NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】遅い時間帯が多い印象

【ご利用料金】安い

【サービス】普通　あまり気にしていない

【セキュリティ】普通　あまり気にしていない

【サポート】普通　あまり気にしていない

【総合】安定性が高ければもっといいと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
常に安定して早い
【ご利用料金】
3300円/月と他と比較してやすい。
【サービス】
必要最低限のサービスは確保されているため、普通に家でネット構築できる人には十分
【セキュリティ】
特に感じたことなし。
【サポート】
ネットサポートも、必要最低限。特に不便は感じなかった。
申し込みから工事完了まで
11月22に下見、12月14に開通と思ったより早かった。
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
思ったより、結構早い回線速度です。
【ご利用料金】
NURO for mansionの方は安いですが、一戸建て用の料金は少し高いと思います。
但し、キャペンがあるため、キャッシュバックをもらえるし、工事料金も分割払いになりました。
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
　とても良いです。
【ご利用料金】
　料金は普通(softbank光よりは良い)
【サービス】
特に悪い所はありません。
【セキュリティ】
　特に無し
【サポート】
　特に悪い所はありません。
【総合】
　速度も良く、回線が切れる事もない。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
普段使いには困らないが、動画の読み込みやアップロードとなると早いとは言えない
【ご利用料金】
納得のできる価格。安すぎず、高すぎず
【サービス】
光回線しか使用しないため困ったことはない
【セキュリティ】
ウイルス感染などもなく困ったことはない
【サポート】
電話は繋がりやすいと思う
【総合】
普段使いには困らないため、利用継続。これ以上値段が上がるのであれば検討

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
いいと思う。
【ご利用料金】
他の会社と比較すると安い
【サービス】
いいと思う。
【セキュリティ】
いいと思う。
【サポート】
いいと思う。
【総合】
全体的に高評価です。
安くて親切なので満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】全く不自由を感じていません。

【ご利用料金】マンションタイプで、利用世帯数も多く、約2,000円程度と、とても安く利用出来ています。

【サービス】特に無し

【セキュリティ】特に無し

【サポート】加入時の電話サポートは、とても親切でした。

【総合】とても満足しています。引っ越さない限り利用します。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】時々弱い時があるが、概ね満足

【ご利用料金】加入したらある一定の期間は安いかもしれないがその後の料金が一定となると別に安いところがあらば乗り換えすると思うので、加入年数により割引があるといい。

【サービス】アプリもあり満足してふ

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】概ね満足

【総合】値段と通信の安定の点が改善を求めます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
切り替えですぐは速度遅かったですが、翌日からAU光からの乗り換えですが、速度テストで早くなりました。
【ご利用料金】
少し安くなりました。
【サービス】
屋内の設備の問題で初めは繋がらなかったが直ぐに対応いただき、接続箇所10箇所以上全て接点復活剤等で綺麗にしていただき復活したのですが対応が真摯で良いと思いました。
【サポート】
電話での受け答えで無く、チャットです。初めは抵抗がありましたが、夜など疑問に思ったら投稿すると翌日にはしっかり帰ってきます。効率的で良いと思います。
【セキュリティ】
諸外国で問題視されている中華製のでなかったのでよかった。
早く中華製は辞めてほしい(国から言われてないのかな？)
【総合】
セキュリティ以外は良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
1Gbpsは余裕
【ご利用料金】
安めの料金だが、楽天などと比べると高い
【サービス】
電話対応が本当に遅い、それだけが難点
【セキュリティ】
それなりに良い
【サポート】
言えばなんとかしてくれる
【総合】
安くて早い！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】何なく動画やゲームは出来ます。

【ご利用料金】費用対効果を考えれば安いです。

【サービス】工事もスムーズに対応してくれました。

【セキュリティ】個人のセキュリティを使用してるので？です。

【サポート】問題がないのでまだサポートを受けたことがありません。

【総合】もし、契約変更を考えているのであればお勧めです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ネット通信がはやい
【ご利用料金】
他より安い！
【サービス】
丁寧な対応
【セキュリティ】
セキュリティは、安心。
【サポート】
電話対応は丁寧、親切
【総合】
NURO光にして良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】安定しています。ゲームを使用する方には大変便利なシステムと思いますよ。

【ご利用料金】はっきり分かる。パターンはいろいろ有るのが有りますが何も無いのが分かりやすい。

【サービス】十分です。サービスはおまけで無いのが分かりやすい。

【セキュリティ】十分です。ユーザーにセキュリティを聞くのは難しいと思います。ユーザー個人で何か出来る事が有るか。ソフトをユーザーが買ってインストールしても重たくなるだけかなぁ〜。

【サポート】十分です。

【総合】十分です。個人が判断するだけかなぁ〜。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
680mbpsから560mbpsへdown。契約は5ギガから2ギガへ。
【ご利用料金】
3年の割引がすぎ、月7000円が3年は5000円にdown
【サービス】
メッシュwifiはあまり効果なし。室内カメラは画質悪い。
【セキュリティ】
特筆する事ない
【サポート】
契約内容や支払い状況が、アプリですぐに確認できる。
オペレーターチャットがあるので、問題解決に役にたつ。
但し、返信は翌日になる。
【総合】
速度は落ちたが使用に問題なし。月額が減り3年間は使ってみたい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
無線LANでも常に100mbit/sでダウンロードができ、最高です。

【ご利用料金】
月額は5200円のみでキャッシュバックのキャンペーンも充実しています。(一戸建てプラン)

【サービス】
色んなサービスがあり、便利です。

【セキュリティ】
利用していません。

【サポート】
一回電話で連絡してみましたが、オペレーター側の電波環境悪くて、わかりにくかったです。
但しチャットの問い合わせの機能はスピーディーで途中に落ちてもオペレーターから回答頂けます。

【総合】
速度、月額、キャンペーン、機器は全て良くて、大変おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早い。au光からの乗り換えでしたが、100メガ出たことなかったのが、軽く200メガ出ます。
【ご利用料金】
12ヶ月980円、その後5280円。申し分ない。
【サービス】
ルーターレンタル機器が上物。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
基本不要ですが、ちゃんとしてる。
【総合】
ベストだと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線速度が遅い他社のモバイルルーターに比べると使っていてイライラや不満が少ないように感じる。

【ご利用料金】リーズナブルだと思うし契約期間によって金額が下がるのも嬉しい。

【サービス】充実したサービスが多くて楽しい

【セキュリティ】特に不満なし

【サポート】オペレーターの対応がスムーズ

【総合】何不自由なく使用できており、とても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】当初は遅く感じたが途中から気にならなくなった

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

【サービス】電話がつながりにくく、たらい回しにされるので辛かった

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】電話がつながりにくく、たらい回しにされるので辛かった

【総合】とりあえず落ち着いた気がします。キャッシュバックが現金で入金されるのはうれしいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
特に問題なし

【ご利用料金】
以前より安くなり満足です。

【サービス】
普遍ありません。

【セキュリティ】
問題なし。

【サポート】
今のところお世話になっていないのでわかりませんが、回線を繋ぐ際の担当の方は良い方でした。
【総合】
満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】特に問題無く、満足な速度

【ご利用料金】標準的な価格だと思うがもう少し安いと嬉しい

【サービス】特に利用していない

【セキュリティ】特に利用していない

【サポート】特に利用していない

【総合】不具合無く使えていて不満は無い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県