au one net - 評判・満足度

【回線速度】
いつも遅いと感じているが、自宅で利用しているだけで、仕事で利用ではないので問題はないです。
【ご利用料金】
スマホとセットにしたので、以前のプロバイダよりも安くなり、1番の決め手となりました。
【サービス】
今のところはトラブルなしなので、何かあったら頼るつもりです。

【セキュリティ】
多分問題なし。

【サポート】
普通。

【総合】
スマホ利用が多くなり自宅パソコンを使う頻度もだいぶ減りましたので、何とも言えませんが、
問題はなく、快適に使えている方だと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】速度は他とあまり変わらない。

【ご利用料金】料金は携帯と一緒なので気持ち安いかな。手続きが携帯と一緒なのが楽。

【サービス】安価なところだと対応がメールだけだったりするが、電話対応があるところがいい。

【セキュリティ】他とたいしてかわらない。

【サポート】他とたいしてかわらない。

【総合】auという安心感はあるが、もう少し安いと嬉しい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】他と比較したことがないので分からない

【サービス】普通

【セキュリティ】悪くない

【サポート】機械音痴なため、自宅まで来て回線を繋いでいただいた。対応は丁寧だった。

【総合】回線速度が速くて利用しやすい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
早いと感じたことはないしたまにものすごく遅くなったりするけど止まったり壊れたりはしないから使ってる
【ご利用料金】
AUユーザーなのでこれが一番安くなるのかなという印象
【サービス】
普通。特出したところはない。
【セキュリティ】
ちょっと不安、いつの間にかセキュリティソフトが切れてたりする。
【サポート】
頼ったことがないのでわからない
【総合】
普通、不便でないので使ってるだけです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】とても速いです！待ち時間なくスムーズに繋がり、ネットの利用がしやすいです。

【ご利用料金】他と比較したことがないのでよく分かりません。

【サービス】特に問題はありません。

【セキュリティ】特に問題なく利用することができています。

【サポート】特に問題はありません。

【総合】回線速度が速いので、とても有り難いなと思って利用させてもらっています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】
　利用頻度も少なく特に遅いと感じたことはないです。
【ご利用料金】
　家族分利用していますが少し割高な気がします。
【サービス】
　いろんなサービスがあり充実しています
【セキュリティ】
　特に問題ないです。
【サポート】
　サポートセンターを利用してことないでのでわかりません。
【総合】
　特に困っているところはないですが、利用料金を少し安くしてほしいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
遅いときもあるが
早いな〜とは思ったことがない。

【ご利用料金】
月に5000ぐらいかと

【サービス】
Auスマートパスに入っとけば
料金がお安くなる

【セキュリティ】
いいほうだと思います。
今のところはなにもないので

【サポート】
Auショップやサービスセンターに電話すれば
解決することが多いですよ。

【総合】
SoftBankAIRから
Auひかりを利用したのですが
SoftBankAIRの方が都会には向いてます。
コンセント指すだけだし、電波は途切れたりすることもありますが
値段は安いし、お得かなと
それに比べてAuひかりは、回線しないといけませんし
初期費用が30000ぐらいかかります。
たまたまキャッシュバックだったので良かったのですが
それがなかったら魅力感じなかったので
あまりおすすめはしません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】
速度は正直早いとは言えないかなと。繋がりにくい時も度々あります。
【ご利用料金】
料金は相場かなと思います。もう少し安くなれば嬉しいです。
【サービス】
特にこれといったサービスがある印象はなく。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては特に不安点はありません。
【サポート】
電話対応も良いですし、困った時はかけやすいと思います。オペレーターへの繋がりにくさは否めませんが。
【総合】
可もなく不可もなくといったところでしょうか。auユーザーには安心感があるのてはないかなと。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
とりあえず、イチバン最速にしてあるはず
【ご利用料金】特になし

【サービス】特になし

【セキュリティ】
特になし
【サポート】特になし

【総合】今のところ、問題ないと思います。何かあった時に頼れればいいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
以前の環境より、かなり早くなりました。
【ご利用料金】
早くなったのに、Wi-Fiをつけても、同じ金額です。もっと早く切り替えれば良かったです。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長崎県

【回線速度】
時間帯によって遅い割合が多いです。
【ご利用料金】
定額なので安いです。
【サービス】
利用したことないです。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
利用したことないです。
【総合】
集合住宅一括の契約なので自分で決められないのがネックです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】まずまずです。
【ご利用料金】少し高いと感じます。

【サービス】満足しています。

【セキュリティ】安心できます。

【サポート】充実しています。

【総合】満足しています。これからも利用したいと考えています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山梨県

【回線速度】時間帯によって波があるような。

【ご利用料金】もう少し低額でも良いかも。

【サービス】サービス自体がどの程度の物になっているのかが感じられていない。

【セキュリティ】多分、効き目があっていると思う。

【サポート】Windows10のことが目立っているが、総合的にはあまり関係ないそうだ。

【総合】料金的にはこんな具合なのかな。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

【回線速度】
特に問題なく利用できています。
【ご利用料金】
料金が余り易くないので不満です
【サービス】
どのようなサービスがあるかあまり知らないです。
【セキュリティ】
利用頻度も少ないので特に問題ないです。
【サポート】
サポートセンターを利用することがなくて評価が難しいです。
【総合】
特に不満なく利用しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
ADSLから変更したが、思ったほど早くない。
ADSLプラスアルファ程度と考えたほうが良い。
【ご利用料金】
ADSLの時は２５００円/月程度だったが、今は５０００円＋/月
となり２倍強になった。
料金２倍程のメリットがある実感は全くない。
【サービス】
ほとんど利用していないのでわからないが、ホームページは難解。
問合せさせないように仕向けているような感じ。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
サービスと同様。
【総合】
ADSL中止に伴って光に変更せざるを得なかったが、やはり料金が
２倍になったことと、それに見合うメリットが見いだせないこと。
ADSL時代からそうだったが、レンタル機器は定期的に交換して
ほしいと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
速度は正直あまり良いとは言えないかなと。
【ご利用料金】
料金は若干お高い気もしますが相場でしょうか。
【サービス】
サービス面はauという大会社なので良いかと。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては特に不満点はありません。
【サポート】
サポートはオペレーターの方が丁寧に教えてくれるので分からないことは即電話！
【総合】
総合的にはそこそこ満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】動画見てますが、困ったことなし

【ご利用料金】月額約４５００円。ネットと光電話。こんなものなんでしょうかねー

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】電話で問い合わせしましたが、どうしてもメール設定できず。Gメールなどフリーメールのみ使ってます。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

フレッツ光からの乗り換え
【回線速度】
フレッツ光と比較し、特段早くもなく遅くもなく、平均的
【ご利用料金】
携帯などとまとめることで安くなり、AUユーザーにはメリット大
【サービス】
光に付属するTVサービス等もあるが、どれも今一つで利用する気になれない
【セキュリティ】
これまで問題はおきていないが、そもそも光回線でのセキュリティとはなんぞや？
【サポート】
不具合が発生したことがなく、満足している
【総合】
AUユーザーなら利用する価値あり

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
特に問題なくしようできています。
【ご利用料金】
他社に比べ少し高い気がします。
【サービス】
サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした
【セキュリティ】
基準がわからないけど今のところは問題ないです。
【サポート】
サポートセンターを何度か利用しましたが丁寧な対応でした
【総合】
加もなく不可もないです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
可もなく不可もなく。時折遅くなることがあるので改善点かと。
【ご利用料金】
まぁ相場かなとは思いますが、他社と比べて安い！と言える価格になれば嬉しいです。
【サービス】
セット割などauユーザーにお得な所があると思います。
【セキュリティ】
auなので何となく安心感はあります。
【サポート】
困った時はすぐにオペレーターに電話が出来るし、伝えにくい時はauショップに行ける。コールセンターの繋がりにくさは否めませんが。
【総合】
長年のau愛用者としてはずっと使い続けたいなとは思います。総合的に見てココがダメ！という所もないかなと。かと言って突出した良点があるかと言えば何とも言えないので、何か進化を期待したいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道