
【セキュリティ】
それはまだ実感がないですがNTTみたいに個別でワンコインセキュリティ的なものは
なかったと思います。がそういうサイトを見てたり、身に覚えのないメールを開かなければ
リスクはほぼないですし、怖いならノートンやウイルスバスターなど専門ソフトを
インストールした方がいいです。
Windowsのセキュリティもこまめに回して異常を早く見つけるようにしましょう。
【サポート】
電話のみの対応になります。
ソフトバンクやdocomo、J:COMのように電話がめちゃくちゃ繋がらないとかもないです。
ソフトバンクはむしろ専用ダイアルなのにチェットどうこう、オンラインページに飛ばされても
ソフトバンクの垢でログインがないと無理とかで全然対応すらできずに結局店舗に相談しないとダメなので、
それに比べてもニューロは楽でいいです。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県