NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
下り500Mbps以上実測。動画もスムーズ。変えてよかった！

【ご利用料金】
妥当。

【サービス】
光電話もあって満足

【セキュリティ】
妥当

【サポート】
アプリが見やすくて良い。工事日程は少し待ったけど想定内。

【総合】
今の所不満ない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】★★★★
1では物足りず、10だとオーバースペック。だからこその2.5というほど良さ。

【ご利用料金】★★★
可もなく不可もなく

【サービス】★★★
スムーズな手続きで、問題なし

【セキュリティ】★★★
特に気になるところはなし

【サポート】★★★
今のところサポートと利用はなし

【総合】★★★☆
特に問題なく利用可能。
不満もなし。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】申し分ない。何度か乗り換えしていますが、ニューロ光が爆速です。

【ご利用料金】キャッシュバック含めると一番安い、

【サービス】申し分ない。アプリが使いやすいし、デザインも良い

【セキュリティ】申し分ない。セキュリティに何かトラブルもないので、特に情報持ってないです

【サポート】申し分ない

【総合】色々乗り換えている私ですが、ニューロ光が一番安いし、速度は申し分ない。これ以上ないサービスだと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】早い
10年前のフレッツだったので格段に早くなっています
あとは安定的かは今後確認必要
【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】ややいい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】モバイルからの乗り換えで速度の速さにびっくり

【ご利用料金】他社より断然お得

【サービス】スマホ回線との割引もうれしい

【セキュリティ】ぶっちゃけよくわからない

【サポート】チャットだけなのは残念

【総合】それでも大満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】常時1Gbpsは出ます

【ご利用料金】特別安いわけではないですが、キャッシュバックキャンペーンが魅力です。

【サービス】普通です

【セキュリティ】普通です

【サポート】普通です

【総合】他の光回線からの乗り換えにお勧めです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
もともと大容量のゲーム等はしないので、普段使いであれば全く問題なしです
【ご利用料金】
2年限定と考えれば、かなりお得だと思います。

【サービス】
申込から開通まで全く問題なく完了しました。
アプリで色々と連絡が来るので…
だたチャツトはレスポンスが遅くてイライラしますね。
まぁ安さと引き換えでですね。
【セキュリティ】
詳しくないのでそのまま使っています
【サポート】
前述通りチャツトのレスポンスが遅いです
【総合】
ケーブルのインターネットの料金が上がったので、2年間限定で契約しました。手続きなどか面倒くさくなければ、格安で運用できます。実質月額1500円以下ですから、思い切って契約しましたが、簡単だったので良かったと思いました。次はBIGLOBEかな？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
早いと思います。
【ご利用料金】
予想以上に安いです。
【サービス】
こんなに良いと思わなかったです。
【セキュリティ】
とても厳重だと思います。
【サポート】
丁寧でわかりやすくとても良いと思います。
【総合】
契約して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
満足です
【ご利用料金】
満足です
【サービス】
返信や対応がとても早いので助かります
【セキュリティ】
様々なセキュリティがあり、かなり助かっています
【サポート】
対応が早いためすぐに問題を解決することができると思います
【総合】
対応がとても早く、説明なども分かりやすかったのでNURO光でとても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
問題なくできるリモートワークがぐらいには快適。
【ご利用料金】
安い！
【サービス】
設備の不具合で1ヶ月インターネットが利用出来ないことがあったため、
サービス品質は低いと感じている。
【セキュリティ】
特に付加価値に感じるサービスはないため、
可もなく不可もなく。
【サポート】
・NURO側の責任範囲のトラブルが原因である日突然1ヶ月インターネットへ繋がらない状態が続いたが、
　こちらから問い合わせをしないと復旧情報などを拾えない。
・サポートが連絡すると言っていたが、3週間以上放置された。
・不誠実な対応が続いているため、1ヶ月繋がらないことについてどのように考えているか聞いたら、
　ベストエフォートだと言っていた。
　役務不履行をベストエフォートで片付けるのはいささか乱暴ではと感じた。
【総合】
安かろう悪かろう。
安いけど、1ヶ月接続出来ないことがありうる運用体制による弊害と精神的苦痛はコスパが悪すぎる。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
ユーロ光2ギガタイプで契約。
日曜日夕方5時ごろ測定ダウンロード125.8Mapsアップロード181.3Mbps
Wi-Fiは大抵もう少し速度が出る。
時々回線が途切れる時がある理由不明

【ご利用料金】
カカコム経由で2年で月額1500円
2026年2月から少し安くなってる模様
【サービス】
口コミで批判のあった回線設置。サービスはNTTの工事担当者が全て行い対応は良かった。
工事の立ち会いは1日で済むようになっている。
戸建で、BIGLOBE光フレッツ回線はそのまま残し、同じ管に光ケーブルを通した。
大丈夫かと聞いたら、細いから大丈夫と言われた。全部で2時間位かかった。
ソニーのWi-Fiルーター付きONUは電源を落とすとスワードが初期設定に戻るためめんどくさい。
【セキュリティ】
市販のソフトを利用している。
【サポート】
どこも同じかもしれないが、電話での対応は非常に悪い。特に女性の場合は初めからヒステリックな対応である事が多い。チャットで全て解決できるようになれば良いがまだまだ対応はできてない。電話サポート0570は良くない。
【総合】
今回も2年契約の予定だが、前回のIGLOBE光が月額2600円だったのに対し、ユーロ光は1500円と安くなってるので満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早い

【ご利用料金】安い

【サービス】良い

【セキュリティ】普通

【サポート】回線工事に関するお問い合わせがチャットでしか出来ず、意思疎通が取りずらいと思いました。

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
特に不満は無いです。
開通した時に止まって位でその後は快適に使用しています。
【ご利用料金】
戸建てプランの3年間1ヶ月3980円は満足しています。
【サービス】
特に何も無いです。
【セキュリティ】
今のところセキュリティ面で不安は無いです。
【サポート】
特に何もありません。
【総合】
僕はテレビ関係でネット回線を開通したかっただけなので3年間だけですが金額には満足しています。
いろんなチャンネルを申し込むとコストが増える面はあります。
今のところ使用していて不満は無いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
かなり速いと思います。
【ご利用料金】
この速度でこの料金なら問題ありません。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
たまにインターネットに接続不可になり、都度手動でONUを再起動して回復しています。この点が気になりますが、全体的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
１０Ｇ契約で５００Ｍｂｐｓを超える程度だった。
１０００近く行くのかと思っていた。
【ご利用料金】
数年間定額で、1年くらい使ったらキャッシュバック。妥当かな。
【サービス】
ルーターを準備しないで良かったのは大きい。
ここだけでも費用に差が出る。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては大手ならどこも同じ認識。
自分でどう対処するかが一番重要だと思う。
【サポート】
スムーズな連絡でネットを介してとても楽に勧められた。
【総合】
販売店での抱き合わせの方がお得なのかよく検証せず、プロバイダ契約を行ったが、満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
上り下り
１ギガ近く出るからすごい

【ご利用料金】
安い

【サービス】
わからない。

【セキュリティ】
知識がないのでわからない
【サポート】
問い合わせ連絡先はあるので一定のサービス水準は確保されてるのかとおもいます。
【総合】
安くて速いから最高！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
光コラボから乗り換えたが、10gよりnuroの 2Gの方が早い
【ご利用料金】
他に低価格のサービスがあるが2Gなので満足
【サービス】
特にありません
【セキュリティ】
特にありません
【サポート】
とくとくbbのサポートが酷すぎたので、NUROは対応がいい
【総合】
速度、価格のバランスでコスパが一番いいしキャッシュバック金額も中間より少し上

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
前評判通り通信速度は速いです
【ご利用料金】
速度にしては安いと感じる
【サービス】
アプリがあり使いやすい
【セキュリティ】
いざと言うときに安心
【サポート】
とくになし
【総合】
速度で満足度は高いです。ただ夜21-23時頃に通信不安定な
時間帯がある点はマイナスですが限定的なため満足度は高いです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】安定して速いです

【ご利用料金】他サービスと比較して割安感

【サービス】対応などとてもスピーディー

【セキュリティ】問題なし

【サポート】自動AIはつかいづらいが対人サポートもバッチリ

【総合】非常に良くおすすめできます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】平均700mbbs

【ご利用料金】契約では3980円

【サービス】分からない

【セキュリティ】分からない

【サポート】分からない

【総合】速度に不満があったソフトバンクAirからの乗り換えで、快適に通信できている。動画視聴でもカクツクことなく、スムーズです。サービスやセキュリティは使い始めて間がないため分かりません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県